FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL

Experiencia curricular: Constitución y derechos humanos

Proyecto de responsabilidad social:

“Asesoría e implementación del negocio bodega ETSON”

AUTORES:

Garcia Cordova, Leonela

Julon Ríos, Nevel

Portocarrero Torres, Richard

Robledo Castro, Jose

Tapia Guevara, Jhoyner

ASESOR:
Mg. MARIO ALEJANDRO OLLAGUE DIAZ

TARAPOTO_PERU
2019
 Experiencia Curricular: Constitución y Derechos Humanos
PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LACOMUNIDAD|
I. DATOS INFORMATIVOS
1. Nombre del proyecto: Nuestra microempresa (bodega) tiene como nombre
comercial ¨ETSON¨ dedicada a la venta de artículos de primera necesidad.

2. Localización:
País : Perú.
Región : San Martín
Provincia : San Martín
Distrito : Tarapoto
Dirección : Jr. Manco Inca # 1094

II. FUNDAMENTOS DEL PROYECTO

1. Justificación
El presente proyecto se está realizando con la finalidad de mejorar la calidad
con respecto a la atención y venta de sus productos, brindando estrategias
correspondientes a este proyecto, así logrando generar utilidades de largo
plazo. También, tomando en cuenta las necesidades que requiere el negocio, la
propietaria y así mismo los clientes.

Descripción
BODEGA ¨Etson¨ se encuentra ubicada en el Distrito de Tarapoto, Jr: Manco Inca #
1094, teniendo como propietaria a la señora María Luana Gómez Morales.
Actualmente la bodega Etson ofrece productos de primera necesidad a venta del por
menor a habitantes entre los 4 a más años de edad, quienes serán nuestros
consumidores más cercanos, esta microempresa viene brindando su atención desde
este presente año 2019, empezando con una cantidad limitada de productos, siendo
sus primeros clientes los vecinos de la cuadra donde está ubicada. Lo que ayudo a
establecer fidelidad por parte de sus clientes, debido a la buena atención por parte de
la propietaria.

2. Mercado
Nosotros o nuestro grupo brindaremos ayuda a la señora con su negocio
dándole un mejor aspecto al espacio para así generar más demandas, y pueda
aumentar sus utilidades y tener un mejor rendimiento económicamente para
poder solventar a su familia.

Segmentación Demográfica.

En nuestro estudio de mercado realizado en la fase de segmentación

demográfica se determina que nuestros clientes y público objetivo, tendrán
estas diferentes características que a continuación se detallan:
Sexo : Los consumidores serán de ambos sexos.

Edad : Nuestros consumidores estarán entre los 04 años de edad a

más.

Estado Civil : Soltero, casado, Divorciado, unido, viudo.

Ocupación : Profesional, obrero, trabajador, agricultor, militar, etc.

Educación : Abarcaremos a todos los niveles de instrucción.

Segmentación Psicológica.

Necesidades – motivación: Vivienda, seguridad, tranquilidad, afecto, sentido de

valor propio.

Personalidad : Extrovertido, buscador de novedades, moderado.

Actitudes : Positiva.

Percepción : Riesgo bajo.

Valores : Persona que practique los valores.

Intereses: Realice cosas en bien de su persona, familia y

De la sociedad.

Segmentación Sociocultural.

Cultura : Cualquier sea el tipo de cultura que tiene un cliente será

bienvenido.

Religión : todo tipo de religión.

Clase social : Estaremos enfocados a desde la clase D (media baja)

Hasta la A (alta)

Ciclo de vida familiar: Solteros, Casados jóvenes, casados sin

Hijos, con hijos etc.

 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN
Objetivos Específicos Actividades
Plantear ideas sobre el Reunión de planificación y
tema del proyecto social elaboración sobre Proyecto
Social
Diseñar una propuesta de Elaboración del plan de
mejora de la bodega que mejora y buscar la manera
incluye su diseño y su de cómo podemos
redistribución de espacios acondicionar
Rediseñar propuestas de Acondicionamiento del lugar
mejora que incluyan la y poder darle un
retribución de los mantenimiento a la fachada
materiales y espacios en
general
Planteamos una reunión Colaboración y
con los integrantes del coordinación entre los
grupo sobre la propuesta integrantes para conseguir
ya aceptada por la los materiales a utilizar en la
propietaria mejora de la bodega.
Desarrollo y Limpieza de la pare, después
mejoramiento del a una respectiva lijada de
ambiente ventanas y pared y por
ultimo como acabado el
pintado de dicho local.
Encuesta la propietaria de Desarrollo de la encuesta
la bodega para medir las percepciones
de los derechos humanos
Formular ideas concretas Reunión grupal para
con los integrantes del coordinar las ultimas cosas
grupo, para la última que haremos en mencionada
visita a la beneficiada. bodega
Plantearle algunas ideas a En esta la última visita a la
la propietaria y brindarle propietaria de la bodega le
un logo para su bodega. dimos algunas ideas para
incrementar las ganancias
como también realizamos la
entrega y colocación la
gigantografía.
Fecha Resultados Esperados
Esperamos avanzar un 10
% de nuestro proyecto
27/09/19
social
Con la información de
que se obtuvo
03/10/ 19 plantearemos opciones de
cómo mejorarlo.
Llegamos a acordar que le
brindaríamos ideas para
10/10/19 mejorar su negocio
La colaboración de todos
los integrantes para
17/10/19 realizar el dicho trabajo
Obtuvimos una bodega
más acondicionada
22/10/19
Como resultados
obtuvimos que la señora
01/11/19 tenga una noción sobre
derechos humanos y sus
funciones.
El resultado de la reunión
fue todo un éxito y ya
15/11/19 estamos a un 87% de
finalizar el proyecto
social.
Con la vista realizada
esperamos llegar a un
99% de nuestro trabajo.
20/11/19
III. INTRODUCCIÓN

Un proyecto de desarrollo es una intervención planificada, que realizamos para solucionar un

problema social o dar satisfacción a una necesidad colectiva de nuestra localidad o comunidad
o barrio para poder mejorar el nivel de producción.

