UD 02 El Grupo

Técnico Superior en
Educación Infantil
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR
FORMACIÓN PROFESIONAL A DISTANCIA
2
Unidad
El Grupo como Eje de la

Intervención y su Dinamización
MÓDULO
Habilidades Sociales
Título del Ciclo: TÉCNICO SUPERIOR EN EDUCACIÓN INFANTIL
Título del Módulo: HABILIDADES SOCIALES
DIRECCIÓN: DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL.

Servicio de Formación Profesional y Aprendizaje Permanente.
Dirección de la obra:
Alfonso Gareaga Herrera
Antonio Reguera García
Arturo García Fernández
Ascensión Solís Fernández
Juan Carlos Quirós Quirós
Luis María Palacio Junquera
Yolanda Álvarez Granda
Autores del Módulo:

C. Javier Rubial Peñuelas
María Cristina Álvarez Iglesias
DESARROLLO DEL PROYECTO: FUNDACIÓN METAL ASTURIAS
Coordinación:
Ángeles Álvarez Rivas
Montserrat Rodríguez Fernández
Equipo Técnico de Redacción:

Nuria Biforcos Fernández
Laura García Fernández
Mª Teresa González Rodríguez
María Mera López
Diseño y maquetación:
Sofía Ardura Gancedo
Mª Isabel Toral Alonso
Colección:
Materiales didácticos de aula
Serie:
Formación Profesional Específica
Edita:
Conserjería de Educación y Ciencia
Dirección General de Formación Profesional
Servicio de Formación Profesional y Aprendizaje Permanente
ISBN: 978-84-692-5853-8
Depósito Legal: AS-5707-2009
Copyright:
© 2009. Consejería de Educación y Ciencia
Dirección General de Formación Profesional
Todos los derechos reservados.
La reproducción de las imágenes y fragmentos de las obras audiovisuales que se emplean en los diferentes documentos y
soportes de esta publicación se acogen a lo establecido en el artículo 32 (citas y reseñas) del Real Decreto Legislativo
1/2.996, de 12 de abril, y modificaciones posteriores, puesto que “se trata de obras de naturaleza escrita, sonora o audiovi-
sual que han sido extraídas de documentos ya divulgados por vía comercial o por Internet, se hace a título de cita, análisis o
comentario crítico, y se utilizan solamente con fines docentes”.
Esta publicación tiene fines exclusivamente educativos.
Queda prohibida la venta de este material a terceros, así como la reproducción total o parcial de sus contenidos sin autoriza-
ción expresa de los autores y del Copyright.
2 El Grupo como Eje de la Intervención
Unidad
y su Dinamización
Sumario general
Objetivos ............................................................................................ 4
Conocimientos ..................................................................................... 5
Introducción......................................................................................... 6
Contenidos generales............................................................................ 6
Definición de grupo ........................................................................... 7
La motivación del grupo..................................................................... 11
Cualidades que caracterizan a los grupos pequeños ............................ 13
Etapas en la vida de los grupos ........................................................... 19
Clasificación de los grupos ................................................................. 22
Factores que influyen en la conducta de los grupos............................. 27
Roles: definición y clasificación.......................................................... 32
El liderazgo como función esencial de los grupos ............................... 38
La comunicación en los grupos ......................................................... 50
Dinámica y dinamización de grupos................................................... 64
Resumen de contenidos ........................................................................ 79
Autoevaluación .................................................................................... 85
Respuestas de actividades ..................................................................... 87
Respuestas de autoevaluación............................................................... 88
NOTA SOBRE LA EXPOSICIÓN DE CONTENIDOS:

Conscientes de que el uso del masculino no engloba al femenino, en el desarrollo de contenidos
se ha procurado, en la medida de lo posible, utilizar términos genéricos para limitar la utilización
abusiva de la terminación “os/as”, y facilitar de ese modo la lectura y la comprensión de la unidad
didáctica. Mantendremos cuando no sea adecuada la aplicación de genéricos, el uso del género
masculino, reiterando nuestra intención de la utilización de lenguaje no sexista.
3
Módulo: Habilidades Sociales

Objetivos
Al finalizar el estudio de esta unidad serás capaz de:
Definir qué es un grupo y las necesidades que cubren los grupos.
Diferenciar las propiedades de los grupos pequeños.
Diferenciar las etapas por las cuales pasa todo grupo.
Identificar los diferentes tipos de grupos, sus características y los factores que in-
fluyen en las conductas de los grupos
Identificar los diferentes roles que se dan en un grupo.
Reconocer la importancia del rol del líder y sus características.
Comprender la importancia de la comunicación en los grupos, al igual que los

elementos que favorecen y obstaculizan dicha comunicación.
Describir la dinámica de los grupos y las diferentes técnicas para su dinamización.

Técnico Superior en Educación Infantil
4
Unidad
y su Dinamización
Conocimientos que deberías adquirir
El grupo: características y necesidades que cubre.
Propiedades de los grupos pequeños.
Etapas en la vida de los grupos.
Clases de grupos.
Factores que influyen en la conducta de los grupos.
Roles en un grupo.
La comunicación en los grupos.
Dinámica y dinamización de grupos.
5

Introducción
Si en un hipotético supuesto, viniera un habitante de otra galaxia a nuestro planeta,

probablemente le impresionaría mucho comprobar el tiempo que la gente ocupa en
hacer cosas en grupo. Notaría que las personas en su mayoría, se reúnen en grupos
relativamente pequeños, cuyos miembros residen frecuentemente juntos en la misma
vivienda, satisfaciendo necesidades biológicas fundamentales dentro del grupo,
dependiendo de la misma fuente para obtener apoyo económico, criar a los niños/as, y
cuidar mutuamente de su salud.
Observaría también que la educación y la socialización de los niños/as tiende a ocurrir

en otro tipo de grupos, generalmente mayores, como los colegios, las iglesias y otras
instituciones sociales.
Podría divertirse viendo a la gente divirtiéndose en grupo en actividades lúdicas o

deportivas y, finalmente, le intrigaría saber por qué pasa la gente tanto tiempo en
pequeños grupos que hablan, cotillean, planean...
Contenidos generales
En esta unidad didáctica se analizarán las características principales de los grupos y las
necesidades que cubren. Además, se estudiarán los diferentes tipos de grupo y su dina-
mización.
6
Unidad
y su Dinamización
Definición de grupo
Un grupo tiene ciertas propiedades, características y normas de conducta

susceptibles de observación, estudio y definición. Cuando se habla de de
grupo surgen las siguientes preguntas: ¿es el grupo una realidad?, ¿existe la
conducta de grupo realmente? ¿qué necesidades cubre el grupo? y ¿qué va-
lores proporciona a sus integrantes? A esta y a otras cuestiones daremos res-
puesta en este apartado de la unidad.
El grupo no es más que la suma de individualidades y de los atributos y ac-

ciones que se dan en los individuos por separado.
Naturaleza del grupo

Esta perspectiva del grupo no deja ver el otro aspecto de que cuando las personas nos
organizamos para formar grupos, surgen nuevas características, actos y formas de con-
ducta que sólo se pueden observar en el grupo y nunca se dan por separado.
Por ello mismo para responder a las preguntas de por

qué los grupos son a veces tan difíciles de controlar y de
manejar, y de por qué se comportan de cierto modo y
qué se puede hacer para evitar que se den ciertas formas
de comportamientos, hay que observar su actuación en
conjunto.
Fig. 1: Comportamiento de un
grupo de personas.
7

Observar la conducta de un grupo de personas consiste especialmente en

observar:
Las interacciones que se dan en él.
Su estructura o forma de organización.
La cohesión o espíritu de amistad que mantienen sus miembros.
Las normas o reglas de comportamiento que los miembros asumen in-

dividualmente y en conjunto.
Las metas que persiguen.
Una cuidadosa observación de estos factores facilita la comprensión y predic-

ción de la conducta de grupo.
Definición de grupo
El grupo puede ser descrito de muchas maneras, pero no existe una sola definición preci-
sa que, de modo apropiado y conciso abarque el concepto de pequeños grupos. En po-
cas palabras puede decirse que:
Existe un grupo cuando dos o más personas poseen, como una de las cuali-
dades de sus relaciones, cierta independencia y cierta unidad reconocible.
Los que componen el grupo se hallan frente a frente y forman opiniones distintas unos de
otros. Lo que les caracteriza como grupo son los elementos siguientes:
Hay interacción
interacción,
ón es decir, que cada uno de los componentes reacciona ante la
conducta de los demás. Las personas que componen el grupo no sólo actúan unos
sobre otros recíprocamente, sino que muchas veces actúan juntos de manera uni-
forme hacia su entorno.
Unidad social consistente en individuos cuyas relaciones,

relaciones en cuanto a su posición
y funciones, son variables y que poseen un conjunto de normas y de valores que
regula su conducta colectiva e individual.
Bonner, asegura que el grupo se da cuando dos o más

más personas tienen conciencia
mutua entre ellos y se relacionan
relacionan de algún modo significativo.
8
Unidad
y su Dinamización
Hay interacciones. Como el hecho de que las personas se hallen juntas no garanti-
za por sí mismo la existencia del grupo, otros autores (Cfr. Stodgíll H, en "Costum-
bres individuales y pertenencia a un grupo" editado en. Nueva York 1959) ven al
grupo como un sistema abierto de interacciones. El grupo dicen, se ve siempre de-
terminado por las acciones de las personas que lo componen y por lo tanto su
identidad depende de que dichas interacciones se den.
Ha de tener algún interés,

interés motivación o meta que todos sus miembros compartan, y
esto para otros muchos autores define la existencia y la razón de ser de los grupos.
Actualmente se admite que la base para clasificar la conducta humana, bien sea indi-
vidual o de grupos, es la interacción
interacción,
ón y esta es la propiedad que define lo que todos los
pequeños grupos tienen en común.
Esto supone que las personas que forman un grupo se han de influir mutuamente, aunque
dicha influencia no sea por igual para cada una de ellas.
Pero además, frente a la conducta individual, la conducta de los grupos crea metas y
normas comunes y aunque exista poca o escasa unidad o uniformidad en la aceptación,
estas características tipifican el modelo o la configuración de las propiedades que cada
grupo posee. Así pues actualmente los grupos se definen como:
GRUPO
Conjunto de personas (hoy se admite que el mínimo son tres y el máximo, para
pequeños grupos, no más de quince) con intención de interrelacionarse para:
Hacer o vivir algo en común.
Desempeñar
Desempeñar y compartir funciones.
Tener unos objetivos y metas comunes.
Acordar un sistema de normas y reglas para lograr los objetivos.
Establecer un código de relaciones con un lenguaje o forma de comu-

nicación común.
El grupo fomenta siempre la socialización

socialización y nunca debe provocar la desper-
sonalización de ningún miembro.
9

Necesidades que cubre el grupo y valores que proporciona a sus

integrantes
Al pertenecer a uno o varios grupos se cubren las siguientes necesidades de carácter in-
dividual y personal:
NECESIDADES QUE CUBRE EL GRUPO

• Integración.
• Participación.
• Asumo de responsabilidades.
• Valoración.
• Promoción mediante el contraste de trabajos, el aprendizaje mutuo y el cum-
plimiento de responsabilidades.
• Establecimiento de relaciones personales a distintos niveles: conocimiento,
compañerismo, amistad, hermandad...
• Progreso personal y de intercambio de reflexiones y experiencias.
• Acceso a una diversidad de opiniones que aporten información para completar
la propia.
• Control, disciplina y cumplimiento de normas aceptadas.
• Comunicación y relación social.
• Sentirse miembro de una tarea común que realza la propia personalidad.
Tabla 1: Necesidades que cubre el grupo.
A su vez, el grupo proporciona a las personas que lo integran los siguientes valo
valores:
res
VALORES DEL GRUPO

• Un mejor autoconocimiento
• Una mejor comprensión de los demás.
• Un grado de cohesión enriquecedora.

• Comunicación interpersonal.
• Potenciación de las capacidades sociales.
• Incremento de la capacidad de participación, responsabilidad y compro-
miso personal.
• Disciplina.
• Aprendizaje del consenso y la negociación para llegar a acuerdos.
• Eficacia en el trabajo.
Tabla 2: Valores que cubre el grupo.
10
Unidad
y su Dinamización
La motivación del grupo
La motivación, es aquello que hace que un individuo se sienta impulsado a

conseguir algo. Está condicionada a la satisfacción de un conjunto de nece-
sidades. ¿Conoces cuáles son estas necesidades?
Desde el punto de vista psicológico, toda actividad humana (conducta) tiene un motivo y
se dirige a la consecución de un objetivo. Mover es dar motivo, es motivar,
motivar estimular,
provocar interés y entusiasmo para que algo suceda.
La motivación, es aquello que hace que un individuo se sienta impulsado a conseguir

algo. Puede ser intrínseca
intrínseca (hambre, sed, dolor) o extrínseca (recompensa, aceptación del
grupo). En cualquier caso, la persona necesita (o cree necesitar) algo, para conseguirlo
desarrolla un comportamiento (actividad).
Todos los actos humanos están motivados por dos razones: evitar sufrimiento o buscar
placer. Todo lo que hacemos se basa en un equilibrio entre estos dos motivos.
La motivación está condicionada a la satisfacción de un conjunto de necesidades. Segu-

ramente que entre todos los intentos de sistematizar y jerarquizar las necesidades el más
actualizado sea el enfoque de MASLOW.
Según este autor, las necesidades del individuo se agrupan en:
Necesidades fisiológicas
fisiológicas:
ógicas necesidad de satisfacer el hambre, la sed. Evitar el dolor.
Necesidades de seguridad:
seguridad preocupación por satisfacer necesidades fisiológicas en
el futuro. Y la necesidad de seguridad y protección de orden.
Necesidades de amor y filiación

filiación:
ón necesidad de afecto, amor, afiliación, amistad…
Necesidades de estima:
stima estimación de sí mismo, por los demás, prestigio.
Necesidades de autorrealización
utorrealización:
ón realización de las potencialidades de la personalidad.
Según Maslow, sólo las necesidades insatisfechas influyen en el comportamiento. La je-

rarquía indica el grado de urgencia que plantea la satisfacción de las necesidades en los
diferentes niveles: las necesidades fisiológicas son fundamentales, únicamente cuando
están satisfechas van adquiriendo importancia las otras necesidades.
11

Considera que las necesidades representan

gráficamente una estructura piramidal,
piramidal sugiere un
orden jerárquico en las necesidades y significa que el
individuo se ve afectado primeramente por las
necesidades más bajas y, a medida que se van
satisfaciendo éstas, van apareciendo las de niveles
más elevados.
Fig. 2: Pirámide de Maslow.
Esto puede significar, según Maslow, que “no es posible que el hombre atienda las nece-
sidades de orden superior mientras las inferiores no estén plenamente conseguidas, y en
la medida en que lo estén”.
Ejemplo
A continuación se enumeran algunos principios prácticos sobre las necesidades:
Es imprescindible conocer los que motiva a las personas para ayudarles a

conseguirlo.
Las personas se comportan generalmente de una forma que tiene sentido

para ellas. Es necesario esforzarse en conocer (empatía) este sentido para
ayudarles a progresar y, en su caso a rectificar su perspectiva.
Las necesidades de estima son básicas en la experiencias de aprendizaje.

