INVESTIGACIÓN OPOERATIVA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN #1
AUTOR: ALCÍVAR GILCES LUIS ALFREDO
CURSO: 6TO C
DOCENTE: EC. SABANDO HORACIO

ORIGEN DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

A pesar de que las raíces de la Investigación Operativa se remontan a las civilizaciones más
antiguas, ésta no fue reconocida como una nueva área de la investigación científica hasta la
Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, ha sufrido un desarrollo espectacular que todavía no ha
terminado, y que, a excepción de la revolución en el campo de la informática, no admite
comparaciones. Puede decirse que sus métodos han provocado un cambio radical en la forma de
abordar los problemas de decisión. Tal es así, que hoy en día, se utilizan en prácticamente cualquier
área de aplicación imaginable. La revista Interfaces publicada por el Institute of Management
Science es una excelente fuente de consulta de aplicaciones interesantes de IO.

La necesidad de desarrollar una disciplina como lo que hoy en día es la Investigación Operativa
puede decirse que surge a raíz de la Primera Revolución Industrial. En el momento en que la mano
de obra comienza a ser sustituida por las máquinas y los sistemas de comunicación y transporte
comienzan a desarrollarse, las compañías inician un proceso de expansión que aumenta
considerablemente la complejidad de su administración. Hasta este momento el “propietario” era
el responsable de administrar la empresa, sin embargo a partir de ahora necesita dividir su trabajo
en distintas áreas, como por ejemplo: producción, finanzas, personal, marketing e investigación y
desarrollo, y confiar su gestión a diferentes administradores. Evidentemente cada uno de ellos tiene
un objetivo diferente que cumplir y en ocasiones los objetivos pueden ser contrapuestos.

El responsable de producción querrá minimizar los costes de producción; en marketing se

perseguirá maximizar el volumen de ventas; en finanzas se intentará minimizar el capital necesario
para mantener el negocio, y el jefe de personal será el responsable de mantener la moral de los
trabajadores alta a la vez que se eleva el índice de productividad. Establecer la política adecuada
que responda a los intereses generales de la compañía y no a los de una parte solamente será por
tanto la responsabilidad de la ejecutiva. Es así como surge la necesidad de recurrir a consultores
externos que ayuden a tomar las decisiones adecuadas. Estos consultores acabarán saliendo del
colectivo de científicos dedicados a la Investigación Operativa.
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AUTOR: ALCÍVAR GILCES LUIS ALFREDO
CURSO: 6TO C
DOCENTE: EC. SABANDO HORACIO

Pero ¿cómo y cuándo se forma este colectivo? A principios de la Segunda Guerra Mundial surgió
la necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones militares, así como a
las actividades dentro de cada operación, de la forma más efectiva posible. Este fue el motivo por
el cuál las administraciones militares, americana e inglesa, hicieron un llamamiento a un gran
número de científicos de la época, con la finalidad de que aplicaran el método científico a este, y
a otros problemas de estrategia y táctica. Los primeros equipos de investigadores operativos
trabajaron en la integración del radar como soporte en las tareas de defensa aérea. El resultado de
sus esfuerzos contribuyó sin duda alguna a la victoria aérea de los ingleses en los combates contra
los alemanes.

Estimulados por el evidente éxito de la investigación operativa en el entorno militar, los

industriales comenzaron a interesarse en esta nueva disciplina de la ciencia. Pronto, se descubrió
que la naturaleza de los problemas en estas áreas era similar a la de los enfrentados en el área
militar. A comienzos de los años 50, en Gran Bretaña, la IO ya se había introducido por completo
en la industria, el comercio, y el gobierno, y en Estados Unidos, estaba en proceso de hacerlo. Su
desarrollo desde entonces ha sido imparable, gracias a dos factores cruciales, por un lado, los
grandes progresos realizados en el desarrollo de las técnicas propias del área, y por otro, la
aparición y desarrollo de los ordenadores, que hicieron posible aplicar estas técnicas a problemas
cada vez más complejos.

Hillier, F.S. y Lieberman, G.J. (2001)

EVOLUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

La primera vez que surge oficialmente el concepto de Investigación de Operaciones fue en el

desarrollo de la Segunda Guerra Mundial, en Gran Bretaña, donde tenía como principal tarea la
administración militar, por lo cual se llamaron a un grupo de científicos de distintas áreas para que
estudiaran los problemas tanto tácticos como estratégicos asociados a las defensas del país. Es por
esto que se le dio primero el nombre de “Investigación de Operaciones Militares”.

Viendo los resultados y el éxito obtenido por parte de las fuerzas de Gran Bretaña, las fuerzas de
Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones muy similares. Para ello reunieron un grupo
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selecto de científicos, los cuales tuvieron excelentes resultados, y resolvieron problemas logísticos
muy complejos, como la utilización de minas en el mar y a poder utilizar efectivamente el equipo
electrónico.

