FUNDAMENTOS DE MERCADEO

CESAR AUGUSTO CARDONA RODRÍGUEZ

JONATHAN RIVERA BLANDÓN

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C.
2019
 Introducción

Para que una empresa tenga acogida en cualquier tipo de mercado es necesario hacer un buen plan de
marketing. Si una empresa no hace esto simplemente va directo al fracaso. El mundo, los mercados y la
gente está en constante cambio, cada vez el cliente es mas exigente y depende de la empresa conocer
que es lo que el consumidor quiere para poder satisfacerlo. Para tener ese éxito que deseamos, debemos
concentrarnos en el cliente, no esta de mas decir la popular frase “El cliente siempre tiene la razón” la
cual según el marketing es completamente verdadera y necesaria entenderla.
 Enunciado y solución.

En la clase de esta semana aprendimos a identificar cual es el segmento de clientes al cual

debemos dirigirnos o nos genera mas rentabilidad. El profesor nos da a conocer un caso el cual
debemos analizar y responder según lo aprendido. A continuación dejo el link del caso para poder
contextualizar al lector:

Enunciado:

https://www.centro-virtual.com/campus/pluginfile.php/13779/mod_scorm/content/33/content/
pdfs/caso_enunciado.pdf

Después de leer el caso, podemos llegar al análisis de que así como la empresa VW llegó tarde a
la India, también hizo su análisis de mercado tarde. La empresa en cuestión debió analizar primero
muchos aspectos los cuales hubieran ayudado a posicionarse mas rápido en el mercado.

La India es un país difícil por sus costumbres y percepciones, las personas de allá son muy
reservadas y espirituales. VW debió analizar como la población veía a las otras empresas de
automóviles, que les funcionan a ellos, que modelos gustan más a la población de la India, ¿ellos
compran por impulso?, ¿analizan mas las características? ¿Como es el estilo de vida? ¿Usan mucho los
vehículos actuales? ¿Como ven a las personas que ya tienen carro? ¿Quieren mucho a las empresas que
ya están en la actualidad? Con estas preguntas y muchas mas, con análisis DAFO detallados, segmentar
muy bien su mercado.

Pos supuesto este análisis lo vinieron a hacer cuando ya vieron que la cosa estaba color
hormiga. Ahí según lo aprendido, segmentaron el mercado tanto macro como micro y obviamente el
individual. Así se logro analizar la percepción que tenían los consumidores en su momento y lo
cambiaron.

Este cambio y este éxito se logra cuando se conoce bien al consumidor, cuando sabes a que te
enfrentas y que es lo que el cliente quiere.
 Conclusión

En conclusión, se debe hacer un estudio de mercado para saber a quien le vamos a vender y
como lo vamos a hacer. Cuando realizamos esto, nuestras posibilidades de éxito con el cliente
incrementan innumerablemente. Así vamos a evitar perder tiempo y obviamente dinero.
 Referencias

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad2_pdf2.pdf