INSTITUTO TECNOLOGICO DE CIUDAD

VALLES

LOGISTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO

UNIDAD 5

tecnologías de la información

ESTUDIANTE:

Carlos fermin martinez Santiago

MAESTRA:

ING. MARIA MAGDALENA SALDIERNA

ALTAMIRANO

INGENIERIA INDUSTRIAL

7° SEMESTRE

“C”
 Tecnología de la Información

Impacto De La Tecnología De La Información En La Logística

• Tipos De Transacciones Propiciadas Por La Tecnología De La Información

 Compras

 Abastecimiento

 Ventas.

 Transporte.

 Almacenaje

• Procesamientos De Pedidos Y Sistemas De Información

 Preparación del pedido

 Transmisión del pedido

 Entrada del pedido

 Surtido del pedido

 Informe sobre el estado del pedido

• Otros Factores Que Afectan El Tiempo De Procesamiento Del Pedido

 Factores

• Sistema Logístico De Información (Lis)

 Sistema de manejo de pedidos (OMS)

 Sistema de manejo del almacén (WMS)

 Sistema de manejo de transporte (TMS)

 • Operación Interna

 Grafica de operación interna

 Ejemplos de sistemas de operación

Impacto de la Tecnología de la Información en la Logística

La integración de todas las áreas y sus funciones dentro de la empresa se facilita

mediante la flexibilidad y rapidez de la información en el sistema logístico.

Los sistemas de información son el conjunto de procedimientos encaminados a

proporcionar los elementos de juicio necesarios en los procesos de coordinación,

control y toma de decisiones en una organización.

Actualmente se cuenta con grandes desarrollos informáticos adecuados para

mejorar el flujo de información de manera adecuada y eficiente.

Tipos de Transacciones Propiciadas por la Tecnología de la Información

Transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización. • La

tecnología de información incluye el hardware y software necesarios para

almacenar, extraer, procesar, y transmitir información. • Sistema de procesamiento

de Transacciones Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información

son:

 Compras.

 Abastecimiento.

 Ventas.

 Transporte.
 Almacenaje

Compras

El área de información de compras debe permitir un control exhaustivo en la

gestión de aprovisionamiento, abarcando desde las peticiones de compra

realizadas por los departamentos, hasta la confirmación de la factura del

proveedor y su posterior contabilización. Los avances en la tecnología de la

información han mejorado en una forma muy notoria la eficiencia y efectividad

en las adquisiciones. Se espera que los códigos de barras y el intercambio

electrónico de datos reduzcan los costos de adquisición.

• a) Código de barras:

• b) E-fulfillment

• c) Intercambio de datos electrónicos EDI

• d) Mensaje EDI

• e) XML

Código de barras

El código de barras se puede usar como un sencillo identificador de un registro

o de un producto en una base de datos donde se almacena mucha información,

o bien, el código de barras puede proveer información sobre un producto.

E-fulfillment
El e-fulfillment es un conjunto de herramientas tecnológicas cuando se trata de

operaciones realizadas a través del comercio electrónico

Intercambio de datos electrónicos EDI

La transferencia de datos estructurados mediante normas acordadas desde una

aplicación informática a otra y por medios electrónicos.

Mensaje EDI

Una descripción formal aprobada, publicada y actualizada de cómo se han de

estructurar los datos requeridos para realizar una operación específica, de tal

manera que se permita la transferencia y manejo de estos datos por medios

electrónicos.

XML

XML es un lenguaje que nos permite almacenar datos en ficheros de texto.

Tiene muy pocas reglas: la única importante es que toda etiqueta que se abra

debe ser cerrada. Las etiquetas son sucesiones de letras y números que se

ponen entre los signos.

Abastecimiento

El abastecimiento es la función logística mediante la cual se provee a una

empresa de todo el material necesario para su funcionamiento:

Requerimientos de adquisición

Requerimientos de fabricación
 Requerimientos logísticos

Abastecimiento

Ventas de abastecimiento

La interacción que existe entre el vendedor y el comprador acentúa la

posibilidad de desarrollar un procedimiento adecuado y eficaz para llevar a cabo

el proceso de ventas, el cual varía de acuerdo a las características de los

clientes, de los vendedores, etc. Sin embargo, se sigue un proceso general

cuando se trata de vender productos.

Ventas

El Comercio Electrónico es el corazón de los negocios del futuro. Su aplicación

no está restringida a tan sólo las grandes compañías, ya que empresas

pequeñas y medianas pueden tener también acceso a bases de datos con

información comercial de posibles proveedores y clientes en todo el mundo.

Transporte

Las empresas de transporte utilizan los sistemas de información para dar

seguimiento, para determinar la ruta más eficaz para reducir los costos.

