UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

PROFESORA: NANCY ISABEL CHALCO CASTILLO

TEMA:
1. PLAN DE CAPACITACIÓN EN SALUD
2. COMUNICACIÓN Y DIVERSIDAD CULTURAL

ALUMNOS:
 LUJAN GAMBOA ABEL JOAQUIN
 MASIAS BALDEON JUAN LUIS
 VIVAR IZAGUIRRE BRYAN EDGARD
 URBINA RAMON ROSEMARY
 2019
PLAN DE CAPACITACIÓN EN SALUD

ANTECEDENTES

El vertiginoso cambio tecnológico y científico, especialmente en el área de la salud por

las diversas disciplinas que la integran, debe ser asumido por las instituciones con
respuestas claras desde la capacitación, generando acciones de mejoramiento
continuo en este sentido por esta razón este tema es un punto a tocar en toda
institución y aplicado durante todo el tiempo.

MARCO TEORICO
La Gestión de Talento Humano tiene como misión administrar, seleccionar y
desarrollar el talento humano del Hospital, garantizando su desarrollo constante
mediante una verdadera capacitación, bienestar social y seguridad, con el fin de
potencializar las habilidades y capacidades de su personal en cumplimiento a la ley,
reglamentos, normas, políticas y otros documentos legales vigentes.
El Plan de Capacitación es un instrumento de gestión que contribuye al desarrollo de
las estrategias de un Hospital, la capacitación es un proceso de mejora continua, que
utiliza la evaluación como elemento principal para retroalimentarse y adecuarse a las
necesidades de cada proceso. Desde el nuevo enfoque de la capacitación
institucional, basada en proyectos de aprendizaje en Equipo, y a partir de la
identificación y análisis de problemas institucionales, se formula el Plan Institucional de
Capacitación para cada año.
Este Plan recopila los criterios, lineamientos y normatividad para el desarrollo de
estrategias, objetivos y metodologías necesarias para cerrar la brecha detectada entre
las competencias identificadas por cargo y las que ostentan los titulares de los
mismos. Se constituye en una parte fundamental en la solución de necesidades de
capacitación orientando los esfuerzos al desarrollo integral del recurso humano de la
entidad. Igualmente se formulan actividades de capacitación, que conllevan a
desarrollar las competencias y actualizar los conocimientos de los servidores públicos,
pero más importante aún, permiten monitorear su progreso personal y medir su aporte
al logro de los objetivos de la entidad y de los planes estratégicos.
Cuando hablamos de capacitación dirigida a los servidores públicos, es importante
orientarla a la formación integral, acorde con las dimensiones del ser, el saber y el
hacer; ya que, por medio de éstas, se fortalecen las destrezas, habilidades, actitudes,
para producir un aumento en su potencial y mejorar el desempeño en la institución.
La Capacitación por Competencias, se refiere a la necesidad de valorar no sólo el
conjunto de los conocimientos apropiados (saber) y las habilidades y destrezas (saber
hacer) desarrolladas por una persona, sino de apreciar su capacidad de emplearlas
para responder a situaciones, resolver problemas y desenvolverse en el campo en el
que interactúa.
La competencia es un saber hacer frente a una tarea específica, la cual se hace
evidente cuando el sujeto entra en contacto con ella. Supone conocimientos, saberes y
habilidades que emergen en la interacción que se establece entre el funcionario y la
 tarea y que no siempre están de antemano. Abordar el enfoque de competencias es
dar un viraje hacia los resultados de la aplicación de esos saberes, habilidades y
destrezas. En otras palabras, las competencias se refieren a un "saber hacer en
contexto". Por ello, la competencia se demuestra a través de los desempeños de una
persona, los cuales son observables y medibles y, por tanto, evaluables
Las personas son las claves del éxito porque son quienes poseen la capacidad de
convertir información en conocimiento y por tanto de aprender y mejorar, por esta
razón el Plan de Capacitación surge de la necesidad preparar al personal en función
del proceso al cual perteneces de esta manera cumplir con la misión de cada Hospital:
“Prestar servicios de salud con calidad y calidez en el ámbito de la asistencia
especializada, a través de su cartera de servicios, cumpliendo con la responsabilidad
de promoción, prevención, recuperación, rehabilitación de la salud integral, docencia e
investigación, conforme a las políticas del Ministerio de Salud y el trabajo en red, en el
marco de la justicia y equidad social.”

