UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela Profesional de Administración

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

Presentado por:

Alzamora Calle Rita Priscila

Chiroque llacsahuache Celina
Ramos Rivas Yackeline Yaritza
Vilela Valladolid Juan Diego
Flores Guaylupo Katherin

Profesor:
Gastón Alvarado noblecilla.

Curso:
marketing II

Ciclo:
VIII

Piura, Perú

2019

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Índice

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO .................................................................................................... 3

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO ................................................................................................ 3
1. FASE DE INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO ...................................................................... 4
2. FASE DE CRECIMIENTO: ..................................................................................................... 5
3. FASE DE MADUREZ ............................................................................................................ 6
4. FASE DE DECLIVE ............................................................................................................... 7
LISTA DE PRODUCTOS DE ACUERDO ............................................................................................. 8
AL CICLO DE VIDA EN EL QUE SE ENCUENTRAN. ........................................................................... 8
a) FASE DE INTRODUCCION O LANZAMIENTO: ..................................................................... 8
b) FASE DE CRECIMIENTO......................................................................................................... 9
c) FASE DE MADUREZ .......................................................................................................... 10
d) FASE DE DECLIVE ............................................................................................................. 11
¿CUÁLES SON LOS CRITERIOS MENCIONADOS CON MAYOR FRECUENCIA AL SELECCIONAR UN
BUEN NOMBRE DE LA MARCA? .................................................................................................. 12
1. Memorable ...................................................................................................................... 12
2. Significativo ..................................................................................................................... 13
3. Agradable ........................................................................................................................ 13
4. Trasferible ....................................................................................................................... 14
5. Adaptable ........................................................................................................................ 14
6. Protegible ........................................................................................................................ 15
Conclusiones ............................................................................................................................... 16
Bibliografía .................................................................................................................................. 17

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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Es el periodo de tiempo que transcurre desde el lanzamiento del producto al mercado

hasta su retirada. Durante ese periodo el producto pasa por diversas fases en relación
con las tasas de crecimiento de su demanda. Normalmente las ventas y los beneficios
son crecientes al principio para luego disminuir, aunque no todos los productos siguen
necesariamente esta evolución.

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

 Segmentación de mercado, recolectar la suficiente información de nuestros

clientes potenciales.
 Investigar la competencia sobre los precios que existen en el mercado para así
generar estrategias de disminución de costos.
 Implementación de diseños originales.
 Accesibilidad al tener mayor acceso al servicio por medio online.
Todos los productos tienen un ciclo de vida formado por diferentes fases. El
conocimiento de estas fases es de gran importancia para los responsables de la política
de marketing

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1. FASE DE INTRODUCCIÓN O LANZAMIENTO

El producto empieza a distribuirse con la ventaja de que hay pocos competidores. Las
ventas crecen lentamente y los beneficios son prácticamente inexistentes. En el caso
de productos nuevos en el mercado los precios suelen ser más altos que en los
momentos posteriores. En esta etapa se requiere un esfuerzo importante en forma de
inversiones en publicidad. Cuando el producto no es totalmente nuevo, sino que
reemplaza a otro o existe ya una marca establecida, esta fase suele ser más corta.

En esta instancia, una vez lanzado el producto al mercado, la empresa se ocupa a

través del área de marketing de todas las actividades necesarias para asegurar el plan
de cobertura y penetración original previsto en los objetivos del proyecto.

Los esfuerzos mayores se concentran en:

 Cobertura de canales de distribución

 Promoción
 Capacitación y supervisión de la fuerza de ventas
 Distribución física para su encuentro con los clientes

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de introducción es la etapa más arriesgada y

costosa de un producto porque se tiene que gastar una considerable cantidad
de dinero no solo en desarrollar el producto sino también en procurar la aceptación de
la oferta por el consumidor. Por ello, cabe señalar que son muchos los nuevos
productos que fracasan en esta etapa debidos principalmente a que no son aceptados
por una cantidad suficiente de consumidores.