Al concluir la Segunda Guerra Mundial y atraídos por los excelentes resultados, los
administradores Industriales, empezaron a aplicar las herramientas de la Investigación de
Operaciones para sus Industrias, el cual empezó a originar un crecimiento de tamaño en esta.

Cabe decir que Gran Bretaña fue el creador de la Investigación de Operaciones, pero Estados
Unidos fue quien tomó el mando en este campo y se consolido como el mejor teniendo un
crecimiento muy rápido.

Se pueden identificar por lo menos otros dos factores que jugaron un papel importante en el
desarrollo de la investigación de operaciones durante este período. Uno es el gran progreso que ya
se había hecho en el mejoramiento de las técnicas disponibles en esta área. Después de la guerra,
muchos científicos que habían participado en los equipos de Investigación de Operaciones o que
tenían información sobre este trabajo, se encontraban motivados a buscar resultados sustanciales
en este campo; de esto resultaron avances importantes.

GEORGE B. DANTZING (1947) CREO “LA PRIMERA TÉCNICA MATEMÁTICA EN LA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, FUE EL MÉTODO SIMPLEX DE PROGRAMACIÓN
LINEAL DESDE AHÍ, SE HAN DESARROLLADO NUEVAS TÉCNICA Y MÉTODOS PARA
EL ÁREA INDUSTRIAL.MUCHAS DE LAS HERRAMIENTAS CARACTERÍSTICAS DE LA
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES, COMO LA PROGRAMACIÓN LINEAL,
PROGRAMACIÓN DINÁMICA, LÍNEAS DE ESPERA Y TEORÍA DE INVENTARIOS,
FUERON DESARROLLADAS CASI POR COMPLETO ANTES DEL TÉRMINO DE LA
DÉCADA DE LOS 50.

Otro factor muy importante para el desarrollo de la Investigación de Operaciones, fue la utilización
de la computadora digital, que gracias a su velocidad de elaborar operaciones y a la capacidad de
poder guardarlas, se obtenían una mejor toma de decisiones con mayor precisión y velocidad.
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De hecho si no es por la computadora la Investigación de Operaciones no hubiera crecido tanto

como hoy, hasta incluso no se hubiera desarrollado y no la conoceríamos.

Después surgieron el desarrollo de Paquetes de software, para poder resolver distintos problemas,
esto logro poner estas técnicas al alcance de muchas personas.

Hoy en día la Investigación de Operaciones no solo se maneja en términos militares e industriales,

sino también de hospitales, bibliotecas, bancos, sistemas de transporte y sistemas de
comercialización.

Taha, H.A. (2004).

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

La investigación de operaciones tiene como objetivo principal encontrar la solución optima de un

problema (transporte, construcción, logístico etc.) y asi garantizar elecciones mejoradas al
momento de la toma de decisiones, respetando las restricciones no controlables por quien debe
hacer la elección; es decir, nos permite plantear una RESOLUCION a cualquier problema
operacional dentro de una organización.

Como su objetivo es garantizar una solución CUANTITATIVA optima, la investigación de

operaciones basa sus cálculos en el método científico, utilizando en gran medida técnicas
matemáticas, lo que le permite la facilidad en la toma de decisiones aun en momentos de alta
singularidad e inexactitud.

En general, esta asignatura nos facilita en gran manera una visión más amplia del medio productivo
mundial como metodología de optimización dentro de cualquier tipo de organización; lo cual nos
lleva a ser más competentes dentro del proceso de desarrollo del mismo.
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TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIAL

La toma de decisiones es una situación que está presente en nuestras vidas desde que despertamos
hasta que nos acostamos, solamente al despertar debemos elegir entre levantarnos o no, cuando
nos levantamos elegimos si nos ponemos o no zapatos para caminar dentro el dormitorio y así
sucesivamente, nuestra vida está llena de elecciones, unas más difíciles que otras, con más o menos
implicancia, pero al final siempre estamos decidiendo. Es por esta razón que desde hace bastante
tiempo las personas vienen estudiando este tema, tratando de facilitar la toma de decisiones y
reducir el riesgo al mínimo posible cuando de elegir se trata. Este trabajo busca optimizar la toma
decisiones a través de modelos matemáticos que ayudan en el proceso y brindan resultados
objetivos.

Hoy en día, el término “decisión” se lo define como el estudio analítico, exhaustivo y comparativo
que permite racionalizar los distintos medios a través de los cuales podemos llegar al objetivo
deseado. Este concepto nos transmite la idea del “cómo hacer” para inclinarnos por una u otra
alternativa. En otras palabras, decidir no es sino evaluar las posibilidades existentes y elegir aquella
que nos brinde los mejores resultados minimizando su riesgo.