• Transporte terrestre

• Trasporte aéreo

• Transporte Marítimo

Para tener un control del producto en el medio de transportan se pueden usar:

 a) RFID b) GPS c) TMS

RFID

Es una segunda forma de tecnología de radiofrecuencia. Puede ser utilizada para

identificar un contenedor o su contenido mientras avanza por la planta o se

encuentra en el transporte, esto mediante la implantación de un chip con un código

electrónico en el contenedor o caja.

GPS

El Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global (más

conocido con las siglas GPS; el cual permite determinar en todo el mundo la

posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta

de centímetros usando GPS diferencial, aunque lo habitual son unos pocos metros.

TMS

La mayoría de los responsables en la toma de decisiones están muy ocupados

pensando en sus clientes y productos para preocuparse aún más sobre cómo

efectúan el transporte de un punto a otro.

Lo que muchos ejecutivos están aprendiendo, no obstante, es que un poco más de

rigor en la planificación y ejecución de los envíos pueden reportar satisfactorios

beneficios.

Almacenaje

a) Escaneo o código de barras

Un código de barras es un grupo de líneas verticales solidas que se imprimen juntas

sobre una etiqueta. El ancho entre el espacio de las líneas puede variar para crear

así un código único; es decir, el ancho de los espacios y su disposición se usa para

representar una letra, un símbolo o un número.

Hay una gran variedad de scanner en el mercado, entre los cuales están:

1. Laser de helio-neón

2. Diodo laser

3. Infrarrojo

PROCESAMIENTOS DE PEDIDOS Y SISTEMAS DE INFORMACION

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

El procesamiento del pedido está representado por el número de actividades

incluidas en el ciclo del pedido del cliente. Incluyen:

 la preparación

 la transmisión

 la entrada

 el surtido y

 el informe sobre el estado del pedido

Preparación del pedido

• Se refiere a las actividades de recopilar información necesaria de los productos y

servicios deseados, así como la requisición formal de los productos y servicios que

se van a comprar.
La transmisión de pedido Incluye transferir la solicitud del pedido, desde su punto

de origen hasta el lugar donde pueda manejarse su entrada.

La transmisión del pedido se realiza de dos maneras fundamentales: manual y

electrónica

La entrada del pedido

Son todas las actividades realizadas antes del levantamiento real del pedido estas

incluyen:

 Comprobación de la precisión de la información del pedido.

 Comprobación de la disponibilidad de los artículos solicitados

 Preparación de la documentación

 Comprobación del estado de crédito d los clientes

 Transcripción de la información del pedido

 Facturación

El surtido de pedidos

Son las actividades físicas requeridas para:

 Adquirir los artículos mediante la recuperación de existencias, la producción

o la compra

 Empacar los artículos para su envío

 Programar el envío para su entrega y

 Preparar la documentación del envío

Informe sobre el estado del pedido

Asegura que se suministre un buen servicio al cliente, manteniéndolo informado de

cualquier retraso en el procesamiento del pedido o en su entrega, incluye:

 Rastreo y localización del pedido en todo el ciclo

 Comunicación con los clientes sobre localización del pedido y cuando puede

ser entregado.

OTROS FACTORES QUE AFECTAN EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL

PEDIDO

Puede haber numerosos factores que agilicen o retrasen el tiempo de

procesamiento del pedido, estos factores son resultados de los procedimientos de

operación, de las políticas de servicio al cliente y de las prácticas del transporte.

Factores

• Prioridades del procesamiento

• Procesamiento paralelo vs secuencial

• Precisión en el surtido del pedido.

• Acumulación de pedidos

• Tamaño del lote

• Consolidación del embarque

SISTEMA LOGISTICO DE INFORMACION (LIS)

Un sistema logístico de información puede describirse en términos de su

funcionabilidad y de su operación interna. El propósito principal es reunir, retener y

manipular datos dentro de una empresa es la toma de decisiones, desde las

estratégicas hasta las operativas, y facilitar las transacciones del negocio.

Dentro del LIS, los subsistemas son:

Un sistema de manejo de pedidos (OMS)

Un sistema de manejo de almacén (WMS)

Un sistema de manejo de transportes (TMS)

SISTEMA LOGISTICO DE INFORMACION (LIS)

Sistema de manejo de pedidos (OMS)

El OMS dirige el contacto inicial con el cliente en el momento de preguntar por el

producto y hacer el pedido. Se comunica con el sistema de admón. Del almacén

para comprobar la disponibilidad de producto, desde los inventarios o los programas

de producción. Da información sobre la ubicación del producto en la red de

suministros, la cantidad disponible y tal vez el tiempo estimado de entrega.

