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All content following this page was uploaded by Rodrigo F. Herrera on 29 October 2019.
Rodrigo F. Herrera, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Pontificia Universidad Católica de Chile
y Universitat Politècnica de València, rodrigo.herrera@pucv.cl
Miguel A. Gómez, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, miguel.gomez.f@mail.pucv.cl
Felipe Muñoz-La Rivera, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Universitat Politècnica de
Catalunya, felipe.munoz@pucv.cl
Edison Atencio, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, edison.atencio@pucv.cl
RESUMEN
INTRODUCCIÓN
Cuando un ingeniero civil sale al mercado y se inserta en una organización para contribuir con su
trabajo, de forma ineludible pertenecerá a un equipo de trabajo. Luego, según su rol y progreso
en el tiempo, integrará alguno de estos 3 equipos (Lara, 2019). Un equipo natural, donde las
actividades son comunes y continuas en el tiempo. Un equipo de proyecto, en que el equipo se
orienta a un esfuerzo temporal y resultado único. Finalmente; un equipo directivo o gerencial,
donde el foco es la supervisión, la toma de decisiones y la supervisión de otros equipos. El Colegio
de Ingenieros de Chile (Ingenieros, 2012), además, indica que el perfil de un ingeniero debiese
considerar habilidades de dirección y administración eficiente de proyectos, personas, recursos y
tiempo. Por tanto, conecta el equipo de trabajo del profesional y su desempeño las competencias
de administración o management, que pueden entenderse como una forma de trabajo consistente
en dirigir a un grupo de personas hacia metas u objetivos (Alarcón, 1999). Luego, es preocupación
de las organizaciones, y de sus administradores, generar un adecuado clima organizacional que
facilite el cumplimiento de los objetivos y fomente la productividad (Hayes, 2011), tomando en
cuenta que, el compromiso de las personas se relaciona significativamente con el compromiso
laboral (Chaudhary, 2014).
Una interacción deficiente en los equipos de trabajo, de la industria de la AIC, puede generar
desempeños deficientes, tanto en la realización de cada una de sus etapas (diseño, construcción,
mantención, operación y deconstrucción) como a nivel global en el ciclo de vida del producto
(Baiden et al. 2006). Un desempeño pobre se genera debido a la realización de actividades que
no agregan valor y que son consideradas como pérdidas del proyecto, tales como: retrabajos,
tiempos de espera, entre otros (Aziz and Hafez 2013), los cuales terminan afectando la
productividad del proyecto durante todo su ciclo de vida (Dave et al. 2013). Por lo tanto, los
directores y coordinadores de proyectos en la industria de la AIC deben tener un conjunto integral
de competencias alineadas con management (Herrera et al. 2016), que le permitan maximizar el
valor del producto/servicio que se generan en sus proyectos, a través de la reducción sistemáticas
de pérdidas (Dave et al. 2013).
Con todo, se hace indispensable identificar las competencias más relevantes en management, a
desarrollar en la formación de ingenieros civiles, lo cual es precisamente el objetivo de este
estudio. Para ello, este trabajo se organiza en dos fases. La primera consiste en una revisión de
literatura, cuyo objetivo es crear una lista de competencias y habilidades, realizando una
búsqueda tanto de aquellas que son transversales a todos los ingenieros, como de aquellas
particulares de los profesionales dedicados al management. Esta revisión se realiza en artículos
científicos, manuales técnicos, e instituciones de acreditación de educación en ingeniería. Esta
primera fase finaliza con una categorización y condensación de dichas habilidades. La segunda
fase consiste en el diseño, planificación e implementación de dos focus group en dos sedes
diferentes, ambos con participación de ingenieros civiles dedicados actualmente al management.
El objetivo es validar, mediante el juicio de expertos, las competencias y habilidades más
relevantes que debe tener un ingeniero civil en el área. Se finaliza este artículo con un análisis
de los resultados obtenidos basado en una comparación de las competencias identificadas en la
revisión de literatura respecto de lo discutido en los focus group.
DESARROLLO
Sin embargo, una preocupación, manifestada por algunos de estos autores, es la tendencia de
las instituciones de acreditación a sobreestimar las competencias técnicas por sobre las demás,
enfocando la evaluación en los contenidos y no en el proceso de pensamiento que debe
caracterizar el trabajo de un ingeniero. Esta razón ha motivado indagaciones relativas a las
competencias requeridas por los empleadores en los ingenieros que contratan, además de la
creciente demanda por capacidades no técnicas, o competencias conductuales, tales como la
comunicación efectiva oral y escrita (Pant & Baroudi, 2007, Troy et.al, 2014, Hadgraft, 2017).
Dado que estas competencias son bien específicas, se limita la búsqueda a aquellas asociadas
directamente a ingenieros dedicados a la dirección y administración de proyectos. De los estudios
de Brière et.al. (2014), Summer & Powell (2013), Sunindijo (2015) y Brill et.al, (2006) se
desprende una lista de competencias valoradas por los empleadores de ingenieros asociados a
la gestión de proyectos, tanto en instituciones públicas como privadas, que, en suma, llegan a
113. En diversos de estos artículos se mencionan competencias obtenidas del Project
Management Body of Knowledge PMBOK (PMI, 2017) y del American Society of Civil Engineers
(ASCE) Body of Knowledge (ASCE, 2008).
El conjunto de competencias hallado puede categorizarse de acuerdo a los siguientes tres tipos:
Agrupando las competencias de cada categoría, sin considerar las asociadas a criterios de
acreditación, se consigue que un 23,53% son organizacionales y administrativas; un 35,29% son
técnicas, y un 41,18% son humanas y conductuales. Estas competencias se redactan con su
respectiva acción, conocimiento y contexto (Noriega, 2017), de modo que sean evaluables en un
contexto docente.