La actitud del grupo o del educador/a modifica substancialmente la actitud
y el consiguiente comportamiento de una persona en un grupo.
Cada uno tiene una visión particular de una misma experiencia, motivado
por otras experiencias anteriores o por la diferente manera de asociar los

datos de dicha experiencia.
Las necesidades de una persona no sólo pueden ser diferentes de las de

otra (experiencia).
Las necesidades de una persona no sólo pueden ser diferentes de las de

otra, sino que pueden variar de un momento a otro de su proceso personal.
Un pobre autoconcepto impide o dificulta el desarrollo personal y el

aprendizaje.
12
Unidad
y su Dinamización
Cualidades que caracterizan a los grupos pequeños
Las propiedades de los grupos consisten en el análisis de todos aquellos ele-

mentos que les son comunes, es decir, en las cualidades que definen su na-
turaleza, ¿sabes cuáles son estas cualidades?
Las cualidades que definen la naturaleza de un grupo incluye propiedades tales como:
La interacción o comunicación.
La estructura.
La cohesión.
Las normas.
Las metas u objetivos.
La personalidad.
Dichas propiedades son cuantitativas

cuantitativas, es decir, varían según los grupos, en amplitud y en
grado, y lo que interesa a la Dinámica de Grupos es medirlas para constatar las posibili-
dades que dicho grupo tiene para satisfacerse al grupo y satisfacer las necesidades de
cada uno de sus miembros.
A continuación se describe detalladamente cada una de ellas.
Interacción o comunicación entre los miembros del grupo

Cierto número de personas se convierten en un grupo cuando se da la circunstancia de
que cada persona está afectada por las otras personas que componen el grupo, es decir
las personas del grupo son capaces de provocar la reacción de las demás.
El proceso que supone las reacciones de cierto número de personas entre sí se

denomina interacción.
interacción
13

Pero el concepto de interacción, supone, sin embargo, algo más que las acciones y reac-
ciones de los distintos miembros que componen el grupo. Abarca una esfera de relacio-
nes sociales dentro de las cuales hay una estimulación recíproca y unas respuestas con-
cretas entre seres humanos.
El concepto de interacción comprende los medios por los cuales las personas
se relacionan unos con otros y llevan a efecto las tareas para el desarrollo,
mantenimiento y crecimiento del grupo o del sistema social del grupo.
La interacción puede darse dentro del mismo grupo, entre grupos diferentes,
diferentes, o entre sub-
sub-
grupos formados al interior del grupo princi
principal.
La observación de las interacciones deben dirigir la atención no sólo hacia la forma en

que se relacionan los miembros de un grupo, sino también hacia las formas en que el
grupo, los subgrupos y los cargos responsables ejercen su influencia, positiva, neutral o
negativa unos sobre otros.
La interacción
nteracción se refiere pues, a las modificaciones de conducta que se dan cuando,
tres o más personas, entran en contacto por un periodo de tiempo determinado.
Las personas influimos unas en otras mediante el empleo del lenguaje, los símbolos, los
gestos, y otras formas de comunicación.
El término "proceso de interacción"

interacción" hace referencia a las normas, estímulos y
respuestas que se dan entre las personas del grupo, ya que de ellas se derivan
la cohesión, la estructura, las normas y los objetivos o metas comunes que, de

ser positivas, llevan a la satisfacción y eficacia, y de ser negativas, llevan a la
desorganización y al conflicto.
Estructura del grupo

Para comprender la conducta de grupo es necesario tener conocimiento de sus caracte-
caracte-
rísti
ísticas estructurales.
14
Unidad
y su Dinamización
La estructura de cualquier grupo es compleja. Implica un sistema de organización social

jerarquizada en la cual cada una de las personas está situada en referencia con quien
lidera realmente dicho grupo. Las dimensiones del grupo influyen en su estructura.
Cuando un grupo alcanza cierta dimensión puede haber una tendencia en él a escindirse
en subgrupos. Estos subgrupos pueden formarse sin alterar la identidad del grupo y pue-
den existir en una serie de combinaciones.
La interacción se da dentro de los subgrupos y entre ellos mismos, así como dentro del
gran grupo unitario. Los miembros pueden cambiar de situación en el grupo de vez en
cuando, aunque siempre existe una jerarquía.
Cohesión
Cuando varias personas ejercen una acción

acción entre sí durante algún tiempo, se
produce lo que conocemos con el nombre de cohesión.
La cohesión da sentido de pertenencia, espíritu de cuerpo, refuerza los lazos de camara-

dería y diferencia a los miembros del grupo de quienes no lo son.
Aún cuando la condición de miembro del grupo varíe y cambie con el paso del tiempo,
todo grupo es exclusivo y forma varios modos de cohesión. Los miembros de un grupo
tienden a establecer diferencias que los distingan de los elementos ajenos al mismo.
Ejemplo
Estas diferencias incluyen, con frecuencia, el uso de nombres especiales, así co-
mo ciertas formas de comportamiento en parte secreto y en parte ritual.
Por eso puede decirse que cada grupo, por ser exclusivo, desarrolla sus costumbres y su
medio intelectual propios. Es decir, se convierte en un pequeño sistema social que fun-
ciona dentro de otros sistemas sociales mayores.
15

Standarización de conductas y normas

Los estudios sobre la conducta de los grupos revelan que las personas se comportan de
formas diferentes cuando están en grupo a cuando están solas. Y es que los grupos tienen
una influencia psíquica que afecta al comportamiento individual y unas propiedades
distintas de las existentes en los individuos aislados. El contacto con otras personas pro-
voca en los individuos unos comportamientos diferentes de los que hallaríamos en los
mismos individuos cuando se encuentran fuera del grupo.
Todos los grupos tienen el don de influir en las actitudes individuales y de es

estandarizar el
comportamiento de sus miembros hasta un cierto grado. Este don se da en los grupos en
cantidad variable; pero todos tienden a hacer que sus miembros se amolden a sus finali-
dades y valores aprobados por el conjunto. Tanto la presión directa como la indirecta o
más sutil actúan para influir en la conducta individual. La conformidad se logra porque
los individuos desean tener la aprobación y aceptación de los demás. Este tipo de presión
es tan sutil que la mayor parte de las personas no se percatan de ella, así como tampoco
de los cambios que se han producido en su propia conducta.
Otras presiones pueden ser más evidentes y se aplican de manera más obvia y directa,
pueden plantearse como instigación amable y llegar hasta el ridículo, la violencia y fi-
nalmente el aislamiento, y el castigo manifiesto.
De modo abierto o sutil, según el método que se aplique, el resultado es siempre la con-
formidad de todos los miembros a las normas y valores establecidos.
Las personas individuales dentro del grupo, modifican sus propios sistemas de valores,
es decir, tienden a aprobar lo que el grupo aprueba y a desestimar lo que el grupo
condena.
Metas y motivaciones comunes

El compartir metas y móviles comunes es otra de las propiedades esenciales de la exis-
tencia continuada de los grupos.
Los móviles pueden ser entendidos como impulsos hacia ciertas conductas en un intento
de satisfacer necesidades. Orientan la conducta hacia una meta.
16
Unidad
y su Dinamización
El grupo continúa existiendo porque, a través de la interacción, pueden las personas que
lo forman satisfacer sus necesidades, deseos, aficiones y aspiraciones. Las exigencias
individuales de los miembros difieren, y el grupo no satisface necesidades idénticas ni lo
hace del mismo modo para todas las personas. Son muchas las formas en que el grupo
resuelve las variadas necesidades de cada uno de sus miembros.
Entre los distintos motivos e intereses que buscan las personas para unirse a un determi-
nado grupo, se pueden contar las siguientes:
La satisfacción que se deriva de la pertenencia a un grupo como tal.
La necesidad de seguridad, de aprobación y de tener una identidad personal.
Algunas personas tienen la necesidad no sólo de pertenecer sino también de dirigir

e influir.
Las actividades que se realizan en el grupo son, en muchas ocasiones, lo que atrae
a las personas para formar parte de él.
Algunos encuentran que el grupo les proporciona la oportunidad de lograr que se

les reconozca cierto grado de situación social.
Pero sea a causa de la necesidad de poder, de seguridad de amistad o de algo semejante,

los grupos funcionan porque esas motivaciones comunes pueden satisfacerse mediante la
interacción.
Pero además de los móviles que encaminan la conducta del grupo hacia las metas, tam-
bién el mismo grupo tiene sus propios inter
intereses y motivaciones.
motivaciones Estas metas orientan al
grupo y a las actividades que en él se realizan en determinadas direcciones. A veces,
estas metas están claramente definidas y son aceptadas por todos sus miembros; otras
veces son vagas y ocultas y los miembros no acaban de decidirse por la aceptación o la
pasividad. Entonces las motivaciones de cada miembro del grupo influyen en la elección
y dirección de las actividades, ya que el grupo debe dar satisfacción a los miembros,
pero esta forma de comportamiento tiene grandes riesgos de conflictos y crisis.
Personalidad del grupo

Cuando todos los atributos y características del grupo se ven entremezclados, hacen que
el grupo se diferencie de otros, del mismo modo que la personalidad de un individuo se
diferencia de la de otro.
17

Por analogía, los grupos, como los individuos, pueden definirse por sus normas, sus sis-
temas de valores, sus metas o su organización y características, esto hace que cada grupo
sea único.
La personalidad de un grupo es lo que le representa como tal grupo y determina su

forma de actuar colectiva, es decir, su forma de organizarse, de ejercer la dirección,
sus valores y todos los factores que conforman el sistema de vida interno del mismo
grupo.
Sin embargo, lo que más influye en la vida del grupo es su grado de cohesión y el clima
de espíritu fraterno que en él impera.
La calificación final del grupo no depende de la finalidad por la que existe, ni de si es

voluntaria o involuntaria la asociación de sus miembros, sino de la interacción y del
grado de cohesión existentes en él.
ctividad
1 ¿Cuáles son las principales características de los grupos
a
pequeños?
18
Unidad
y su Dinamización
Etapas en la vida de los grupos
El grupo es una realidad dinámica, cambiante. Todo grupo en su tiempo de

vida suele pasar por diferentes etapas. ¿Conoces cuáles son las característi-
cas de cada una de las etapas? y ¿qué las diferencia?
Los grupos como las personas tienen un crecimiento que supone todo un proceso evolu-
tivo. Numerosos autores han hablado de las diversas etapas de los grupos. Bion , Hai-
man, Vela, Mucchielli, entre otros, han prestado atención a las fases que un grupo hasta
llegar a la adultez. Mucchielli señala las siguientes etapas dentro de un grupo:
1ª Etapa: inicial o individualista

Al comienzo no existe grupo. Cada uno de los miembros del grupo trata de buscar segu-
ridad, puesto que:
La característica
característica principal de esta etapa es la inseguridad.
Funcionan las “máscaras”, se habla a media voz, las miradas difícilmente confluyen y
son frecuentes los silencios embarazosos. Cuando se habla, el diálogo no toca el fondo
del problema, sino que se trata de diálogos enmascarados sobre temas marginales.
Se produce:
Una búsqueda de orientación e información.
Identificación de la tara desde la experiencia y las expectativas de los miembros.
Planteamientos de “qué va hacer”, “cómo va a hacerse”.
19

2ª Etapa: progresiva identificación del grupo

Durante esta etapa las personas tratan de trabajar juntas.
En esta etapa se busca el grado de sinceridad de los demás..
Las personas hacen una tentativa de dejar la “máscara” y ser ellas mismas. Algunas sien-
ten un pánico real a esta situación y tienden a agredir para afirmarse o defenderse. Pro-
gresivamente se van estableciendo las normas en torno a las actitudes de tolerancia y
responsabilidad grupal.
3ª Etapa: desarrollo de la participación, cohesión de grupo

Después del contrato tácito de tolerancia se acepta comenzar la discusión.
En esta etapa hay una auténtica participación y el clima del grupo es rela
relajado.
Este momento suele notarse porque se tiende a la unanimidad como si se temiese que
“un
un no estoy de acuerdo”
acuerdo pudiese poner de nuevo en peligro el pacto.
En principio existirá unanimidad entre todos los miembros del grupo por el deseo de in-
tegrarse en el grupo, produciéndose igualmente un grado de atracción de los miembros

hacia el grupo, y apareciendo la conciencia de “nosotros”, consiguiendo también la con-
solidación de lazos afectivos.
20
Unidad
y su Dinamización
4ª Etapa: la estructuración del grupo

Se siente la necesidad de una estructura.
En esta etapa se toma conciencia de los límites

límites y del margen de libertad del grupo.
En este momento se tratan los problemas de autoridad formal, los roles de grupo, los pro-
cedimientos de decisión.
5ª etapa: autorregulación del funcionamiento del grupo

El grupo sabe evaluar su progreso, controlar su funcionamiento y reglamentar las tensio-
nes e incidentes que surgen. Si hace falta modifica su propia situación.
Si el grupo ha llegado a esta 5ª etapa, podemos decir que ha alcanzado su ma-

ma-
durez, puesto que se controla, reflexiona y se gobierna.
6ª Etapa: disolución del grupo

En algunos grupos puede tener lugar la aparición de sentimientos contrapuestos, que
pueden dar lugar a la disolución del grupo.
21

Clasificación de los grupos
Los sociólogos se preocuparon muy pronto por el problema de clasificar los

grupos, confiando en poder definir las propiedades que diferenciaban a
unos de otros, pero pronto se dieron cuenta de lo arduo de la tarea. A lo lar-
go de este apartado vamos a definir cada una de las características que han
hecho una posible clasificación.
La investigación sobre algunas de las características de los grupos, tales como la dimen-
sión o el número de miembros que lo integran, el grado de relaciones que surgen entre
los miembros de un grupo amplio o pequeño, etc. ha hecho posible llegar a una clasifi-
cación. Pero actualmente se tiende al estudio individual de cada grupo y lo que en él
sucede en cada situación más que a su clasificación.
Los grupos son muy distintos unos de otros y tratar de catalogarlos a todos es una tarea
prácticamente imposible. Para entender fundamentalmente las relaciones que se dan en
un grupo, se suelen dividir en las siguientes categorías:
Grupos primarios y secundarios
o Grupos primarios
Son los grupos fundamentales para los seres humanos. Cubren sus necesidades más
importantes tales como:
El cariño.
La conservación de la vida.
La amistad...
22
Unidad
y su Dinamización
Ejemplo
Ejemplos de grupos primarios son:

La familia.
El pueblo.
El país.
Los grupos de amigos...
Lo más significativo de estos grupos son sus estructuras de mutuo agrado que generan
espontáneamente actos amistosos, aun cuando puedan existir castigos o condenas si sus
miembros no se comportan como el grupo espera.
Desde el punto de vista positivo el grupo primario es un valor en sí mismo y cubre las
necesidades personales más fundamentales en el orden personal tanto para la conser-
vación de la vida como para el aspecto sentimental.
La sociedad humana descansa esencialmente en este tipo de grupos para su manteni-

miento, y cuando las expectativas del grupo son positivas las relaciones que se desarro-
llan son un buen fundamento para el mantenimiento del mismo grupo y del sistema de
valores sociales que lo fundamentan
o Grupos secundarios
Son los grupos que se forman con fines determinados y actividades especí
específicas encami-
nadas a lograr los objetivos predeterminados.
Ejemplo
Ejemplos de grupos primarios son:

Las empresas.
Los grupos de acción social.
Las instituciones administrativas.
Los instituciones religiosas...