Sistema de manejo del almacén (WMS)

Este subsistema ayuda en el manejo de flujo del producto y en las instalaciones de

la red logística. Los elementos claves pueden identificarse como:

• Recepción

• Salvaguarda

• Manejo de inventarios

• Procesamiento y recuperación del pedido

• Preparación del envío

Sistema de manejo de transporte (TMS) Se enfoca en el transporte de llegada y de

salida de una empresa y es parte integral del LIS, comparte información como

contenido de los pedidos, peso, volumen del artículo, cantidad, fecha prometida de

entrega y programación de envío del vendedor. Su propósito es ayudar a la

planeación y control de la actividad de transporte de la empresa.

Esto implica:

 Selección del método

 Consolidación del flete

 Ruta y programación de envíos

 Procesamiento de quejas

 Rastreo de envíos

 Información y pago de facturación del flete.

Operación interna

Se conforma por tres elementos:

 La entrada

 La base de datos y su manipulación relacionada

  La salida

EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

 Sistema de menudeo

 Inventario manejado por el vendedor/proveedor (VMI)

 Comercio electrónico

 Sistema de apoyo para la toma de decisiones

Planeación de recursos de la empresa (ERP) y la logística

Índice

Introducción ........................................................................................................... 3

¿Qué es un ERP? ................................................................................................... 4

Historia del surgimiento de los sistemas ERP ......................................................... 4

Realidad de los ERP en las empresas .................................................................... 7

características del ERP .......................................................................................... 7

Nociones del ERP (Enterprise Resource Planning) ................................................ 8

Estructura del ERP .................................................................................................. 9

criterios para la elección de un ERP ..................................................................... 11

Porque invertir en un ERP ..................................................................................... 14

ventajas y desventajas del ERP .......................................................................... 15

implementación de los sistemas ERP ................................................................... 18

conclusión .............................................................................................................
Introducción

Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el ámbito

empresarial actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de

negocio que generan las ventajas competitivas de las compañías ante sus más

fuertes competidores. Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor

importancia a las Tecnologías de Información y su alineación con las estrategias del

negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el

incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales

tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las

compañías esperan tener integradas todas las áreas o departamentos de la

compañía que apoyan para la generación de sus productos y servicios. Hoy mas

que nunca las empresas requieren de herramientas que les proporcionan control y

centralización de su información, esto con el fin tomar las mejores decisiones para

sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solución robusta para

aquellas empresas que buscan una solución universal a la centralización de su

información. La implementación de un sistema de ERP por lo general es largo y

complejo, ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es

de alto riesgo, ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo

considerable de desarrollo, además de inversión de tiempo. En la mayoría de las

empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente, lo que implica

inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el

negocio temporalmente para la implementación: por otra parte es importante

señalar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para

el buen funcionamiento del sistema.

¿Qué es un ERP?

El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para

modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas,

comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos

los recursos de la empresa (www.adpime.com). Los ERP – Enterprise Resource

Planning (Planificación de Recursos Empresariales) se crearon con la finalidad de

facilitar un sistema que cubriera todas las áreas de una empresa de forma integrada.

O Debe de funcionar en entornos internacionales. O La mayoría de los ERP’s

adoptan una estructura modular. O Los módulos están interconectados y comparten

una base de datos común. Esto posibilita la implantación del sistema por etapas. El

primer módulo en ponerse en marcha es el financiero, y después se integran los

demás dependiendo de la empresa y sus necesidades.

Estos pueden:

Cubrir casi todas las necesidades operativas, tácticas y estratégicas de una

empresa en casi todas sus áreas de actividad. Es integrado (encajado, unido, sin

repeticiones inútiles) y modular (encajan las partes y podemos añadir más tarde

módulos y trabajar con ellos).

ERP es una Aplicación Integrada de Gestión, con altas prestaciones, estándar,

modular, multiplataforma, que cubre las necesidades de todas las Áreas de

Negocio, aporta conectividad, una metodología de implantación, unas ciertas

garantías de futuro y herramientas de desarrollo.

Lo más destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la información de la

empresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma

inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma más rápida y segura,

acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e

incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. Historia del

surgimiento de los sistemas ERP.

Los sistemas de Control y Planeación de Manufactura (MPC, Manufacturing

Planning and Control) existieron desde los primeros días de la revolución industrial,

para automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y predicibilidad

de la manufactura. Después se le dio importancia al punto de reorden (ROP), estos

sistemas se automatizaron con la introducción de los mainframes a finales de 1950

e inicios de 1960 (Orlicky, 1975).