Adicionalmente, para tener una visión global del mundo profesional, se realizaron dos focus group
con practitioners ingenieros e ingenieras civiles, los cuales trabajan gestionando proyectos y
empresas. Los focus group se realizaron en las ciudades de Valparaíso y Santiago y en donde
participaron profesionales entre 2 y 10 años de experiencia, todos ingenieros civiles trabajando
en diversos contextos, tales como: inmobiliarias, constructoras, ingeniería integral, ingeniería
especialista, e investigación. La estructura de cada focus group fue la siguiente:
Los asistentes debían llenar un Post-it con las competencias de management que ellos
consideraban para cada categoría definida (Fig. 1a). Para ello, se definía la categoría sin
mencionar ejemplos, de modo de no condicionar de forma alguna las respuestas. El resultado
era un conjunto de competencias, algunas bien similares entre sí.
(a) (b)
Figura 1. Focus Group con practitioners ingenieros e ingenieras civiles en management
Dados los resultados de la fase (b), en esta fase los asistentes profundizaron y discutieron los
alcances de cada aportación (Fig. 1b), con el objetivo de discutir posibles modificaciones en la
categoría asignada, y agrupar las competencias cuya idea fuese semejante. El resultado fue un
listado de competencias, por categoría, el cual se muestra en las Tablas 4 a 6.
Finalmente, se les solicitó a los participantes realizaran una selección de las competencias más
importantes dentro de cada grupo definido. De las habilidades blandas, las más importantes
resultaron ser el liderazgo, la comunicación eficaz, la inteligencia emocional y la proactividad. De
las competencias técnicas, las prioritarias resultaron ser, saber ejecutar, hacer seguimiento y
control tanto del presupuesto como del cronograma, además de poder ejecutarlos mediante
plataformas tecnológicas. Finalmente, dentro de las competencias organizacionales, las más
valoradas son la gestión de conflictos, tanto contractuales como privados, la gestión de los
compromisos, la capacidad de comunicación efectiva con los pares, superiores y subalternos, y
el enfoque a la resolución de problemas.
DISCUSIÓN
Existe una alta similitud entre las competencias registradas tanto en la literatura como en los
focus groups. De las competencias administrativas y organizacionales que fueron definidas en la
Tabla 4 se ha logrado enlazar 17 de ellas a los grupos de competencias identificadas en la
literatura, lo que representa un 74% de coincidencias. Además, la totalidad de las competencias
recogidas en la literatura fue mencionada, de alguna forma, por los profesionales en los focus
group. Dentro de las escogidas como las más importantes sólo se ha logrado enlazar el 50% a
las recogidas por la literatura, las que corresponden a la gestión de los compromisos (CA7) y
enfoque a la resolución de problemas (CA4); mientras, que la gestión de conflictos y la capacidad
de comunicación efectiva no coincide con ninguna de las competencias mostradas en la Tabla 1.
Sin embargo, en el sentido inverso existen diversas competencias no mencionadas por los
practitioners en los focus groups, tales como el conocimiento del proyecto, los objetivos y el
alcance del mismo, entre otras competencias contextuales, lo cual está altamente relacionado a
la similitud existente entre estas competencias, consideradas en la literatura como parte del grupo
1 (competencias organizacionales y administrativas), con alguna de las áreas del conocimiento
del PMBOK. Esto último da cuenta de que, si bien un profesional puede poseer los conocimientos
acerca de las áreas del conocimiento, no necesariamente está capacitado para aplicarlo en el
contexto de un proyecto.
En la categoría de competencias técnicas, son 21 las que son recogidas tanto por la revisión de
literatura como por los focus group, las que representan un 75% de coincidencias. Sin embargo,
de un total de 12 competencias identificadas en la literatura, un 67% de ellas fueron mencionadas
por los profesionales asistentes, dejando de lado las relacionadas a conocimiento
multidisciplinario (CT8) y de ciencias básicas (CT2), junto con la adaptación rápida a las nuevas
herramientas (CT9) y las habilidades de diseño (CT8). Dentro de las escogidas como las más
importantes coinciden en su totalidad con las competencias de la literatura, que corresponden a
saber ejecutar, hacer seguimiento y control del presupuesto y del cronograma (CT1) y hacer uso
de plataformas tecnológicas (CT6).
CONCLUSIONES
En este trabajo se logró identificar y clasificar las competencias alineadas con el management
para ingenieros civiles, desde la perspectiva del marco normativo de entidades de acreditación,
el estado del arte, y desde la percepción de practitioners ingenieros civiles. La clasificación de
competencias se realizó en tres grandes grupos: administrativas, técnicas y conductuales. Existió
una alta convergencia entre las competencias descritas en la literatura con la mencionada por los
profesionales, en donde las que destacaron fueron: liderazgo, comunicación eficaz, inteligencia
emocional, proactividad, planificación y control de presupuesto y cronograma, uso de plataformas
tecnológicas, gestión de compromisos y resolución de problemas y conflictos. La lista de
competencias reportadas en este trabajo tiene una utilidad directa para las organizaciones
formadoras de ingenieros civiles, los cuales pueden auto diagnosticarse y encontrar brechas de
la preparación de sus profesionales, para luego tomar acciones correctivas y mejorar la formación
de estos. Este trabajo se limita a los ingenieros civiles, y tiene la información de la literatura y de
profesionales, por lo que también sería necesario recopilar la percepción de estudiantes de
ingeniería civil y empleadores de éstos. Como futura línea de desarrollo, se espera hacer una
bajada de estas competencias a los programas de estudios de carreras de ingeniería civil y
plasmar dicha información de forma integrada en los syllabus de los cursos.
AGRADECIMIENTOS
REFERENCIAS