COLEGIO DE ESTUDIOS SUPERIORES ANAHUC.

ENSAYO DE LO VISTO EN CLASE DE SEMINARIO DE

HABILIDADES DIRECTIVAS DURANTE EL 9NOVENO
CUATRIMESTRE.
ALUMNO: Andres Tellez Pardo.
Profesfor/a: Tania Guevara.
INDICE

Contenido
UNIDAD 1. LOS INDIVIDUOS Y LAS ORGANIZACIONES. ...................................................................... 3
UNIDAD 2. LOS INDIVIDUOS SUS CARACTERÍSTICAS Y EL MEDIO AMBIENTE ORGANIZACIONALES . 6
UNIDAD 3. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL. ...................................................................................... 10
UNIDAD 4. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO. ....................................................................... 12
UNIDAD 5. PROCESOS INTERPERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES. ............................................ 17
UNIDAD 6. APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA MOTIVACIÓN. ............................................................ 18
UNIDAD 7. PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. ........................................................ 22
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. ................................................................................................... 24
UNIDAD 1. LOS INDIVIDUOS Y LAS ORGANIZACIONES.

Los individuos y las organizaciones en esta materia nos

enfocamos a conocer como es el comportamiento las
características, los objetivos que se busca los individuos al
estar en una organización, se hablaba de que el individuo no
puede estar aislado, sino que continuamente debe estar en
constantemente interacción con el mundo que los rodea, las
personas, su familia, amigos, vecinos, conocidos es importante
para un buen desarrollo en la conducta de los individuos esta
parte.
El comportamiento organizacional busca determinar en qué
forma la actitud de las personas se ve afectado por los
individuos, los grupos y el ambiente en las
organizaciones, buscando la eficacia en las actividades de la
empresa.
Los individuos deben estar o formar organizaciones que les
permitan lograr sus objetivos personales, laborales,
sentimentales, que con el simple hecho de hacer todo de
manera individual es muy difícil que llegue a concretar algo.
DENTRO DE EL ESTUDIO ORGANIZACIONAL EXISTEN
Metas y objetivos del Comportamiento organizacional.
Los objetivos y metas son:
Describir Sistemáticamente cómo se comportan las personas
en condiciones distintas.
Permite que se comuniquen con un lenguaje común respecto
del comportamiento humano en el trabajo Comprender Por
qué las personas se comportan como lo hacen.
Se entienden las razones del porqué de su comportamiento y
pueden entre otros lograr explicaciones, mejorar métodos.
Predecir El comportamiento futuro de los empleados Se tendrá
la capacidad de predecir cuáles empleados son dedicados y
productivos, cuáles tienen ausentismo, retardos u otra
conducta perturbadora en determinado momento (de modo
que sea posible emprender acciones preventivas). Controlar Al
menos parcialmente las actividades humanas en el trabajo.
Al ser responsable de un área es importante conocer los
resultados de rendimiento, interés en el comportamiento, el
desarrollo de habilidades, el trabajo de equipo, coordinación de
esfuerzos y la productividad de los empleados.
Pero para comenzar a entender esta unidad es importante
conocer la definición de organización que en términos simples
es como un conjunto de personas que buscan y se reúnen para
lograr un objetivo en común. Una organización siempre debe
estar constituida por personas que estén interesadas en hacer
lo mismo y sigan los mismos ideales, estas personas deben
estar constituidas por, características, habilidades,
motivaciones y metas diferentes de la una a la otra sin embargo
siempre deben estar en constante comunicación para lograr el
objetivo que buscan.
El individuo cuando se encuentra dentro de una organización
debe adaptarse a las mismas reglas y normas que se estén
llevando acabo dentro de esta, también a los valores,
filosóficas y políticas de la misma organización, ya que cada
persona que este dentro de la organización no puede
mantenerse aislado ni arraigado a una misma forma de pensar,
una de las cosas importante de el individuo dentro de las
organizaciones, dentro de el comportamiento organizacional
encontramos que cada organización tiene estructuras
definidas y lo conforman de la siguiente manera:

