UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO - PUNO

FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESCUELA PROFESIONAL DE POST GRADO

TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DOCENTE DEL CURSO

DR. HENRY DOBLEGA REYNOSO

PARTICIPANTES DEL GRUPO

 AMALIA DORIS MARCA VIDAL.

 FIORELA NINA ESCOBAR.

 MARCIAL B. ORDOÑEZ NAIRA.

 WILVEOR J. QUÑONEZ FLORES.

 ARTURO PALACIOS VALENZUELA.

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
ÍNDICE
RESUMEN
 INTRODUCCIÓN

CAPITULO I

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. ORÍGENES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO).

2. LOS CAMBIOS Y LA ORGANIZACIÓN.

2.1. Un nuevo concepto de organización.

2.2. Concepto de cultura organizacional.

2.3. Clima organizacional.

2.4. Cambio de la cultura y el clima organizacionales.

2.5. Concepto de cambio.

2.6. Proceso de cambio.

2.7. Concepto de desarrollo.

2.8. Fases de la organización.

2.9. Criticas contra las estructuras convencionales.

3. ¿QUÉ ES EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL?

3.1. Supuestos básicos del (DO)

3.2. Características del (DO)

3.3. Objetivos del (DO)

4. PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

5. TÉCNICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

5.1. Técnicas de intervención para individuos.

5.2. Técnicas de intervención para dos personas o mas.

5.2.1. Los estados del yo.

5.2.2. Transacciones.
 5.3. Técnicas de intervención para crear y desarrollar equipos.

5.4. Técnicas de intervención en las relaciones intergrupales.

5.5. Técnicas de intervención para la organización como un todo.

6. MODELO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

6.1. Grid gerencial o (DO) del tipo grid.

6.2. Modelo de Lawrence y lorsch.

6.3. Teoría 3-D de la eficiencia gerencial de reddin.

7. APRECIACIÓN DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

7.1. Aspecto mágico del (DO)

7.2. Imprecisión en el campo del (DO)

7.3. Enfoque en la educación “emocional”

7.4. Aplicaciones distorsionadas del (DO)

CAPITULO II

SUSTENTO DEL ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN

CAPITULO III

TECNOLOGÍA Y ADMINISTRACIÓN

1. EL PUNTO DE PARTIDA DE LA CIBERNÉTICA

Los orígenes de la cibernética.

Concepto de cibernética.

1.1. Principales conceptos de cibernética.

a. Campo de estudio de la cibernética.

b. Representación de los sistemas: los modelos.

1.2. Principales conceptos de sistemas.

 a. Concepto de entrada (imput).

b. Concepto de salida (output).

c. Concepto de caja negra (black box).

d. Concepto de retroalimentación (feedback).

e. Conceptos de homeostasis.

f. Concepto de información.

2. TEORIA DE LA INFORMACIÓN.

2.1. Concepto de redundancia.

2.2. Concepto de entropía y sinergia.

2.3. Concepto de informática.

3. EFECTOS DE LA INFORMÁTICA EN LA ADMINISTRACIÓN.

Es innegable no apreciar los efectos producidos en la sociedad actual y

los cambios culturales, sociales y económicos provocados por la informática

en la administración.

La influencia de la tecnología informática en el recurso humano se ha

hecho patente; por ejemplo, con el surgimiento del software para la

administración de planillas, evaluación del desempeño, edición del clima

organizacional, etc.; que en mayor o menor medida se viene utilizando y

perfeccionando. Pero además, la informática ha originado que

prácticamente todo trabajador calificado necesite incorporar este tema a su

perfil profesional.

En educación, la informática se torna importante porque permite a los

estudiantes pertenecer a un mundo global que crece y que evoluciona cada

día más rápido. Es por ello, considero, que el estudiante debe familiarizarse

desde su niñez en el mundo de la informática. Solo así podrá ir

adaptándose al sistema conociendo los tantos programas utilizados en una

PC.

