DE.

JUAN LUIS OSORIO RAMIREZ

PARA. IDILIA RAMOS FECHA 24 DE agosto de 2019.
ASUNTO: INFORME NARRATIVO
OBJETIVO:
Pariendo de la suplencia en asignación a mi persona durante la semana del 20 al 24 de agosto del año en curso, presento el siguiente informe
que trata en alguna forma hacer del conocimiento de la gerencia como se desarrolló la dinámica enfocados en los distintos aspectos que a
continuación desarrollo.
 DESEMPEÑO DE PERSONAL
 ENTREGA DE SERVICIOS
 MANEJO DE LOS NIÑOS
 LO ADMINISTRATIVO.
 ASPECTO PADRES.
 LOS CONTROLES INTERNOS (herramientas de trabajo efectos de informes),

ASPECTO ACCIONES O EVENTOS RESULTADO /SUGERENCIA

DESEMPEÑO
PERSONAL.

HORARIOS DE 1. Se cumplió con los horarios,
ENTRADA y salvo excepciones pasados
SALIDA quince minutos de la hora de
entrada.
2. A Claudia se le pidió apoyo el
día miércoles porque Cilia
solicitó permiso por asuntos de
salud.
Aun con esto no afecto la atención de los niños en tiempo
y forma.
EN REUNION DE EVALUACIÓN DEL DÍA VIERNES salió la
molestia de Nelly que manifestó que ella había venido tarde y
que Cilia la responsable del día la había anotado con mala
intención.
Se sugiere: Cada uno anotarse a las nomas llegar y hacerlo
responsablemente.
 3. El día sábado se extendió el
horario de atención llegaron a
retirar al bebe pasadas de las
cinco de la tarde. Claudia Aviso
4. Algunas actitudes de malestar
Coordinación más entre las
distintas áreas a la toma de
decisiones.
AREA DE 1. Hay comentarios apuntando a
COCINA que se debe mejorar en el menú
/SERVICIO DE y al parecer la merienda no está
ALIMENTACION llenando las expectativas.
2. Se ha observado que los niños
están dejando la comida
3. Hubo que hacer algunas
compras de último momento.
4. Al parecer la refrigerador tiene
un daño y habrá que reparar
para que la comida se conserve
mejor.
Se hará un resumen de la semana y en caso que amerite hacer
la llamada de atención correspondiente, ponerlo por escrito en
un memo.
También de manera responsable registrar la salida en el libro
correspondiente.
El empleado debe despedirse al salir por cualquier asunto
pendiente de definir.
Los padres que requieran el servicio tienen que consultar un día
antes al menos y habrá que ver como se valora ese tiempo del
empleado en ese rol.
Los reportes no están dejando ver con claridad los problemas o
situaciones que debe llamar la atención.
Sigue siendo incierto el papel del responsable del día.
Coordinación más entre las distintas áreas a la toma de
decisiones.
No confundirse cuando es una orden la que se da no se está
pidiendo un favor.
Retomar el tema del menú
Se diseñó una herramienta para la compra de súper y control
semanal de la existencia de alimentos.
El responsable del día sábado ayudara a actualizar el inventario
de productos a dispuestos.
Tener pendiente y coordinarse con el horario de dar el pepe a
los niños.
Hacer la compra en otro lugar productos más frescos y más
baratos.
Cambiar horario de merienda por la tarde y más variedad en el
mismo por ejemplo jugo natural.
La hora del almuerzo hacerlo en dos tandas primero los niños
grandes y luego los bebes.
MANEJO DE LOS 1. Recibimiento y
NIÑOS acondicionamiento bien.
ASPECTO CON 1. Se les atendió según sus
LOS PADRES demandas.
2. Uno de los días la actividad se
concentró en el área de la planta
baja y algunos padres a la hora
de hacer el monitoreo no
observaron movimientos,
3. Satisfacción de la atención
académica a niñas estudiando.
ADMINISTRATIVO 1. Solo hubo dos personas
pagando los servicios. Uno de
ellos adelanto el pago de la
siguiente semana, debe aun Lps
30.00
2. Ritmo de compra de mercado,
pedido de cosas ya no había en
alacena.
3. Cilia Solcito un bono de Lps
500.00
No se logró atender la sugerencia de música en momentos
como la llegada y la comida.
Atención más personalizada a la hora de comer
Con los grandes después de comida área de juego con el
cuidado de adultos aprovechar ese recurso, los niños casi no
disfrutan de los juegos.
Trabajar en el perfil de cada niño para saber cómo debe ser
tratado y que medidas de seguridad o cuidado especiales tener
con ellos en los aspectos de estimulación, alimentación,
formación, socialización…
Paciencia a la hora de tratarlo.
Tomar nota en un libro de registro de novedades de los padres
para seguir los asuntos de manera puntual, cuando haya un
encuentro con padres tener los datos concentrados y poder
hacer los cambios o correcciones pertinentes.
Aquí Cilia está trabajando, igual yo me involucre y Carlos un
poco, pero creo que esa dinámica de tareas tiene que estar
más estructurada. El área de hacer tareas debe ser sala al lado
de la cocina.
Seguir con el uso de la herramienta control de alimentos, si se
hace en tiempo y forma ayudara, es mejor sentarse con Nelly y
hacerlo este más claro y en función del menú de meriendas y
tiempos de la semana. Podría haber dos menús intercalándose
en semana del mes.
Vinieron a instalar nuevo contador para el agua.
CONTROLES 1. registro de entrada y salida. Mandar un memo de manera oficial del uso de ese control.
INTERNOS Hacer después un resumen de la asistencia dada.
2. para presupuesto e inventario Enviar MEMO si no ha habido cumplimiento.
de compras de cocina.
Hacer el ejerció en la medida se vaya utilizando se irá
3. menú de la semana puesta en mejorando y se verá que tan útil es orienta tanto a la
la cocina. administración como al responsable de la cocina.

4. la de informes del día LA Encargada de cocina y la del día deben trabajar como ayuda
en este tema.

Mantener la línea del menú tanto de merienda como de tiempos

de comida
Creo que esa herramienta de informe va a haber que mejorarla
sea más entendible.

En general se mantuvo la dinámica, personalmente me siento agradecido por las atenciones hacia mi persona, creo que se puede seguir y
llegar a ser un gran equipo, ellos deben entender que si ahorita que son pocos niños ya si fuera el doble no tendrían capacidad de atender y
por el simple hecho de no estar coordinados y complementarse uno al otro. Gracias por la oportunidad de serviles. Juan Luis Osorio R.