Resumen Narrativo Indicadores Medios de Verificación Supuestos

Fin Impactos Medios de Verificación Sostenibilidad.

Contribuir a la satisfacción de En el año 2020 los trabajadores
los usuarios de la IPS. de la IPS contribuirán en un
100% a la satisfacción de los
usuarios.

Propósito Resultados Medios de Verificación Propósito a Fin

Aumentar la satisfacción Al finalizar el semestre A del año
laboral de los trabajadores de
2018, se aumenta la satisfacción
la IPS. laboral en un 25%
Componentes/Productos Productos Medios de Verificación Componentes/Productos a
Propósito
1. Formación de trabajadores 1. Al mes 3 del semestre A se
de la IPS. habrá formado a los trabajadores
en un 50% de las temáticas.
2. Plan de mejoramiento
administrativo en la IPS. 2. Al mes 5 del semestre A se
tendrá el primer borrador del plan
de mejoramiento administrativo.
Actividades Medios de Verificación Actividades a Componentes
1.1. Se han realizado 1 sesión de 1.1. Informe sobre resultados 1.1. Existe disposición por
1. Capacitación laboral. capacitación del personal en la de la capacitación, fotos de la parte de los trabajadores.
resolución de conflictos. reunión, listados de asistencia. 1.2. Disponibilidad por parte
2. Diseño del plan de 1.2. Se han realizado 1 sesión de 1.2. Informe sobre resultados de de los trabajadores de la IPS
mejoramiento a partir de una capacitación del personal sobre la capacitación, fotos de la para asistir a la capacitación.
evaluación participativa. sentido de pertenencia hacia la reunión, listados de asistencia. 1.3. No se presentan todos los
institución. 1.3. Informe sobre resultados de trabajadores por
1.3. Se han realizado 2 sesiones la capacitación, fotos de la compromisos laborales.
de Taller sobre servicio al reunión, listados de asistencia.
usuario. 2.1. Existe temor a expresar
2.1. Recopilación de la lluvia de las ideas por parte de los
2.1. Se realizó una reunión con ideas, informe de la actividad, trabajadores de la IPS.
todo el personal de la IPS y listados de asistencia, fotos. 2.2. La gerente se encuentra
mediante lluvia de ideas se 2.2. Plan de mejoramiento dispuesta a participar en la
concretó una evaluación. administrativo. creación del plan de
2.2. Se realizó una reunión con la mejoramiento.
gerente de la IPS para iniciar la
construcción del plan de
mejoramiento.