Esta etapa se caracteriza por presentar el siguiente escenario:

 Las ventas son bajas.

 No existen competidores, y en el caso que los haya son muy pocos.
 Los precios suelen ser altos en esta etapa, debido a que existe una sola oferta,
o unas cuantas.
 Los gastos en promoción y distribución son altos.
 Las actividades de distribución son selectivas.
 Las utilidades son negativas o muy bajas.
 El objetivo principal de la promoción es informar.
 Los clientes que adquieren el producto son los innovadores

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2. FASE DE CRECIMIENTO:

A medida que el producto va siendo más conocido, las ventas crecen

sustancialmente, lo que atrae a la competencia y su oferta aumenta. Las
empresas realizan esfuerzos para que sus productos se diferencien de la
competencia y consigan más ventas. El consumo del producto se generaliza en
esta etapa, que se caracteriza por:

 Un crecimiento de la demanda y de los beneficios a ritmo creciente.

 La aparición de imitadores atraídos por las oportunidades de negocio.
 Altas inversiones en publicidad y promoción, aunque inferiores en proporción a
las ventas respecto a la etapa anterior.
 Una tendencia a la reducción de precios gracias a la disminución de costes.

Las señales que permiten identificar esta etapa son:

 Posicionamiento en el segmento definido

 Diferenciación básica creciente
 Grado de fidelización o repetición de compras con sostenido avance
 Muy buena cobertura en los canales de distribución
 Utilidades brutas en crecimiento, pero aún bajas con relación a su potencial;
 Curva de aprendizaje en desarrollo
 Cartera de clientes amplia, pero con posibilidades de extensión;
 Importante presión y respuesta competitiva
 Avance sostenido para alcanzar el liderazgo en costos; tendencia sostenida en
crecimiento de ventas
 Segmentos y nichos de mercado aún vírgenes, o con poca penetración.

Según Lamb, Hair y McDaniel, en la etapa de crecimiento las ventas suelen

incrementarse a tasas crecientes, muchos competidores ingresan en el mercado, las
grandes compañías pueden comenzar a adquirir pequeños negocios pioneros y las
utilidades son saludables.

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3. FASE DE MADUREZ

Es en esta tercera etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se
reduce y/o se detiene.
Cuando el producto ha alcanzado la máxima participación posible y pronosticada de
su evolución en el mercado, se ha llegado a la etapa denominada de madurez.

Las señales clave que reflejan esta etapa son, entre otras:

 Nivel óptimo de cobertura y penetración de mercado,

 Con pocas posibilidades de crecimiento;
 Finalización de la tendencia de crecimiento de ventas;
 Niveles máximos de contribución y rentabilidad final,
 Firmes pero estabilizados;
 Máxima acción de la competencia para desplazar posiciones alcanzadas;

Se caracteriza porque:

 La mayoría de los consumidores ya han adquirido el producto. La demanda, las

ventas y los beneficios se estancan e incluso comienzan a disminuir.
 Existe un gran número de competidores y, en consecuencia, los precios
disminuyen.
 Además, debido a la fuerte competencia, se producen mejoras en el proceso de
producción que reducen los costes y permiten igualmente reducir los precios.
 Es la fase más larga y puede alargarse llevando a cabo estrategias de mejora del
producto o de búsqueda de nuevos usos y nuevos segmentos.
 Se estabilizan las inversiones en publicidad y promoción.
 Existe una intensa competencia de precios.
 Existe una fuerte promoción (cuyo objetivo es persuadir) que pretende
destacar las diferencias y beneficios de la marca.
 Las actividades de distribución son aún más intensivas que en la etapa de
crecimiento.
 Las ganancias de productores y de intermediarios decaen principalmente por la
intensa competencia de precios.
 Los clientes que compran en esta etapa son la mayoría media.

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4. FASE DE DECLIVE

En esta cuarta etapa del ciclo de vida del producto, la demanda disminuye, por tanto,
existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales, podrían bajar a cero, o caer
a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.