Las Personas: se constituyen el sistema social interno de la

organización, que se compone por individuos y grupos, tanto
grandes como pequeños. Las personas son los seres
vivientes, pensantes y con sentimientos que crearon la
organización, y ésta existe para alcanzar sus objetivos. Las
organizaciones existen para servir a las personas y no ésta
para servir a las organizaciones. La Estructura: la estructura
define las relaciones oficiales de las personas en el interior de
las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos para
ejecutar todas las actividades en una organización por lo que
hay gerentes y empleados, contadores, ensambladores, etc.
Todos ellos se deben relacionar en una forma estructural para
que su trabajo sea eficaz. La Tecnología: la forma en que la
tecnología proporciona los recursos con los que trabajan las
personas e influyen en la tarea que desempeñan. La tecnología
resultante posee una influencia positiva en las relaciones de
trabajo. El Medio de esta forma todas las organizaciones
operan en un determinado entorno externo. Una organización
no existe por sí misma, sino que forma parte de un sistema
mayor que comprende otros múltiples elementos. El medio
debe ser tomado siempre en cuenta cuando se estudia el
comportamiento humano en las organizaciones. El hombre
tiene una serie de necesidades que desea satisfacer y en
muchas oportunidades esa satisfacción la consigue en el
medio de trabajo donde se desenvuelve, en la organización,
pero no todas las personas satisfacen de igual modo sus
necesidades, ni existe una varita mágica ni formulas simples,
debido a que cada individuo tiene una carga emocional y unas
vivencias diferentes.

UNIDAD 2. LOS INDIVIDUOS SUS CARACTERÍSTICAS Y

EL MEDIO AMBIENTE ORGANIZACIONALES .

EN LAS ORGNIAZACIONES ENCONTRAMOS DIFERENTES

TIPOS DE CARCTERISTICAS ALGUNAS DE ELLAS SON:
Los individuos EXTROVERTIDOS son expresivos, sociables y
asertivos. Los INTROVERTIDOS son silenciosos y tímidos.
Los de tipo SENSIBLE son prácticos y prefieren la rutina y el
orden, se centran en los detalles. Los INTUITIVOS Correcta
se basan en procesos inconscientes y ven el panorama
general. Los PENSADORES utilizan la razón y la lógica para
enfrentarse a los problemas. Los de tipo SENTIMENTAL se
basan en sus valores y emociones personales.
Los ENJUICIADORES Correcta quieren tener el control y
prefieren que el mundo esté ordenado y estructurado. Los de
tipo PERCEPTIVOS Correcta son flexibles y espontáneos.

Dentro de las características de los individuos encontramos

diversos tipos de subsistemas uno de ello es el subsistema
social el cual es El subsistema social, que comprende los
individuos, sus características físicas y psicológicas, las
relaciones sociales entre los individuos encargados de la
ejecución de la tarea, así como las exigencias de la
organización-tanto formal como informal-en la situación del
trabajo. El subsistema social transforma la eficiencia potencial
en eficiencia real.

El subsistema gerencial o administrativo, implica la estructura

organizacional, las politicas, los procedimientos, y las reglas,
el sistema de recompensas y castigos, el modo de tomar las
desiciones y otros elementos proyectados para facilitar los
procesos administrativos.

El sistema socio técnico Sistema social Organización

productiva Sistema Técnico El sistema social sobrevive gracias
a los insumos del exterior para después reintegrarlos ya
trasformados. El sistema tecnológico es indispensable
también, ya que engloba el ambiente físico y el equipo
disponible.

Otro es El enfoque sociotécnico consibe a la organización

como una combinación de tecnologia (exigencias de la tareas,
ambiente físico, equipo disponible) y el subsistema social
(sistema de relaciones entre quienes realizan la tarea). El
subsistema tecnológico y el social se consideran en interacción
mutua y reciproca, en que cada uno determina al otro, hasta
cierto punto.