El éxito de una decisión depende básicamente del grado de conocimiento de orden cuantitativo y
cualitativo que sobre esa alternativa elegida (decisión) tengamos a disposición. La ausencia de
elementos de información respecto de una alternativa, obviamente, nos conducirá a una situación
incierta, muchas veces definitiva, irremediable.

Decisiones según resultados.

De acuerdo a esta clasificación, las decisiones pueden ser:

Óptima. Satisface los objetivos planteados tanto en forma global como sus componentes
parciales.
Subóptima. Se refiere a la optimización de un aspecto parcial dentro de un plan global.
Intuitiva. Resultados imprevistos, sin cocimiento de causa – efecto.

Decisión según los riesgos.

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Existen tres posiciones:

Certeza. Cuando logramos nuestros propósitos de acuerdo a lo planificado y estamos en

capacidad de controlar su resultado. En términos de probabilidad: P= 1(100 o/o)
Riesgo. La decisión de riesgo se presenta en un marco de probabilidad desde 0 hasta 1, es
decir, habrán muchas posibilidades (eventos estadísticos) de resultados dependiendo del
grado de conocimiento cuantitativo y cualitativo, así como del comportamiento de
variables controlables y otras no controlables.
Incertidumbre. Cuando se toma una decisión sin conocer los resultados posibles, nos
referimos a una “decisión incierta”, en donde, desde el punto de vista probabilística ésta
será diferente de 1.

Peñaloza Mariana (2010).

CAMPOS DE APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Habiendo visto el objetivo de la investigación de operaciones y como su mismo nombre lo indica

es deducible que esta se aplica en gran número de casos dentro de una organización donde se
quiere lograr optimizar o mejorar una operación. En general podríamos decir que la IO se aplica a
problemas de conducción y coordinación de operaciones o actividades de una empresa. Para ser
más específicos clasificaremos los campos de aplicación según los tipos de relatividad:

Relativa a personas:

Organización y gerencia.
Ausentismo y relaciones de trabajo.
Economía.
Decisiones individuales.
Investigaciones de mercado.

Relativa a personas y máquinas:

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Eficiencia y productividad.
Organización de flujos en fábricas.
Métodos de control de calidad, inspección y muestreo.
Prevención de accidentes.
Organización de cambios tecnológicos.

Relativa a movimientos:

Transporte.
Almacenamiento, distribución y manipulación.
Comunicaciones.

RESUMEN

En resumen se puede decir que la Investigación Operativa toma su nombre de las investigaciones
realizada, por un grupo interdisciplinario de hombres de ciencia, sobre las operaciones militares,
con el fin establecer una organización óptima de los recursos militares puestos a disposición del
bando aliado, la optimización de los esfuerzos para mitigar el efecto del ataque enemigo y
aumentar la efectividad de las operaciones propias, realizada durante la Segunda Guerra Mundial.
Así nace una nueva área del saber que se encarga de resolver, en lo posible, problemas de la vida
real de manera óptima mediante el empleo del método científico.

Podemos afirmar entonces que si la Investigación Operativa admite un crecimiento en diversos

sentidos de una empresa u organización, permite de manera indirecta también el crecimiento
profesional de todo el personal que de ella depende.

De esta manera observamos que la investigación de operaciones no solo es importante para una
industria, empresa u organización que la aplica, sino que también es importante para el crecimiento
de las sociedades.

La investigación de operaciones forma parte ya de la vida cotidiana en las industrias. Es tal la

importancia que tiene, que se han dedicado años de estudio a la explicación coherente y justificada
del efecto que provoca sobre las organizaciones, aprovechándose así de la mejor manera.
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CONCLUSIÓN

La Investigación Operativa ha crecido mucho con el paso de los años, hoy en día muchas
organizaciones la usan y muchas más van adoptando esta técnica para poder hacer crecer su
empresa.

La Investigación Operativa no es más que un modelo científico el cual esta auxiliado por otros
modelos y técnicas como las matemáticas, la administración, la estadística, que sirven para diseñar
y resolver los distintos problemas complejos de grandes sistemas que se forma en una empresa o
ya sea otra organización. El poder decidir una solución es muy difícil ya que de esta dependerá el
éxito o el fracaso inmediato de esta que incluso podría llevar a la ruina de dicha organización.

BIBLIOGRAFÍA:

Hillier, F.S. y Lieberman, G.J. (2001). Introducci´on a la Investigación de Operaciones. Séptima

Edición. McGraw-Hill Interamericana.

Taha, H.A. (2004). INVESTIGACION DE OPERACIONES. (7ma edición). México: Pearson

Educación.

Peñaloza Palomeque, Mariana (2010). TEORÍA DE LAS DECISIONES PERSPECTIVAS, núm.

25, enero-junio, 2010, pp. 227-240)