Después de una meseta de alta participación y muy buenas ventas y utilidades en el

mercado, todo producto o servicio, con el tiempo, tiende a decrecer en su evolución.
Ello puede originarse en algunas, o varias, de las siguientes causas: cambios en las
conductas de los clientes y usuarios; innovación tecnológica que marque la iniciación
de un ciclo de obsolescencia.

Las características que permiten identificar esta etapa, son las siguientes:

 Las ventas van en declive.

 La competencia va bajando en intensidad debido a que el número de
competidores va decreciendo.
 Se producen recortes en las líneas de productos existentes mediante la
discontinuación de presentaciones.
 Los precios se estabilizan a niveles relativamente bajos.
 La promoción se reduce al mínimo, tan solo para reforzar la imagen de marca o
para recordar la existencia del producto.
 Existe una baja en las utilidades hasta que éstos son nulos, e incluso, se
convierten en negativos.

Los clientes que compran en esta etapa, son los rezagados.

Según Stanton, Etzel y Walker, la etapa de declinación, medida por el volumen de

ventas de la categoría total, es inevitable por una de las razones siguientes:
1) Se crea un producto mejor o menos costoso para satisfacer la misma necesidad.
2) La necesidad del producto desaparece, a menudo por el desarrollo de otro
producto.
3) La gente sencillamente se cansa de un producto (un estilo de ropa, por ejemplo), así
que este desaparece del mercado. Por ello, y al ver pocas oportunidades de lograr
ventas o ganancias revitalizadas, la mayoría de competidores abandonan el mercado
en esta etapa.

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LISTA DE PRODUCTOS DE ACUERDO

AL CICLO DE VIDA EN EL QUE SE ENCUENTRAN.

Un producto, como todas las cosas, tiene un inicio y un fin, hay productos con los que
vivimos toda una vida mientras que otros han desaparecido en un período muy corto,
aquí veremos una clasificación con ejemplos de productos que están en las cuatro
etapas de vida de un producto.

a) FASE DE INTRODUCCION O LANZAMIENTO:

(1) Producto: IPad de Macintosh

Característica: Pionero en la categoría de tablet PC

Luego de casi 4 meses de espera, México tuvo acceso al

dispositivo que también se comercializará en Austria,
Bélgica, Hong Kong, Irlanda, Luxemburgo, Holanda,
Nueva Zelanda y Singapur. Apple ha vendido más de 3.2
millones de tabletas desde su lanzamiento, analistas de
Barclays Capital prevén ventas de hasta 7.5 millones de
iPads para el fin de 2010 y unos 18.9 millones de
aparatos comercializados a finales de 2011.

2) Producto: Canal Utilísima

Característica: Introducido en México en 2009, canal 24 hrs. Dedicado a la mujer

Actualmente y desde 2006 Utilísima televisión fue

comprada por FOX, uniéndose a la cadena Fox Latin
American Channels.
A partir de 2008 la programación del canal es
delegada a Telecolombia, La nueva programadora
creada a partir de la unión de la programadora
colombiana Telecolombia con Fox Latinoamérica, esta se encarga de realizar grandes
producciones latinoamericanas que se comercializarán a nivel mundial.En marzo de
2008 la imagen del canal se renueva y su programación es conformada,
mayoritariamente por programas mexicanos y colombianos, en 2009 inicia
transmisiones en México.

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b) FASE DE CRECIMIENTO

(1) Producto: Motorola

Característica: Móviles la parte interactiva, como los sonidos polifónicos y la parte
multimedia en general.

Creían que sería una moda pasajera y que su principal

mercado, que eran los ejecutivos y gente muy seria, no
estarían interesados en esas características.
Se inundó el mercado de móviles con esos tonos, colores y
sonidos… y los ejecutivos más jóvenes también estuvieron
interesados por estas propiedades.