A mediados de los 60, los sistemas computarizados de Planeación de

Requerimiento de Materiales (MRP, Material Requirement Planning), empezaron

lentamente a reemplazar los sistemas ROP como sistema de control de

manufactura. Los sistemas MRP presentaron una clara ventaja ya que ofrecían una

búsqueda hacia delante, un enfoque basado en la demanda para la planeación y

orden de la manufactura de productos y del inventario.

Los sistemas MRP introdujeron herramientas de reportes de producción básicos

computarizados, que se podían usar para evaluar la viabilidad de la agenda maestra

contra la demanda de los materiales proyectada. A mediados de los 70, los sistemas

de Manufacturing Resource Planning (MRP II), gradualmente empezaron a

reemplazar los sistemas MRP como principal sistema de control de manufactura.

Estos sistemas desarrollados con las capacidades de administración basados en la

demanda de los MRP, agregando la capacidad de la planeación de los

requerimientos, (CRP), capacidades para crear una integración. Por primera vez los

sistemas MRP II hicieron lo posible para integrar ambos requerimientos de

materiales y capacidad de producción y las limitantes en el cálculo de todas las

capacidades de producción.

La Tecnología de Información que caracterizaba los ambientes de manufactura en

los 60,70 y 80 estaba enfocada principalmente en automatizar el poder de la

tecnología que pudiera ser usada para hacer las grandes operaciones de

manufactura más eficientes. Los sistemas ROP, MRP y MRP II que eventualmente

evolucionaron se caracterizaban por usar computadoras mainframe, bases de datos

jerárquicas y sistemas de procesamiento de transacciones complejas, ajustándose

principalmente hacia la administración de un ambiente de producción de pocos

productos, con altos volúmenes, bajo condiciones de demanda constante. Aunque

la eficiencia era alta, estos sistemas eran a menudo inflexibles cuando venía la

producción de cantidades variables de más productos del cliente en órdenes cortas.

A finales de los 80 el crecimiento de la inestabilidad de la manufactura que

enfrentaba Estados Unidos, las empresas podían directamente ligarse al natural

cambio de tecnología de información y el advenimiento de la competencia basada

en el tiempo. La Tecnología crea y transforma ambas opciones, la cual en turno

transforma el mercado a través de cambios revolucionarios hacia las capacidades

de los clientes y proveedores.

Los avances rápidos de las tecnologías de información dejaron las viejas reglas de

competencia y el duradero entendimiento de la relación cliente-proveedor obsoleto.

Esta “nueva realidad” se traduce a la necesidad de un entorno de producción

dinámico en el cual los productos y procesos pueden cambiar semanalmente y las

agendas de la producción pueden cambiar diariamente. Los sistemas MRP-II

requieren un alto grado de intervención del humano, en hacer los ajustes apropiados

a las agendas y en la determinación de la secuencia óptima de las órdenes de

manufactura que se adapten mejor al entorno dinámico y a menudo volátil. La

solución a este problema vino durante los principios de los 90, en la forma de

ejecutar los sistemas de manufactura.

La salida de los MES (Manufacturing Execution Systems), representan el desarrollo

de una interfase crítica entre los sistemas MRP-II de las empresas y los sistemas

de control. La contribución más importante de los sistemas MES es que unifica los

procesos de manufactura centrales con un sistema de valor de entrega enfocado a

los requerimientos y demanda de los clientes. Provee para la flexibilidad, la

ejecución de tiempo real, la retroalimentación y control de un extenso rango de

procesos relacionados con la manufactura, un mejor encuentro con los

requerimientos futuros del mercado (Rondeau, Litteral; 2001).

A finales de los 90 el incremento de los niveles de competitividad global combinados

con los cambios del mercado y de la tecnología, causaron que muchas empresas

repensaran y reinventaran sus productos y servicios, incluyendo su estructura

organizacional y controles operacionales. Las empresas que operan globalmente

pronto se dieron cuenta que entre más flexible sea el desarrollo de recursos y mejor

sea el enfoque para la extracción del valor de su información enriquecedora del

entorno fueron necesitadas para alinear las empresas con las necesidades de los

clientes. (Reary, 2000).

Aunque la introducción de los sistemas MES mejoraron grandemente el grado de

integración vertical con las funciones de producción de los 90, los sistemas ERP

(Enterprise Resource Planning) generan un mejor grado de integración horizontal

de las empresas ahora. Los sistemas ERP marcan un punto significante en el

desarrollo de los sistemas MPC ya que habilitan a las empresas hacia la directriz

global de la mejora continua de los procesos de cadena con el proveedor a través

de una administración flexible con el cliente.

