Como resultado, se priorizaron 8 temas en el nivel de importancia primaria y 9 en el nivel

secundario. Del total de temas evaluados, 5 fueron ubicados en un escenario de desarrollo

transformativo.

En los últimos años han adoptado mecanismos que permiten gestionar con oportuna la
ética y gobierno corporativo, tales como el código de conducta, que a su vez incluye la
línea de transparencia y el comité de conducta. De igual manera han acogido políticas de
conocimiento de clientes y proveedores a quienes les invitan a implementar principios
similares a los de Grupo Familia para el cumplimiento de requerimiento legales, protección
de datos, entre otros.

Para monitorear el impacto del código de conducta en la compañía llevan a cabo

auditorías internas que evalúan el cumplimiento de los deberes éticos contenidos en el
código.

Algunas que recomiendan, surgen de las auditorías y hacen parte de la estrategia de

compliance que están adelantando de acuerdo al plan de mejora.