Así, dieron un golpe de timón… Aunque fueron los

últimos en incorporar esas funciones, afortunadamente estuvieron a tiempo.

Y estas características llegaron para quedarse y posteriormente, mejorarse.

(2) Producto: STARBUCKS-CAFÉ.

Característica: el aumento de las ventas de producto durante este periodo, y el
liderazgo que se pretende mantener en toda esta fase

Su origen se remonta a 1971, pero es durante la época de los 90,

cuando vive y experimenta esta etapa por completo, ya que se
expande también por Estados Unidos y llega de esta forma al
resto del mundo.
Así, se cuenta con una mayor presencia del producto durante
dicha etapa comercial, con una transmisión de información
relevante y significativa que tiene lugar entre sus consumidores
habituales y clientes futuros, debido al revuelo que provoca la marca (su publicidad).
Esto supone que se incremente la competencia con respecto al producto, y por tanto
la conveniencia en un momento dado, de mantener el producto en cuestión en una
posición fuerte. Ahora, tiene y mantiene el éxito creado aunque el producto no es
excesivamente empleado por una mayoría del público objetivo. Debe apostar por un
cierto cambio, buscando una clara llamada de atención que sorprenda e impacte en
mayor medida.

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c) FASE DE MADUREZ

(1) Producto: Master Card

Característica: Servicio financiero de otorgamiento de crédito personal e
institucional
MasterCard Worldwide, es una sociedad anónima que
cotiza en la Bolsa de Nueva York. MasterCard es también
una marca de tarjetas de crédito y de débito. Fue
originalmente creada por el United Bank of California;
posteriormente se alió con otros bancos.

En 2006, MasterCard International cambió su nombre a

MasterCard Worldwide, esto fue hecho para sugerir una
escala más global de operaciones. Además, se introdujo
un nuevo logo sumando un tercer círculo a los dos ya
existentes (El logo en las tarjetas de crédito, que representa un Diagrama de Venn,
sigue intacto). Un nuevo eslogan fue introducido al mismo tiempo: "El corazón del
comercio"

(2) Producto: Cassettes

Característica: medio de grabación de música

Tuvieron muchísima popularidad siendo su fase de

madurez por al menos veinte años. Las grabaciones
eran en un formato más o menos limpio, perdurable,
el dispositivo se protegía a sí mismo. Eran muy usados
en los reproductores de los coches.

También fueron muy usados por estudiantes para grabar, regrabar y regrabar clases
presenciales.

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d) FASE DE DECLIVE

(3) Producto: Bombillas eléctricas

Característica: Actualmente están siendo reemplazadas en su mayoría por focos
ahorradores

El foco fue inventado por el americano Thomas Alva Edison el 21 de octubre

de 1879.

Durante dos años trabajó en su laboratorio buscando un alambre o filamento

a través del cual fluyera la electricidad, para insertarlo en un tubo de vidrio
que no tuviera aire. Finalmente, con el tubo y un filamento de carbón que
provenía de un hilo de algodón, fabrico un bulbo de luz.

Este bulbo, foco o lámpara estuvo encendido durante dos días en Menlo Park
(New Jersey), Actualmente el bombillo incandescente está siendo reemplazado por
los fluorescentes de menor consumo de energía.

(4) Producto: Jabón de lavandería

Característica: En el mercado desde 1920, utilizado para la limpieza de prendas de
vestir

JABÓN DE LAVANDERÍA DE BARRA

Actualmente poco utilizado por consumidores jóvenes.

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¿CUÁLES SON LOS CRITERIOS MENCIONADOS CON MAYOR FRECUENCIA

AL SELECCIONAR UN BUEN NOMBRE DE LA MARCA?

La esencia de una marca es algo intangible. Al fin y al cabo, se trata de una emoción. Se
trata de aquello que crea conexiones, o fricciones, con el consumidor. La esencia es
aquello que hace florecer la interacción con el cliente, que prende la mecha del
marketing emotivo y que hace fluir la boca oreja.