El éxito de la implementación de un sistema ERP permite la identificación e

implementación de un conjunto de las mejores prácticas, procedimientos y

herramientas diseñadas para lograr la excelencia organizacional a través de la

integración funcional. (Mabert, Ashok, Venkataramanan; 2000).

Los sistemas ERP prometen entregar un incremento en las ventas sobre sus

predecesores MPR-II en la forma de una suite de productos integrados corriendo

bajo una arquitectura común de Tecnologías de Información que pueda ser

altamente acoplada e integrada con cualquier otra aplicación de los sistemas

heredados (legacy). (Tetu, 1998).

Realidad de los ERP en las empresas

Este tipo de software ha comenzado a tener un lugar relevante en el mundo de la

gran empresa desde hace relativamente escaso tiempo. De hecho, se han conocido

fallos en la puesta en marcha en compañías que lo adoptaron. Pero a pesar de esto

fallos la gran mayoría de las compañías que lo han integrado están obteniendo

resultados satisfactorios.
Características del ERP

El sistema posee algunas de las siguientes características fundamentales:

Flexibilidad

Un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes

transformaciones de las empresas. La tecnología cliente/servidor permite al sistema

ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos

abiertas, pues es muy probable que el mismo producto migre de un área de

producción para otra durante el ciclo total de producción.

Modularidad

El sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un

módulo libremente sin que este afecte los restantes. El sistema soporta plataformas

múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos.

Debe también facilitar la expansión y o/adaptabilidad de otros módulos

posteriormente.

Comprensivo

El sistema debe estar apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales

de las empresas, así como una vasta área negocios.

Conectividad

El sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión

con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.

Selección de diferentes formas de negocio debe contener una selección de las

mejores prácticas de negocios en todo el planeta.

Simulación de la Realidad debe permitir la simulación de la realidad de la empresa

en el ordenador. De forma alguna el control del sistema debe estar fuera del proceso

negocial y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que

controlan el sistema.

Nociones del ERP (Enterprise Resource Planning)

ERP es un término genérico para un conjunto de actividades ejecutadas por un

software multi-modular, que tiene por objetivo ayudar a los administradores de una

empresa en las fases importantes de su negocio, incluyendo el desarrollo de

productos, compra ventas de ítems, mantenimiento de stocks, interacción con los

proveedores, servicios a clientes y seguimiento de órdenes de producción. El ERP

puede también incluir módulos aplicativos para los aspectos financieros e incluso

para la gestión de recursos humanos. Típicamente, un sistema ERP usa o está

integrado a una base de datos relacional.

ERP

El ERP tiene sus raíces en el MRP,

se trata de un proceso evolutivo natural. Posee algunas funciones básicas de un

ERP (proveer datos integrados y fidedignos) y ejemplos de módulos que pueden

componer un ERP (fabricación, finanzas, RH, etc.). Los sistemas ERP son

proyectados para que sean independientes de la plataforma, con interfaz GUI y

arquitectura cliente/servidor. Podemos definir al ERP como una arquitectura de

software que facilita el flujo de información entre todas las actividades de una

empresa, como producción, logística, finanzas y recursos humanos. Normalmente,

este compuesto por una base de datos único, operando en una plataforma común

que interacciona con un conjunto de aplicaciones. El ERP emplea tecnología

cliente/servidor. Esto significa que el usuario del sistema (cliente) corre una

aplicación (rutina de un módulo del sistema) que accede a la información de una

base de datos única (servidor). El banco de datos interacciona con todos los

aplicativos del sistema. De esta forma, se elimina la redundancia de información y

redigitación de datos, lo que asegura la integridad de la información obtenida. Es

montado sobre una base de datos central interaccionando con los distintos módulos

de una arquitectura ERP, dentro de una visión logística de administración de

recursos, estando en un extremo los clientes y en el otro los proveedores. De entre

los motivos que llevan una empresa a usar ERP,

pueden ser citados:

 Ser competitivas

 Mejorar la productividad

 Mejorar la calidad

 Mejorar los servicios prestados a los clientes

 Reducir costos, stocks

 Mejorar la planificación y utilización de recursos

Los componentes típicos de un ERP:

 Finanzas

 Contabilidad

 Planificación y Control de la Producción

 Recursos Humanos

 Costos

 Ventas

 Marketing

Estructura del ERP

Cuando hablamos de modularidad, estamos hablando de una ventaja estratégica

en la implementación de aplicaciones de gran complejidad, esto hace que nuestra

solución tipo ERP muestre su versatilidad al momento de implementarla ya que

permite optimizar los recursos de la empresa (personal y tiempo). Esta ventaja de

implementación permite definir y enfocar los esfuerzos por modulo y asegura el éxito

de cada uno de estos. El ERP, cuenta con los siguientes módulos:

Producción: Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de los

productos, de los materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM

(Bill Of Materials), las órdenes de producción, las compras de materias primas etc.

