MBA UDD, Versión Weekend 2019 - 2020

Curso Fundamentos de Emprendimiento - Septiembre 2019

(Profesora Vesna Mandakovic)

Tema: Capital Humano

¿Cuáles son los desafíos a los que se ven enfrentados los emprendedores en Chile?

Usuario: Don José es un sencillo y humilde hombre de trabajo, es un profesor de educación básica que
está terminado su carrera, por lo tanto, muy cerca de retirarse. Toda su vida ha sido amante de la cerveza
y de los viajes, por esta razón es que en cada uno de ellos siempre ha disfrutado de probar distintos tipos
de cervezas y de distintos orígenes, debido a que siente que las puede asociar a los recuerdos de cada
lugar que visita.

A causa de su afición, don José, decidió hace algunos años hacer un curso de malteria donde aprendió el
oficio de hacer sus propias cervezas artesanales. Como entiende que ellas le quedan muy buenas y su
familia y amigos se lo hacen saber regularmente, quiso comenzar a venderlas al público general, para ello
hizo en el patio de su casa una pequeña fábrica artesanal que le ha permitido, hasta ahora, vender algunas
botellas de manera informal. Sin embargo, su demanda está creciendo y, por lo tanto, necesita tomar una
decisión, necesita crecer y formalizar su negocio.
Necesidad: El primer problema que don José enfrenta al querer expandir su operación es determinar las
necesidades y recursos que ello requiere, no tiene mucha claridad de los trámites que eso significa ante
los distintos organismos, como Ministerio de Salud, Municipalidad, Servicio de Impuestos Internos y menos
aún de cómo postular a créditos o fondos que le permitan financiar su proyecto, ya que por no tener flujos
demostrables los bancos no le prestan dinero.
La necesidad principal de don José no es de tipo técnico ya que él sabe perfectamente cómo hacer las
mejores cervezas y esta es su pasión, lo que él necesita es apoyo profesional: “Capital Humano”, entendido
como conocimiento, habilidades y capacidades profesionales que contribuyan al éxito de su
emprendimiento y que lo orienten en aquellos procesos y procedimientos que se requieren al emprender.
Sus principales necesidades están asociadas a las siguientes materias:
1.- Definición del Proyecto: Orientada a entender cuál es el tamaño mínimo para comenzar su negocio,
tiempo en que deberá amortizar la inversión, etc.,
2.- Evaluación y factibilidad económica: ¿El proyecto es rentable?,¿A cuánto tiempo?, etc.
3.- Orientación en contexto legal: Creación de una empresa y que tipo (EIRL, Limitada, SpA, Sociedad
Anónima, etc.), patente comercial, requisitos legales de funcionamiento, cuáles son los permisos que debe
gestionar, etc.
4.- Fuentes de Financiamiento: ¿Cómo saber dónde levantar capital público y/o privado para financiar el
emprendimiento?, ¿cómo son los procedimientos y tiempos para postular?, ¿cuáles son las cosas que le
pedirán a cambio?, etc.
5.- Estudio de Mercado (Análisis PEST, Análisis de Porter, etc.): ¿Cuál es el tamaño del mercado?,
¿cuántos competidores existen?, ¿a qué segmento quiero apuntar mi producto?, etc.
6.- Plan de Marketing: Dar a conocer la marca y su posicionamiento, crear preferencia del consumidor por
su marca, definición del público objetivo, las 4 P (Precio, Plaza, Producto, Promoción), diferenciación de
la empresa en el mercado, etc.
7.- Asesoría Técnica Industrial: ¿Qué equipamiento, infraestructura, proveedores de insumos y materias
primas, etc., serán necesarios para llevar a cabo su proyecto?
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Insight (porqué): Satisfacer las necesidades anteriores le permitirá a don José entender qué significa
llevar a cabo su proyecto, dimensionar la envergadura de éste y sus alcances en distintos aspectos ya
enunciados, lo que tendrá como consecuencia la toma de decisiones con mayor información, y operar con
mayor tranquilidad, no tendrá problemas de calidad con sus clientes, su producto será identificado en
cualquier lado, podrá ser solicitado y recomendado. Por último, lo anterior facilitará que Don José levante
capital para crecer en su proyecto y de esta forma cubrir más barrios, ciudades e idealmente el país.
Finalmente, como grupo identificamos las siguientes oportunidades de negocio con propósito social o
privado orientadas a satisfacer las necesidades de emprendedores como Don José, que conocen muy
bien como producir o fabricar su producto, pero que carecen del conocimiento específico para concretar,
escalar y evaluar su proyecto. Estas oportunidades son las siguientes:
a. Crear ferias de emprendimiento, donde puedan participar y profesionales u oficinas de servicios de
capital humano para generar mayor contacto entre estos dos mundos.

b. Crear una plataforma tecnológica donde se encuentren los “Necesitantes” y los distintos tipos de
profesionales que les ayuden a solucionar sus problemas. La solución será una aplicación Web que
permita crear un perfil y con ello ser derivado a los profesionales u oficinas específicas.

c. Crear tutoriales en formato YouTube de modo que oriente a los emprendedores en ciertos procesos
básicos y comunes a todos ellos, cuando comienzan o quieren escalar un emprendimiento, tales como
Iniciar actividades en SII, apoyo contable, etc.
El video explica y propone lo siguiente: El video muestra de manera breve quién es Don José, cuál es
su proyecto de emprendimiento y cuáles son las problemáticas y desafíos que le impiden llevarlo a cabo,
focalizándonos específicamente en la necesidad de “Capital Humano” como punto fundamental a
satisfacer para concretar su proyecto. Es aquí donde surgen las oportunidades de negocio, las que
apuntan a solucionar las necesidades de todos aquellos emprendedores que, como Don José, al carecer
de conocimiento específico en ciertas materias (desarrolladas en los 7 puntos enunciados en el párrafo de
Necesidad) no pueden avanzar en la consolidación de su emprendimiento.

Bibliografía:

https://www.emol.com/noticias/economia/2014/04/11/654929/conozca-los-principales-obstaculos-para-
los-emprendedores-en-chile.html

https://www.emol.com/noticias/Economia/2018/04/22/903519/Asesor-de-emprendedores-Hoy-toda-
venta-tiene-que-centrarse-en-hacerle-la-vida-mas-facil-al-cliente.html

https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/las-dificultades-emprender/435495/

http://innova.utalca.cl/puntos/los-diez-errores-mas-frecuentes-de-los-emprendedores-chilenos/

https://www.emol.com/noticias/Tendencias/2016/01/29/785984/Emprender-en-Chile-Tres-chilenos-nos-
cuentan-que-hay-que-saber-antes-de-tomar-el-riesgo.html

https://www.emol.com/noticias/Economia/2019/06/10/950725/Estudio-revela-que-solo-un-18-de-los-
trabajadores-se-encuentra-en-un-alto-estado-de-compromiso-y-motivacion.html

Integrantes: Juan Antonio Bombal/ David Bodevin / Carlos Contreras / Marcos Gallegos / Luis Agurto