1. OBJETIVOS:

 Contribuir a la profesionalización de los servidores públicos de un Hospital,

mediante la implementación del modelo integrado de gestión de recursos
humanos para lograr el cumplimiento de sus funciones bajo parámetros de
eficacia, eficiencia, compromiso, honestidad y transparencia.
 Brindar los conocimientos necesarios para el manejo de herramientas
tecnológicas y el desarrollo de capacidades básicas, indispensables en el
perfeccionamiento de las labores propias de cada uno de los cargos.
 Fijar los lineamientos para que los programas de formación y capacitación de
los servidores del Hospital, respondan a problemas que debe resolver en su
desempeño laboral diario, superando así la realización de eventos aislados
teóricos, que no responden a las necesidades laborales.
 Apoyar el proceso de mejoramiento continuo, asegurando capacitación en los
temas que sirven como soporte de la calidad, incluyendo el mejoramiento como
filosofía y forma de trabajo.
 Fomentar el desarrollo integral de los servidores públicos con la generación de
conocimientos que permitan una mayor adaptabilidad al mundo laboral.

2. ELABORACION UN PLAN DE CAPACITACIÓN

A. DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES

A través de un análisis DAFO podemos identificar las fortalezas y debilidades en el
ámbito laboral, es decir, las necesidades de conocimiento, de desarrollo de
competencias y habilidades y de desempeño. Para identificar las necesidades de
formación de la empresa, debemos comparar las competencias actuales y las futuras
exigidas para cada puesto de trabajo, con el perfil real de cada trabajador.
En la actualidad, los puestos de trabajo cambian rápidamente para poder adaptarse al
mercado, lo que supone que las exigencias requeridas a los trabajadores también se
modifican. Es por esto, que la fase de detección de necesidades se convierte en la
pieza clave de todo el proceso de capacitación.
 B. DISEÑO DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
Una vez detectadas las necesidades de la organización y de los trabajadores, se
elabora el contenido del plan, actividades, cursos, talleres, conferencias. La correcta
definición de los objetivos del plan de capacitación conlleva tener en cuenta, la
información obtenida sobre las necesidades de la organización y los empleados.
Los objetivos que se establezcan han de ser: medibles, alcanzables, retadores,
temporizados y concretos para que una vez finalizado el plan de capacitación puedan
ser correctamente evaluados.
Los expertos consideran que el diseño de un plan de capacitación debe enfocarse al
menos en cuatro aspectos fundamentales:
 Definición de los objetivos de la capacitación: Son los resultados a los que
se quiere llegar con el plan de capacitación. Y para ello es necesario definir dos
niveles de objetivos.
 Objetivos finales: Indican la conducta que mostrarán los trabajadores al
finalizar la capacitación. Pues según, la teoría del aprendizaje, todo
conocimiento nuevo adquirido produce en la persona un cambio de conducta.
Un ejemplo de ello es la transferencia de los conocimientos adquiridos al
puesto de trabajo.
 Objetivos específicos: Son objetivos de menor nivel, éstos se van logrando
conforme avanza el desarrollo del plan. Se refieren a conductas observables
que el trabajador realiza y, por lo tanto, son directamente evaluables. Expresan
un mayor grado de especificidad, por tal razón se les denomina también:
objetivos operacionales.
 Deseo y motivación de la persona: Para que se tenga un aprendizaje óptimo,
los participantes deben reconocer la necesidad del conocimiento o habilidades
nuevas.

C. EJECUCIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

Hay que comunicar el plan de capacitación a los trabajadores y proceder a la
ejecución de la capacitación, lo que supone que una vez definidos los objetivos
generales de la empresa, se crean los programas formativos que a su vez se dividirán
en acciones formativas y cursos concretos.
 Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.
 Buscar y valorar la calidad del material de capacitación.
 Cooperación y motivación del personal de la empresa.
 Buscar la calidad y preparación de los formadores.
 Selección de los trabajadores que van a recibir la capacitación.
 D. EVALUACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN
Se evalúan los resultados del plan, los pros y los contras del mismo, y se analiza lo
que no se ha hecho bien, para mejorarlo en el futuro. Para ello, realizamos un proceso
de evaluación en el que analizaremos la relación causa-efecto entre las acciones
impartidas y la mejora del rendimiento, seguridad y satisfacción laboral en la
organización.
Reacción. En este nivel se mide la reacción que tienen los participantes ante las
acciones del plan de capacitación.
Aprendizaje. Este segundo nivel trata de evaluar ese aprendizaje, para lo que será
necesario tener bien definidos los objetivos específicos.
Conducta. Se define conducta como la medida en que ha ocurrido un cambio en el
comportamiento del participante como consecuencia de haber asistido a las acciones
del plan.
Resultados. En este nivel, se evalúan los resultados finales obtenidos como
consecuencia de la impartición del plan de capacitación.

E. IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA

Una vez finalizada la evaluación del plan de capacitación impartido, el responsable
debe realizar un informe en el que describa los resultados obtenidos y en base a ellos,
proponer una serie de acciones preventivas de mejora.
En caso de detectar alguna desviación importante se debe proponer una acción
correctiva.

3. TECNICAS DIDACTICAS

Existe una gran cantidad de técnicas didácticas, al igual que existen diferentes formas
de clasificarlas.

La técnica didáctica es un procedimiento didáctico que se presta a ayudar a realizar

una parte del aprendizaje que se persigue con la estrategia. Mientras que la estrategia
abarca aspectos más generales del curso o de un proceso de formación completo, la
técnica se enfoca a la orientación del aprendizaje en áreas delimitadas del curso.
Dicho de otra manera, la técnica didáctica es el recurso particular de que se vale el
docente para llevar a efecto los propósitos planeados desde la estrategia.

Las técnicas determinan de manera ordenada la forma de llevar a cabo un proceso,

sus pasos definen claramente cómo ha de ser guiado el curso de las acciones para
conseguir los objetivos propuestos. Aplicando ese enfoque al ámbito educativo,
diremos que una técnica didáctica es el procedimiento lógico y con fundamento
psicológico destinado a orientar el aprendizaje del alumno.

Dentro del proceso de una técnica, puede haber diferentes actividades necesarias
para la consecución de los resultados pretendidos por la técnica. Estas actividades
son aún más parciales y específicas que la técnica y pueden variar según el tipo de
técnica o el tipo de grupo con el que se trabaja. Las actividades pueden ser aisladas y
estar definidas por las necesidades de aprendizaje del grupo.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE ALGUNAS TÉCNICAS DIDÁCTICAS:

