Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Mercado
El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En
otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes
(productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o
de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Los
primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron
a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales
e internacionales. A medida que la producción aumentaba, las comunicaciones y los intermediarios
empezaron a desempeñar un papel más importante en los mercados.
Una definición de mercado según la mercadotecnia: Organizaciones o individuos con necesidades o deseos
que tienen capacidad y que tienen la voluntad para comprar bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades.
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado
Segmentación de Mercados
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en
varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer
realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de
segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un
proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden
identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de
compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos
características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los
consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La
oferta de demanda flexible consiste en : Una solución que conste de elementos del producto y servicio que
todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un
cargo adicional.
Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes
características:
1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más
semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y
sus dimensiones de segmentación.
2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible
respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing
3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento
4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing . Se debe
de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml#ixzz3SLOAsJWA
Segmento de mercado
Hace referencia a la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten
ciertas características y necesidades. Dichos grupos no se imponen de manera arbitraria, sino que surge tras
una investigación de mercado que permite reconocer a los diferentes segmentos.
La segmentación de mercado revela la existencia de grupos homogéneos en cuanto a sus integrantes (con
personas que forman parte de tendencias similares y que responden de modos parecidos a las estrategias
de marketing), pero heterogéneos entre sí (un grupo no se parece a otro).
De esta manera, al llevar a cabo esa citada segmentación por parte de cualquier empresa lo que ella intenta
es saber cuáles son las necesidades de ese grupo al que van dirigidos sus productos o servicios. De esta
manera podrán adecuar lo que le ofrece a los gustos del mismo y además eso supondrá un importante
revulsivo para la entidad que tomará ventaja respecto a sus competidores y que verá cómo aumentan sus
beneficios.
Macro segmentación
La definición del campo de actividad de una empresa se delimita a través de la puesta en práctica
del concepto de producto – mercado, y esta noción, analizada en diferentes niveles de agregación nos da la
posibilidad de aplicar la metodología de macro segmentación
Las premisas que se detallan a continuación son los fundamentos en los cuales se asienta esta interpretación:
Todo producto o servicio se corresponde, desde el punto de vista del consumidor, con el suministro de
una función básica, la que a su vez se relaciona con una necesidad genérica.
Esta función básica puede ser suministrada o satisfecha por los productores o fabricantes mediante
diferentes productos-satis factores realizados con tecnologías productivas distintitas, o por
combinaciones técnicas alternativas. Estas distintas posibilidades de producción de la función básica permiten
la existencia de productos con atributos diversos que aportan ventajas comparativas diferentes en la
satisfacción de necesidades semejantes.
Existen grupos de clientes o segmentos que buscan cualidades específicas y prefieren los productos que
mejor se adaptan a sus necesidades.
http://www.monografias.com/trabajos26/segmentacion-mercados/segmentacion-mercados.shtml
Mezcla de Mercado
(En inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se
transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satis
factor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de
distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de mercadotecnia y cuáles son
las herramientas o variables (más conocidas como las 4 P`s) que la conforman.
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas
controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el
mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir
en la demanda de su producto" [1].
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing
Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada
para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a
domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p. ej.: un candidato a
presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado
producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la
empresa, el resto de las variables generan egresos.
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la
empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes [1]:
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las
características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes [1]:
Publicidad
Venta Personal
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas
Tele mercadeo
Propaganda
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm
Plan de Acción
Es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas.
De esta manera, un plan de acción se constituye como una especie de guía que brinda un marco o una
estructura a la hora de llevar a cabo un proyecto.
Dentro de una empresa, un plan de acción puede involucrar a distintos departamentos y áreas. El plan
establece quiénes serán los responsables que se encargarán de su cumplimiento en tiempo y forma. Por lo
general, también incluye algún mecanismo o método de seguimiento y control, para que estos responsables
puedan analizar si las acciones siguen el camino correcto.
http://definicion.de/plan-de-accion/
Estrategia
Es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie de acciones planificadas que
ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores resultados posibles. La estrategia está orientada a
alcanzar un objetivo siguiendo una pauta de actuación.
Una estrategia comprende una serie de tácticas que son medidas más concretas para conseguir uno o varios
objetivos.
http://www.significados.com/estrategia/
Diagnostico Estratégico
¿Que contiene el diagnóstico estratégico? En el Diagnóstico Estratégico se alimentan de todas las
reflexiones que se hacen en torno a las debilidades oportunidades, fortalezas y amenazas que surgen dentro
y fuera de la unidad empresarial. Lograr identificar estos factores y prepararse para enfrentar y minimizar los
efectos negativos o utilizarlos para maximizar sus efectos, es la finalidad.
¿Qué es el diagnóstico interno? El diagnostico interno o análisis interno se orienta a precisar las Fortalezas
y Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos,
productivos y comerciales. Para lograr un análisis interno confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de
Capacidad interna o matriz de PCI.
¿Qué es el diagnóstico Externo? El diagnóstico externo o análisis externo o auditoría externa se orienta a
precisar las oportunidades y amenazas que afectan las capacidades o recursos fundamentales externos con
las que se puede apoyar la empresa para enfrentar competitivamente su medio. Esos recursos o capacidades
pueden ser: Tecnológicos, económicos, geográficos, productivos y comerciales. Para lograr un análisis
externo confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de las oportunidades y amenazas en el medio o
matriz POAM.
http://kdussanplaneacion.blogspot.com/2012/01/que-es-el-diagnostico-estrategico.html
PORTAFOLIO DE PRODUCTO:
º Uniformes
º Pantalones
º vestidos de mariachi
º Blusas
º Faldas
º Gabanes
º vestidos
º Disfraces
Definición del producto:
º Alta confección calidad de la prenda, apliques de la prenda bordados, calidad de la tela, buena
presentación, comodidad para así tener una buena satisfacción del cliente.