23

Las características de estos grupos es que tienen siempre una finalidad de

determinada que
se convierte en meta; sus actividades van siempre encaminadas a lograr dicha finalidad,
y aunque sus miembros mantengan una relaciones más o menos amistosas, no se busca
expresamente la satisfacción sentimental.
La búsqueda de miembros se realiza por capacidades o preparación y el trato suele ser

formalizado por unas reglas de convivencia impuestas.
Este tipo de agrupaciones suele estar organizado jerárquicamente y la jerarquía no es

elegible por los miembros, tiene un sistema, cualquiera que sea, que siempre viene im-
puesto.
Grupos masa
Estos grupos pueden ser grandes o pequeños según el número de miembros que lo cons-
tituyan.
Grandes agrupaciones de personas sin ninguna característica determinada que las

personalice. Este tipo de grupos son muy manipulables y confiados, su conducta se
guía por la colectivización, de modo que cualquier persona con ciertas caracterís-
ticas puede manejarle, pues basta con saber embaucarle y someterle a ciertos mitos
y rituales que satisfagan las necesidades que en dicho momento se presentan.
Pequeñas agrupaciones de personas que, fundamentalmente se pueden clasificar

en grupos de amistad, grupos de trabajo y grupos terapéuticos.
A continuación se describen cada uno de estas pequeñas agrupaciones.
o Grupos de amistad
Es un grupo informal es decir, sin organización defi-

nida, con un número variable de miembros, cuya
interacción se basa esencialmente en el afecto y la
complementación de cualidades, y cuyas normas
fundamentales son la lealtad
lealtad y la con
confianza.
Fig. 3: Los grupos de amistad se carac-

terizan por ser informales.
La finalidad de este tipo de grupos es el afecto

afecto mutuo el cual puede tener grados dife-
rentes: de camaradería, conocimiento, o amistad.
24
Unidad
y su Dinamización
o Grupos de trabajo
Son grupos formales, caracterizados por su forma de organización y el tipo de metas,
siempre de carácter laboral.
La característica esencial de este tipo de grupos es la producción.

producción.
Las decisiones sobre la calidad suelen venir de

quien dirige el grupo y la función de dirección,
bien viene impuesta o es elegible, pero sus fun-
ciones vienen determinadas ya por los estamen-
tos sociales externos al grupo.
Fig. 4: Los grupos de trabajo se carac-

terizan por ser formales.
Dentro de un grupo de trabajo es normal que surjan subgrupos informales. Los subgrupos
informales pueden influir de forma positiva o negativa en las tareas del grupo general e
incluso pueden llegar a dividirlo y deshacerlo. Todo ello depende de las cualidades de
quien dirige y de la tolerancia del grupo como tal, pero sobre todo del grado de cohesión
que los miembros mantengan y del grado de aceptación de las normas generales de fun-
cionamiento interno.
Es muy común que en las estructuras de un grupo de trabajo, surjan problemas y conflic-
tos muy variados.
El grado de madurez del grupo y de los miembros, así como el uso de las técnicas de
negociación y dinámica de grupos son recursos fundamentales para poder resol
resolver los
problemas y conflictos de forma positiva, eficaz y satisfactoria, evitando la disgrega-
ción y la frustración.
25

o Grupos terapéuticos
Son aquellos grupos que se han formado para tratar de resolver determinados problemas
psicológicos
psicológicos o sociológicos que sufren los miembros que los integran. Generalmente
están coordinados por un especialista: psicólogo o psiquiatra.
La finalidad de este tipo de grupos es tratar de buscar soluciones razonables a

los problemas que sus miembros sufren, mediante la interacción guiada del
especialista.
26
Unidad
y su Dinamización
Factores que influyen en la conducta de los grupos
Las fuerzas que influyen en el interior de los grupos influyen también en la

conducta grupal y en la conducta de cada uno de sus miembros. De aquí
que las personas cuando están solas no se comporten de igual modo que
cuando están en un grupo, ya que éste modifica las intenciones de cada
uno, en cierto modo y manera. ¿Sabes cuáles son los factores que influyen
en este cambio de comportamiento?
Cada persona dentro del grupo, afecta asimismo, en cierta manera y en determinada me-
dida a la conducta y al proceso de interacción del grupo. Así pues una serie de caracte-
rísticas s, que influyen en el grupo se asocian a las características individuales de sus
miembros, y otras a factores del proceso que el mismo grupo vive.
Ejemplo
Las características que contribuyen a que los comportamientos de grupo sean

muy variables son:
La edad. La clase social.
El grado de cultura. El sexo.
La personalidad de cada miembro. La raza.
Las características que contribuyen a que la conducta del grupo sea de una u
otra forma son:
Las actitudes de trabajo del grupo.
El grado de frustración.
La seguridad.
El éxito ....
27

Factores fundamentales que determinan el funcionamiento de los

grupos
No todos los grupos funcionan de la misma manera. Ello depende de varios factores.
Los factores que son más fundamentales para el buen o mal funcionamiento de
un grupo son los de interacci
interacción
cción y el nivel de madurez en que se encuentre el
grupo.
En el plano de la interacción, uno de los elementos más importantes es el tipo de comu-

comu-
nicación
nicación que se establece entre todos los miembros que forman el grupo. La investiga-
ción sobre el proceso que sufren los grupos en su funcionamiento ha descubierto que en
el tipo de comunicaciones que se establecen en un grupo suele observarse tres niveles
que dependen de:
Los objetivos o metas que el grupo se ha propuesto.
El proceso y estrategias elegidas para alcanzar los objetivos.
El grado de necesidades socio-afectivas que tienen los miembros y que el grupo

atiende o desatiende.
Vamos analizar muy brevemente estos tres niveles. Más adelante analizaremos más dete-
nidamente los elementos que conforman la estructura de un grupo y será el momento de
profundizar en cada uno de ellos.
o El objetivo o tarea
Los objetivos de un grupo se centran en tres aspectos

aspectos:
pectos
La producción.
La gestión.
El control.
Estos tres aspectos, llevados a la práctica darán una clase u otra de calidad.
28
Unidad
y su Dinamización
Pero si estos objetivos no se concretan,

concretan se preci
precisan,
san y clarifican bien desde el comienzo
y cada uno de los miembros del grupo toma conciencia de las funciones que cada uno
de ellos implica, y cómo asumirlas en conjunto e individualmente, éste andará perdido.
Cuanto más tiempo dure la pérdida, más riesgo correrá de tener problemas, crisis y res-
quebrajamientos importantes.
Si esta situación dura un tiempo algo largo,

posiblemente comenzarán los cotilleos negati-
vos, se negará la valoración o aprobación de lo
que se hace y de quienes lo hacen, y el males-
tar se extenderá de tal forma, que se creará un
clima malsano donde la comunicación positiva
y amable será muy difícil de restablecer.
Fig. 5: Clima malsano generado por las

malas relaciones.
Determinar los objetivos, precisarlos y hacerlos claros y explícitos no es una tarea senci-
lla ni fácil. Con frecuencia, los grupos laborales no llegan a funcionar como grupo por-
que no fijaron nunca sus objetivos y si lo hicieron, la mayoría se quedó sin comprender-
los y sin asumirlos y nunca se encuentra espacio de tiempo para que surja esta discusión,
por lo que enseguida se inician los problemas y los objetivos personales entran en con-
flicto con lo que el grupo pretende hacer.
Para que un grupo funcione positivamente

positivamente,
mente, es necesario saber en primer lugar, en qué
tipo de grupo estamos situados.
En un grupo de trabajo, los objetivos en torno a los aspectos citados deben:
Estar coordinados entre sí y ser todos ellos compatibles.
Ser accesibles consiguientemente posibles de lograr.
Ser precisos y evaluables.
Ser capaces de mejorar y modificar.
Ser conocidos y asumidos por todos los miembros del grupo.
Integrar los intereses del grupo y los personales de los miembros que lo componen.
29

o El proceso organizativo y las estrategias a elegir

En todo tipo de grupos, las personas buscamos siempre una razón de ser por la que se
nos identifique más positivamente. El tipo de organización que se dé en el grupo para
lograr los objetivos y la clase de actividades que se seleccionen para llevarlos a cabo,
precisan de forma clara dicha identidad.
Organización
Organización y actividad concretan la tarea del grupo, y son aspectos indispensables
para la vida del mismo, pues en realidad ambas son las que producen el mayor núme-
ro de intercambios entre sus miembros.
Las estrategias para lograr un buen funcionamiento y una actividad que acoja y atienda
las necesidades de todos los miembros del grupo han de guiarse por:
La distribución
distribución justa y equitativa de las actividades y responsabilidades entre los
miembros del grupo. Es importante que cada persona asuma un tipo de actividades
y responsabilidades en el logro de los objetivos, de los contrario no habrá motivos
para valorarla y especialmente porque sin actividades comprometidas siempre hay
lugar para una crítica negativa de lo que hacen los demás.
La revisión
revisión de los objetivos planteados. Es muy posible que una vez que se co-
mience la actividad, haya que concretarlos más o modificarlos, bien porque la ac-
tividad hace que se profundice en ellos, o bien porque la tarea precisa una modifi-
cación o ampliación de los objetivos planteados.
La búsqueda activa
activa del feedback o información de cada miembro para revisar lo
que se está haciendo.
El proceso que han seguido en el desarrollo del grupo. Al trabajar juntos, los
miembros de un grupo establecen relaciones de avance, de estancamiento o de re-

troceso. Todo ello constituye un proceso que les es propio. De esta forma, cada
miembro desarrolla una imagen de los demás, imagen que se modifica y verifica
constantemente y que es esencial para el clima que se establece entre ellos.
o Las necesidades socio-afectivas de los miembros del grupo

Los intercambios y relaciones que se viven en un grupo no se establecen tan sólo a nivel
lógico y racional, sino también se viven en el plano social y afectivo, por consiguiente a
nivel emocional y muchas
muchas veces irracional.
30
Unidad
y su Dinamización
Estos niveles son casi siempre secretos, callados y silenciosos. Pocas veces son confesa-
dos, o expresados pero tienen una importancia vital para el grupo y para la conducta
individual de cada uno de sus miembros.
La atención o desatención de las necesidades emocionales, influye poderosa-

mente en el funcionamiento del grupo.
Podemos decir que la mayoría de los problemas que se plantean en los grupos, son de
este orden y pueden reducirse reflexionando en las causas que los producen, ya que la
mayoría de las veces, cuando nos comportamos de una forma, no lo hacemos por pura
casualidad, sino porque es posible que con dicha conducta estemos intentando satisfacer
alguna necesidad o liberarnos de una tensión.
Es útil pues, que los grupos dejen espacios de tiempo para examinar no sólo el cumpli-
miento de objetivos y tareas, sino también el proceso emocional que está influyendo en
el grupo. Y en esta reflexión, quien coordina tiene la tarea de hace caer en la cuenta a
todos los demás, de la distancia que existe entre lo que uno dice o hace y lo que quiere
decir y hacer en realidad así como entre lo que uno oye y lo que entiende.
31

Roles: definición y clasificación
Desde la infancia todos estamos asumiendo diferentes clases de roles y los

estamos desempeñando. Por regla general todos estamos llamados a desem-
peñar los roles que nuestro entorno nos demanda, y que los desempeñemos
conforme a las expectativas que los demás esperan de nosotros. Y, ¿cuáles
son estos roles?
Muchos de los roles que desempeñamos, no son los que deseamos íntimamente, por lo
que no tenemos otro remedio que "representarlos". Nuestra capacidad de representación
es casi infinita y de ella nace lo que se conoce, en Dinámica de Grupos, como "juego de
roles".
Cada persona que se sitúa en un grupo acepta de antemano una serie de roles, y el grupo
se los atribuye. La aceptación y la ejercitación de dichos roles le suponen una posición
en el grupo y también un determinado status social.
Definición de rol
De forma general el rol se puede definir como:
Una manera concreta de desempeñar

desempeñar las funciones propias del status social
que se tiene dentro del grupo o que le ha sido asignado a cada persona
miembro de un grupo.
De forma más específica nos encontrarnos con las siguientes definiciones:
Desde el nivel de grupo.

grupo El rol o los roles son el conjunto de comportamientos es-
perados por el grupo respecto a cada uno de los miembros que lo componen. Estos
roles le son asignados en relación con la manifestación que cada miembro realiza,
de sus capacidades, sus habilidades, sus conocimientos y sus motivaciones.
32
Unidad
y su Dinamización
Desde el nivel sociológico

sociológico.
ógico Según los estudios realizados, la posición que una per-
sona ocupa dentro de un grupo social determina el tipo de roles que tiene que des-
empeñar y éstos pueden ser muy variados, por ejemplo, una misma persona puede
tener un rol como ciudadano, otro como padre/madre y otro como profesional.
Esto que parece que es obvio, provoca muchas confusiones en la vida real, pues
depende de la insistencia que manifestemos por uno u otro rol, los demás nos co-
locan "etiquetas" y nos asignan nuevos roles sociales.
Desde el nivel intersubjetivo.

intersubjetivo Todo rol desempeñado nos pone en relación con
otras personas afines, las cuales se definen en relación con nosotros, así como no-
sotros nos definimos en relación a ellas.
Esta situación causa, con frecuencia, algunos "conflictos” entre roles que pertene-
cen a status sociales diferentes. Por ejemplo, en una "huelga" política, un capataz
puede sentirse dividido entre el rol que debe asumir en la empresa, que es el de
mantener la disciplina, y su rol de ciudadano, que es el manifestar sus sentimientos
uniéndose a la huelga.
Los conflictos entre roles de este tipo son frecuentes en la vida corriente, y los encontra-
mos en todo tipo de grupos.
La confusión de roles puede originar en los grupos problemas no menos arduos pues esta
confusión corresponde a expectativas diferentes en relación con el rol que se espera de
cada persona y, de este forma, la lealtad frente al grupo se enfrenta con la lealtad a la
organización del mismo, tanto más cuanto más profunda sea la cohesión.
Clasificación de los roles

En cada grupo se desarrollan determinadas funciones de roles, que sirven para lograr los
objetivos no expresados por el grupo. El desarrollo de estos roles constituyen el sistema
social que el grupo acepta y que cada miembro del grupo asume. Así nos encontramos
con:
Roles de tareas.
Roles de mantenimiento.
Roles de construcción.
Roles perturbadores o negativos que se dirigen a destruir la participación colectiva

del grupo.
33

Si se observa el funcionamiento de un grupo, enseguida se distinguen los miembros que

realizan uno u otro tipo de roles.
A continuación describiremos cada uno de los roles:
o Roles de tarea
Desempeñan roles de tarea aquellas personas que dentro del grupo asumen tareas orien-
tadas a la producción y a lograr los objetivos. Desarrollan las siguientes tareas.
TAREA DESCRIPCIÓN ROL

Proponer soluciones; exponer nuevas ideas; intentar
definir problemas; acometer de nuevo un problema no
Iniciativa y actividad Iniciador
solucionado; organizar de nuevo los datos y el material
etc.
Demandar la explicación más precisa; exigencia de in-
Buscar información Informador
formaciones o hechos complementarios...
Intentar adquirir de los miembros determinadas manifes-
Sondear opiniones taciones afectivas que se refieran a la clarificación de Opinante
valores, propuestas o ideas...
Oferta de hechos o generalizaciones. Unir la propia ex-
Dar información periencia a la tarea del grupo para explicar determina- Informador
dos puntos o procesos.
Manifestar una opinión o convicción con respecto a una
Opinar Opinante
o varias cuestiones en relación con su valor.
Aclarar, dar ejemplo, desarrollar interpretaciones, inten-
Perfeccionar Interpretador
tar imaginarse como repercute una cuestión en el grupo
Mostrar las relaciones entre diversas ideas; intentar sin-
Coordinar tetizar; intentar reunir la actividad de diversos subgru- Coordinador
pos o miembros entre sí.
Concentrar las ideas dispersas; relacionar y sacar con-

Resumir Coordinador
clusiones de varios datos.
Evaluador
Evaluar críticamente Evaluar las ideas.
crítico
Tabla 3: Roles de tareas.
34
Unidad
y su Dinamización
o Roles de mantenimiento y construcción del grupo

Desempeñan roles de mantenimiento y construcción del grupo quienes asumen las tareas
de formación, supervivencia y perfeccionamiento del grupo. Desarrollan las actividades
de:
ACTIVIDADES
CTIVIDADES DESCRIPCIÓN ROL
Amabilidad, calor, disposición de responder a los de-
Animar más, alabar a otros sus ideas, corresponder y aceptar las Animador
contribuciones de los demás.
Intentar facilitar a otros miembros del grupo la colabo-
ración, haciéndoselo observar a los demás. Por ejemplo:
Mantener límites dando la palabra a quien no ha hablado; limitando el
tiempo de intervención de cada uno para que todos
puedan hacerlo.
Formulación normas para trabajar, proceder o valorar la
Establecer reglas actividad de cada uno; recordar a los demás decisiones
que van en contra de las normas establecidas.
Seguir las decisiones del grupo; aceptar reflexivamente
Obedecer las ideas de los demás y escucharlas; servir de auditorio
durante la discusión de grupo
Resumir qué sentimientos se perciben dentro del grupo;
Expresar los
describir las reacciones de los miembros del grupo; ex-
sentimientos del
presar reacciones y observaciones inconscientes de de-
grupo
terminados miembros del grupo.
Examinar las decisiones del grupo desde el punto de
Evaluar vista de las normas; comparar los esfuerzos en relación
con los objetivos del grupo.
Determinar las fuentes de dificultades y los pasos a se-
Diagnosticar guir de acuerdo con la situación; analizar las principales
dificultades que se oponen al avance.
Indagar la opinión del grupo para descubrir si se acerca
Examinar la
a una decisión determinada; tantear la opinión del gru-
conformidad
po mediante pruebas.
Armonizar, reconciliar opiniones distintas, proponer
Intervenir
soluciones de compromiso.
Desviar, tranquilizar, mantener el humor del grupo, in-
Reducir tensiones cluir una tensión en un contexto más amplio donde se Conciliador
diluya.
Tabla 4: Actividades de los roles de mantenimiento y construcción del grupo.
35