TÉCNICA OBJETIVO VENTAJAS APLICACIONES RECOMENDACIONES

Presentar de Permite Se puede usar Estimular la interacción
manera presentar para: entre los integrantes
organizada información del grupo.
información de manera - Presentar los
a un grupo. ordenada. contenidos del El profesor debe
Por lo curso. desarrollar habilidades
general es el No importa el para interesar y
profesor tamaño del - Presentar una motivar al grupo en su
EXPOSICIÓN
quien grupo al que conferencia de exposición.
expone; sin se presenta la tipo informativo.
embargo en información.
algunos - Exponer
casos resultados o
también los conclusiones de
alumnos una actividad.
exponen.
Es Recomendable Definan claramente las
interesante. en: habilidades, actitudes
y valores que se
Se convierte - Materias estimularán en el
en incentivo. terminales de proyecto.
Acercar una
carreras
realidad
Motiva a profesionales. Dar asesoría y
concreta a
aprender. seguimiento a los
un ambiente
- Cursos donde alumnos a lo largo de
MÉTODO DE académico
Estimula el ya se integran todo el proyecto.
PROYECTOS por medio de
desarrollo de contenidos de
la realización
habilidades diferentes áreas
de un
para resolver del
proyecto de
situaciones conocimiento.
trabajo.
reales.
- Cursos donde
se puede hacer
un trabajo
interdisciplinario.
Es Útil para: El caso debe estar
Acercar una interesante. bien elaborado y
realidad expuesto.
- Iniciar la
concreta a
Se convierte discusión de un
MÉTODO DE un ambiente
en incentivo. tema. Se debe reflexionar
CASOS académico
con el grupo en torno a
por medio de
Motiva a - Promover la los aprendizajes
un caso real
aprender. investigación logrados.
o diseñado.
 Desarrolla la sobre ciertos
habilidad para contenidos.
análisis y
síntesis. - Verificar los
aprendizajes
Permite que logrados.
el contenido
sea más
significativo
para los
alumnos.
Promueve la Útil para: Que el profesor
investigación. desarrolle habilidades
- Iniciar la para el diseño y
Estimula el discusión de un planteamiento de las
pensamiento tema. preguntas.
crítico.
- Guiar la Evitar ser repetitivo en
Desarrolla discusión del el uso de la técnica.
Con base en
habilidades curso.
preguntas
para el
llevar a los
análisis y - Promover la
alumnos a la
MÉTODO DE síntesis de participación de
discusión y
PREGUNTAS información. los alumnos.
análisis de
información
pertinente a Los - Generar
la materia. estudiantes controversia
aplican creativa en el
verdades grupo.
"descubiertas"
para la
construcción
de
conocimientos
y principios.
Promueve la Aplicable para: Que el docente
interacción y desarrolle experiencia
Aprender a la para controlar al grupo
- Contenidos que
partir de la comunicación. requieren la y para hacer un buen
acción tanto análisis de la
vivencia para
sobre experiencia.
Es divertida. hacerlos
contenidos
significativos.
como sobre
SIMULACIÓN Permite Que los juegos y
el
Y JUEGO aprendizajes - Desarrollar simulaciones en que
desempeño
significativos. habilidades se participará sean
de los
específicas para congruentes con los
alumnos
enfrentar y contenidos del curso.
ante
resolver las
situaciones
situaciones Que los roles de los
simuladas.
simuladas. participantes sean
claramente definidos y
 - Estimular el se promueva su
interés de los rotación.
alumnos por un
tema específico
al participar en el
juego.
Favorece el Es útil: Que el profesor
desarrollo de desarrolle las
Los habilidades - Para que los habilidades para la
estudiantes para el alumnos facilitación.
deben análisis y identifiquen
trabajar en síntesis de necesidades de Generar en los
grupos información. aprendizaje. alumnos disposición
pequeños, para trabajar de esta
sintetizar y Permite el - Para abrir la forma.
APRENDIZAJE construir el desarrollo de discusión de un
BASADO EN conocimiento actitudes tema. Retroalimentar
PROBLEMAS para resolver positivas ante constantemente a los
los problemas. - Para promover alumnos sobre su
problemas, la participación participación en la
que por lo Desarrolla de los alumnos solución del problema.
general han habilidades en la atención a
sido tomados cognitivas y problemas Reflexionar con el
de la de relacionados con grupo sobre las
realidad. socialización. su área de habilidades, actitudes
especialidad. y valores estimulados
por la forma de trabajo.
Abre Es útil: Que el profesor
perspectivas conozca bien el
de - Para discutir un procedimiento.
Ampliar el acercamiento tema desde
campo de a la realidad. diferentes tipos Que los roles y las
experiencia
de roles. características de los
de los
Desinhibe. mismos sean
participantes
- Para promover identificadas
y su
JUEGO DE Motiva. la empatía en el claramente.
habilidad
ROLES grupo de
para resolver
Fomenta la alumnos. Que se reflexione
problemas
creatividad. sobre las habilidades,
desde
- Para generar actitudes y valores
diferentes
en los alumnos logrados.
puntos de
vista. conciencia sobre
la importancia de
interdependencia
grupal.

Dar a Se recibe Se aplica para: Aclarar al grupo el

conocer a un información objetivo del panel y el
PANEL DE
grupo variada y - Contrastar papel que le toca a
DISCUSIÓN
diferentes estimulante. diferentes puntos cada participante.
orientaciones de vista con
 con respecto Motivante. respecto a un Hacer una cuidadosa
a un tema. tema. selección del tema en
Estimula el el panel y de la
pensamiento - Motivar a los orientación de los
crítico. alumnos a invitados.
investigar sobre
contenidos del El moderador debe
curso. tener experiencia en el
ejercicio de esa
actividad.
Incrementar Favorece la Es útil: Delimitar los alcances
el potencial interacción en del proceso de toma
creativo en el grupo. - Sl enfrentar de decisiones.
un grupo. problemas o
Promueve la buscar ideas Reflexionar con los
Recabar participación y para tomar alumnos sobre lo que
LLUVIA DE
mucha y la creatividad. decisiones. aprenden al participar
IDEAS
variada en un ejercicio como
información. Motiva. - Para motivar la éste.
participación de
Resolver Fácil de los alumnos en
problemas. aplicar. un proceso de
trabajo grupal.