Enfoque de Tavistock: El sistema sociotécnico. Sistema

tecnologico Sistema Social Tareas por ejecutar, instalaciones
fisicas, equipos e instrumentos utilizados, Tecnologia,
disposición física, métodos y procesos de trabajo. Las
personas y sus carácterísticas físicas y psicológicas que
integran la organización. Doble función de las Organizaciones
Coordinación de trabajo y ejecución de tareas Interrelacción de
Las personas Que realizan la tarea Técnica Interacción Social
Combinación Tecnología y personas.

El medio ambiente organización lo puedo definir en términos

mas simples como como todo lo que envuelve externamente a
la organización y puede afectar de manera positiva o negativa,
analizar sus factores es de vital importancia si se quiere llegar
a lograr ser exitoso dentro de una organización. También es
aquel como el entorno en el que se desenvuelven los
trabajadores.
La importancia de un buen ambiente organizacional Recibir
información y datos para la toma de decisiones, insumos
necesarios para su operación, entrada de recursos humanos,
así como restricciones.
De todos estos aspectos del ambiente nos interesa el hecho
de que los recursos humanos ingresen en el sistema y salen
de el, generando una dinámica.

Que es lo que estudia el ambiente organizacional

 Dimensiones ambientales más relevantes
 Estudia las relaciones de la organización con su entorno
más directo.
 Estudia las relaciones entre la organización y su entorno
cultural, político, legal, educativo, religioso y económico
más general.
 Todo lo que envuelve externamente la organización.
 Para los estructuralistas, el ambiente se constituye por las
demás organizaciones que forman la sociedad.

 También se puedes considerar como el entorno en el que

el trabajador se desenvuelve.
Factores del medio ambiente organizacional
Macro ambiente
Son aquellos factores que influyen en la organización de un
país o región. Inclue: Sistema económico, sistema político-
legal, sistema socio-cultural, variables tecnológicas.
Ecosistema:
Conjunto de recursos naturales que los hombre han explotado
para satisfacer sus necesidades Algunos recursos son
renovables como la madera y otros no como el petróleo VISS
contaminación Destrucción de habitats desecación de lagos o
pantanos para construir ciudades, tala de bosques,
pavimentación
Contaminación física, biológica y química: fertilizantes,
plaguicidas, herbicidas (El nido) Sobre explotación: especies
en extinción. Cómo ayudar (Responsabilidad social)
Eliminando las operaciones que dañen el medio ambiente.
Cumpliendo con las reglas gubernamentales (hoy no circula).
Adoptar nuevas tecnologías que reducen el impacto de las
operaciones en el medio ambiente (focos ahorradores, gas
natural) Reciclar materiales (composta)
Sistema Económico:
Es el sistema de una organización para asignar los recursos
entre los ciudadanos. El sistema económico es muy complejo
y se encuentra relacionado con aspectos culturales, políticos y
legales.
Sistema Político-legal
Es aquel que rige los asuntos públicos el gobierno del Estado
y el manejo del poder. Tiene una fuerte conexión con el
conjunto de leyes del país.

UNIDAD 3. LA ORGANIZACIÓN INFORMAL.

La organización informal en terminos simples es aquella

relacion en donde no existe ninguna norma, regla, documento
en el que se pacte algo en concreto se forman por lazos de
amistad, competencia, entre cada miembro de la organización.
La organización informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas
posiciones de la organización formal. Surge a partir de las
relaciones e interacciones impuestas por la organización
formal para el desempeño de los cargos.
Es la organización que emerge espontánea y naturalmente
entre las personas que ocupan posiciones en la organización
formal y a partir de las relaciones que establecen entre sí como
ocupantes de cargos. La organización informal comprende
todos aquellos aspectos del sistema que no han sido
planeados, pero que surgen espontáneamente en las
actividades de los participantes.
esta teoría, la empresa es una organización social compuesta
de diversos grupos sociales informales, cuyas estructuras no
siempre coinciden con la organización formal, es decir, con los
propósitos y la estructura definidos por la gerencia. Los grupos
informales constituyen la organización humana de la empresa,
que muchas veces está en contraposición a la organización
formal establecida por la dirección. Los grupos informales
definen sus reglas de comportamiento, sus formas de
recompensas o sanciones sociales, sus objetivos, su escala de
valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada
participante los asimila e integra en sus actitudes y su
comportamiento. Por ende, la Teoría de las Relaciones de
Elton Mayo, que en realidad fue su precursor dado que hubo
otros que esbozaron principios muy importantes al respecto,
dejó bien en claro que la organización influye
significativamente el comportamiento del ser humano, y por
ende en los objetivos de la empresa, hasta tal punto que las
obreras preferían producir menos, y en consecuencia, ganar
menos pero no poner en peligro sus relaciones con el grupo.
Por esa razón, para lograr la mayor eficiencia y eficacia dentro
del ámbito organizacional, los administradores deben tener en
cuenta que:

 En primer lugar, el grupo actúa como instrumento de

cambio.
 En segundo lugar, el grupo debe ser la meta de cambio,
 Por último, hay grupos que puede actuar como agente de
cambio (grupos de referencia positiva o negativa).
UNIDAD 4. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.

¿Qué ES LO QUE APRENDI DE UN EQUIPO DE TRABAJO

EN LA MATERIA? Aprendí que un Un equipo es un grupo
estructurado alrededor de criterios de productividad y eficiencia
en el logro de metas. Las tareas de baja complejidad en las
organizaciones o aquellas propiamente individuales no se
estructuran en equipos. Por el contrario, aquellas complejas, o
donde se requiera desarrollar la creatividad y el aprendizaje
organizacional, se desarrollan mejor en equipo.

También podemos decir que un equipo es un conjunto de

personas para lograr determinada integración. Cada uno de los
miembros debe realizar sus tareas convencido de que la
correcta realización de estas redundará en beneficio del
conjunto y de que un error por él cometido puede traer
inconvenientes a la totalidad de dicho equipo. Cada miembro,
a su vez, debe orientar sus intereses particulares en forma tal
que se hallen de acuerdo con los de los demás, y no utilizarlos
en provecho propio.

Un equipo requiere un equilibrio de competencias que permiten

abordar la tarea con eficiencia. Un equipo es una serie de
personas con diferentes antecedentes, habilidades y
conocimientos, reclutadas en distintas áreas de la organización
que colaboran en una tarea específica y definida. Suele existir
un líder o conductor del equipo, pero en cada ocasión el
liderazgo se determina así mismo de acuerdo con la lógica del
trabajo y la etapa específica de su desarrollo.

El éxito de nuestra moderna manera de vivir depende del

trabajo en equipo. Cualquier equipo puede ser eficiente solo si
utiliza las habilidades de los miembros en un esfuerzo más que
en una serie de actividades individuales poco coordinadas
(grupo). En las organizaciones modernas, los equipos deben
estar equilibrados. Deben tener personas que sean capaces
de cuidar el detalle en una punta, mientras que en el otro
extremo otros deberían dedicarse a explorar y desarrollar
nuevas iniciativas.
1. División del trabajo organizacional: en unidades de
objetivos y resultados que agregan valor a un cliente interno o
externo de la organización, en costo, calidad, tiempo y forma.

2. Administración y control del trabajo: se permite que estas

personas se autoorganicen y autocontrolen.

3. Autorresponsabilidad: se les otorga poder para que

solucionen problemas y tomen decisiones en su órbita de rol.
También reexaminan y ratifican decisiones tomadas fuera del
equipo. Coordinan sus tareas, y asignan roles y competencias
interna en materia de tomas de decisiones.

4. Creatividad: recogen y procesan información, desarrollan

ideas, y crean y acumulan experiencia; aplican y desarrollan
conocimientos, aportan ideas, resuelven problemas
organizacionales, en sus tecnologías centrales y de gestión.
5. Aprendizaje organizacional: acumulan conocimiento,
aprenden, son las células de la memoria organizacional.
Desarrollan y potencian las competencias individuales.