Ninguno de estos roles recaen sobre personas concretas, sino que se intercambian con-
forme a la situación, al contenido de la reunión, al tipo de actividades.... Pero todas estas
funciones son funciones directivas no formalizadas que, cuando un grupo es democráti-
co, se asumen sin un mayor análisis y que funcionan y hacen funcionar al grupo, tanto
mejor cuanto son más valoradas y asumidas estén por la dirección formal.
o Roles negativos
Los roles negativos son aquellos que asumen determinadas personas en contra de la tarea
de grupo, se caracterizan por asumir tareas como las siguientes:
TAREAS
AREAS DESCRIPCIÓN
Trabajar para el propio interés, criticando o poniendo en ri-
dículo a otras personas; manifestar la hostilidad contra el
Comportamientos agresivos grupo o contra alguno de los miembros; despreciar el valor
de los demás miembros; intentar dominar a los demás cons-
tantemente...
Estorbar el desarrollo progresivo del grupo desviándolo
hacia problemas marginales; ofrecer experiencias personales
Bloquear que no tienen nada que ver con los problemas presentes;
argumentar obstinadamente sobre un solo punto; de ideas
por prejuicios propios...
Utilizar al grupo como caja de resonancia para sentimientos
Autoconfesiones u opiniones puramente personales no orientados hacia los
objetivos de grupo.
Disputar con otros sobre ideas más productivas o mejores;
Rivalizar hablar constantemente en la mayoría de los casos; desem-
peñar el papel más importante adueñarse de la dirección...
Intentar inducir a otros miembros a simpatizar con los pro-
blemas propios, exponer confusamente la propia situación;
Búsqueda de simpatía
rebajar las ideas propias para conseguir así el apoyo de los
demás...
Buscar apoyos para una defensa propia en contra de las de-
Defensa particular
cisiones de grupo.
Bromear sin venir a cuento, imitar a otros para interrumpir
Payasadas
el trabajo de los demás...
Intentar atraer la atención de los demás por cualquier me-
dio: rabietas; gestos; palabras, interrupciones; expresando
Llamar la atención
ideas extremistas o antagónicas portándose de modo des-
usado...
comportarse de modo indiferente, pasivo, limitado a las
formas estrictas, hacer disparates sobre la actividad a des-
Retraerse
empeñar, cuchichear constantemente impidiendo a los de-
más centrarse; etc.
Tabla 5: Tareas que asumen los roles negativos.
36
Unidad
y su Dinamización
En los roles negativos hay que vigilar especialmente la tendencia a acusarse a sí

sí mismo o
a los
los demás, pues esta conducta debe interpretarse como que algo anda mal en el grupo
para satisfacer las necesidades individuales de cada miembro a partir del trabajo colecti-
vo.
También hay que tener en cuenta que los comportamientos pueden variar de una situa-
ción a otra. Una contribución que en principio parece agresiva puede ayudar a clarificar
el ambiente de una manera definitiva, completamente positiva y dar nuevos impulsos al
grupo.
Como regla general puede decirse que cualquier grupo trabaja mejor y con
mayor éxito, si sus miembros:
Se hacen cada vez más conscientes de la función de los roles que se les
exigen en cada caso.
Hacen conscientemente lo necesario para conseguir de verdad el obje-

tivo deseado.
Comienzan un entrenamiento personal para examinar el alcance de las

funciones de sus roles y ejercitan su capacidad para llevarlos realmente
a la práctica.
ctividad
Señala una posible clasificación de los roles en un grupo.

2
37

El liderazgo como función esencial de los grupos
De todos los temas investigados y estudiados por los investigadores de la di-

námica de los grupos, al que más estudios y tiempo se ha dedicado es al
tema del liderazgo. Los grupos y las personas adoptan actitudes más o me-
nos satisfactorias en relación con el tipo de líderes que tienen. Según se
considere al líder así se podrá considerar las clases de líderes posibles de
encontrar. ¿Conoces cuáles son estas clases?
Desde el comienzo de esta ciencia se supuso que

la moral, la efectividad de un grupo y el liderazgo
estaban íntimamente relacionados entre sí.
Pero las subsiguientes investigaciones han descu-

bierto que la vida de los grupos es sumamente
compleja y que no basta con proporcionarles
buenos líderes para que funcionen satisfactoria-
mente. Fig. 6: El liderazgo está relacionado
con la moral y la efectividad de
un grupo.
No obstante es cierto que los grupos y las personas adoptan actitudes más o menos satis-
factorias en relación con el tipo de líderes que tienen.
Los grupos con mayor eficacia estaban regidos por líderes más preparados, que dele-
gaban autoridad en otros, que valoraban la actividad de sus subordinados y les presta-
ban apoyo y que lograban una mayor cohesión en el grupo.
Los dos problemas fundamentales que se nos plantean en relación con el liderazgo son:
La relación entre el funcionamiento del grupo y el líder.
Saber qué entendemos por líder y liderazgo.

liderazgo.
Autores como Likert han subrayado la íntima relación existente entre el liderazgo y las
cualidades del grupo y llega a la siguiente conclusión:
38
Unidad
y su Dinamización
El buen líder
líder crea un buen equipo de trabajo en el que la atmósfera es amisto-
sa y de cooperación y suma lealtad al grupo. Parece lograr esta suma lealtad
al grupo mediante la participación y otros reconocidos métodos de liderazgo.
Más aún, bajo su liderazgo, el grupo ejerce influencia ascendente en los obje-
tivos de organización, en los métodos etc., y, a su vez, acepta como metas del
grupo los objetivos a obtener, si el grupo va a realizar su parte en la tarea
general de la organización con efectividad y a un nivel de ejecución elevado.
El grupo de trabajo tiene metas específicas y controla, regularmente, su pro-
greso hacia las metas.
Mediante un enfoque bastante diferente, Fiedler, demostró que los líderes de grupos efec-
tivos, tienden a ser aquellos preocupados en realizar con buen éxito una tarea si la situa-
ción es o muy fácil o muy difícil para el líder. Cuando la situación es medianamente difí-
cil, el líder más efectivo es aquel que dedica su atención a obtener, ante todo, relaciones
interpersonales amistosas.
El segundo problema que se nos presenta en relación con este tema es el de escoger una
definición aceptable para los térm
térmi
érminos líder y liderazgo.
Para algunos autores el liderazgo es propiedad de] grupo, es decir, es el grupo el

que hace al líder y le va marcando cómo debe comportarse y conducirse; para
otros autores sin embargo, es característica del individuo.
Para los primeros autores liderazgo puede ser sinónimo

sinónimo de prestigio,
prestigio, lo cual impli-
ca ocupar un puesto determinado y ejecutar actividades importantes para el grupo
o que impliquen una especial relación con el resto de miembros del grupo.
Para quienes hacen hincapié en el individuo, liderazgo puede significar poseer

ciertas características
características personales como el dominio, el control, la agresividad o el
estar libre de tendencias paranoides.
La variedad de tendencias para definir estos términos hace imposible elegir una única
definición, pero el estudio y análisis de varias tendencias nos hará tener una concepción
más amplia y correcta de lo que es se quiere decir cuando se aceptan estos términos.
39

Definición
Como se acaba de indicar, existen diferentes perspectivas para definir lo que es un líder y
lo que son las funciones del liderazgo. Distintas teorías e investigaciones lo definen como:
TEORÍA DEL “GRAN HOMBRE”
Según la cual el líder nace. Es la teoría en la que se sustenta la monarquía hereditaria.
TEORÍA DE LOS “RASGOS”

Según la cual el líder posee unos rasgos que le diferencian de las demás personas, bien por perso-
nalidad o bien por haberlos adquirido. Estos rasgos pueden ser: fisiológicos, intelectuales o psico-
lógicos. Es la teoría del individuo analizada anteriormente.
EL ENFOQUE SITUACIONAL
SITUACIONAL
Según el cual a cada situación le corresponde un líder específico. Es la teoría del líder cambiante.
EL ENFOQUE FUNCIONAL
Según el cual el líder es aquella persona que desempeña adecuadamente una función necesaria
para la supervivencia del grupo.
EL ENFOQUE EMPÍRICO
Considera que líder es la persona elegida por los miembros de un grupo como tal.
EL ENFOQUE INSTITUCIONAL
INSTITUCIONAL O SOCIOLÓGICO
Se basa en el rol desempeñado por el líder en relación con los demás miembros del grupo. El líder
es nombrado por agentes ajenos al grupo.
EL ENFOQUE COGNOSCITIVO
COGNOSCITIVO
El cual el líder es designado por sus cualidades de experto y por la fama de sus conocimientos y de
su experiencia.
EL ENFOQUE NATURALISTA
NATURALISTA
Afirma que el líder posee ordinariamente una fuerte personalidad, se expresa fácilmente y tiene
poder de convicción y persuasión.
Tabla 6: Teorías del liderazgo.
Para muchos autores el líder es reconocido dentro de un grupo porque los actos que rea-
rea-
liza arrastran al grupo a la búsqueda de objetivos y metas concretas. Estos mismos auto-
res subrayan que el término "liderazgo" suele provocar en todas las personas un juicio de
valor sobre quien lo ejerce.
40
Unidad
y su Dinamización
El liderazgo ha de ser estudiado en tanto en cuanto es una conducta que se desarrolla

por los actos que el líder del grupo realiza para el mismo grupo y que tienen como
consecuencia un influjo positivo o negativo en tanto ayuden o no al grupo a alcanzar
sus objetivos y a la vez les permita a todos sus miembros la satisfacción de sus necesi-
dades individuales.
Podemos pues definir al líder como " la persona que orienta, dirige y arrastra
a los miembros de un grupo" y al liderazgo como “la capacidad de obtener de
otros la respuesta deseada por el grupo y por cada uno de sus miembros”.
Lo normal es que, excepto en situaciones institucionales, el líder no se autoproclame,

sino que lo designe el grupo que reconoce su calidad y capacidad para desempeñar la
tarea de liderazgo.
Existen líderes positivos y negativos.

negativos. Con frecuencia, en los liderazgos sociológicos, la
fuerza del líder radica no tanto en sus valores personales, cuanto en la imagen que
transmite.
En tanto en cuanto los grupos son más maduros, la fuerza del liderazgo se valora por las
capacidades del indivi
individuo: superioridad intelectual, pericia para aglutinar opiniones;
habilidad para resolver problemas... etc.
El poder como fuerza del líder

En los grupos organizados dentro de una institución, el jefe obtiene sus poderes de dicha
institución, ella le confiere el derecho a mandar y los medios
medios para hacerse obedecer. De
esta situación resulta la existencia de un determinado número de expectativas de com-
portamiento, no sólo del jefe respecto de sus subordinados sino, recíprocamente, por
parte de los subordinados respecto del jefe.
Pero resulta que el jefe institucional sólo cumple, en realidad, un número muy pequeño
de acciones de liderazgo por lo que, dentro del grupo, se manifiestan "líderes ocultos"
cuya importancia es muy significativa. En esta situación al jefe institucional sólo le resta
concebir su función
función conforme a tres ejes:
41

Velar por el desarrollo de todos los roles que surjan en relación con la progresión
del grupo y de su mantenimiento.
Hacer coincidir su rol institucional con la parte de liderazgo que puede, eventual-
mente, ser la suya, de acuerdo con la composición del grupo y sus circunstancias.
Promover la instauración de un clima armónico,

armónico dentro del cual todos tengan la
posibilidad y el gusto de contribuir de manera útil a la progresión del grupo con el
cumplimiento de su tarea.
En, cualquier caso, una de las fuerzas del líder para ejercer el liderazgo será siempre el
poder que el grupo le confiere. Y este poder reside sobretodo en el control de los recur-
sos que el grupo posee.
El líder puede manejar tres tipos de estrategias para controlar los recursos y mantener el
poder:
Si tiene más poder que sus opositores, o no tiene opositores reconocidos, puede
imponer su punto de vista y hacer que prevalezcan sus objetivos. Esta estrategia
suele causar frustración y no es significativa por lo que suele calificarse como una
mala estrategia.
Si el poder está equilibrado entre dos o tres personas o grupos y éstas son divergen-
tes, habrá lucha y confrontación. La habilidad en el combate inclinará la balanza
hacia uno u otro lado.
Si el líder ocupa una posición de escaso poder por su falta de cualidades para el li-
derazgo, los miembros del grupo adoptarán la táctica de la protesta.
Lo normal es que los grupos acepten a sus líderes pero también es normal que, en mu-
chas situaciones, los miembros no estén de acuerdo con el modo de alcanzar los objeti-
vos o con el tipo de tareas impuesto. En estas situaciones surgen presiones, negociacio-
nes y la reivindicación de los miembros del grupo.
Las estrategias del líder deben ir encaminadas a lograr: la cooperación; la persuasión y el

estudio de las protestas para proponer acuerdos.
42
Unidad
y su Dinamización
El líder cuenta para ejercer sus funciones de liderazgo con el poder, y éste lo
adquiere por:
El derecho que le otorga la institución o el grupo.
Sus cualidades personales.
Sus capacidades.
Sus conocimientos.
Su status.
Su representación ante el grupo.
El aprecio que el grupo le tiene.
Los métodos que utiliza para dirigir al grupo.
Clases de líderes
Según se considere al líder así se podrá considerar las clases de líderes posibles de encontrar.
Teniendo en cuenta que las funciones esenciales del líder en un grupo son las de lograr
los objetivos del grupo y mantener al grupo fortaleciéndolo, nos encontramos, según la
teoría de la que se parta, con las siguientes clases de líderes:
o El liderazgo como rasgo de la personalidad

Este tipo de líderes responden a la teoría "del gran hombre". Es una teoría naturalista que
afirma que el líder posee por nacimiento, un conjunto de cualidades que le permiten ser
líder en cualquier situación.
Es una teoría muy difícil de aceptar hoy día cuando la investigación ha llegado ya a la
conclusión de que no existen personas que posean desde el nacimiento un conjunto de
rasgos que les haga ser líderes en todas las situaciones de un mundo tan complejo como
el nuestro, y que el líder depende de la situación en que se encuentra el grupo en el cual
se inserta.
No obstante, la investigación concluye también que existen cualidades que pueden hacer
de cualquier persona un líder en situaciones concretas. Estas cualidades son las siguientes:
43

Buen nivel de inteligencia.
Alta extroversión.
Seguridad en sí mismo.
Empatía.
o El liderazgo como conducta
Esta clase de líder se define en función de lo que hace y cómo lo hace, consiguiente-
mente su conducta es calificada conforme al estilo con que dirige al grupo, cuestión
que veremos y analizaremos más adelante.
Para cualquiera de nosotros un líder es el que se comporta como tal y que desarrolla en su
función las cualidades que todos consideran deben adornar a un líder. Estas cualida
cualidades
son, fundamentalmente, para los investigadores de las Universidades de Michigan y Ohio:
La capacidad de consideración
consideración respecto a los sentimientos de los demás. Cualidad
que permite al líder tener relaciones cordiales con los demás y hacer que surja la
confianza mutua y la disponibilidad necesaria para poder explicar las acciones a
llevar a cabo, escuchar las opiniones y permitir la participación.
La capacidad de coordinar, es decir, la capacidad para facilitar y definir las inter-

acciones que se dan en el grupo. Esta capacidad permite al líder obtener buenos
rendimientos, confirmar que sus órdenes se comprenden, clarificar las actividades,
confirmar que el grupo te sigue, y que se siguen los procedimientos establecidos,
así como asignar tareas particulares a determinados miembros.
Según las investigaciones, el líder que posee esta capacidad consigue una mayor
satisfacción en el grupo; una mayor eficacia positiva y un mayor rendimiento.
Funciones del líder