Y es que eso es lo que queremos, que no se olviden de nosotros, pero ¿Qué cosas
tenemos que tener en cuenta para que esto no suceda?

1. Memorable

Se tiene que enfocar en que sea fácil de pronunciar y memorizar, en muchos

casos puede ser imprescindible cuando nos encontramos en el proceso que
suele ser un poco frustrante por que se busca generar ideas para darle un
nombre en especifico para centrarnos en él.
Grandes empresas como optaron por nombres cortos fáciles de recordar y
pronunciar como lo es con Zara, una empresa dedicada al rubro de la ropa por
temporada; también tenemos empresas que tienen nombres cortos como
BWM que se encarga de la fabricación de coches.

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2. Significativo

El nombre de la marca tiene que ser creíble y representativo en función a

aquello que vende.
Es fundamental que toda nuestra identidad corporativa esté organizada.

Hay muchos namings de empresas que han fracasado precisamente por esto.

3. Agradable

Los consumidores tienen que ver atractivo estético en una identidad de

marca, por ello es fundamental trabajar no sólo el nombre, sino el logo y todo
el clima visual que tiene que acompañar a la marca con más tino de lo que
normalmente suele hacerse.

El nombre tiene que ser agradable al gusto, tiene que decirse de forma fácil en
la boca, y tiene que quedar estéticamente bonito en el papel, mejor aún si la
sola palabra evoca alguna imagen agradable en
nuestra cabeza, aunque sea abstracta.

Cuando conectamos nuestra marca con el

sentimiento de belleza del consumidor el
porcentaje de éxito sube como la espuma.

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4. Trasferible

Esta cuestión tiene dos vertientes; por una parte, tenemos que buscar que
nuestra marca sea transferible, que evoque, que llame a algo mucho más
grande.

Además, nos permite añadir productos a la marca sin problema porque no es

demasiado estricta, y ésta es otra de las cosas que tenemos que buscar con la
“transferibilidad” de la marca.

5. Adaptable

Las mejores marcas de la historia han adaptado sus logos y su identidad sin
ningún problema a lo largo de la historia.

Y esto es algo que tenemos que tener en cuenta cuando creamos unan marca,
esperamos que dure tiempo y por eso tenemos que pensar que tiene que tener
capacidad para evolucionar.

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6. Protegible

Como se dice tu por lo que es tuyo lo defiendes, lo mismo sucede con las
marcas.

¡Que levante la mano quien tenga una marca que no esté patentada!
¡Demasiados! ¿Cómo invertimos tanto dinero en crear nuestra marca y luego
nos despreocupamos tanto de protegerla? Antes de pensar en crear una nueva
marca tenemos que hacer un buen estudio acerca de si está infringiendo
alguna otra marca (tanto en dominios de internet como en el registro de
patentes y marcas).

“No tengas miedo a empezar tu propio negocio, toda gran empresa algun
dia fue solo una pequeña oficina en la cochera de alguna casa”.

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Conclusiones

 El ciclo de vida nos ayuda a determinar dónde o en qué etapa se encuentra

nuestro producto orientándonos para de esta manera poder implantar
estrategias y fortalecer nuestro producto dándole una mayor ventaja
competitiva en el mercado el cual será aceptado por los consumidores debido a
la calidad que este presenta y a la empresa como tal generándole más
utilidades.

 Resulta, por tanto, evidente la necesidad de conocer en qué situación se

encuentran los productos ofrecidos y tratar de determinar qué evolución
posible pueden sufrir, bien por el desarrollo propio del mercado, bien por la
intervención que realice la misma empresa siguiendo una determinada
estrategia.

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Bibliografía

 https://www.gestionar-facil.com/ciclo-de-vida-de-un-producto/
 http://www.escuelamanagement.eu/gestion-estrategica/ciclo-vida-producto-
concepto-fases

 https://es.slideshare.net/andy26g/ensayo-ciclo-de-vida-del-producto

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