COMUNICACIÓN Y DIVERSIDAD CULTURAL

ANTECEDENTES:

El concepto de diversidad cultural ha adquirido un gran protagonismo, una gran

centralidad, en el debate mundial sobre la cultura en la sociedad del conocimiento.
Fue, sin duda, un acierto incluir este concepto entre la tríada de temas centrales del
Fórum Universal de la Culturas: paz, sostenibilidad, diversidad cultural.

MARCO TEORICO:

La comunicación es el intercambio de ideas, conocimientos, mensajes e información.

La cultura y la comunicación están estrechamente interrelacionados. La cultura
requiere diversas formas de comunicación para prosperar, crear, ser re-creada y
compartida. Al mismo tiempo, la cultura da forma a una gran parte de los contenidos y
las formas de comunicación. Juntos, la cultura y la comunicación tienen la capacidad
de producir y difundir una gran riqueza de información, conocimientos, ideas y
contenidos, contribuyendo a la expansión de las opciones de las personas en llevar la
vida que valoren, creando así entornos propicios para el desarrollo centrado en las
personas.

La Dimensión Comunicación examina el grado en que una interacción positiva entre la

comunicación y la cultura se promueve mediante la evaluación del derecho a la
libertad de expresión, las oportunidades existentes para acceder a las nuevas
tecnologías (NICT) y el contenido que estas transmiten, y finalmente la oferta de
producción nacional en la televisión pública.
El concepto diversidad cultural implica la superación de una concepción restringida de
cultura como lo cultural / artístico, integrando las formas de vida, las maneras de estar
en el mundo y las formas de relación social. El énfasis en la diversidad nos permite
referirnos a la identidad cultural (autoafirmación), pero también a la diferencia, a las
tensiones; en definitiva, a la cultura como relación con los demás.

Por ello, la defensa de la diversidad cultural nos lleva a la necesidad de establecer

políticas de comunicación que la hagan efectiva. A pesar de la importancia que debe
atribuirse a esta relación, debemos afirmar que estamos aún muy lejos de haber
podido establecer puentes estables entre ambas políticas: las políticas culturales y las
políticas de comunicación.

ANEXOS
PLAN DE CAPACITACIÓN HNASS-2019
CURSO: MANEJO DE ESTRÉS

El presente Plan está dirigido para todos los Servidores Públicos que laboran en el
Hospital Sabogal en el Servicio de Especialidades Médicas vinculados a través de
Nombramiento definitivo, provisional, contrato de servicios ocasionales, regidos por la
Ley Orgánica de Servicio Público; y, contratos eventuales y a plazo fijo regidos bajo el
Código de Trabajo.
El Plan de Capacitación es un instrumento de gestión que contribuye al desarrollo de
las estrategias del Hospital, la capacitación es un proceso de mejora continua, que
utiliza la evaluación como elemento principal para retroalimentarse y adecuarse a las
necesidades de cada proceso.

Objetivo General:
 Analizara el concepto de estrés conociendo diversos temas de adaptación y
entendiendo el sistema nervioso vegetativo, reflexionando sobre el síndrome
de adaptación con la manifestación del estrés crónico o burnout, reflexionando
sobre los efectos y consecuencias del estrés.

Objetivo Especifico:
 Brindar los conocimientos necesarios para el manejo del estrés y el desarrollo
de capacidades básicas, indispensables en el perfeccionamiento de las labores
propias de cada uno de los cargos.
 Fijar los lineamientos para que los programas de formación y capacitación de
los servidores del Hospital, respondan a problemas que debe resolver en su
desempeño laboral diario, superando así la realización de eventos aislados
teóricos, que no responden a las necesidades laborales.
 Apoyar el proceso de mejoramiento continuo, asegurando capacitación en los
temas que sirven como soporte de la calidad, incluyendo el mejoramiento como
filosofía y forma de trabajo.
 Fomentar el desarrollo integral de las emociones con la generación de
conocimientos que permitan una mayor adaptabilidad al mundo laboral.

Duración:
 2 horas.