Hemos dicho anteriormente que las funciones esenciales del líder
líder eran dos:
Lograr los objetivos del grupo.
Mantener al grupo fortaleciéndolo.
Pero cada una de estas funciones lleva consigo una serie de tareas que es necesario considerar.
44
Unidad
y su Dinamización
o Lograr los objetivos de grupo

Lograr los objetivos del grupo implica:
A. Favorecer el rendimiento del grupo, lo cual requiere:

Dar la información
información necesaria y decidir los métodos de trabajo adecuados, es decir:
• Clarificar los objetivos.
• Decidir las etapas del trabajo.
• Prever los problemas y dificultades a resolver.
• Dar las orientaciones necesarias.
• Admitir todas las sugerencias posibles.
• Temporalizar las actividades.
• Poner una buena documentación al alcance de todos.
• Evaluar y realizar el feed - back con constancia.
Coordinar, es decir:
• Establecer y respetar el rol de cada persona o subgrupo.
• Articular los diferentes roles del grupo.
• Analizar las etapas de trabajo.
• Establecer y favorece las relaciones entre los diferentes miembros del grupo.
• Realizar las delegaciones de autoridad necesarias.
• Repartir responsabilidades.
• Apoyar y ofrecer las ayudas que se necesiten.
Tomar decisiones, es decir:
• Escuchar las diferentes aportaciones de los miembros.
• Llegar a acuerdos.
• Decidir lo mejor para el grupo.
45

B. Mantener y fortalecer al grupo implican:

Estimular y favorecer el mayor grado de participación
participación posible en el grupo, es decir:
• Prever las tensiones posibles y las crisis.
• Animar a los más pasivos a la participación.
• Tranquilizar las angustias.
• Equilibrar las ansiedades.
• Valorar los esfuerzos y actividades de cada uno de los miembros.
• Delegar responsabilidades.
• Aportar los refuerzos necesarios.
Facilitar las relaciones y mantener la cohesión

cohesión,
ón, es decir:
• Reforzar las comunicaciones.
• Vigilar el tipo y los recursos de información
• Dar espacios para la expresión de dificultades y preocupaciones.
• Descubrir las defensas y bloqueos que amenazan al grupo.
Clarificar,
Clarificar, es decir:
• Las satisfacciones e insatisfacciones.
• Facilitar salidas a los conflictos y tensiones.
• Afrontar los cotilleos, descontentos y rebeldías.

• Desenmascarar las manipulaciones...
Estilos de liderazgo
Los estilos de liderazgo definen la clase de líder que se es o se puede ser en la

práctica.
46
Unidad
y su Dinamización
El estilo con que un líder dirige al grupo no es indiferente, pues el grupo tiene unos u
otros comportamientos y cada uno de los miembros adopta y vive unas experiencias que
dan una mayor o menor satisfacción personal y social.
Las investigaciones han trabajado mucho en el estilo de dirección de los grupos, por ello
tenemos hoy un análisis serio de cuáles son los estilos que producen mayor satisfacción
personal y mayores rendimientos colectivos productivos, mayor eficacia y mejores rela-
ciones sociales.
Los principales estilos de dirección

irección de un grupo y sus características son las siguientes:
o Estilo autocrático
Puede caracterizarse como tiranía, despotismo, dictadura, patriarcalismo, personalismo,
etc.
AUTOCRÁTICO
• Controla solo, da órdenes sin consultar.
• Impone objetivos.
• Revisa con premeditación las tareas sin avisar.
• Da la mínima información.
• Recompensa a dedo.
Tabla 7: Características del estilo autocrático.
o Estilo democrático
DEMOCRÁTICO
• Permite la discusión de objetivos, tareas y problemas.
• Busca acuerdos.
• Evita autoritarismo.
• Valora los esfuerzos que se realizan
• Observa el proceso.
• Procura la participación.
Tabla 7: Características del estilo democrático.
La estructura de los grupos democráticos es en red, es decir, las afinidades entre los
miembros son considerables:
Existe compañerismo y confianza en el jefe.
Hay un máximo de participación y poca competición.

47

Existe una conciencia de responsabilidad ante cada tarea que se asume.
No hay dificultad en sustituir a un jefe democrático, basta con acordar el sistema de sus-
titución.
En cuanto al rendimiento es menor

menor que en los grupos autocráticos,
autocráticos, pero de mayor cali-
dad y solidaridad.
Las modalidades que puede revestir este estilo, en la práctica, son las siguientes: colegia-
lismo; asambleismo...
Los autores distinguen dos tipos de demócratas:
El demócrata
demócrata auténtico
auténtico,
co que se considera a sí mismo como el director de orquesta
del grupo que ejecuta una partitura. Sabe delegar la autoridad, es sensible al clima
del grupo, su objetivo permanente es tratar de crear las condiciones que permitan
la participación del grupo en la decisión de todo lo que le concierne y sabe cuán-
do debe proponer su sucesión. Es bastante raro encontrarlo.
El pseudo demócrata
demócrata,
ócrata que puede querer parecerse al anterior pero no puede lograr-
lo por su falta de madurez afectiva y por su profunda actitud en relación con la au-
toridad. Trata a menudo de seducir y es experto en el empleo de los procedimien-
tos más eficaces que permiten que el grupo tenga una cierta autonomía, aunque se
ve tentado muchas veces por la manipulación de las personas.
o Estilo Laissez-Faire
ESTILO LAISSEZ-FAIRE
• No intervención.
• Consiente todo.
• Deja que cada uno solucione como pueda sus problemas.
• Descuido de la participación.
• Ausencia de información.
• Muestra indiferencia ante todo.
• No da importancia a ningún problema ni actividad.
• Se resigna ante todo.
Tabla 9: Características del estilo Laissez-Faire.
48
Unidad
y su Dinamización
Los grupos que tienen jefes de este estilo no tienen estructura porque normalmente el
grupo se desintegra por no haber coordinación, ni valoración, ni mantenimiento de co-
municaciones y cohesión.
Se caracterizan por la anarquía y la suma - resta continua de miembros. El rendimiento es

mínimo y de baja calidad y la resignación ante lo que viene mata los esfuerzos de quie-
nes se quieren comprometer a algo serio.
o Estilo paternalista
ESTILO PATERNALISTA
• La superprotección y el paternalismo.
• Quiere hacerlo él todo.
• No valora la iniciativa ajena y la sustituye por la propia.
• No promueve liderazgos.
• Tiende a crear individualidades infantiles, personas indecisas e inseguras.
• Todo el mundo debe recurrir a él para encontrar la solución.
Tabla 10: Características del estilo paternalista.
49

La comunicación en los grupos
La comunicación, al igual que sucede con las personas individuales, se con-

sidera también un factor básico en la vida de los grupos humanos. El tipo de
comunicación que se da en un grupo es un factor clave para saber lo que
está sucediendo en el grupo. ¿Qué elementos integran los procesos de co-
municación? ¿Cuáles son claves para una buena comunicación?
Existen estudios suficientes para probar y sustentar la idea de que el tipo de comunica-
ción que se da en el grupo no sólo determina el tipo de relaciones que se dan entre sus
miembros, sino también el tipo de comportamiento que adoptan sus miembros y el grupo
en general.
Ejemplo
Algunos de los problemas de conducta grupal que los profesores perciben en los
grupos de clase, parecen ser más el resultado de la presión o tensión existente de
los miembros que conforman el grupo clase, que de problemas reales de apren-
dizaje.
Una deficiencia en la comunicación,

comunicación, no dejar explicarse suficientemente a todos, o
acaparar la discusión por parte de algunas personas imponiendo su punto de vista,

parece que provoca tensión o frustración.
Una buena comunicaci

comunicación
omunicación puede resolver las tensiones o al menos aliviarlas y enri-
quecer a todos sin necesidad de unificarlos en sus ideas u opiniones.
Del mismo modo, las barreras en la comunicación pueden explicar la incapacidad de

algunas personas para lograr la armonía, o pueden ser las causantes de las dificultades
que tienen otros para establecer normas deseables de comportamiento.
50
Unidad
y su Dinamización
Definición de comunicación
La comunicación es el fundamento de toda la vida social, también lo es de los

grupos, puesto que sin ella dejarían de existir.
Pero al hablar de comunicación podemos tener el riesgo de centramos, exclusivamente,

en el lenguaje y no en cómo se comunican las person
personas
rsonas.
as Debemos temer siempre presen-
te que la comunicación es un elemento fundamental en la maduración de los seres
humanos y de los grupos, que de ella depende, en gran parte, su equilibrio psicológico y
su actitud positiva o negativa ante la vida.
Ejemplo
Todos los seres humanos estamos hechos para la

comunicación y por eso, preguntamos, escuchamos,
indagamos, nos informamos, buscamos audiencia,
nos relacionamos, deseamos entender y ser entendi-
dos por los demás, intentamos persuadir y convencer
a otros, razonamos...
La comunicación relaciona a los seres humanos transmitiéndo conocimientos, informa-

ciones, emociones, sentimientos, fantasías... para realizar muy diversos intercambios.
Dar una sola definición de lo que es y significa la comunicación

comunicación es sumamente difícil,
pues unos autores para definirla ponen el acento en el mensaje y otros en lo que sucede
en el proceso. Vamos a seleccionar tres definiciones para poder entrar en el análisis de
las comunicaciones de grupo.
51

Toda clase de intercambios que la persona establece con los demás. Es

una actividad compartida que pone en contacto física y psicológica-
mente dos o más personas.
Cualquier comportamiento que tenga como objetivo provocar una res-

puesta o una conducta específica por parte de una persona o grupo
concreto.
Un proceso de transición de un mensaje, que se realiza gracias a un

código que puede estar formado por palabras, gestos, o expresiones de
cualquier tipo.
La comunicación permite satisfacer el deseo primario de informar dirigiéndose entonces

a la razón y a la inteligencia. También permite satisfacer el deseo primario de persuadir,
persuadir,
dirigiéndose entonces, a la afectividad, es decir, a los sentimientos y a las emociones.
Puede ser verbal o explícita

explícita y no verbal o implícita.
Cuando se analiza el tipo de comunicación que se da en los grupos, la atención se centra

en:
El tipo de relaciones que se dan entre los miembros.
Y en el contexto en que se producen estas relaciones.
Como anteriormente se dijo, toda comunicación es un proceso que contiene unos ele-
mentos. Vamos a analizar estas dos dimensiones comunicativas.
El proceso comunicativo
El proceso comunicativo se puede abordar desde dos enfoques diferentes:
o Proceso informativo
Desde este enfoque, se define como:
La transmisión de un mensaje desde un sujeto o emisor,

emisor a otro o receptor,
receptor a
través de un determinado canal.
anal.
52
Unidad
y su Dinamización
En este sentido la comunicación es un proceso unilateral, fácil y rápido, que ubica la

responsabilidad de lo que si cede en el proceso comunicativo en el EMISOR, el cual para
que no existan dificultades, debe tener muy claro lo que quiere transmitir y expresarlo
con toda corrección. Sin embargo este enfoque no garantiza la recepción adecuada del
mensaje.
o Proceso interactivo
En este enfoque, la comunicación se define como:
Un proceso de interacción mutua entre dos o más personas que tratan de si-
tuarse en una perspectiva común, mediante el empleo del recurso denomina-
do feedback.
En este segundo enfoque, se da un tipo de comunicación más cooperativa, pero requiere

un análisis mayor del emisor y del receptor,
receptor ya que la responsabilidad del proceso co-
municativo, depende de ambos y garantiza finalmente la eficacia de la recepción del
contenido.
El proceso de comunicación
omunicación sólo es correcto cuando el mensaje elaborado por el re-
ceptor es idéntico al ideado por el emisor.
No obstante, perturbaciones propias de cada uno de los elementos que intervienen en el

proceso puede hacer que la comunicación perfecta sea casi imposible de conseguir.
A. Los elementos del proceso de comunicación interactivo

El emisor
Puede ser: una persona, un grupo, o una

empresa de comunicación.
Fig. 7: Proceso de comunicación.
53

EMISOR CARACTERÍSTICAS
ARACTERÍSTICAS DIFICULTADES
creíble esta cualidad de- • Redundancia y bana
• El productor del • Ser creíble: banalidad por no tener
mensaje. pende de su personalidad, de claro el mensaje que desea emitir y
• El encargado de su posición, y de su experien- "meter paja".
elegir el código cia, así como de la valoración • Ambigüedad por emitir un mensaje
en el que se que el grupo le conceda. con doble significación por ej.: “alqui-
transmitirá el • Ser atractivo:
atractivo generalmente lar la casa a un policía puede ser peli-
mensaje. cuanto más atractivo sea el groso”"¿Quiere decir alquilarla yo, o
emisor, mayor efectividad tiene que el poli me la alquile?”
• Quien transmite
o utiliza los me- el mensaje. • Defectos en la expresión:
expresión como muleti-
dios para trans- • Ser persuasivo
persuasivo: racional y llas, ceceo, tonillo, ... que hacen que el
mitir el mensaje. emocionalmente para que el receptor centre más su atención en el de-
receptor haga suyo el mensaje. fecto que en el contenido del mensaje.
• Actitudes extrañas
extrañas como mover las
manos, tocar a los demás cada vez
que se dice algo..., esto crea siempre
actitudes defensivas en el receptor.
Tabla 11: El emisor.
El receptor
RECEPTOR CARACTERÍSTICAS DIFICULTADES

• Quien recibe el • Saber escu escuchar que es algo • El hacer inferencias o mezclas de
mensaje. más que oír pues para ello es hechos, por ejemplo los que se escu-
• Descodifica el necesario seleccionar los soni- chan con los que se saben.
código en el que dos con objetividad y ni guia- • La tensión emocio
emocional que disminuye
ha sido transmi- dos por el propio interés o in- la atención del mensaje.
tido el mensaje tereses.
• Las defensas psipsicológicas que hacen
• Determina el • Saber interpretar lo que se le que se recoja muy superficialmente el
tipo de comuni- transmite que es un proceso mensaje, y bloquean la recepción co-
cación que tiene cerebral influenciado por la rrecta, total y objetivo del mensaje.
que emplear el cultura. • La proyección o atribución al emisor

emisor. • Responder o dar señales
se de de lo que uno piensa o cree.
haber recibido el mensaje y
haberlo entendido.
Tabla 12: El receptor.
54
Unidad
y su Dinamización
De todas las características

características del receptor,
receptor la más importante,
importante no obstante es la
de saber escu
escuchar bien, ya que de saber escuchar bien:
Se aprende acerca del contenido del mensaje y de la persona que lo

emite.
Se estimula la cooperación y a quien habla para que presente mejor sus

ideas.
Se aprovecha la experiencia de otros, adquiriendo una mayor informa-

ción.
Se aprende a trabajar mejor.
Se evita el riesgo de tomar decisiones precipitadas.
Da seguridad a uno mismo.
Se gana tiempo para pensar.
Se disfruta y se hacen amigos.
El mensaje
Es el conjunto de palabras, gestos, signos, imáge

imágenes,
ágenes, sonidos...,.
sonidos en los que el
emisor codifica el contenido de lo que desea transmitir al receptor.
Normalmente cualquier mensaje comprende siempre algo más que palabras, signos
o cualquier otro tipo de código en el que se emita. Comprende también una infor-
mación contextual y una información emocional, lo cual permite dividir el mensaje
en:
• Primario o información intencionada.
• Secundario
ecundario o información contextual.
• Interrogativos.
nterrogativos.
• Informativos.
nformativos.
• Imperativos.
mperativos
• Unidireccionales o no participativos.
55

• Bidireccionales o participativos.
Un buen mensaje debe tener las siguientes características:
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN MENSAJE