Este módulo integra todos los procesos que estén relacionados con la producción

con los módulos de inventario y ventas, evitando así la duplicidad de información.

Las personas que se ven afectadas por la organización de este módulo son los

proveedores:

Finanzas

Es uno de los principales en el núcleo de un ERP, ya que todos los movimientos

que se realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.

Integra toda la información del resto de los módulos y a la vez proporciona la

información necesaria para una gestión fiscal de la empresa generando así informes

contables y financieros. Las personas afectadas por este módulo son los clientes de

la empresa.

Recursos Humanos

Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga de gestionar la planificación

dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando así

información sobre el empleo y la productividad del empleado en cuestión. Las

funciones principales que lleva a cabo este módulo son: la contratación de nuevos

empleados, la planificación de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los

gastos etc. Las personas afectadas por este módulo son los accionistas de la

empresa.

Ventas y Marketing

Este módulo enfoca la relación clientes-empresa. Tanto los clientes como la

empresa utilizan este módulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y su

rentabilidad. Las funciones básicas de este módulo son: recepción y tratamiento de

órdenes de venta, organizar las promociones de la empresa y la mejora de la

relación cliente empresa. Las personas afectadas por este módulo son la empresa

en sí y sus clientes.

Inventario y Logística

Este módulo es el encargado de la gestión de los stocks de la empresa y se

responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa. Dentro del módulo

el área logística es la encargada de las actividades relacionadas con el flujo de

materiales Este mismo apartado da a conocer información de los costos del proceso

e información importante para tomar decisiones de abastecimientos. Las personas

o movimientos que se ven afectados por este módulo son los servicios externos de

la empresa.

Criterios para la elección de un ERP

Funcionalidad del ERP:

módulos que ofrece el sistema para dar soporte a las necesidades de las distintas

áreas funcionales de la empresa. Si el ERP presenta carencias en alguna de estas

áreas, es importante que pueda integrarse con otros productos que suplan dichas

carencias, o bien, que facilite la realización de desarrollos a medida.

Criterios técnicos:

plataformas técnicas soportadas por el ERP, bases de datos utilizadas, lenguajes

de programación incorporados, herramientas de desarrollo, facilidad de

comunicación con otros sistemas y aplicaciones, soporte a los estándares de las

tecnologías Internet (XML, EDI-Web…), etc.

Criterios económicos:

coste de las licencias, del proceso de implantación y de los servicios de consultoría

asociados, así como de las posteriores revisiones y actualizaciones. En este

apartado conviene realizar un análisis del retorno de la inversión, teniendo en cuenta

tanto los beneficios tangibles, como los intangibles, que puede generar para la

organización la implantación del sistema ERP.

Criterios organizativos: evaluación del impacto y de los cambios en los procesos y

en la organización necesarios para la correcta implantación del ERP.

Facilidad de uso de las herramientas del sistema.

Proveedores:

Es necesario conocer tanto al fabricante del ERP como a las empresas de

consultoría encargadas de su implantación.

Así mismo, es importante constatar su experiencia real en empresas del mismo

sector y con características similares (volumen de negocio, dispersión geográfica,

número de empleados, etc.). Por otra parte, es conveniente tener en cuenta todos

los servicios ofrecidos para dar soporte a su correcta implantación: formación,

desarrollo de aplicaciones a medida, integración con otros sistemas, actualizaciones

futuras, etc.
Referencias de implantación, tanto del producto como de la empresa consultora

encargada del proyecto, siendo de especial importancia el nivel de referencias en el

propio sector de actividad. Además de considerar los criterios anteriores, es

importante seguir un proceso adecuado a la hora de seleccionar tanto el producto a

implantar como la empresa que llevará a cabo dicha implantación, es decir, se

necesita definir el binomio producto - proveedor.

En la selección del producto y del proveedor se suele hacer un análisis de la oferta

disponible, siguiendo para ello un proceso más o menos formalizado. Con

frecuencia las empresas identifican posibles soluciones, a las que solicitan

documentación sobre el producto, referencias, o cualquiera de los aspectos

recogidos anteriormente, para identificar los posibles candidatos, restringiendo la

selección final a una lista corta (short list), que habitualmente incluye entre 3 y 5

candidatos.