Contenido temático:
 Conceptos generales.
 Las emociones.
 Estrés laboral.
 CONCEPTOS BASICOS:

QUÉ ES
Se considera estrés al mecanismo que se pone en marcha cuando una persona se ve
envuelta por un exceso de situaciones que superan sus recursos. Por lo tanto, se ven
superados para tratar de cumplir con las demandas que se le exigen para superarlas. En
estos casos, el individuo experimenta una sobrecarga que puede influir en el bienestar
tanto físico como psicológico y personal.
Las causas que pueden ocasionar el estrés son muchas, pero el estrés no tiene por qué ser
malo, también hay estrés positivo. En estas circunstancias el estrés actúa como un
proceso general de adaptación de los individuos al medio. Por ejemplo, el estrés puede
aparecer cuando alguien tiene frío tensando los músculos para producir calor cuando se
produce un esfuerzo para hacer la digestión o cuando alguien se duerme menos para
estudiar.
CAUSAS
Además, sirve como estímulo frente a situaciones importantes para la persona afectada,
como puede ser la pérdida de un ser querido, la quiebra económica o frente a una boda.
También puede servir como mecanismo de respuesta, según la Sociedad Española para
el Estudio del Estrés y la Ansiedad (SEAS), el estrés se manifiesta en una primera fase
de activación o preparación de la persona frente a este estímulo; después hay un periodo de
mantenimiento del estado de alta actividad y, por último, cuando se ha superado la
situación, se pasa a una fase de agotamiento en la que la alta actividad cae bruscamente.
Para adaptarse a las exigencias o a las necesidades activamos el proceso del estrés que
permite adaptarse y se manifiesta con reacciones como agilizar el pensamiento, emplear
una conducta más enérgica, aumentar la eficacia para superar determinadas situaciones
con éxito. A lo largo del día podemos vivir estrés sin consecuencias negativas, además
puede favorecer al aumento de la autoestima al lograr incrementar el rendimiento y
superar los retos y metas fijadas.
Sin embargo, empieza a ser perjudicial cuando no se recuperan la energía o los recursos
gastados. Si sucede esto se produce un desgaste importante del organismo. Antonio Cano
Vindel, presidente de SEAS, pone como ejemplo el caso de los estudiantes: cuando
empieza la temporada de exámenes, duermen menos de lo que el cuerpo necesita,
sufriendo cambios, como el envejecimiento celular.
SÍNTOMAS
El estrés puede causar muchos síntomas, tanto físicos, como psicológicos y emocionales.
Muchas veces los afectados no relacionan los signos con el propio estrés, los más
frecuentes son:
 Dolor de cabeza: es el tipo más frecuente, todo el mundo ha tenido dolor de cabeza alguna
vez. El más común es el dolor de cabeza tensional (provocado por la tensión muscular que
ejercemos sobre la cabeza, la mandíbula y el cuello entre otros), generado por el estrés o
la ansiedad de forma habitual.

 Mala memoria.

 Diarrea (exceso de heces acuosas y blandas) o estreñimiento o dificultad para eliminar

heces.

 Falta de energía o de concentración: la gente se centra tanto en un tema, que le cuesta

prestar atención al resto de cosas, perdiendo de ese modo parte de la concentración.
 Cambios de la conducta.

 Problemas de salud mental: como ansiedad o depresión.

 Problemas cardiovasculares y musculoesqueléticas: cuando el estrés se prolonga

mucho tiempo.

 Cambios en el peso: generado por los malos hábitos alimentarios vinculados con el estrés.
Los cambios de apetito suelen ir acompañados habitualmente de un estilo de vida
sedentario.

 Problemas estomacales.

 Cansancio constante y prolongado.

 Problemas a nivel sexual: el cansancio generado por el estrés puede prolongarse

provocando problemas en muchos ámbitos de la vida, incluido el sexo.

 Rigidez en la mandíbula y el cuello: que puede ocasionar dolores de cabeza.

 Insomnio o exceso de sueño: la dificultad para conciliar el sueño es una causa frecuente
de estrés, afectando tanto a la cantidad como a la calidad del sueño.

 Desgaste a nivel celular y envejecimiento: con el descanso se puede recuperar y hacer

reversible el proceso de desgaste por estrés. Si alguien no duerme de forma continuada
evitará en un estado de hiperactividad continuado y se le acumularán los sucesos
estresantes. En estos casos, la persona afectada puede llegar a tener problemas de salud,
tanto físicos y como mentales.

PREVENCIÓN

El estrés es necesario para superar las situaciones que demandan más esfuerzo y
activación: lo que es necesario prevenir es el exceso de este. Es beneficioso
saber detectar este estrés y ver si se repite de forma innecesaria para poder frenarlo y
evitar poner en riesgo la salud y el bienestar.
A menudo la gente se topa con situaciones que requieren una mayor inversión de energía
para poder resolverlas con éxito, pero no hay que sobrepasar el límite gastando fuerzas de
forma innecesaria. Muchas veces lo que hay que hacer es pararse y analizar el problema
desde otra perspectiva y tomar otros caminos, si es necesario. Además, ayuda tener una
mayor confianza en uno mismo y las propias capacidades para poder solventar los
contratiempos con el menor estrés posible.
Las demandas generadas por la situación que se está viviendo son subjetivas, afirma
Cano Vindel, dependen de cómo el sujeto del estrés valore las posibilidades y las soluciones
y lo que afecta a sus intereses propios. Según el grado de valoración, la situación será más
o menos estresante dependiendo de la persona que la sufra.
TIPOS
Según la Asociación Americana de Psicología (APA), el estrés, en su fase normal, tiene
dos tipos:
 Estrés agudo: es un estrés que se ocasiona en un breve periodo de tiempo y normalmente
desaparece con rapidez. Es frecuente en todo el mundo, aparece cuando se vive un
proceso nuevo o excitante, o cuando se pasa por situaciones complicadas, como rupturas
de pareja. Dado al escaso tiempo que dura no suele ocasionar problemas importantes para
 la salud.

 Estrés crónico: se padece durante un periodo de tiempo más prolongado que el estrés
agudo. Este tiempo puede variar desde varias semanas a meses. Las personas que
padecen este tipo de estrés pueden acostumbrarse tanto a la situación de activación, que
pueden llegar a no darse cuenta de que lo viven y acaban sufriendo problemas de salud.
Suele aparecer cuando las personas no ven una salida a una situación compleja y
deprimente, algunas veces aparece por una experiencia vivida en la niñez que se interioriza
y se mantiene latente desde entonces.

QUE SON LAS EMOCIONES

Las emociones son estados afectivos que experimentamos. Reacciones subjetivas al

ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos -fisiológicos y endocrinos-
de origen innato. La experiencia juega un papel fundamental en la vivencia de cada
emoción. Se trata de un estado que sobreviene, súbita y bruscamente, en forma de
crisis más o menos violentas y más o menos pasajeras.
Todas las personas nacemos con unas características especiales y diferentes, pero
muchas veces la manera que tenemos de comportarnos o de enfrentarnos a los retos de la
vida son aprendidos. Desde pequeños, podemos ver como para un niño no está tan bien
visto llorar y expresar sus emociones como en una niña. Además, a los varones se les exige
ser más valientes, seguros de sí mismos.
También podemos observar cómo, según las culturas, las mujeres son menos valoradas,
tanto en el ámbito personal como en el laboral, lo cual es el origen de opresiones y malos
tratos. Todo esto lo adquirimos sin darnos cuenta ya desde el momento en que venimos
al mundo nos comportamos como nos han «enseñado» a comportarnos.
Quererse a uno mismo, ser más generoso con los demás o aceptar los fracasos, no siempre
depende de lo que hemos heredado. Por lo que hemos de ser capaces de seguir
aprendiendo y mejorando nuestras actitudes día a día. Aprender a ser más inteligentes
emocionalmente, en definitiva, a ser más felices.