• Claridad, es decir, ser comprensible para el receptor.
• Precisión es decir, ser completo púa no provocar confusión.
• Objetividad y veracidad,
veracidad es decir, ser real e imparcial.
• Oportunidad,
Oportunidad es decir, emitirse en el momento en que es útil y
necesario, ni antes ni después.
• Interés,
Interés, es decir crear capacidad de crear en el receptor una
recepción positiva.
Tabla 13: Características de un buen mensaje.
T Feedback
E
s El feedback es la información
información que se
se recibe una vez que el emisor ha transmi-
t tido su mensaje, por ello se la conoce también con el nombre de retroalimen-
a tación o información de vuelta.
La retroinformación contiene, fundamentalmente, los efectos que el mensaje ha te-

nido en el receptor.
Este tipo de información de vuelta, sólo se da en las comunicaciones bidirecciona-

bidirecciona-
les, y permite al emisor saber si su mensaje ha sido comprendido correctamente,
así como la repercusión que ha tenido en quien o quienes lo han recibido.
El efecto y consecuencia del feedback es que permite modificar y corregir los men-
sajes siguientes aclarando o transmitiendo una mayor información para que se
comprenda mejor el mensaje inicial.
El feedback aumenta la satisfacción de los receptores, pero requiere más tiempo

que si no se realizara, puesto que la comunicación, al dar cabida al receptor se
hace más larga.
La ausencia de feedback aumenta los errores que pueden darse en la comunica-

ción.
56
Unidad
y su Dinamización
El canal
El canal es:
La forma de codificar y decodificar un mensaje.

ensaje Hay cuatro tipos de ca-
nales: visual; auditivo, gustativo - olfativo y táctil.
El vehículo por el que se transmite el mensaje: mass - media, radio, te-

léfono, cine, revista, periódico, televisión etc.
El medio de transporte del mensaje.

mensaje Puede ser: público o privado: ej.:
TV1; TV2: Canal plus, Vía Satélite...
Elementos que favorecen y obstaculizan la comunicación en los

grupos
La comunicación es esencial entre los seres humanos y por consiguiente, también lo es
de los grupos. Gran parte de nuestra vida la pasamos intentando comunicarnos con los
demás. Pero todos reconocemos que una comunicación auténtica y veraz, es algo muy
difícil.
¿Qué clase de problemas hacen que las personas tengamos dificultades en la comunica-
ción y no lleguemos a entendemos en el transcurso de un diálogo, una conversación o
una convivencia de cierta duración?
Responder a esta pregunta no es tan sencillo.
En primer lugar porque a medida que nos vamos haciendo adultos y aprendemos a con-
trolar nuestras emociones y reacciones, hacemos de este aprendizaje un obstáculo para
una comunicación veraz.
En segundo lugar porque a medida que aumentamos nuestra experiencia, desarrollarnos

nuestra inteligencia y nos socializamos, adquirimos un conjunto de normas sociales que
nos hacen perder espontaneidad en la comunicación y de esta forma con un caudal in-
formativo de mayor profundidad y contenido no sólo comunicamos mejor, sino que apa-
recen los bloqueos, los formulismos y la superficialidad. Entonces muchas comunicacio-
nes se vuelven "diálogos de sordos” o "diálogos de besugos", como vulgarmente se dice.
57

o Elementos que favorecen la comunicación

Toda comunicación pone en relación a dos o más personalidades comprometidas en una
situación común y que luchan con las significaciones. Esta lucha significa que hay pérdi-
das por ambas partes: emisor y receptor.
Ello es así porque los individuos que se comunican se caracterizan por su historia perso-
nal, por su sistema de motivaciones, su estado afectivo, su nivel intelectual y cultural, su
marco contextual de referencia, su status social y sus roles, y todo ello influye de manera
poderosa en la comunicación.
Pero la comunicación hace posible la relación dentro de una situación definida que es:
Un medio para hacer cambiar dicha situación.
Unos objetivos que es necesario informar, convencer, modificar ... que influyen
sobre el contenido de la comunicación
Unas reacciones que pueden ser positivas o negativas para que la comunicación
tenga uno u otro nivel.
Pero las personas no sólo nos comunicamos informaciones sino que intercambiamos
también significaciones.
"Sin las significaciones, los gestos y las palabras formarían un inmenso bosque en el
que cada árbol crecería para sí y extendería sus ramas sin tener en cuenta a los demás
árboles" (Bogardus).
Los elementos de la comunicación son esencialmente símbolos más o menos conocidos

por los interlocutores, más o menos claros y raramente unívocos.
La carga simbólica de las palabras introduce gradualmente asociaciones de sentido que

abren los respectivos campos de comprensión de los interlocutores y permite que dichos
campos sean cada vez más coincidentes. De ello resultan las siguientes consecuencias:
58
Unidad
y su Dinamización
La atención
atención dirigida a las verbalizaciones en su forma literal, anula el
contenido
contenido significativo del mensaje.
La aptitud para comunicarse con los demás será mayor cuando todos
los que se comunican hayan pensado en el mismo universo simbólico
simbólico y
posean los mismos marcos de referencia.
La comprensión
comprensión del sentido de una comunicación se realiza a través de
un filtro
filtro,
ltro que está constituido por los sistemas de valores de cada co-
municante, por lo cual los interlocutores eligen algunos y rechazan
otros.
Cada comunicación suscita en los interlocutores una serie de asocia-

asocia-
ciones que pueden facilitar u obstaculizar la comunicación.
Podemos sintetizar entonces los elementos que favo-

recen la comunicación en los siguientes aspectos:
Fig. 8: Comunicación.
59

ASPECTOS QUE FAVORECEN LA COMUNICACIÓN
Sentirse acogi
acogido.
No sentirse condenado ni juzgado, ni espiado ni sospechoso en nada.
Mostrar un talante abierto y flexible con ideas y opciones claras.
Demostrar interés
interés por enriquecer la comunicación, atendiendo a las
opiniones diversas.
No tener prejuicios de nadie y creer en las posibilidades de todos.
Hablar con naturalidad y espontaneidad

espontaneidad tanto en las ideas como en la
expresión de los sentimientos y emociones.
Escuchar e interesarse por cada persona en su globalidad, valorándola.
No relacionar todo lo que se escucha con uno mismo. Intentar ser obje-
tivos.
No ponerse siempre a la defensiva.
Ser agradables y oportunos.
Intentar ser comprensivos.
Hablar más
más de lo que une que de lo que separa.
Garantizar el secreto de lo personal.
Ser veraces y honestos.
No tergiversar lo que se dice.

o Elementos que obstaculizan la comunicación

Pueden resumirse en tres núcleos fundamentales:
60
Unidad
y su Dinamización
ELEMENTOS CARACTERÍSTICAS
• Deficiente conceptualización del mensaje.
• Deficiente formulación.
Culturales • Terminología mal empleada.
• Dificultad de comprensión del código de la comunicación.
• Incomprensión de lo que se dice.
• Manera de ser o talante. • Desprecio de los demás.
Personales • Inseguridad. • Prejuicios.
• Dogmatismo o presunción.
• Fraude en las expectativas.
• Clima psicológico desfavorable.
Psicosociales • Lenguaje y tonos inadecuados.
• Experiencias dispares.
• Saturación.
Tabla 14: Elementos que obstaculizan la comunicación.
También podemos analizar los elementos que pueden obstaculizar la comunicación en

aquellos elementos que intervienen en ella y de esta forma nos encontraríamos con:
ELEMENTOS OBSTÁCULOS
• No organizar bien sus pensamientos antes de hablar.
• Tratar un contenido tan intenso que nadie logre captar lo que en realidad se
quiere decir.
Por parte de • Expresarse con imprecisión.
quien habla
• Hablar demasiado o hablar con ansiedad.
• No escuchar, ni hacer progresar la conversación.
• Repetir innecesariamente.
• No prestar demasiada atención.
• Pensar más en la respuesta a dar que en lo que dice el interlocutor.
• Anticipar la respuesta sin escuchar totalmente a quien habla.
Por parte de • Fijarse más en detalles que en el contenido fundamental.
quien oye
• Prolongar el pensamiento del locutor, es decir, decir más de lo que ha di-
cho él.
• Atender sólo a lo que encaje en los propios esquemas mentales o de valo-
res.
Tabla 15: Elementos que intervienen en la comunicación.

61

Además entre los obstáculos a una verdadera comunicación hay que contar con las pér-
didas y las deformaciones que se producen normalmente por las señales que se le aña-
den a la comunicación: calor, ruidos, tono de voz, gestos ... etc.
La comunicación es pues un proceso de múltiples facetas, muy sensible a las

perturbaciones y esto se manifiesta de manera especial en las comunicaciones
de grupo.
Recursos para mejorar la comunicación

Algunos recursos facilitan el que las comunicaciones que mantenemos sean mejores y
más interesantes. Estos recursos pueden ser entre otros, los siguientes:
RECURSOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN
Aprender a escuchar activamente,

activamente es decir, atender a quienes hablan y
lo que dicen con objetividad y tal como lo dicen.
Mantener una actitud corporal correcta,

correcta es decir, conscientes de que
nuestro cuerpo envía constantes mensajes a los demás, procurar que
nuestra postura y nuestros gestos estén pendientes de quienes hablan.
Ser capaces de "reflejar",

"reflejar es decir, comprender el mensaje que se nos ha
transmitido en sus contenidos más relevantes.
Mantener la concentración
concentración en lo que se está diciendo.
Respetar
Respetar profundamente a quien habla,
habla sin querer introducirla en tram-
pas, ni tergiversar lo que dice.
Aceptar el mensaje tal como se está transmitiendo, con sus sentimien-

tos, ideas y pensamientos.
Empatizar con la persona que habla,

habla es decir ponerse en su lugar para
intentar comprenderle en profundidad.
Dar lugar a que exista un feed - back constante.

constante Cuando el receptor
puede con libertad devolver la información al emisor gana en precisión
el mensaje y el proceso global de comunicación mejora perceptible-
mente. Este proceso parece permitir a los participantes en la comunica-
ción aprender un lenguaje mutuo, y una vez que ese lenguaje es apren-
dido, la réplica gana en brevedad y objetividad.
62
Unidad
y su Dinamización
Quien coordina la comunicación es una persona que debe tener claro dos normas fun- fun-
damentales: la duración
duración de cada
cada intervención
intervención y el que todos puedan intervenir
intervenir si lo de-
de-
sean.
sean. Estas normas las pone de relieve antes de iniciar la comunicación y las cumple,
ésta ganará en riqueza y profundidad y la satisfacción de todos será mucho mayor y más
positiva.
Los niveles de comunicación

comunicación varían positivamente con el grado de cohesión del grupo, y
también varía por la posición y consideración
consideración que tengan en el grupo
grupo las personas que
intervienen.
intervienen Cuanto más intervienen las personas que tienen una posición menos consi-
derada más tendencia tiene la comunicación a situarse en un nivel de superficialidad.
La dimensión
dimensión de un grupo,
grupo es decir el número de miembros que lo componen es un fac-
tor limitativo en la comunicación. Hay comunicación eficaz cuando al menos el grupo
está formado por tres personas. Mucha más eficacia y satisfacción si el grupo no pasa de
doce o quince miembros. A medida que el número de miembros aumenta, la conversa-
ción se monopoliza en algunos miembros y otros muchos, tienen menos posibilidades de
participar y la comunicación se hace más limitada.
Influye también en la comunicación la posición

posición y situación de cada uno de los miembros
miembros
en relación con quien habla. La investigación ha descubierto que la mejor interacción se
produce cuando todos pueden ver y oír a quienes intervienen en una comunicación.
También está demostrado que las mejores y más satisfactorias comunicaciones se produ-
cen cuando la forma de colocación es el círculo y las personas que tienden a monopoli-
zar más la palabra se las coloca juntas y frente a las más calladas.
ctividad
¿Cuáles son los recursos esenciales para mejorar la comunica-

3 ción?
63

Dinámica y dinamización de grupos
Cuando surge la dinámica de grupo, existen unas ciertas condiciones parti-

cularmente favorables para su aparición, y estas mismas condiciones favore-
cieron también su crecimiento y desarrollo. En este apartado de la unidad
haremos especial hincapié en estas condiciones.
Nacimiento de la dinámica de grupo

No se puede hablar de dinámica de grupos sin hablar de Kurt Lewin
(1890-1947), su fundador. En 1944 acuña el nombre de dinámica de
grupos para caracterizar a los pequeños grupos en la vida y la diná-
mica que en ellos se desarrolla.
Fig. 9: Kurt Lewin.
Su historia se inicia hacia la década

década de los años treinta,
treinta, en los Estados Unidos con las
investigaciones sobre el trabajo y rendimiento de los obreros en las fábricas de la Wes-
tem Electric, pero anteriormente, ya en la Primera Guerra Mundial hubo intentos por
parte de Moreno, J.L. Y Mayo, E. de estudiar el fenómeno de los grupos de soldados, na-
ciendo los primeros rudimentos de sociometría.
La dinámica
inámica de grupo es una parte de la Psicología Social, dedicada a investi-
gar el conocimiento, la vida y la naturaleza de los grupos, las leyes de su de-
sarrollo, las interrelaciones que se producen entre las personas que componen
un grupo y las interrelaciones de unos grupos con otros, sí como lo que suce-
de en la conducta de las personas en relación con su pertenencia o no perte-
nencia a uno o varios grupos.
64
Unidad
y su Dinamización
Se puede decir que cuando surge la dinámica de gru-

po, existen unas ciertas condiciones particularmente
favorables para su aparición, y estas mismas condicio-
nes favorecieron también su crecimiento y desarrollo.
Fig. 10: Dinámica de grupo.
De particular importancia entre ellas fueron el fuerte interés que las investigaciones sobre los
grupos en el trabajo habían despertado en todos los estamentos sociales. Muy pronto ciertas
profesiones se sumaron a este interés e hicieron crecer las investigaciones en tareas tales como
el trabajo social, la educación la psicoterapia y la administración. Todo ello fue posible porque
las Ciencias sociales habían logrado el progreso suficiente y la investigación había aclarado ya
los fundamentos teóricos fundamentales sobre la realidad de los grupos y había creado y pro-
puestos técnicas que permitieran la investigación sobre el funcionamiento de dichos grupos.
A finales de los años

años treinta convergieron varias tendencias de modo que empezó a for-
marse el campo de lo que hoy conocemos como "dinámica de grupo", término acuñado
por Kurt Lewin para describir la vida interna de los pequeños grupos.
Las primeras investigaciones llevadas a cabo por este autor, se basaron en mejorar dos
cuestiones que en aquel momento preocupaban a los Empresarios de la Ford que fueron
quienes sufragaron dicha investigación. Estas dos cuestiones eran:
El rendimiento de los obreros en el trabajo.
La calidad de los productos que fabricaban.
Para ello Kurt Lewin añade la de averiguar el grado de satisfacción

satisfacció en el trabajo y el gra-
do de satisfacción de las condiciones en que se trabajaba. Más tarde se añadieron otras
dos variantes a la investigación: el de igualdad racial y el de compromiso
compromiso con el jefe más
inmediato de quien recibían las órdenes.
Las necesidades creadas por la Segunda Guerra Mundial, tales como la creación de gru-
pos bien liderados capaces de un funcionamiento lo más óptimo posible para ganar las
distintas fases de la guerra, provocó la necesidad de investigar
investigar en la formación
formación de líde
líderes.
Las necesidades posteriores de la Guerra de rehacer la industria y las empresas provoca-

ron a su vez la necesidad de formar hombres y mujeres capaces de saber tomar decisio-
decisio-
nes rápidas
rápidas y eficaces de resolver conflictos y crisis de la forma más satisfactoria y de
crear vínculos de satisfacción por el trabajo realizado capaces de provocar un aprendiza-
je actualizado como base de un cambio de dirección en el mismo trabajo.
65