En el proceso de selección se suele hacer partícipe a las áreas más implicadas de

la organización, ya que la decisión tendrá una gran repercusión, pues se trata de un

proyecto que además de ser complejo en lo que se refiere a la implantación, suele

orientarse como una solución a largo plazo o de futuro. Para reducir la dedicación

que supone el análisis de toda la información de los productos y proveedores del

mercado, lo más habitual es establecer una “comisión de selección del producto” y

un responsable de la misma, que habitualmente será el responsable de Sistemas

de Información de la empresa.

Esta comisión es la que participa en las reuniones de presentación de los

proveedores, la que debe encargarse de trasladar todos los requisitos y la que

finalmente realiza la valoración de las alternativas planteadas, elaborando un

informe para la dirección general, que tomará la decisión final. En el proceso es

importante partir de unas especificaciones o descripción de las necesidades

funcionales a cubrir en los distintos procesos, como base de trabajo para los

proveedores, a la hora de diseñar sus presentaciones o demostraciones y también

para la realización de sus ofertas.

Así mismo también es importante establecer otros requisitos, como el número de

usuarios que accederán a los sistemas, las ubicaciones de estos usuarios (para

poder definir el esquema de comunicaciones necesario), las necesidades de

migración de datos, etc. Uno de los aspectos que suele ser muy importante en los

procesos de selección de una solución ERP para la empresa es la identificación de

los desarrollos a medida que pueden necesitarse, es decir, aquellas funcionalidades

que no puedan realizarse con el ERP. Los desarrollos a medida suelen ser un

elemento de riesgo importante.

Porque invertir en un ERP

 Se reduce la incertidumbre con respecto a la veracidad de la información,

es decir todas las áreas de la empresa manejan la misma información

integrada, no existen diferentes sistemas departamentales que hacen que

pueda haber datos corruptos y que ponen en duda la veracidad de la

información y por lo tanto ponen en peligro la toma de decisiones.

 Mejora considerable en la comunicación interdepartamental permitiendo

tener un mayor conocimiento de lo que está sucediendo en la empresa.

 Se elimina la duplicidad de información, se cuentan con datos más robustos

produciendo información más confiable.

 Se hace más eficiente la integración de los procesos comerciales.

 El acceso a tecnología de clase mundial.

 El aumento de la productividad es inminente gracias a la automatización de

los procesos y la integración del negocio.

Los puntos anteriores son ventajas consideradas al momento de adquirir un sistema

ERP, sin embargo, la implementación de dichos sistemas no es una tarea fácil.

Ventajas y desventajas del ERP

Las principales ventajas de este tipo de sistema son las siguientes:

 Integración de la cadena de suministro

 producción y proceso administrativo

 Creación de una base de datos común

 Se pueden incorporar mejoras

 rediseñando mejor los procesos

Reducción de costos.

Agilización en las operaciones del Negocio.

Mejor administración de la información.

Incrementa la comunicación y la colaboración mundial.

Ayuda a integrar múltiples sitios y unidades de negocio.

Puede proveer una ventaja estratégica sobre los competidores.

El mayor beneficio que un sistema ERP puede brindar a una empresa, por supuesto

tomando en cuenta que se ha implementado efectivamente es que un sistema ERP

en la principal fuente de información para otros sistemas críticos del negocio. En

otras palabras, un ERP sirve como base o plataforma para implementar otros

sistemas que se alimentarán de la adecuada información que un ERP administre.

Además, sirve de plataforma o base para la implementación de otros sistemas que

permitan que la empresa evolucione a un negocio electrónico. Entre los sistemas

que están sobre un ERP podemos mencionar:

Datawarehouses

Sistemas de Soporte a las Decisiones

CRM

SCM

E-Procurement

Sistemas Expertos

Sistemas de Información Ejecutivos

Otros

Otra ventaja que hay que tener muy en cuenta es que los directivos de las empresas

pueden conocer la situación en la planta de producción, en el almacén de productos

terminados y de materias primas, por mencionar algunos, con lo cual pueden tomar

decisiones más acertadas y en menos tiempo.

Los ERP otorgan a la empresa la posibilidad de reducir sus costos y de ser más

competitivas además de tomar ventaja con respecto a su competencia si ésta no

cuenta con un sistema como este.

El resultado final de tener un sistema ERP dentro de la empresa es el que

incrementa las utilidades de la compañía por medio de la reducción de inventarios,

más rápida recolección de efectivo y entrega de pedidos en el tiempo establecido.

Conclusión

En la actualidad las tecnologías de información juegan un papel importante en las

estrategias de negocios, ya que están cambiando la forma en que las empresas

realizan sus procesos. Los sistemas de información permiten a las compañías

lograr ventajas competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de

valor en localidades que se encuentran en una amplia geografía, o también

mediante la creación de nuevas interrelaciones entre los negocios, ampliando el

alcance de las industrias. Asimismo, les sirve a las empresas para soportar sus

estrategias competitivas, ya sea para ir un paso delante de la competencia o reducir

las ventajas que la misma pueda presentar. El ERP es un sistema integral de

gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de

procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.).

Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Como

todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios más comunes

e importantes podemos mencionar:

 Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales

 Integración entre las funciones de las aplicaciones

 Reduce los costos de gerencia

 Incrementa el retorno de inversión

 Fuente de Infraestructura abierta

De las desventajas podemos mencionar:

 Son muy caros.

 Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación.

 Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.

 Hay pocos expertos en ERPs.

Tipo de transacciones propiciadas por la tecnología de la información

 Transacción es cualquier suceso o actividad que afecta a toda la

organización.

 La tecnología de información incluye el hardware y software necesarios para

almacenar, extraer, procesar, y transmitir información.

 Sistema de procesamiento de Transacciones

Está basado en el uso de la computadora, es el más importante y el más utilizado

dentro de la empresa, pues reduce el tiempo de las operaciones o actividades

rutinarias de la empresa.

Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información

 Compras.

 Abastecimiento.

 Ventas.

 Transporte.

 Almacenaje.

Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información: compras, medios

empleados.

 Internet.

 Folleto
  Televisión.

 Radio.

Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información: abastecimiento

(provisión o suministro).

El abastecimiento es la función logística mediante la cual se provee a una empresa

de todo el material necesario para su funcionamiento. Ejemplo de Abastecimiento

por medio de un software

SGL es un sistema de gestión integral de los procesos logísticos que incluye:

 WMS: Gestión de Almacenes.

 TMS: Distribución y Transporte.

 Abastecimiento a Sucursales.

 Información de Gestión.

Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información: ventas internet.

 El Comercio Electrónico es el corazón de los negocios del futuro. Su

aplicación no está restringida a tan sólo las grandes compañías, ya que

empresas pequeñas y medianas pueden tener también acceso a bases de

datos con información comercial de posibles proveedores y clientes en todo

el mundo.

 La tecnología está disponible para permitir enlaces electrónicos con tales

compañías, y sus listas de productos están desplegadas en catálogos

 electrónicos para que los potenciales compradores puedan consultar las

hojas de producto e inclusive generar las órdenes de compra.

Folletos.

 El diseño de la cubierta de un folleto es sumamente importante, si no llama

la atención no se le prestará atención.

 Hay que conocer las necesidades y los deseos de los lectores del folleto, y

demostrar que la empresa puede satisfacerlos.

 Los beneficios clave deben estar destacados para, de esta manera, tentar a

los lectores a incursionar en el contenido del folleto.

 El discurso utilizado en el folleto siempre debe asumir que el cliente comprará

el producto o contratará el servicio. En lo posible hay que tratar de evitar las

palabras “si” o “tal vez”.

Las transacciones propiciadas por la tecnología de la información: transporte por

carretera.

 La mayoría de los bienes fabricados se transporta por carretera.

 Es flexible.

 Las empresas que adoptan el Just In Time presionan a sus camioneros para

realizar a tiempo la recogida y la entrega.

 Las empresas de transporte utilizan los sistemas de información para dar

seguimiento, para determinar la ruta más eficaz para reducir los costos de

combustible.
Transporte por ferrocarril. Ejemplo. En estados unidos transporta el 60% del carbón,

el 67% de los automóviles, el 68% de los productos de papel y alrededor de la mitad

de la comida, de la madera y de los productos químicos.

Trasporte aéreo.

El transporte aéreo ofrece rapidez y formalidad en movimientos nacionales e

internacionales de artículos ligeros de gran valor como material médico y de

urgencias, flores, frutas y componentes electrónicos.

Transporte Marítimo.

Este sistema de distribución es importante cuando el costo de transporte es más

importante que la velocidad.

El cargamento que se transporta por este medio es de gran volumen y de poco valor

como en el mineral de hierro, los cereales, el carbón, los productos químicos y los

productos del petróleo.

Tipos de transacciones propiciadas por la tecnología de la formación: En este tipo

nos sirve de gran utilidad los Montacargas automatizado, equipo mecanizado,

equipo manual, herramientas como el internet, entre otros.

Entre las transacciones disponibles actualmente se encuentran entre otras:

 Reporte de ventas e inventarios: se da cuando empleamos sistemas de

Información y con ayuda del internet podemos generar este tipo de beneficio.

 Órdenes de compra aviso anticipado de embarque.

Otra ventaja que nos ofrece la tecnología junto con un software que nos ayude a

procesarla.

 La tecnología de radiofrecuencia.

 código de barras.

 Terminales portátiles.