6. Aumento del compromiso y la participación

organizacional: motivan a los individuos al vincularlos con
resultados tangibles de la organización.

7. Negociación de la solución de sus conflictos: son una

primera instancia de negociación y resolución de los conflictos
organizacionales.

Ventajas del trabajo en equipo

El trabajo en grupo canaliza y promueve la participación del

personal en la mejora de los procesos operativos de la
organización y fomenta la creatividad, la iniciativa y el
aprendizaje organizacional.

– Los equipos aumentan la productividad. Como

participantes más cercanos a la acción y al cliente, pueden
apreciar mejor que el management convencional las
oportunidades pata mejorar la eficiencia.
– Los equipos mejoran la comunicación. El grupo
intensifica la concentración en la tarea que se realiza. Se ocupa
de compartir información y delegar el trabajo.

– Los equipos realizan trabajos que los grupos corrientes

no pueden hacer cuando la tarea es multifuncional, no existen
individuos capaces de competir con un equipo formado por
miembros versátiles.

Los equipos de trabajo tienen fases por las que pasan y son
estas:
 Formación.
 Conflicto.
 Regulación.
 Desempeño.
 Desintegración.

DENTRO DE LOS GRUPOS DE ORGANIZACIÓN EXISTEN

DIVERSOS TIPOS ENTRE ELLOS ENCONTRAMOS:
La organización informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas
posiciones de la organización formal.
La organización formal Es la organización basada en una
división del trabajo racional, en la diferenciación e integración
de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido
por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la
organización planeada; la que está en el papel.
Grupos primarios: Es la organización basada en una división
del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los
participantes de acuerdo con algún criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización
planeada; la que está en el papel.
GRUPOS SECUNDARIOS: La unión entre ellos esta sujeta a
los objetivos que persiguen en común y no a vínculos afectivos.

SUS CACTERISTICAS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

SON:
Están formados por diferentes personas con diferentes
experiencias, edades, actitudes, etc. Por lo que necesitan
conocerse.
Interacción entre los diferentes miembros, se relacionan y
comunican.
Persiguen una misma finalidad u objetivo.
Existe un sentimiento de pertenencia.
Con unas normas establecidas por todos.
Roles diferentes: cada persona representa un papel y una
función.
UNIDAD 5. PROCESOS INTERPERSONALES EN LAS
ORGANIZACIONES.
Dentro de los procesos interpersonales de las organizaciones
puedo definir que son Las habilidades interpersonales forman
un conjunto de comportamientos y hábitos necesarios para
garantizar una adecuada interacción, mejorar las relaciones
personales y alcanzar los objetivos de la comunicación, es
decir, transmitir o recibir correctamente un mensaje, una
información o una orden.
la comunicación interpersonal es necesario que los
pensamientos, hechos, creencias, actitudes o sentimientos
que el emisor pretendió enviar sean al mismo tiempo los que
ha comprendido e interpretado el receptor. La comunicación
esta formada de distintos elementos:
Emisor, Receptor, Mensaje Canales, Transmisores.
Una red de comunicación interpersonal es un patrón de los
flujos de la comunicación, las relaciones y los entendidos que
las personas desarrollan entre sí con el transcurso del tiempo,
en lugar de concentrarse en un individuo y en saber si un
mensaje específico ha sido recibido tal como pretendía el
emisor. Las redes implican el flujo constante de mensajes
verbales, escritos y no verbales entre dos personas o entre una
persona y otras.
Considero que la comunicación puede ser el detonante de un
sinfín de situaciones variadas, debido a que de ella depende la
motivación, el flujo de información entre los empleados, puede
dar como resultado beneficios a la organización o un deficiente
desarrollo.

UNIDAD 6. APLICACIONES PRÁCTICAS DE LA

MOTIVACIÓN.

La motivación en la organización es fundamental se puede

definir como La motivación laboral la capacidad que tienen las
empresas y organizaciones para mantener el estímulo positivo
de sus empleados en relación a todas las actividades que
realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es decir,
en relación al trabajo.

Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus

empleados sientan que los objetivos de ésta se alinean con sus
propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus
necesidades y llenar sus expectativas. Sin embargo debe
entenderse que el concepto de motivación varía de acuerdo a
la persona y a factores sociales y culturales.
Así, existen muchas técnicas para promover la motivación
laboral, pero deberán observarse factores como la edad,
idiosincrasia, nivel social y cultural del individuo para identificar
cuáles son las más efectivas de acuerdo al caso en particular.
Estudios sobre la motivación laboral
Factores de la Motivación Laboral
 La creación de condiciones de trabajo consideradas por
el empleado como amigables, estableciendo un equilibrio
entre la vida familiar y la vida laboral. En el estudio a este
factor se le llamó "Vivir”.
 Ofrecerle al empleado la posibilidad y la oportunidad de
crecimiento dentro de la organización, creando un
ambiente de cooperación y recompensa entre ellos. A
este factor se le llamó "Crecer”.
 Lograr que los valores y visión de la empresa sean
compartidos por sus empleados, creando un sentido de
pertenencia y un vínculo entre ellos. A este factor se le
denominó "relacionarse”.

“Conjunto de factores internos o externos que determinan en

parte las acciones de una persona”.

Ahora bien, la motivación laboral, su definición, ha sido un

campo muy estudiado, dando como resultado diferentes
enfoques y concepciones sobre esta materia.

En las Teorías de la Organización, se refiere a la motivación

como “el proceso de estimular a un individuo para que se
realice una acción que satisfaga alguna de sus necesidades y
alcance alguna meta deseada para el motivador”.

Por su parte, Anita Woolfolk, autora de Psicología educativa,

la entiende como “un estado interno que incita, dirige y
mantiene la conducta”, muy en la línea con la definición que
ofrece Jamens Stoner en su libro Administración, en el que
hace referencia a “lo que hace que las personas funcionen”,
o la propuesta de Javier Mahillo, autor de ¿Saber enseñar?,
que define la motivación como “el primer paso que nos lleva
a la acción”.

En el sentido de causalidad, Michael Amstrong considera,

en Gerencia de los Recursos Humanos, que la motivación
consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores
corporativos que conduzcan a un alto desempeño”, al mismo
tiempo que Idalberto Chiavenato la concibe, en
Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en
las organizaciones, como “el resultado de la interacción
entre el individuo y la situación que lo rodea”,

En cambio, José Antonio Bueno, en La motivación en los

alumnos de bajo rendimiento académico: desarrollo y
programas de intervención, hace hincapié en el desarrollo,
describiendo la motivación como “el proceso de surgimiento,
mantenimiento y regulación de actos que producen cambios
en el ambiente y que concuerdan con ciertas limitaciones
internas”.
Tipos de motivación.

Motivación intrínseca: Es aquella motivación que se

genera a partir de factores internos de la persona, como
puede ser la propia satisfacción personal del empleado.
Motivación extrínseca: Se trata de aquella motivación
laboral que es inducida por elementos externos al sujeto,
como un aumento de salario o un reconocimiento público.
Respecto al carácter del estímulo percibido, también hay
que diferenciar entre:

Motivación positiva: cuando el detonante se configura

como un premio o recompensa.
Motivación negativa: si el refuerzo a la conducta del
individuo es asociado como una amenaza o castigo.
En función del nivel de necesidad que experimenta el sujeto,
hablamos de:
 Motivación primaria: cuando la persona actúa para
satisfacer sus necesidades básicas.

UNIDAD 7. PERCEPCIÓN Y COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL.

PERCEPCION ORGANIZACIONAL percepción al proceso

cognoscitivo a través del cual las personas son capaces de
comprender su entorno y actuar en consecuencia a los
impulsos que reciben; se trata de entender y organización los
estímulos generados por el ambiente y darles un sentido.
Se define como percepción al proceso cognoscitivo a través
del cual las personas son capaces de comprender su entorno
y actuar en consecuencia a los impulsos que reciben; se trata
de entender y organización los estímulos generados por el
ambiente y darles un sentido. De este modo lo siguiente que
hará el individuo será enviar una respuesta en consecuencia.
La percepción puede hacer mención también a un determinado
conocimiento, a una idea o a la sensación interior que surge a
raíz de una impresión material derivada de nuestros sentidos.

Para la psicología, la percepción consiste en una función que

le posibilita al organismo recibir, procesar e interpretar la
información que llega desde el exterior valiéndose de los
sentidos.
Mediante la percepción, la información es interpretada y se
logra establecer la idea de un único objeto. Esto significa que
es factible experimentar diversas cualidades de una misma
cosa y fusionarlas a través de la percepción, para comprender
que se trata de un único objeto.

Diferencias entre sensación y percepción

Es importante declarar que percepción no es sinónimo de

sensación, y dado que ambos conceptos suelen utilizarse
como sinónimos, explicaremos cuáles son sus diferencias.
Una sensación es una experiencia que se vive a partir de un
estímulo; es la respuesta clara a un hecho captado a través de
los sentidos.
Una percepción, por su parte, es la interpretación de una
sensación. Aquello que es captado por los sentidos adquiere
un significado y es clasificado en el cerebro. Suele decirse que
la sensación es lo que precede a la percepción.

Para ejemplificar esta diferencia decimos que el volumen y la

tonalidad de una canción ejecutada por un músico son
captadas por el oyente como una sensación, mientras que si
somos capaces de reconocer de qué canción se trata o
hilvanar similitudes entre esos sonidos y otros escuchados con
anterioridad, estamos frente a una percepción. El primero es
un proceso intuitivo y automático, mientras que el segundo es
más elaborado y racional.

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.

Las habilidades interpersonales “son un conjunto de conductas

emitidas por una persona en una situación social, que expresa
y recibe opiniones, sentimientos y deseos, que conversa, que
defiende y respeta los derechos personales, de un modo
adecuado, aumentando la probabilidad de reforzamiento y
disminuyendo la probabilidad de problemas en las relaciones
con los demás.

Asimismo, las habilidades interpersonales tienen las siguientes

características:
-Las habilidades interpersonales no se heredan, sino que se
aprenden.
-No son un rasgo de personalidad, sino un patrón de conductas
específicas en situaciones sociales concretas.
-Nuestro comportamiento social depende siempre de la
situación social: contextos y personas.
-La habilidad interpersonal hace referencia a nuestra
capacidad para relacionarnos con las otras personas, y por
tanto, a nuestra habilidad comunicativa.

Como vemos, aprender habilidades interpersonales significa

aprender a relacionarse de manera apropiada con otras
personas. Si poseemos habilidades interpersonales,
probablemente nos llevaremos mejor con nuestros padres,
hermanos/as, amigos/as, compañeros/as de clase y
profesores/as.

Las principales ventajas de poseer habilidades

interpersonales son:
-Comprender y conocer mejor a los demás.
-Comunicarse mejor con los demás, ya sean conocidos o
desconocidos.
-Construir relaciones amistosas o afectivas más saludables.
-Conseguir intereses personales con mayor facilidad.
-Defender los derechos personales cuando otras personas no
los respetan.

Por el contrario, los inconvenientes de no tener habilidades

interpersonales son:
-No comunicar adecuadamente pensamientos, opiniones,
necesidades y sentimientos a los demás, dificultando la
posibilidad de que nos comprendan.
-Dificultad a la hora de hacer nuevos amigos/as o mantener los
que ya tenemos.
-Sentirnos desplazados de ciertas actividades sociales.

Se refiere a las interacciones con otras personas o

personalidades, ya que son un conjunto de conductas emitidas
por una persona en situación social, que expresa y recibe
opiniones, sentimientos y deseos, que conserva, que defiende
y respeta los derechos personales, de modo adecuado
aumentando la probabilidad de reforzamiento y disminuyendo
la probabilidad de problemas en las relaciones con los demás.