Todos estos acontecimientos, y las nuevas especializaciones que iban surgiendo así co-
mo las nuevas corrientes científicas y tecnológicas, hicieron que las investigaciones fue-
ran intensas y rápidas y permitieron que se avanzara enormemente en este aspecto de la
Ciencia.
Y desde entonces, la investigación ha ido descubriendo las normas que los distintos gru-
pos se dan para funcionar, los procesos del grupo que tienen incidencia en la conducta y
actitudes individuales de las personas, la dependencia de ciertos estados emocionales de
las personas al clima que prevalece en el grupo, las consecuencias de los distintos tipos
de liderazgo en los grupos etc.
Además se sabe, ya de forma práctica, cómo influir en la mejora de las relaciones de

grupo, cómo lograr un mejor rendimientos mediante la formación de grupos adecuados,
cómo formar líderes, cómo aprender a tomar decisiones y resolver conflictos y crisis de
grupos, y en suma cómo mejorar las relaciones individuales y personales a partir de el
aprendizaje de ciertas habilidades emocionales y sociales.
Dinámica social es la ciencia o estudio de los impulsos o fuerzas vitales de

los seres humanos tal como se articulan en las actividades colectivas de los
grupos. Estos impulsos constituyen, el sistema de los intereses humanos implí-
citos en el desempeño de las funciones sociales.
Definición de dinámica de grupos

El diccionario de Sociología
Sociología del Fondo de Cultura Económica nos dice:
Para Cirigliano y Villaverde:

La dinámica de grupos se ocupa del estudio de la conducta de los grupos

como un todo, de las variaciones de la conducta individual de sus miembros
como tales, de las relaciones entre los grupos, de formular leyes o principios y
de derivar técnicas que aumenten la eficiencia de los grupos.
La dinámica de grupos es un cuerpo de conocimientos

conocimientos teó
teóricos que permite esclarecer
los fenómenos grupales de la vida escolar enriqueciendo las posibilidades docentes, del
cual se derivan técnicas grupales que pueden ser utilizadas eficazmente en el desarrollo
de una “metodología del aprendizaje”.
66
Unidad
y su Dinamización
La dinámica de grupos provoca una reunión de esfuerzos y una estrecha colabo colaboración
ración
entre los participantes con una actitud estimulante para lograr un trabajo total.
Contenido y funcionalidad de la dinámica de grupos

La dinámica de grupos estudia la vida de los pequeños grupos, es decir:
El tipo de relaciones positivas o negativas que se dan en el seno del grupo.
El tipo de soluciones que se proponen ante los problemas que surgen.
Las causas que hacen que surjan los problemas.
Las normas que se imponen a los miembros que lo componen.
El modo de organizarse y distribuir las funciones que en cada caso se requieren pa-
ra el funcionamiento del grupo.
Los objetivos que persigue el grupo.
El tipo de estrategias que el grupo pone en marcha para que los objetivos se logren,
para hacer que todos los miembros mantengan la unidad del grupo y para mejorar
las relaciones entre todos.
Ejemplo
La Dinámica de Grupos tiene hoy muchas aplicaciones para la organización de

la vida social, por ejemplo para:
La organización laboral.
La organización administrativa.
La organización educativa.
La formación de grupos y Equipos de trabajo.
La formación de ejecutivos, Directores, Responsables y Mandos laborales.
El funcionamiento del trabajo.. etc.
67

La dinámica de grupos ayuda a la modificación de la conducta personal y social y favo-

rece la creación
creación de climas de convivencia
convivencia más
más positivos y humanizadores.
humanizadores. También sirve
para desenmascarar conductas poco honestas, dependientes en exceso e insinceras.
Sin embargo, el uso indiscriminado de las técnicas de dinámica de grupos, puede llevar a
la "mani
manipulaci
manipulación
pulación deshonesta"
deshonesta de los grupos ya que éstos dan lugar a:
La creación de fuerzas positivas o negativas, de impulso o de freno.
Interrelaciones variadas que crean actitudes.
Acumulación de energías y recursos aportados por todos miembros como parte de

su pasado.
Confianza en el mismo grupo sin prejuicios defensivos.
Técnicas de grupo
Las técnicas de grupo son maneras de organizar la actividad del grupo. Es importante
señalar:
No todas las técnicas sirven para todos los objetivos.
No todas las técnicas pueden utilizarse en todos los sitios.
Las técnicas son sólo un medio, nunca un fin en sí mismas.
Por lo tanto las técnicas de grupo son una serie de procedimientos o medios
siste
sistemat
stemati
matizados para organizar y desarrollar la actividad de grupo, teniendo
como fundamento los conocimientos aportados por la teoría de la dinámica
de grupo.
O, como dice Thelen “una técnica, no es en sí misma, ni buena ni mala, pero puede ser
aplicada efectivamente, indiferentemente o desastrosamente”.
Así pues, es necesario recordar que el uso de una técnica no basta por sí sola para obte-
ner el éxito deseado.
Una técnica de grupo tiene el poder de activar los impulsos y las motivaciones individua-
individua-
les y estimular tanto la dinámica interna como la externa,
externa, de manera que las fuerzas
puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo en el proceso Ense-
ñanza-Aprendizaje.
68
Unidad
y su Dinamización
Reglas para utilizar las diferentes técnicas

A pesar de la amplitud de técnicas que existen, podemos señalar una serie de pautas vá-
lidas para todas ellas:
Quien se proponga utilizar las técnicas de grupo debe conocer previamente los
fundamentos
fundamentos teóricos
teóricos de la dinámica de grupos; las técnicas de grupo no son un
“folleto de instrucciones” que se aplican mecánicamente.
Antes de utilizar una técnica de grupo se debe conocer suficientemente su es-

es-
tructura, su dinámica, sus posibilidades y sus riesgos.
Debe seguirse en todo lo posible el procedimiento en cada caso.
Las técnicas de grupo requieren una atmósfera cordial. Utilizarlas como medio
de competición o en un clima autoritario destruiría su efecto.
Debe incrementarse en todo lo posible la participación

participación activa de los miembros.
Todas las técnicas de grupo se basan en el trabajo voluntario y la buena intención.

Es tarea del animador propiciar esta situación de aprendizaje libre y de convivencia.
Los miembros del grupo deben adquirir conciencia de que el grupo existe en y
por ellos mismos y sentir que están trabajando en su grupo. Este sentido de per-
tenencia al grupo hace pasar del “yo” al “nosotros”.
En síntesis, todas las técnicas de grupo tienen como finalidad implícita:
FINALIDAD DE LAS TÉCNICAS DE GRUPO
Desarrollar el sentimiento de “nosotros”.
Enseñar a pensar activamente.
Enseñar a pensar de modo compresivo.
Desarrollar capacidades de cooperación,

cooperación, intercambio, respons
responsa
nsabilidad,
autonomía
autonomía y creación.
creación.
Vencer temores e inhibiciones, superar tensiones y crear sentimientos

de seguridad.
Crear una actitud positiva antes los problemas de las relaciones huma-
nas, favorable a la adaptación social del individuo.
69

Ventajas y limitaciones de las técnicas grupales
VENTAJAS
TÉCNICAS GRUPALES
• Las técnicas grupales son una ayuda válida para la socialización de los miembros de
un grupo.
• Fomentar una actitud de responsabilidad, puesto que no es solo el animador, se re-
quiere la implicación de todo el grupo.
• La riqueza de objetivos que pueden perseguir es amplísima, tanto en el campo cog-
noscitivo como afectivo.
• Independientemente del objetivo concreto que se persiga, traen consigo una mejora de
la aceptación de la persona del otro y el contraste con otros puntos de vista.
EN CUANTO A LA METODOLOGÍA
METODOLOGÍA
• Activa: el centro de atención se sitúa en el grupo y no en el animador.

• Experimental: que se fundamenta en el desarrollo de experiencias personales.
• Crítica: ayuda al análisis y reflexión profunda, a tomar conciencia de nuestras opinio-
nes y contrastarlas con las de los otros.
• Desarrolla el análisis, tanto del contenido con el proceso.
Tabla 16: Ventajas de las técnicas grupales.
Las limitaciones en la aplicación de las técnicas grupales vienen determinadas por facto-
res como:
LIMITACIONES
• El número excesivo en los grupos de participantes.

• Mobiliario inadecuado.
• Condicionantes en el ambiente físico.

• El tiempo. Generalmente las tareas grupales necesitan más tiempo que otra metodolo-
gía para llevarse a cabo.
Tabla 17: Limitaciones de las técnicas grupales.
70
Unidad
y su Dinamización
Clasificación de las técnicas grupales
o Técnicas de presentación y conocimiento

En este tipo de técnicas se trata de que los miembros del grupo se presenten, de forma
relativamente rápida, eliminando desinhibiciones. Son apropiadas para el inicio de cual-
quier actividad.
El animador/a tiene que tener en cuenta la posible ansiedad que genere este tipo de téc-
nicas, reduciéndola en lo posible y creando un buen clima de grupo.
Los objetivos de estas técnicas son los siguientes:
Favorecer el mutuo conocimiento de los miembros del grupo.
Potenciar la autoestima y conocimiento personal.
Crear un clima de confianza grupal.
Ejemplo
Algunos ejemplos de actividades serian:
Me llamo... Se llama...
Quien es quien
Nombres y adjetivos
¿Quién soy yo?
o Técnicas de animación y motivación

Habitualmente, el nexo común
común de todas estas técnicas es el componente lúdico y donde
se pueden también utilizar otras técnicas mixtas.
A la hora de aplicarlas es necesario que el animador tenga en cuenta el suprimir el as-

pecto de competitividad que la técnica pueda tener.
71

El objetivo de este tipo de técnicas es:
Crear un buen ambiente de grupo. Puede ser:
• Un fin en sí mismas.
• Servir de apoyo a otras técnicas.
• Romper una situación de monotonía o tensión.
• Crear determinados estados en el grupo (para iniciar una tarea,

al principio o al final de una sesión, etc.).
Crear un clima de alegría.

alegría.
Apertura para
para el trabajo posterior
posterior.
rior.
Ayudar a romper las barreras de desconfianza producidas por el poco

conocimiento que se tiene de los demás.
Ayudar a relajar las tensiones, etc.
Ejemplo
Algunos ejemplos de actividades serian:
Las lanchas.
La doble rueda.
Cuerpos expresivos.
Guiñando el ojo, etc.
72
Unidad
y su Dinamización
o Técnicas de desinhibición
Son útiles para cualquier ocasión, aunque pueden ser utilizadas con diferente finalidad:
nalidad:
Calentar al grupo.
Tomar contacto entre los/as participantes.
Romper una situación monótona o tensión.
En el paso de una actividad a otra, o como punto final de un trabajo en común”.
Por otra parte, intentan eliminar los aspectos de competitividad para centrarse en situa-
ciones en las que todos/as participan, o bien, un cambio continuo de papeles que propi-
cia “la expansión” del grupo.
El conjunto de estas técnicas tiene como característica común el que nos

permiten
permiten traba
trabajar muy distintos temas, según intereses específicos de quien las
use.
o Técnicas de análisis general

Sin embargo, cada una de ellas tiene sus particularidades:
Permitir colectivizar ideas ordenadamente.
Resumir y sintetizar discusiones.
Promover una discusión amplia sobre un tema.
Hacer relaciones e interpretaciones del tema que estamos tratando.
En este tipo de técnicas se trata de crear las condiciones necesarias para con-
seguir que las personas que participan se desinhiban y “pierdan la vergüen-
za” en relación a los demás.
73

Ejemplo
Algunos ejemplos de actividades son:
El socio drama.
El juego de roles.
Las estatuas.
Lluvia de ideas.
Philips 6-6.
Estudio de casos.
Jurado 13.
La búsqueda del tesoro, etc..
o Técnicas de abstracción
Para el proceso de aprendizaje, la capacidad de abstracción, síntesis, concre-

ción y análisis objetivo o subjetivo de una situación, son elementos centrales
en el proceso de teorización.
Ejemplo
Las figuras.
La historia.
Palabras clave.
Cadena de asociaciones.
Lectura eficiente, etc.
74
Unidad
y su Dinamización
o Técnicas de comunicación
Las técnicas de comunicación nos permiten ubicar el papel que juega la co- co-
municación
unicación tanto en las relaciones directas entre personas, como en la socie-
dad. Estas técnicas nos dan elementos básicos para entrar a discutir y re-
flexionar sobre la importancia y utilización que se hace de la comunicación.
Se trata de juegos que buscan la comunicación entre los/as participantes e intentan rom-
per la unidireccionalidad de la comunicación verbal en el grupo, en el que normalmente
se establecen unos papeles muy determinados.
Tienen su propio valor según el proceso de grupo y pueden aportar al grupo experiencias
muy enriquecedoras.
Pretenden favorecer la escucha activa en la comunicación

comunicación verbal y est
esti
stimular
la comuni
comunicación no-
no-verbal. Ofrecen, además, un nuevo espacio de expresión
de sentimientos hacia el toro y la relación de grupo.
o Técnicas de organización y planificación de trabajo en equipo

Estas técnicas pretenden ser herramientas muy concretas para analizar y mejorar la org
orga-
rga-
nización
nización a la cual se pertenece ubicando:
La división del trabajo.
El papel de cada uno de los miembros.

miembros.
Los elementos centrales para realizar un trabajo colectivo y realizar una planifica-
ción seria del trabajo de forma participativa y democrática.
La formación y actividades que se desarrollan en los grupos exigen en la mayoría de los

casos un trabajo planificado y sistemático. Para ello, se utilizan las técnicas de trabajo en
equipo que facilitan la elaboración y desarrollo de actividades.
En las técnicas de trabajo en equipo es fundamental entender y percibir el

trabajo de forma colectiva y en base a un objetivo común, teniendo en cuenta
las necesidades y motivaciones de los demás.
75

Conscientemente o no, los grupos toman constantemente decisiones y a todos los nive-
les, tanto si se trata de la tarea que hay que realizar (contenido) como de la manera de
llevarla a cabo (procedimiento) o de sus consecuencias (socio-afectivo). Una decisión de
grupo es difícil de destruir.
Ejemplo
Técnica del cuchicheo.
Panel integrado.
Tribunal popular.
Rompecabezas.
Foto palabra ,etc.
o Técnicas de resolución de conflictos

Las técnicas de resolución de conflicto no solo sirven como ejercicio, sino que constitu-
yen en sí mismas experiencias que aportan a las personas y al grupo, elementos para
aprender a afrontar los conflictos de una forma creativas.
creativas.
En este tipo de técnicas se plantean situaciones de conflicto y sirven para

aprender a:
Describir conflictos.
Conocer sus causas.
Conocer sus diferentes niveles e interacciones.
Buscar determinadas soluciones.
En cuanto al proceso de desarrollo y evolución grupal, es muy probable que se pase por
una etapa de conflicto entre sus componentes, que sirva para enriquecer la vida del gru-
po siempre que se sepa afrontar. Las causas son variadas: el nivel de confianza y partici-
pación es mayor, aparecen opiniones diversas, distintos objetivos, valores diversificados,
etc.
76
Unidad
y su Dinamización
Algunos ejemplos de técnicas de dinamización de grupos
Ejemplo
TÉCNICA DESARROLLO
1. Se divide a los participantes en dos grupos iguales.
2. Se coloca a un grupo formando un círculo tomado de los brazos,
mirando hacia afuera del círculo.
3. Se coloca al otro grupo a su alrededor, formando un círculo tomados
de las manos, mirando hacia adentro.
4. Se les pide que cada miembro de la rueda exterior se coloque delante
de uno de la rueda exterior, que será su pareja y que se fije bien, en
quien es pareja de cada quien.
5. Una vez identificadas las parejas, se les vuelven de espaldas y quedan
Técnica de presen- nuevamente de las manos unos y de los brazos otros.
tación:
6. Se les indica que se va a hacer sonar una música(o el ruido de algún
La doble rue
“La rueda”
da
instrumento), y que mientras suena deberán moverse los círculos
hacia su izquierda. Así cada rueda girará en sentido contrario a la otra
rueda, y cuando pare la música(o el ruido) deberán buscar su pareja,
tomarse de las manos y sentarse en el suelo; la última pareja en
hacerlo, pierde y sale de la rueda. (El coordinador puede interrumpir
la música en cualquier momento).
7. Las parejas que salen van formando luego el jurado que determinará
qué pareja pierde cada vez.
8. La dinámica continúa sucesivamente hasta que quede una pareja sola
en el centro, que es la ganadora.
1. Todos los miembros del grupo comenzarán a saltar por todo el espa-
cio al tiempo que cantan la canción de: “PALOMITAS DE MAÍZ, TAN,
Técnica de desin- TAN, TAN…”
hibición:
2. ”Si se tocan con alguien, ambos tienen que seguir saltando pegados el
“Palomi
“Palomitas”
uno al otro.
3. La dinámica acaba cuando todo el grupo está pegado.
1. El educador/a repartirá una tarjeta con una frase determinada a cada
participante y explicará que tendrán que interpretarla únicamente
Técnica de comu- mediante gestos.
nicación: 2. Los participantes la leerán y pensarán la forma en que pueden hacerlo.
“Entiende mi
3. Cuando todos lo tengan pensado, uno a uno lo irán interpretando y
men
mensaje”
los demás tendrán que adivinar lo que están haciendo. Ejemplo fra-
ses: “en invierno hace mucho frío”...
Técnica de organi- 1. Se dividirá el grupo en grupos de cinco personas.

