Con sus diferentes almacenes de cadena; cuenta con diferentes programas para organizar,

identificar, incluir las observaciones a sus colaboradores para obtener experiencias y

resultados óptimos.

Grupo Éxito cuenta con 369 dependencias en las cuales incluyen dos veces al año para aplicar
guías de autoevaluación, la cantidad de información recolectada por su cantidad significativo
de colaboradores en cada proceso de la compañía ha mostrado la necesidad de mejorar
tecnológicamente, operativamente y humana para un buen impacto en los resultados finales
de calidad en productos y servicios.

Se generan talleres de gestión de conocimiento, para intercambiar de cargos en las actividades

y así identificar y conocer a fondo la labor e importancia de cada uno dentro y fuera de la
compañía (en 2010 más de 650 colaboradores de Carulla vivero y más de 980 de Grupo Éxito
participaron en esta importante actividad para la mejora de sus procesos.

Para esto ofrecen un fortalecimiento en los conocimientos de sus colaboradores en cada área;
cursos como diplomado de vinos, cursos de panadería, pescadería, convención de cosméticos y
certificaciones en las competencias laborales, logrando una evaluación de las variables
significativas de control y calidad a toda su población operacional positiva.

Estos mecanismos de evaluación permiten no solo a las áreas si no cada colaborador hacerse
responsable de una buena calidad en servicio y producto para obtener bueno índices de
resultados, de parte de las áreas llevar registros de las novedades durante el año para
disminuir los rangos de desviación y obtener los resultados propuestos.