AP05-EV01- “ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA

DEL PRODUCTO O SERVICIO”

GRUPO N° 4
ANGELA LORENA RODRIGUEZ ORTIZ
MIREYA FERNANDA GUZMAN GUZMAN
LADY ALEXANDRA RODRIGUEZ BERNAL
YANET DEL CARMEN MONTERO CAICEDO

Tutor:
MABEL CRISTINA IBÁÑEZ

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro de Industria y Construcción - Regional Tolima
Tecnólogo en Gestión de Mercados
Octubre 2019
 1. ASPECTOS DE LA MARCA

a. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por

productos o servicios que tengan una marca reconocida?

Algunas de razones por las cuales los consumidores están dispuestos a

pagar más por productos o servicios que tengan marca reconocida son el
tiempo y buen posicionamiento que llevan en el mercado, los
consumidores saben la calidad y las ventajas que tiene determinado
producto en comparación de una marca que apenas sale al mercado, se
tiene la idea que al pagar menos no se tendrá los mismos beneficios y se
inclinan por productos ya reconocidos que brindaran al consumidor los
beneficios o servicios que están buscando.

b. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a l

a hora de construir la marca para su proyecto y patentarla?

 Aspectos Técnicos: Se debe tener en cuenta como parte primordial

el diseño del logo, este debe proporcionar al cliente una conjunto
de ideas sobre el producto que adquirió, al mismo tiempo a la hora
de construir la marca se debe ser fácil de reconocer y recordar,
tener estrategias de reconocimiento del producto como por ejemplo:

NOMBRE: Que producto se está ofreciendo.

LOGOTIPO: Imagen de un colibrí al lado de una flor
LEMA: Amigable con la naturaleza.

 Aspectos Legales: Con el fin de dar cumplimiento a este aspecto se

debe realizar el debido registro de la marca con el fin de evitar
sanciones legales dando cumplimiento a los requisitos que exige la
ley, guiándose por los requisitos que exige la superintendencia de
industria y comercio.

 Aspectos de mercado: Realizar un análisis y estudio de los nichos

de mercado, creando diseños que tengan acogida en las
características propuestas en las variables demográficas como son:

Sexo: Principalmente Mujeres

Edad: 15 a 65 años
Estado Civil: Solteros, casados, unión libre.
Religión: No aplica
Raza: No aplica
Generación: Jóvenes y adultos

Además debemos estructurar y realizar un buen manejo de los

canales de comunicación existentes donde con buenas estrategias
de comercialización para conseguir un buen reconocimiento de la
marca.
c. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en
la web?

La estrategia de tomar posicionamiento de una determinada marca en las

redes sociales ha ido aumentando y tomando impulso cada vez más,
siendo este medio un mecanismo primordial a la hora de dar a conocer
un determinado producto y existen métodos para realizarlo de manera
adecuada:

 Analizar los clientes: Nos dará una idea clara sobre que buscan
y como generar curiosidad sobre los productos que se ofrecen.

 Seleccionar redes sociales: Hacer una buena elección sobre

donde queremos dar a conocer nuestro producto, teniendo en
cuenta la accesibilidad a estas.

 Una vez se dé a conocer el producto o servicio es importante

realizar un seguimiento y actualización de los contenidos para
generar en el cliente expectativa y curiosidad sobre las
actualizaciones que se vayan realizando.

2. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

a. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de

composición de texto que utilizaría para diseñar la marca de su
producto o servicio?

Buscamos que la marca de nuestro producto llegue a ser fácilmente

identificada por lo que aplicaremos una técnica mixta donde se combinen
lo normativo con lo figurativo (frase y gráfico) que logren transmitir un
mensaje al consumidor.

Para el logo de nuestros productos estas son algunas de las emociones

incorporadas en los colores que tuvimos en cuenta a la hora de aplicarlos
a nuestro producto AMLY BISUTERÍA:

 ROSA: este color siempre va asociado a lo femenino, también

representa la amistad, el amor puro y la delicadeza. También se
asocia al azúcar y se utiliza para dar una sensación dulce.

 FUCSIA: representa la belleza e inspira tu creatividad.

 AMARILLO: competitividad, felicidad, alegría, optimismo y juventud.

 VERDE: esperanza, estabilidad, representa el equilibrio, tranquilidad

 NEGRO: representa el poder, la elegancia, la formalidad y el misterio.

LOGO

Nuestro logo es una idea que inspirada en la Mujer. La belleza, la

delicadeza, la dedicación y la creatividad que posee cada uno de nuestros
productos y además se quiere plasmar la importancia que se le debe dar
al cuidado del medio ambiente, haciendo conocer que nuestros productos
contribuirán en esta importante labor.

b. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de

vida del producto o servicio? ¿Qué instrumento emplearía para
efectuar dicho proceso?

El monitoreo es una herramienta que nos permite revisar, verificar

y analizar desde la fase de planeación: todos los movimientos de
nuestro producto (Joyas). Revisando desde el nacimiento del
producto: Gastos en materia prima, en mano de obra, distribución.
Así nos damos cuenta si el costo del producto cubre sus gastos y
deja utilidad.
Otro aspecto que no podemos olvidar es el volumen de ventas, por
no decir que es uno de los aspectos más importantes, ya que
mirando la cantidad de venta y el tiempo en vender podemos evaluar
y determinar costos, y la viabilidad de la venta de nuestras joyas y/o
accesorios.
Para iniciar este monitoreo debo revisar desde un inicio el diseño del
producto, las tendencias en la moda, los costos y gastos.

c. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la

industria para hacer seguimiento al ciclo de vida del producto o
servicio? Enuncie y argumente los más apropiados para el producto
o servicio de su proyecto formativo.
El mercado de las joyas es muy competitivo y más cuando los
accesorios que maneja AMLY BISUTERIA son hechos con
materiales reciclables.
El primer paso es crear conciencia a los ciudadanos que luego
serán nuestros clientes, como logramos esto utilizando nuestros
medios de comunicación como lo son: página web, radio y la voz a
voz; que es uno de los más efectivos; “Cliente llama a clientes”.
Ya teniendo claro nuestra Investigación de mercados iniciamos
una
Auditoria interna y externa: Es donde revisamos con nuestras
socias, como tenemos organiza la empresa en diferentes factores,
como lo son la producción, comercialización, gastos, costos.

Una manera práctica de revisar datos, conocer lo que opinan los

clientes y ciudadanos en sí, de la empresa es haciendo Encuestas,
con preguntas puntuales y si ser tan extensas. Luego de tener esta
información pasamos a ejecutar un plan de mejoramiento continuo
que es donde le damos seguimiento a los cambios positivos y
seguimos cuestionándonos como equipo y empresa, para así cada
día dar lo mejor a cada cliente y construir una empresa prospera
que llegue rápidamente a la etapa de la madurez.