zación y responsa- 2. Sin utilizar las manos entre todos hay que intentar subir el aro a la
bilidad grupal: altura de la cabeza.
“El aro”
(Continúa)
77

Ejemplo
TÉCNICA DESARROLLO
1. El educador/a indicará al grupo que cada uno coja una silla y que las colo-
Técnica de quen en semicírculo y bien pegadas.
organiza- 2. Una vez hecho esto deben subir a su sitio y colocarse por orden alfabético
ción: de la A a la Z por la inicial de su nombre ( Ana, Beatriz...) sin bajarse de las
“Las sillas sillas.
alfabé
alfabéticas” 3. Cuando hayan terminado uno a uno dirá su nombre en alto comprobándose
así que el orden es correcto.
1. Se reparte un papel a cada componente del grupo, cada uno, deberá escribir
en una cara del folio su nombre de forma decorativa.
Técnica de 2. En el inferior de la hoja se vuelve a escribir el nombre en pequeño.
autoestima-
3. Después el organizador recogerá las hojas y las barajará y las repartirá.
motivación:
“Bombar
Bombardeo 4. Cada persona deberá escribir algo positivo o algo que le recuerde de esa
positi
positivo” persona así hasta que todas las hojas estén escritas por todos.
5. Por último cada persona leerá lo que le han escrito sus compañeros de gru-
po.
(Continuación)
78
Unidad
y su Dinamización
Resumen
Definición de grupo Un conjunto de personas, hoy se admite que el mínimo

son tres y el máximo para pequeños grupos, no más de
quince, con intención de interrelacionarse para:
Hacer o vivir algo en común.
Desempeñar y compartir funciones.
Tener unos objetivos y metas comunes.
Acordar un sistema de normas y reglas para lograr los

objetivos.
Establecer un código de relaciones con un lenguaje o

forma de comunicación común.
Necesidades que cu cubren De integración.

el grupo y aporta
aportaciones a
De participación.
la propia personali
personalidad
De asumir responsabilidades.
De sentirse valorado.
De promoción mediante el contraste de trabajos, el

aprendizaje mutuo y el cumplimiento de responsabi-
lidades.
De establecer relaciones personales a distintos niveles:

conocimiento, compañerismo, amistad, hermandad...
De progreso personal y de intercambio de reflexiones

y experiencias.
De poder acceder a una diversidad de opiniones que

aporten información para completar la propia.
De control, disciplina y cumplimiento de normas

aceptadas.
79

De comunicación y relación social.
De sentirse miembro de una tarea común que realza

la propia personalidad.
Necesidad y motivación La motivación está condicionada a la satisfacción de un

conjunto de necesidades. Según el enfoque de MAS-
LOW las necesidades del individuo se agrupan en:
Necesidades fisiológicas: necesidad de satisfacer el

hambre, la sed. Evitar el dolor.
Necesidades de seguridad: preocupación por satisfa-

cer necesidades fisiológicas en el futuro. Y la necesi-
dad de seguridad y protección de orden.
Necesidades de amor y filiación: necesidad de afecto,

amor, afiliación, amistad…
Necesidades de estima: estimación de sí mismo, por

los demás, prestigio.
Necesidades de autorrealización: realización de las

potencialidades de la personalidad.
Interacción o comunicación entre los miembros.

Propiedades de los gru
grupos
pequeños Estructura del grupo.
Cohesión.
Metas y motivaciones comunes.
Standarización de conductas y normas.
Personalidad del grupo.
80
Unidad
y su Dinamización
Etapas en la vida de los 1ª etapa: inicial o individualista.

grupos
2ª etapa: progresiva identificación del grupo.
3ª etapa: desarrollo de la participación, cohesión de

grupo.
4ª etapa: la estructuración del grupo.
5ª etapa: autorregulación del funcionamiento del

grupo.
6ª etapa: disolución del grupo.
Grupos primarios y secundarios.

Clases de grupos
Grupos masa.
Grupos de amistad.
Grupos de trabajo.
Grupos terapéuticos.
Hay una serie de factores que influyen en el grupo y se

Factores que influyen en asocian a las características individuales de sus miem-
la conducta de los grupos bros y a factores del proceso que el mismo grupo vive.
Por ejemplo: la edad, el sexo, la raza, la clase social, el
grado de cultura, la personalidad de cada miembro, las
actitudes de trabajo del grupo, el grado de frustración, la
seguridad, el éxito ... contribuyen a que su conducta sea
de una u otra forma.
Roles de tarea.
Roles: clasificación Roles negativos.
81

El liderazgo como fun-

fun- Funciones
Funciones del lí
líder:
ción esencial de los
Lograr los objetivos de grupo.
gru
grupos
Favorecer el rendimiento del grupo.
Mantener y fortalecer al grupo.
Estilos de liderazgo:
liderazgo
Estilo autocrático.
Estilo democrático.
Estilo Laissez-Faire.
Estilo paternalista.
Elementos del proceso

proceso de comunicación:
comunicación:
La comunicación en los
grupos El emisor.
El receptor.
El mensaje.
Feedback.
El canal.
Elementos que favorecen la comunicación:

comunicación:
Sentirse acogido.
Mostrar un talante abierto y flexible con ideas y op-

ciones claras.
Hablar con naturalidad y espontaneidad tanto en las

ideas como en la expresión de los sentimientos y
emociones.
Escuchar e interesarse por cada persona en su globa-

lidad, valorándola.
82
Unidad
y su Dinamización
Elementos que obstaculizan la comunicación:

comunicación:
Culturales.
Personales.
Psicosociales.
Recursos para mejorar la comunicación.

comunicación.
Aprender a escuchar activamente.
Mantener una actitud corporal correcta.
Mantener la concentración en lo que se está diciendo.
Respetar profundamente a quien habla.
Aceptar el mensaje.
Empatizar con la persona que habla.
Dar lugar a que exista un feed - back constante.
Técnicas de grupo: son maneras de organizar la activi-

dad del grupo. Es importante señalar:
Dinámica y dinamiza
dinamización
de los grupos No todas las técnicas sirven para todos los objetivos.
No todas las técnicas pueden utilizarse en todos los

sitios.
Las técnicas son sólo un medio, nunca un fin en si

mismas.
83

Ventajas de las técnicas grupales:
Las técnicas grupales son una ayuda válida para la

socialización de los miembros de un grupo.
La riqueza de objetivos que pueden perseguir es

amplísima.
Traen consigo una mejora de la aceptación de la per-

sona del otro y el contraste con otros puntos de vista.
Utilizan una metodología activa, experimental, crítica

y que desarrolla el análisis, tanto del contenido con
el proceso.
Limitaciones de las técnicas grupales:
El número excesivo de participantes en los grupos.
Mobiliario inadecuado.
Condicionantes en el ambiente físico.
El tiempo.
Clasificación de las técnicas grupales:
Técnicas de presentación y conocimiento.

Técnicas de animación y motivación.
Técnicas de desinhibición.
Técnicas de análisis general.
Técnicas de abstracción.
Técnicas de comunicación
Técnicas de organización y planificación de trabajo

en equipo.
Técnicas de resolución de conflictos.
84
Unidad
y su Dinamización
Autoevaluación
1. ¿Qué nos dice Maslow sobre las necesidades insatisfechas?
2. Representa las necesidades según la pirámide de Maslow.
3. ¿Cuáles son las clases de grupos? Explica brevemente las características de cada
una de las clases.
4. ¿Cuáles son los factores que influyen en la conducta de los grupos?
5. Haz un esquema con los diferentes estilos de liderazgo y alguna característica que
lo diferencie.
85

6. ¿Cuáles son los elementos que favorecen la comunicación?
7. ¿Cómo definirías la dinámica de grupos?
8. ¿Qué aplicaciones tiene, hoy en día, la dinámica de grupos para la organización

de la vida social?
86
Unidad
y su Dinamización
Respuestas Actividades
1. Las principales características de los grupos pequeños son:
Interacción o comunicación entre los miembros
Estructura del grupo.
Cohesión.
Metas y motivaciones comunes.
Standarización de conductas y normas.
Personalidad del grupo.
2. Una posible clasificación de los roles de un grupo es:
Roles de tarea
• Iniciador - Informador - Opinante - Interpretador - Coordinador – Evaluador -

Crítico
Roles de mantenimiento y construcción del grupo
• Animador - conciliador
Roles negativos,
• Comportamientos agresivos, bloquear, rivalizar, búsqueda de simpatía, hacer

payasadas, llamar la atención, retraerse.
3. Los recursos esenciales para mejorar la comunicación son:
Aprender a escuchar activamente.
Mantener una actitud corporal correcta.
Mantener la concentración en lo que se está diciendo.
Respetar profundamente a quien habla.
Aceptar el mensaje.
Empatizar con la persona que habla.
Dar lugar a que exista un feedback constante.
87

Respuestas Autoevaluación
1. Según Maslow, solo las necesidades insatisfechas influyen en el comportamiento.
2.
3. Las diferentes clases de grupos son:
Grupos primarios y secundarios. Grupos primarios: son los grupos fundamenta-

les para los seres humanos. Cubren sus necesidades más importantes. Grupos
secundarios: son los grupos que se forman con fines determinados y actividades
específicas
Grupos masa. Son las grandes agrupaciones de personas sin ninguna caracterís-
tica determinada
Grupos de amistad. La interacción se basa esencialmente en el afecto y la com-

plementación de cualidades.
Grupos de trabajo. Son grupos formales, de carácter laboral. Su característica

esencial es la producción.
Grupos terapéuticos. Se han formado para tratar de resolver determinados pro-

blemas psicológicos o sociológicos.
4. Los factores que influyen en la conducta de los grupos son: la edad, el sexo, la
raza, la clase social, el grado de cultura, la personalidad de cada miembro, las ac-
titudes de trabajo del grupo, el grado de frustración, la seguridad, el éxito , etc ...
88
Unidad
y su Dinamización
5. Las características de los diferentes estilos de liderazgo son:
Estilo autocrático:
• Controla sólo. Da órdenes sin consultar.
• Impone objetivos.
• Recompensa a dedo.
Estilo democrático.
• Permite la discusión de objetivos, tareas y problemas.
• Valora los esfuerzos que se realizan
• Procura la participación.
Estilo Laissez-Faire.
• Consentimiento en todo.
• Dejar que cada uno solucione como pueda sus problemas.
• Mostrar indiferencia ante todo.
Estilo paternalista
• La superprotección y el paternalismo.
• Quiere hacerlo él todo.
• Tiende a crear individualidades infantiles, personas indecisas e inseguras.
6. La comunicación se ve favorecida por los siguientes elementos:
Sentirse acogido.
Mostrar un talante abierto y flexible con ideas y opciones claras.
Hablar con naturalidad y espontaneidad tanto en las ideas como en la expresión

de los sentimientos y emociones.
Escuchar e interesarse por cada persona en su globalidad, valorándola.
89

Hay que ofrecer referencias a los niños sobre la fase o tipo de actividad en que
nos encontramos.
7. La dinámica de grupos se ocupa del estudio de la conducta de los grupos como

un todo, de las variaciones de la conducta individual de sus miembros como tales,
de las relaciones entre los grupos, de formular leyes o principios y de derivar téc-
nicas que aumenten la eficiencia de los grupos.
8. Las aplicaciones de la dinámica de grupos son:
La organización laboral.
La organización administrativa.
La organización educativa.
La formación de grupos y Equipos de trabajo.
La formación de ejecutivos, Directores, Responsables y Mandos laborales.
El funcionamiento del trabajo.. etc.

90
Unidad
y su Dinamización
Notas
91

UD 02 El Grupo

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

UD 02 El Grupo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Técnico Superior en

El Grupo como Eje de la

DIRECCIÓN: DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL.

Autores del Módulo:

DESARROLLO DEL PROYECTO: FUNDACIÓN METAL ASTURIAS

Equipo Técnico de Redacción:

Esta publicación tiene fines exclusivamente educativos.

Resumen de contenidos ........................................................................ 79

Respuestas de actividades ..................................................................... 87

NOTA SOBRE LA EXPOSICIÓN DE CONTENIDOS:

Al finalizar el estudio de esta unidad serás capaz de:

Definir qué es un grupo y las necesidades que cubren los grupos.

Diferenciar las propiedades de los grupos pequeños.

Diferenciar las etapas por las cuales pasa todo grupo.

Identificar los diferentes roles que se dan en un grupo.

Reconocer la importancia del rol del líder y sus características.

Comprender la importancia de la comunicación en los grupos, al igual que los

Describir la dinámica de los grupos y las diferentes técnicas para su dinamización.

Conocimientos que deberías adquirir

El grupo: características y necesidades que cubre.

Propiedades de los grupos pequeños.

Etapas en la vida de los grupos.

Factores que influyen en la conducta de los grupos.

La comunicación en los grupos.

Dinámica y dinamización de grupos.

Si en un hipotético supuesto, viniera un habitante de otra galaxia a nuestro planeta,

Observaría también que la educación y la socialización de los niños/as tiende a ocurrir

Podría divertirse viendo a la gente divirtiéndose en grupo en actividades lúdicas o

Un grupo tiene ciertas propiedades, características y normas de conducta

El grupo no es más que la suma de individualidades y de los atributos y ac-

Naturaleza del grupo

Por ello mismo para responder a las preguntas de por

Observar la conducta de un grupo de personas consiste especialmente en

Las interacciones que se dan en él.

Su estructura o forma de organización.

La cohesión o espíritu de amistad que mantienen sus miembros.

Las normas o reglas de comportamiento que los miembros asumen in-

Las metas que persiguen.

Una cuidadosa observación de estos factores facilita la comprensión y predic-

Unidad social consistente en individuos cuyas relaciones,

Bonner, asegura que el grupo se da cuando dos o más

Ha de tener algún interés,

Hacer o vivir algo en común.

Tener unos objetivos y metas comunes.

Acordar un sistema de normas y reglas para lograr los objetivos.

Establecer un código de relaciones con un lenguaje o forma de comu-

El grupo fomenta siempre la socialización

Necesidades que cubre el grupo y valores que proporciona a sus

NECESIDADES QUE CUBRE EL GRUPO

Tabla 1: Necesidades que cubre el grupo.

VALORES DEL GRUPO

• Un grado de cohesión enriquecedora.

Tabla 2: Valores que cubre el grupo.

La motivación del grupo

La motivación, es aquello que hace que un individuo se sienta impulsado a

La motivación, es aquello que hace que un individuo se sienta impulsado a conseguir

La motivación está condicionada a la satisfacción de un conjunto de necesidades. Segu-

Según este autor, las necesidades del individuo se agrupan en:

Necesidades de amor y filiación

Según Maslow, sólo las necesidades insatisfechas influyen en el comportamiento. La je-

Considera que las necesidades representan

Fig. 2: Pirámide de Maslow.

A continuación se enumeran algunos principios prácticos sobre las necesidades: