REGIONAL NARIÑO

EL CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL

CERTIFICA

Que MARTHA JOHANA LAZO PATIÑO identificado(a) con la Cedula de Ciudadanía No.
1085904797 de IPIALES se encuentra realizando el programa de TECNÓLOGO EN GESTION
DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD y hasta el momento ha aprobado:

COMPETENCIAS EVAL IH
CONTRIBUIR EN EL DISEÑO DE POLÍTICAS QUE MEJOREN LA CALIDAD 4,5 A 300
EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD
DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD Y FUNCIONES DELEGADAS.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR ESTRATEGIAS PARA FOMENTAR EN LA INSTITUCIÓN EL
EMPODERAMIENTO DE LA CULTURA DE CALIDAD Y SEGURIDAD SEGÚN
PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS.
CARACTERIZAR LA ORGANIZACIÓN SEGÚN POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y
ESTÁNDARES DE CALIDAD VIGENTES.

MANEJAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

OPTIMIZANDO EL USO DE TICS Y APLICANDO PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES
VIGENTES
PROPONER Y DOCUMENTAR ACCIONES DE MEJORA CON BASE EN LA
INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

REALIZAR PROCESOS DE AUDITORIA SEGÚN PROTOCOLOS INSTITUCIONALES Y

DE ACUERDO CON LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN
DE CALIDAD
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA OBLIGATORIO
DE GARANTÍA DE LA CALIDAD EN SALUD SEGÚN TIPO DE INSTITUCIÓN Y NORMAS
COMPLEMENTARIAS VIGENTES.

Ministerio de la Protección Social

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NIT 899999034-1 / Ley 119 de 1994

Carrera 7 No. 24A-48 –IPIALES.COLOMBIA

MARTHA JOHANA LAZO PATIÑO
TECNÓLOGO EN GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD
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 COMPETENCIAS EVAL IH
Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la 4,5 A 5
naturaleza en los contextos laboral y social.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIÓN
DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.

ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA

INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.

ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y

CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL
EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL DESARROLLO
DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE EN LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.

DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE

CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y
SOCIAL.
GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNÓSTICO
DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU
DESEMPEÑO LABORAL.
GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO
PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES
RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO
GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE
LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.

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 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL
PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE FORMACIÓN,
DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON
LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.

COMPETENCIAS EVAL IH
DESARROLLAR PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS EN 4,5 A 780
LAS INSTITUCIONES DE SALUD SEGÚN DELEGACIÓN Y PROTOCOLOS
ESTABLECIDOS.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ADMITIR AL USUARIO EN LA RED DE SERVICIOS DE SALUD SEGÚN ENTE
PAGADOR DE LA CUENTA, TIPO DE EVENTO Y CONTRATACIÓN SEGÚN
PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y NORMATIVA VIGENTE.
APLICAR ESTRATEGIAS PARA GESTIONAR EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE
LA POBLACIÓN AL SGSSS

COORDINAR EL PROCESO DE FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

SEGÚN NORMATIVA VIGENTE Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL.

DESARROLLAR PROCESOS DE AUDITORÍA ADMINISTRATIVA DE LOS PROCESOS

DE FACTURACIÓN Y CARTERA SEGÚN POLÍTICA INSTITUCIONAL Y NORMATIVA
VIGENTE
REALIZAR ACCIONES DEL PROCESO DE COSTEO EN SALUD SEGÚN PROTOCOLO
INSTITUCIONAL

VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EN LOS PROCESOS DE

REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA DEL USUARIO SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL.

COMPETENCIAS EVAL IH
IMPLEMENTAR ACCIONES QUE FORTALEZCAN LA COMPETITIVIDAD 4,5 A 180
INSTITUCIONAL DE ACUERDO CON PLANEACIÓN, REQUERIMIENTOS
DEL SECTOR EXTERNO, NECESIDADES IDENTIFICADAS Y
DELEGACIÓN.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE LA
INSTITUCIÓN Y LAS NECESIDADES CLIENTE

DESARROLLAR ESTRATEGIAS QUE FAVOREZCAN EL EMPODERAMIENTO DE LA

PLATAFORMA ESTRATÉGICA SEGÚN POLÍTICA INSTITUCIONAL

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 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA ESTRATÉGICA Y SU RELACIÓN
CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO EN SALUD, DE ACUERDO
CON LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES
PARTICIPAR EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS INSTITUCIONALES SEGÚN
DELEGACIÓN, LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, NECESIDADES IDENTIFICADAS Y
METODOLOGÍA ESTABLECIDA.