MANEJO DEL ESTRÉS

El manejo del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por
objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como
aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro
organismo.
Aquí van algunos consejos al respecto:
Comunícate:
Si las causas del estrés están directamente relacionadas con la falta de apoyo que el
trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el que las
relaciones sociales son desfavorables, la única solución posible es la comunicación; se
amable, expón la situación y procura no enfadarte, no tienes nada que perder y mucho por
ganar. Si la otra u otras personas continúan con su actitud, ése ya no es tu problema, y
debes mantener tu mente ocupada únicamente en aquellos asuntos que estén bajo tu
control. La comunicación también es fundamental en aquellos casos en los que los
detonantes o agravantes del estrés laboral son las propias condiciones ambientales del
puesto de trabajo, como la temperatura, la iluminación o el volumen de ciertos sonidos.
Practica técnicas de relajación:
Para el manejo del estrés laboral, una de las mejores recomendaciones que podemos darte
es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un psicólogo para hacerlo,
¿sabías que disciplinas como el yoga o la meditación nos ayudan a manejar mejor el
estrés? La gente que practica yoga o meditación desarrolla una capacidad de autocontrol y
gestión de sus emociones muy por encima de la media. De hecho, varios estudios
científicos han demostrado que este tipo de prácticas aumenta la densidad y la actividad de
aquellas zonas del cerebro que se encargan de las emociones positivas.
Si necesitas una desconexión rápida para relajarte, te recomendamos nuestras secciones
sobre meditaciones guiadas y música antiestrés.
Haz deporte:
El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrés laboral. Practicar
deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una potente hormona antiestrés) y nos
ayuda a descansar mejor por las noches. Uno de los mejores deportes para combatir el
estrés eficazmente es la natación, que además de ayudar a nuestro cuerpo a liberar
tensiones y contracturas, determinados estilos (como el nado a braza) nos aportan también
los beneficios de las técnicas de relajación.
Tómate un descanso:
Está demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeño descanso (aunque sea
de un minuto) por cada hora de trabajo. Así que ve por un vaso de agua o un café, té vendrá
bien para estirar las piernas y despejar tu mente del estrés. Además, permanecer sentado
muchas horas seguidas no es bueno para tu espalda. Ella te lo agradecerá.
También existen determinados ejercicios para realizar en la oficina o en casa, que te
ayudarán a combatir los efectos de los malos hábitos posturales al tiempo que relajan tu
cuerpo y tu mente.
Duerme las horas necesarias:
Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueño. La actividad reparadora que
el sueño ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es fundamental para empezar bien el
día. Una mente descansada es una mente preparada para manejar mejor el estrés laboral.
Duerme las horas suficientes y verás como tus niveles de energía y tu salud en general
mejoran. Si tienes vecinos molestos u otros ruidos que te impiden conciliar el sueño, usa
tapones para los oídos (pero asegúrate de comprar un buen despertador).
Deja el tabaco:
Si aún no has dejado de fumar deberías empezar a planteártelo. El tabaco no sólo no te
ayuda a relajarte (la nicotina en realidad es un estimulante), además aumenta la cantidad de
toxinas presentes en tu organismo, disminuye la concentración de oxígeno en tu sangre y
puede ocasionarte graves problemas de salud e incluso la muerte (lo que, sin duda,
haría aumentar tus niveles de estrés de modo considerable). Dejar de fumar mejorará tu
salud, tu nivel de energía y tu autoestima por haberlo conseguido.
Come sano:
Las personas que tienen problemas con el manejo del estrés laboral suelen alimentarse de
modo poco o nada saludable. Son varios los estudios que relacionan el estrés laboral con
una peor alimentación, por ejemplo, científicos argentinos han averiguado la razón de que el
estrés aumente el deseo de comer alimentos con alto contenido de grasas.
En muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir alimentos rápidamente y no
prestamos especial cuidado en lo que comemos, abusando de la denominada comida
chatarra, por lo que no incorporamos al organismo las vitaminas, minerales y fibra que éste
necesita para su correcto funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en
frutas y verduras. ¿Por qué no empezar la mañana con un batido de frutas recién
exprimido? Tan sólo añade a la batidora dos o tres piezas de fruta de tu gusto, añade un
poco de agua y en menos de lo que te esperas tendrás preparado un delicioso y nutritivo
batido que mejorará tu salud y recargará tu cuerpo de vitaminas. Un truco: en verano,
prueba a añadir tres o cuatro hielos a la batidora.
Y si nada de esto funciona…
Si el estrés laboral hace su aparición y la ansiedad se apodera de ti ¡respira! Pero cuidado,
¡no debes respirar como si acabases de sufrir un ataque de pánico!, debes respirar de
modo lento y profundo, unas cuantas veces, intentando relajar tu mente y concentrándote
en tu respiración. De este modo, obligarás a tu corazón a latir más lentamente y se
reducirán tus niveles de ansiedad. Ésta sencilla pero efectiva técnica de relajación, puede
ayudarte en caso de emergencia con el manejo del estrés laboral.
EVIDENCIAS
BIBLIOGRAFIA
 http://hvcm.gob.ec/wp-content/uploads/2015/03/PLAN-CAPACITACION.pdf
 https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/formacion/como-elaborar-
plan-de-capacitacion/
 https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/07/cinco-pasos-del-plan-de-
capacitacion/
 http://sitios.itesm.mx/va/dide2/tecnicas_didacticas/caract_td.htm
 https://es.unesco.org/creativity/indicadores-de-desarrollo/dimensiones/comunicacion
 https://elpais.com/diario/2004/05/24/catalunya/1085360842_850215.html