El presente trabajo presenta el desarrollo de un proyecto destinado a buscar alternativas y

estrategias. Donde se realizará un propósito de aportar conocimiento existente sobre el déficit
de la familia, económico, cuyos resultados de esta investigación podrá sistematizarse en una
propuesta para el MEJORAMIENTO DE LA BODEGA, ya que se estará demostrando las
posibilidades que tendremos como para beneficiar de una manera muy buena a la dueña o
propietaria de la presente bodega llamado “ETSON”.

Esta investigación se realiza porque existe la necesidad de mejorar la ampliación y

remodelación de la bodega. Esta investigación es importante para poder así dar beneficios que
a la dueña o persona que vaya pueda tener un confort y una buena atención con las
necesidades que quieran tener.

Se plantea el presente proyecto como una propuesta de mejoramiento de la bodega “ETSON”,

abarcando el diagnóstico de la situación actual, el análisis de la problemática a la formulación
de sus respectivas propuestas de mejora.

IV. OBJETIVOS

1. Objetivo General
Evaluar la deficiencia de la “BODEGA ETSON” y lograr su potenciación en ámbitos de
estructura y servicio.

2. Objetivos específicos
- Brindar asesoramiento a la propietaria.
- Mejorar la calidad de servicio.
- Remodelación del espacio.
V. Estructura del proyecto

1. Para definir cuantos compradores tiene la bodega antes del mejoramiento.

se le realizó una serie de preguntas a la propietaria para saber cuánto era
que ganaba a fin de mes y cuál era el número de personas que
frecuentaban el establecimiento. De esta manera nosotros nos sabremos
aproximadamente cuantos son las personas que frecuentan la bodega y
pensamos que con la ayuda brindada aumentaría la clientela.
2. Para definir cuanta producción obtiene la propietaria a la semana antes del
mejoramiento, se tuvo que hacer unas cuantas preguntas a la propietaria
con respecto a su ganancia mensual.
3. La bodega ETSON actualmente no cuenta con trabajadores o empleados,
solo con la atención de la propietaria ya que no son más los clientes. La
propietaria tiene grandes expectativas, piensa en hacer crecer su negocio
hasta convertirlo en un mini Marquet.
4. La técnica o tipo de mercadeo que nosotros planeamos emplear son las
siguientes: mejoramiento del ambiente, limpieza interna y externa de la
bodega, técnicas de venta, le proporcionamos un logo. Mediante esto la
dueña de la bodega podrá aumentar sus ganancias y por medio de ello
mejor calidad de vida de la familia beneficiada.
5. La propietaria tiene la idea o piensa que con el apoyo brindado hacia su
local podrá tener un aumento notable en sus ganancias, es decir
anteriormente la dueña de la bodega tenía una ganancia de 400 soles
mensuales y con nuestra ayuda creemos que aumentara su ganancia
aproximadamente a 500 soles mensuales, lo cual es muy bueno ya que
podrá aumentar e implementar sus productos y como también servirá para
que su familia pueda tener un buen estilo de vida.
VI. Conclusiones y recomendaciones

CONCLUCIONES:

Finalmente concluimos que el proyecto social realizado fue todo un éxito, hubo
ciertos desacuerdos y dificultades durante el desarrollo de las actividades, pero
lo logramos vencerlas gracias al aporte de cada uno de los miembros del grupo.
Este trabajo sin duda alguna fue algo nuevo para nosotros ya que nunca se
había realizado este tipo de cosas, pero nos agradó mucho poder brindar ayuda
a alguien que lo necesitaba, la beneficiada la señora María Luana Gomes
Morales es una mujer emprendedora ya que ella levanto con sus propios
medios su negocio sin ayuda de su esposo o de cualquier otro familiar; y con
ambiciones de hacer crecer su negocio para así poder satisfacer sus
necesidades. Así mismo Ha dejado un gran aprendizaje, aunado al
reforzamiento de un conjunto de valores tales como: solidaridad, participación,
respeto, responsabilidad, compromiso, que sin duda; han dado lugar a nuestro
crecimiento y desarrollo como profesionales durante el trabajo social.

RECOMENDACIONES:

Nuestra actitud como equipo de trabajo, influyó significativamente a lo largo de

las visitas a la vivienda de la propietaria, los talleres impartidos, en sí, en todas
las etapas del proceso. Es importante precisar, que las acciones que
mantuvieron siempre con vida el proyecto, se realizaron siempre con la ética y
profesionalismo que deben ser propios de nuestra carrera.
Recomendamos tener siempre.

La asesoría y gestión son cada vez mas complejas, a la ves que surgen nuevas
oportunidades dentro de una región que lucha por modernizar rápidamente su
economía, las empresas afines a este negocio necesitan de capacitación y
poseer una excelente competitividad y tener poder de comunicación en
cualquier tipo de cambio relacionado al comercio de artículos de primera
necesidad.
VII. Anexos

Establecimiento donde se realizará el proyecto de responsabilidad social

 Limpieza de la pared

Lijado de la pared
 Compra de los materiales

Preparación de la primera capa de la pared

Pintado de la pared
Pintado de venta y puerta

Desarrollo de la encuesta
Elaboración de la gigantografía
Colocación de la gigantografía