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Tipos de estructura organizacional Balanced Scorecard

Financiero: para medir el desempeño de una empresa


Funciones: La agrupación de actividades de acuerdo puesto que reflejan la situación puntual de las inversiones
con las funciones de una empresa expresa lo que la y resultados económicos del negocio.
empresa comúnmente hace.
Cliente: Permite la identificación del mercado y del cliente
Regiones geográficas: La departamentalización hacia el cual van dirigidos los productos o servicios que
basada en factores territoriales es común empresas ofrece la compañía.
que operan en regiones geográficas extensas
Proceso interno: El análisis de esta perspectiva permite
optimizar el funcionamiento en internos para garantizar
Clientes: Cuando cada una de las actividades de una agilidad y eficacia.
empresa a favor de sus clientes es puesta bajo la
responsabilidad e un jefe de departamento, los clientes Crecimiento: permite identificar la infraestructura que se
constituyen la base sobre la cual se agrupan las necesita para crear y mantener valor en el negocio en el
actividades. largo plazo. Esta categoría incluye la formación y
crecimiento de 3 áreas en la empresa: sistemas, personas
Producto: La agrupación de actividades con base en y clima organizacional.
productos o líneas de productos ha cobrado importancia
creciente en empresas de gran escala y multiplicidad de
líneas de productos.
¿Qué es Balanced Scorecard?

Es una herramienta que permite enlazar estrategias


¿Qué es control estratégico? y objetivos clave de desempeño y resultados a
través de cuatro áreas de diferentes empresas:
Es un sistema que establece puntos de referencia, desempeño financiero, cliente, proceso interno,
reglas, métodos y dispositivos para medir la crecimiento
congruencia, el avance, la eficiencia, eficacia y
efectividad en el logro de las metas estratégicas y
permite una mejor comprensión de las ¿Qué es planeación estratégica?
organizaciones
Planificar estratégicamente exige identificar los
principales obstáculos para conseguir los objetivos
y los hitos de la empresa y desarrollar planes de
acción para alcanzarlos con los recursos disponibles
de tiempo, o, dinero, personas e instalaciones.

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