COMPETENCIAS EVAL IH
REALIZAR ACCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS 4,5 A 360
EN LAS DIFERENTES INSTITUCIONES DEL SISTEMA DE SALUD DE
ACUERDO AL PERFIL EPIDEMIOLÓGICO DE LA POBLACIÓN OBJETO Y
DELEGACIÓN DE FUNCIONES.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN REQUERIDA EN SALUD OPTIMIZANDO LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE Y DE ACUERDO CON POLÍTICAS Y METODOLOGÍAS
ESTABLECIDAS
CARACTERIZAR LA SITUACIÓN DE SALUD EN COLOMBIA Y SUS FACTORES
DETERMINANTES, DE ACUERDO CON METODOLOGÍAS VIGENTES Y POLÍTICAS DE
SALUD
PLANEAR ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE PLANES Y PROGRAMAS EN SALUD
SEGÚN METODOLOGÍAS ESTABLECIDAS

REALIZAR SEGUIMIENTO DE PLANES Y PROGRAMAS DE SALUD SEGÚN

INDICADORES ESTABLECIDOS, NORMAS TÉCNICAS Y LEGALES VIGENTES

COMPETENCIAS EVAL IH
PROMOVER LA ORGANIZACIÓN DEL TALENTO HUMANO DE LAS 4,5 A 460
INSTITUCIONES DE SALUD DE ACUERDO CON POLÍTICA DE
DESARROLLO, NORMA INSTITUCIONAL Y ASIGNACIÓN DE
FUNCIONES.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ACORDE
CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVIDAD Y PRINCIPIOS ÉTICOS
LEGALES VIGENTES.
APLICAR ESTRATEGIAS EN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONALSEGÚN
POLÍTICAS INSTITUCIONALES PLAN DEL TALENTO HUMANO Y TIPO DE
CONTRATACIÓN.
DESARROLLAR ACCIONES PARA EL MANTENIMIENTO DEL TALENTO HUMANO
SEGÚN GUÍA OCUPACIONAL ESTABLECIDA POR LA INSTITUCIÓN, PLATAFORMA
ESTRATÉGICA Y NORMATIVA VIGENTE.
REALIZAR PROCESO DE INDUCCIÓN DE ACUERDO CON DELEGACIÓN, MARCO
INSTITUCIONAL Y POLÍTICAS DE CALIDAD ESTABLECIDAS.

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 COMPETENCIAS EVAL IH
MANEJAR EFICIENTEMENTE LOS RECURSOS FÍSICOS EN LAS 4,5 A 360
ENTIDADES DEL SECTOR SALUD SEGÚN DELEGACIÓN Y
REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DESARROLLAR ACTIVIDADES DE TECNOVIGILANCIA SEGÚN POLÍTICAS
INSTITUCIONALES Y NORMATIVA VIGENTE

DESARROLLAR LOS MECANISMOS ESTABLECIDOS PARA EL PROCESO DE

COMPRAS DE ACUERDO CON LOS PARÁMETROS VIGENTES, APLICANDO
PRINCIPIOS ÉTICOS Y LEGALES
MANEJAR INVENTARIOS SEGÚN PROTOCOLO INSTITUCIONAL Y NORMATIVA
VIGENTE

REALIZAR SEGUIMIENTO A LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS FÍSICOS UTILIZANDO

LOS APLICATIVOS ESPECÍFICOS Y OPTIMIZANDO EL USO DE TICS

VERIFICAR ESPECIFICACIONES, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y

ADMINISTRATIVOS PARA REALIZAR EL PROCESO DE COMPRAS DE ACUERDO CON
TIPO DE EMPRESA Y PROCESOS LEGALES ESTABLECIDOS

COMPETENCIAS EVAL IH
ORIENTAR AL USUARIO EN RELACIÓN CON SUS NECESIDADES Y 4,5 A 200
EXPECTATIVAS DE ACUERDO CON POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y
NORMAS DE SALUD VIGENTES.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
APLICAR ESTRATEGIAS PARA MANTENER NIVELES ALTOS DE SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE

APLICAR LOS ASPECTOS ÉTICOS Y LEGALES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN

DEL USUARIO

APLICAR PRINCIPIOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES EN LA PRESTACIÓN DEL

SERVICIO

ESTABLECER COMUNICACIÓN ASERTIVA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

INTERACTUAR CON EL CLIENTE INTERNO SEGÚN LA LEY DE SU DISCIPLINA Y

NORMAS INSTITUCIONALES Y DEL SGSSS

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Se expide en IPIALES a los 17 días del mes de ENERO de 2017.

LIBIA MERCEDES RAMIREZ VELASCO

SUBDIRECTOR

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