3.1. Automatización.

Siendo la automatización un sistema donde se trasfieren tareas de

producción, realizadas habitualmente por operadores humanos a un

conjunto de elementos tecnológicos; es uno de los principales efectos de

la informática en la administración. Claro está, y como lo remarca

Chiavenato (2011): “… la automatización es una extensión lógica de la

administración científica de Taylor. Las operaciones se analizaban como

si fuesen desempeñadas por máquinas…”(p.316)

Sin embargo y concuerdo con ello: "El éxito de la tecnología depende de

la mano que maneja la herramienta. Si uno pone un violín Stradivarius en

manos de un niño de seis años, no puede pretender escuchar música

bella. Lo mismo ocurre con una herramienta tecnológica. Puede servir

para hacer cosas maravillosas, pero en manos de un usuario no calificado

no sirve para nada" (Berry, 1997, Pág. 173)

3.2. Tecnología de la información.

Estando la tecnología de la información (TI) como efecto de la

informática en la administración, esta es la aplicación de ordenadores y

equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y

manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u

otras empresas; provocando cambios muy profundos en la vida de las

organizaciones y de las personas. Estos cambios radican especialmente

en:
+ Comprensión del espacio (la compactación provocó que los archivos

electrónicos sustituyeran el papeleo y eliminaran la necesidad de

muebles).

+ Comprensión de tiempo (la convergencia de tiempos más breves en el

proceso productivo)

+ Conectividad (permiten que las personas trabajen juntas, a pesar de

que estén físicamente distantes)

Personalmente considero que es necesario implementar las Tecnologías

de Información (TI) no sólo en los procesos de producción o distribución

de las empresas; sino en todas las actividades, caso especial, en las

actividades educativas y académicas. No olvidemos que Las Tecnologías

de Información (TI) han penetrado profundamente en los distintos ámbitos

de la sociedad, y el sistema educativo no se encuentra exento de ello.

Pero, existe una limitante latente: mucha gente no sabe cómo utilizar las

Tecnologías de Información, y la gran mayoría no sabe siquiera de que

herramientas puede echar mano para coordinar y controlar eficientemente

a su empresa, negocio o labor cotidiana.

3.3. Sistemas de información.

Este efecto de la informática en la administración permite que las

organizaciones vivan y sobrevivan en el ambiente en que se encuentran.

Al tener la información a su alcance, mejorara su proceso decisorio

relevante para su funcionamiento.

Los sistemas de información para la administración tienen como objetivo

principal mostrar una visión general de la situación de la empresa.

Consecuentemente, estos muestran la situación de las operaciones

 regulares de la empresa para que los directivos puedan controlar,

organizar, planear y dirigir.

3.4. Integración del negocio.

La forma de ver y utilizar las informaciones internas y externas a favor de

los negocios, hace que la empresa u organización sea más productiva,

dinámica y competitiva. Ningún negocio puede vivir aislado: es como si

cada parte involucrada fuese una pieza de un enorme rompecabezas

que se debe colocar en el lugar correcto.

3.5. E-business.

Este efecto de la informática en la administración consiste en

introducir tecnologías de la comunicación (TI) para realizar las

actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y

nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea.

Es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar y es un

efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos. Este

nuevo concepto recoge todo el conjunto de actividades económicas que

se realizan por Internet, ya sean de compraventa de productos o

prestación de servicios. El único requisito universal para el e-business

es un ordenador y una conexión a Internet.

4. UNA APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TECNOLOGÍA Y LA

ADMINISTRACIÓN.

La tecnología ha significado una enorme y valiosa aportación para

la administración. Ha facilitado la vida del administrador pues le permite

disponer, de forma integrada e inteligente en tiempo real, de todas las

informaciones respecto de todo lo que pasa en la organización y en su

ambiente. Sin embargo, la tecnología no está siendo aprovechada

completamente por los administradores, ya que en vez de hacer de ésta

una herramienta de apoyo e información; la están usando para

automatizar la mayor cantidad de tareas, lo que está perjudicando tanto

a clientes como empleados. Para poder realizar un buen uso de la

tecnología, se debe realizar capacitaciones a las personas que lo

manejan para que de esa manera puedan aprovechar al máximo la

ventaja de potencial herramienta y así poder mejorar su organización y,

consecuentemente, la empresa en su totalidad.

CONCLUSIONES
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA