PROYECTO GRUPAL: PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE EMPRESAS COLOMBIANAS

Autores:

LILIANA GARCÍA TORRES, CÓDIGO: 1411024715

ERICA INÉS RODRÍGUEZ SIBAJA, CÓDIGO: 1611025457

SANDRA MARCELA RUGE LÓPEZ, CÓDIGO: 1221070459

MATHEW DANIEL ARCHBOLD TORRES, CÓDIGO: 1411023113

YESENIA EDITH ESCAMILLA PEDRAZA, CÓDIGO: 1621020613

HÉCTOR LEONARDO MANOSALVA CUETO, Código: 1711021608

Profesor:

MIGUEL ÁNGEL RODRÍGUEZ

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – GRUPO 7A

Noviembre, 2019
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -2-

Contenido

Introducción .............................................................................................................................. - 3 -

Objetivos .................................................................................................................................... - 4 -

General .................................................................................................................................... - 4 -
Específicos .............................................................................................................................. - 4 -

PRIMERA ENTREGA: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA ......................... - 4 -

1. Información General de Postobon S.A. .......................................................................... - 4 -

2. Evaluación Diagnóstica de RSE en Postobón S.A.......................................................... - 5 -
i. DOFA Postobón S.A. .................................................................................................. - 6 -

3. Ventajas y Desventajas del modelo de RSE de Postobón............................................... - 8 -

4. Comparación del modelo RSE de Postobón frente al de Coca Cola ............................ - 10 -

SEGUNDA ENTREGA: NUEVA ESTRATEGIA DE RSE ............................................... - 14 -

5. Implementación Saludable ............................................................................................ - 14 -

5.1. Implementación......................................................................................................... - 15 -
5.2. Recursos .................................................................................................................... - 15 -
5.3. Programación ............................................................................................................ - 16 -
5.4. Grupos de Interés ...................................................................................................... - 17 -

Bibliografía .............................................................................................................................. - 18 -
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -3-

Introducción

En la actualidad todas las empresas requieren establecer prácticas de Responsabilidad

Social Empresarial que permitan desarrollarse y competir dentro del sector del que hacen parte;

es por ello, que como estudiantes profesionales debemos adquirir diferentes conceptos de RSE

que nos den los criterios necesarios para lograr hacer análisis y evaluaciones para crear e innovar

en estrategias de Responsabilidad Social Empresarial en diferentes sectores económicos.

De esta manera, mediante la elaboración de este proyecto se identificará la estrategia de

Responsabilidad Social Empresarial de Postobón S.A. para presentar una propuesta de mejora a

este respecto; basándonos en los recursos educativos que se desarrollarán en el módulo de

Responsabilidad Social Empresarial del Politécnico; además de otros medios de investigación

que nos suministren la información para hacer el respectivo diagnóstico de RSE.

Este proyecto será entregado en tres fases: en la primera se presentará la información

general de Postobón, la evaluación y análisis de su estrategia de RSE, en la segunda se propondrá

una nueva estrategia de RSE y su desarrollo, y en la tercera fase se entregará el diseño e

implementación de la estrategia propuesta.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -4-

Objetivos

General

 Presentar una propuesta de estrategia de mejora de responsabilidad social empresarial

para la empresa POSTOBON S.A.

Específicos

 Realizar un análisis de las estrategias de responsabilidad social empresarial existentes en

Postobón S.A.

 Comparar las estrategias de responsabilidad social empresarial en Compañías similares

en la industria de bebidas no alcohólicas.

PRIMERA ENTREGA: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

1. Información General de Postobon S.A.

La empresa POSTOBON. S.A fue creada el 11 de octubre de 1904, fundada por Gabriel

Posada y Valerio Tobón, en Medellín Colombia. De 1909 a 1910, la empresa abre sus primeras

fábricas en Manizales, Cali y Bogotá. En 10917 se transformó a sociedad anónima y se llamó

Cía. De gaseosas Posada Tobón y lanzan el agua cristal embotellada. En 1927 celebro un

contrato con Coca Cola, para embotellar y comercializar sus productos, el cual termino en 1937.

En 1968 Ardila Lulle asume la presidencia de Postobon e inicia la incorporación de otras

embotelladoras en el país, para el año 1980, la organización adquirió el ingenio del Cauca que le

aseguro, el abastecimiento de un insumo muy importante como el azúcar. A finales de los 90 la

cervecería Leona y el canal RCN, le generaron a Postobón un alto endeudamiento. El 5 de

marzo de 1997, Postobon S.A., obtiene el sello de calidad ICONTEC. Actualmente la empresa

hace parte del portafolio de compañías Ardila Lulle. (Postobon)

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -5-

2. Evaluación Diagnóstica de RSE en Postobón S.A.

Postobón S.A. es una empresa que se dedica al sector industrial de las bebidas no

alcohólicas; su trayectoria es constituido como una de las fuertes y antiguas de este mercado tan

competitivo. Este año cumplió 111 años de estar en la industria de la bebida azucarada y es una

de las mejores empresas a nivel nacional.

Sus productos son distribuidos a nivel nacional en un 90% en puntos estratégicos para la

Compañía; teniendo así a su disposición 66 sedes que son las encargadas de la distribución y

producción de todos los productos.

Actualmente tiene una gran cantidad de productos en su portafolios se estiman 35 y 250

referencias de diferentes marcas; los productos más reconocidos son: gaseosas Postobón, agua

cristal, jugos hit, Pepsi, entre otros productos para los diferentes gustos de los clientes,

adaptándose rápidamente a los cambios para sobrevivir en una industria cada vez más exigente.

Hoy en día incursionan en el nicho de mercado de bebidas sin azúcar, puesto que el

mercado busca protegerse de las diferentes enfermedades que surgen de consumir los productos

azucarados. Uno de los productos que incursiona este mercado es el té.

Esta gran compañía al pasar el tiempo ha sido reconocida en diferentes países; incluso sus

variedades de productos han llegado a países como Estados Unidos, Aruba, España, Curazao,

Panamá e Italia. Por lo que ha provocado más compromiso y dedicación con el medio ambiente,

sus trabajadores e incluso buscando cambiar el mundo de diferentes maneras, ha implementado 7

programa de sostenibilidad y responsabilidad social que cada uno tiene su propio propósito, entre

los cuales están: Fondo Fuente de Vida Malambo, Hit Social, Talentos Postobón, Mi Bici

Postobón, Todos Podemos, Minimarket 3x2.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -6-

Al mismo tiempo su compromiso con los grupos de interés ha logrado que esta gran empresa

sea reconocida por su esfuerzo y dedicación. Sus productos no solo son recordados diariamente

por su buena calidad, sino que algunos como el “agua cristal” tiene un envase que es

biodegradable por lo que es muy fácil distinguir sus productos de su mayor competencia a nivel

nacional que es coca cola.

i. DOFA Postobón S.A.

La empresa Postobón es una gran organización a nivel nacional, en el sector de la

industria de bebidas azucaradas, por lo que la compañía debe enfocarse en lo que exige el

mercado y los grupos de intereses, para ser una marca reconocida no solo por los productos si no

por sus acciones en el tema de responsabilidad social empresarial.

Fortalezas

1. Capacidad económica para financiar

programas entorno a la responsabilidad social Debilidades
empresarial
2. Fuerte aprendizaje organizacional con todos 1. Poca comunicación asertiva en tema de
los empleados en materia de responsabilidad responsabilidad social empresarial
social empresarial 2. Entorno cambiante que afecta drásticamente el
3. Personal calificado que planea y lleva a cabo modelo de responsabilidad social empresarial.
los programas de responsabilidad social
empresarial
4. Entendimiento de las necesidades actuales
en el territorio colombiano

DOFA

Oportunidades Amenazas

1. Poca competencia en el sector industrial de 1. Costos elevados de la implementación de los

bebidas azucaras enfocadas en el tema de
responsabilidad social empresarial.
2. Mayor participación en el mercado gracias por
la publicidad indirecta que se da por los diferentes
programas de la responsabilidad social empresarial
de postobon
3. Formar alianzas con empresas pequeñas,
medianas y grandes en el sector de la industria de
bebidas en azucaradas que tengan la misma
alineación en responsabilidad social empresarial
en Colombia.
modelos de responsabilidad social empresarial.
2. Mayor exigencia de los grupos de interés para
los diferentes programas implementados dentro
del modelo de responsabilidad social
empresarial.
3. Aumento de carga tributaria que disminuye la
rentabilidad de la empresa y así mismo reduce
recursos económicos para invertir en programas
de responsabilidad social empresarial.
4. Mercado cambiante que disminuye la
demanda de bebidas azucaradas.

Figura 1. Elaboración propia

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -7-

Estrategias FO:

 Utilizar la capacidad económica de la compañía para respaldar todos los programas

implementados en Postobón, logrando no solo un cambio en la sociedad, si no que al mismo

tiempo siendo una marca posicionada en el mercado y reconocido tanto a nivel nacional

como internacional.

 Obtener acuerdo con organizaciones pequeñas, medianas y grandes que tengan modelos de

responsabilidad social empresarial innovadores.

 Dentro de este sector colombiano hay muy pocas empresas que implementan modelos

basados en la responsabilidad social empresarial, por lo que este punto ayudara que la

empresa en Colombia se enfoque en las necesidades y puedan ayudar más rápidamente y ser

reconocida.

Estrategias FA:

 Capacidad económica que cubra todo lo implementado y al mismo tiempo teniendo un

respaldo por si se presentan costos innecesarios.

 No solo implantar el aprendizaje organizacional a los empleados, si no hacerlos saber a los

grupos de interés para que se sientan más seguros de pertenecer a la empresa con el fin de

saber que necesita más para cumplir con sus exigencias

 El personal que está dedicado al modelo de responsabilidad social empresarial

implementado por la empresa deberá estará informado de los cambios del estado colombiano

para evitar las sanciones que se producen por el incumplimiento.

 Utilizar las herramientas de investigación de mercado con el fin de saber que otras

necesidades surgen y poder acomodar los programas con el fin de que puedan ser mejorados.
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -8-

Estrategias DO:

 Aunque hay poca competencia en el sector industrial las empresas se deben enfocar en los

modelos de responsabilidad social empresarial, con el fin de que cada modelo obtenga un

incentivo para lograr cambiar la sociedad.

 Hacer una investigación exhaustiva con el fin de saber los cambios de los entornos tanto

internos como externos y adaptarse rápidamente a estos para tener un gran modelo

sostenible de responsabilidad social empresarial.

 Para lograr alianzas fortalecidas dentro del sector en el tema de responsabilidad social

empresarial se deberá implementar un modelo de comunicación asertiva buscando un

objetivo común.

Estrategias DA:

 Mejorar la comunicación y fortalezas el entorno con el fin de que las nuevas competencias

no afecten su modelo de responsabilidad social empresarial

 El incremento de los programas del modelo de responsabilidad social empresarial es

consecuencia de la búsqueda de adaptación rápida a las exigencias del grupo de interés.

 Estar sintonizado con la nueva demanda de bebidas saludables, diversificando así el

portafolio para garantizar ingresos que genere sostenibilidad financiera a los diferentes

programas de responsabilidad social empresarial.

3. Ventajas y Desventajas del modelo de RSE de Postobón

Postobón (2019) en su explicación del Modelo de Sostenibilidad afirma que “busca un

equilibrio entre las dimensiones social, económica y ambiental, demostrando así el compromiso

que tiene la compañía con sus grupos de interés”.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS -9-

Para Postobón siendo una compañía nacional, su grupo de interés son los consumidores y

no consumidores del producto a los cuales puede generar una afectación la producción,

comercialización y distribución de sus productos.

Las principales ventajas serian:

 Basa las acciones de valor compartido y de responsabilidad social en formas para la

construcción del país

 Mejora las condiciones de vida de los colombianos desde lo estructural sociedad y Medio

ambiente

 Es una empresa consciente del papel que tiene en la construcción del tejido social y

presenta proyectos de nuevos escenarios que aporten al desarrollo del país.

 entregar a sus colaboradores oportunidades académicas y familiares para la construcción

de una sociedad más rica en valores partiendo de una familia con calidad de vida.

 Crea programas que la compañía entrega a la sociedad colombiana como parte de su

RESPONSABILIDAD SOCIAL, en estos programas se integra la juventud y la adultez,

los cultivadores y los deportistas y un aspecto de gran importancia actual que es el aporte

para la construcción de la paz.

 Compromiso con los cultivadores de fruta.

 Entrega bicicletas a niños y jóvenes en áreas rurales dentro de uno de sus programas de

movilidad rural.

 Compromiso con el planeta lidera planes de acción en búsqueda del cuidado del recurso

hídrico, la reducción de emisiones y el manejo de residuos de forma adecuada, adaptando

en algunos casos sistemas de eliminación de residuos.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 10 -

Realmente en una empresa tan comprometida con el país no son visibles las desventajas, Sin

embargo resaltamos algunas.

 Permite que su Gestión de Responsabilidad Social sea políticamente utilizada por la

estructura política a fin.

 Sus programas de RSE tienden a tener regionalismo, lo cual genera molestia de la

sociedad no favorecida.

 Su recurso hacia el medio Ambiente existe, pero no en la proporción de la utilización que

hace del mismo.

4. Comparación del modelo RSE de Postobón frente al de Coca Cola

En este caso una de las empresas líderes, no sólo a nivel Latinoamérica sino a nivel

mundial, es la empresa Coca Cola Femsa; por ello realizamos la comparación en su manejo de

responsabilidad social empresarial:

Para esta comparación de los modelos de RSE de las empresas Postobón Vs. Coca Cola,

nos basamos en la norma de responsabilidad social ISO 26000; la cual posee un enfoque

holístico, que se presenta como una guía voluntaria, y no de requisitos, por lo tanto, no es una

norma para cumplir en su totalidad.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 11 -

COMPARACIÓN MODELOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Gobernanza de la Organización.
En la toma de decisiones la
organización puede hacer posible un
cambio hacia una conducta
socialmente más responsable. Entre
las acciones más destacables, se
encuentran: impulsar estrategias y
objetivos de RS, crear una cultura de en todas las actuaciones, lo
RS, hacer un uso eficiente de los
recursos y hacer una revisión continua toma de decisiones y en el
de la gobernanza de la organización.
Derechos Humanos.
ISO 26000 Recomienda a las
organizaciones tomar decisiones que
no tengan impacto negativo sobre los
derechos humanos, facilitar la denuncia
de abusos, permitir la libertad de
asociación y negociación colectiva,
igualdad de oportunidades, la no
discriminación y evitar el trabajo
infantil.
POSTOBON COCA COLA - FEMSA
Postobón se enfoca en los Coca Cola Femsa tiene en
equipos humanos de trabajo, marcha mecanismos que le
los procesos y recursos de la permite trabajar de manera
Compañía, sus líderes, activa en áreas de acción como:
directivos, jefes y Educación, innovación impulso
administradores son llamados a políticas públicas,
a dar ejemplo en la gestión y estableciendo alianzas
multisectoriales, inversión y
que implica coherencia en la voluntariado, entre otros. En
cumplimiento a su modelo de
relacionamiento con los Responsabilidad Social.
grupos de interés.
Compromiso con el En 2017, Coca-Cola daba un
cumplimiento de los Derechos paso más en su compromiso
Humanos y laborales de todo con el respeto a los derechos
el personal tanto directo como humanos y laborales
indirectos. contribuyendo a la publicando su primer informe
generación de valor para la de desempeño en derechos
misma, por medio de las humanos. Elaborado por una
buenas prácticas en gestión auditora independiente y en el
del talento humano. marco de los Principios
Rectores sobre empresas y
derechos humanos de la ONU.

Prácticas laborales Postobón se acoge a los Coca-Cola basa parte de su

La empresa debe garantizar su
contribución a la sociedad a través de
unas prácticas laborales adecuadas
como, la creación de empleo, el
respeto de la jornada laboral y un
salario justo. Estas políticas y
prácticas se recogen en las normas
laborales internacionales de la
Organización Internacional del
Trabajo (OIT).
principios y derechos
fundamentales, declarados en
la Organización Internacional
del Trabajo, así como al Pacto
Global en materia de
Derechos Humanos,
condiciones laborales, medio
ambiente y anticorrupción
estrategia sostenible en
pilares como el fomento de
una cultura laboral diversa e
inclusiva, tanto dentro de la
propia compañía como en la
sociedad en su conjunto; el
desarrollo de iniciativas que
contribuyan a la empleabilidad
de los jóvenes; el apoyo a la
cultura; y el respeto a los
derechos humanos y de los
trabajadores en toda la cadena
de suministro de Coca-Cola.
 PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS
Medio Ambiente.
i) La responsabilidad medioambiental
(asumir las consecuencias de sus
actos), el enfoque precautorio (no
desarrollar actividades si no se sabe
con certeza qué impactos puede
acarrear en el medio ambiente o en la
salud), la gestión de riesgos
(minimizar posibles impactos
negativos) y la aplicación del
principio “quien contamina paga”
(asumir el costo de la contaminación
generada por sus actividades)
Prácticas justas de Operación
ISO 26000, promueve conductas de
responsabilidad social en la esfera de
influencia de la organización. Los
asuntos relacionados con esta materia
fundamental que se identifica son:
Anticorrupción, Participación política
responsable Competencia justa,
Promover la responsabilidad social en
la cadena de valor, Respeto a los
derechos de propiedad.
Asuntos de Consumidores
ISO 26000 destaca la importancia de
que la organización asuma
responsabilidades con sus
consumidores, brindándoles educación
e información veraz sobre las
estrategias de marketing y contratación,
fomentando el consumo responsable y
sostenible, y elaborando bienes y
prestando servicios que estén al alcance
de todas las personas.
Postobón maneja
racionalmente los recursos
naturales y protege el medio
ambiente, pensando en las
generaciones futuras. La
sostenibilidad hace parte de su
filosofía de negocio, por ello
busca un equilibrio entre lo
social, lo económico y lo
ambiental, mejorando la
calidad de vida de hoy, sin
comprometer los recursos para
las generaciones venideras.
Postobón Expresan con
claridad las condiciones de las
operaciones, de tal forma que
sea posible que los clientes y
consumidores conozcan en su
integridad los productos y
servicios, así como las
obligaciones recíprocas que se
generan en toda actividad
comercial.
Postobón se debe a sus
clientes. Manejan integridad
en sus negocios, su
compromiso es con la
satisfacción de clientes y
consumidores, se refleja en el
respeto de sus derechos y en la
búsqueda de soluciones que
atiendan a sus necesidades y
expectativas.
- 12 -
Coca-Cola no solo pasa por
utilizar la visibilidad de la
compañía y la fuerza de sus
marcas para construir un mundo
mejor a nivel ambiental, como
por ejemplo devolviendo a la
naturaleza el equivalente al
100% del agua contenida en sus
bebidas o lanzando envases más
respetuosos con el medio
ambiente. Pasa también
por generar valor social.
De acuerdo con su informe
anual de sustentabilidad global,
Coca Cola ha impulsado
importantes esfuerzos a través
de los años para hacer negocios
de la manera correcta, y no de
la más fácil, por medio del
desarrollo de iniciativas
encaminadas a la creación de
un mejor futuro para las
próximas generaciones.
2017 Coca Cola Femsa tuvo
una participación del 55% en el
segmento de productos líquidos
“bajos en calorías”, a voz de
Silvia Barrero, vicepresidenta
de asuntos corporativos de
Coca-Cola Femsa, “Nuestra
misión es satisfacer con
excelencia al consumidor de
bebidas, esto implica ofrecer
excelentes alternativas para las
distintas necesidades y
preferencias de hidratación de
los clientes”
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS
Participación activa y desarrollo de
la comunidad.
ISO 26000 propone desarrollar
políticas y procesos que contribuyan
al desarrollo político, económico y
social de las comunidades que estén
dentro de su esfera de influencia,
Participación activa en la comunidad,
Educación y cultura, Creación de
empleo y desarrollo de habilidades,
Desarrollo y acceso a tecnología,
Generación de riqueza e ingresos,
Salud e Inversión.
Figura 2. Elaboración propia
En Postobón reconoce el valor
de las comunidades,
desarrollando actividad
empresarial y proyectando en
la misma desarrollo y
crecimiento sostenible.
Buscando hacer de la
actividad empresarial un
elemento de progreso para las
comunidades en las que tiene
operaciones, apoyando
programas sociales de alto
impacto, que contribuyen a la
construcción de capital
humano y a superar la pobreza
y la inequidad, y aportando a
la solución de los problemas
sociales, ambientales y
económicos que se necesitan
en las poblaciones donde
hacen presencia.
- 13 -
La misión de Fundación
FEMSA es hacer inversiones
sociales para tener un impacto
positivo en la vida de las
personas y fomentar
comunidades más sólidas y
sostenibles en donde operamos.
Asume retos sociales complejos
con un enfoque colaborativo
que les permite reunir más
recursos y tener un mayor
impacto. Por cada dólar
invertido en el 2018, se obtuvo
aproximadamente US$7.4
millones de dólares de sus
socios. Como resultado, los
programas beneficiaron a 9.9
millones de personas, de
manera directa e indirecta, en
más de 542 comunidades.
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 14 -

SEGUNDA ENTREGA: NUEVA ESTRATEGIA DE RSE

5. Implementación Saludable

Dentro de los cambios que enfrenta en la actualidad este sector se conoce que estuvo en

votación la Ley de Comida Chatarra, la cual pesé a no haber sido aprobada, tampoco es relegada

y posiblemente será debatida en un futuro para lograr su aprobación; ya que en algunas

investigaciones hechas por la OMS en Colombia detecto que uno de los grandes problemas que

enfrenta la sociedad es que los niños están desarrollando una enfermedad de obesidad a una

temprana edad. Por lo tanto, dentro de esta ley se propone que las diferentes cooperativas de los

colegios no vendan los productos de gaseosas que ofrece las empresas del sector de la industria

de bebidas azucaradas y a 300 metros de las instituciones educativas las diferentes tiendas no

vendan este producto.

Es por ello, por lo que proponemos este programa de responsabilidad social empresarial

con el fin de que Postobón se adapte rápidamente a los cambios que exigen los diferentes grupos

de interés. Siendo así, realizar un promoción exhaustiva de su portafolio de bebidas con fruta;

donde adicionalmente cumpla con el rotulado y la información correcta de dicha bebida. Esta

línea de productos debe manejar un nivel de azúcar que no dañe la salud de los niños y que por el

contrario les den un aporte nutricional.

Con el fin de que los niños se adapten a esta nueva línea saludable para ellos, se debe

tener una cierta motivación; por lo que para esto se determinará un número específico de

cantidad botellas consumidas para participar en la ganancia de una bicicleta totalmente nueva.

Igualmente, se incentivarán las Cooperativas para que cumplan con un porcentaje de colocación

de producto dependiendo la cantidad de estudiantes por institución.

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 15 -

Estos productos estarán en envases totalmente reciclables; los cuales deberán ser

devueltas a Postobón, así ayudaremos a dos problemáticas que afectan a la sociedad colombiana

actual: la primera, es una gaseosa saludable para nuestros niños y, la segunda, reciclar los

envases para evitar la contaminación que produce los recipientes de plásticos en Colombia.

5.1. Implementación

Para lograr la implementación y generar credibilidad la compañía debe dar a conocer este

nuevo modelo a sus empleados con el fin de que ellos sean los voceros de esta nueva línea de

productos saludables para los niños colombianos, para lograrlo se debe tener cierto puntos clave,

los cuales son:

1. Investigación de cómo es la ley de comida chatarra y como afecta a las bebidas

azucaradas y saber cuáles son las nuevas normas.

2. Ofrecer la línea de bebidas con fruta para los niños con el rotulo pertinente y con el sabor

más saludable posible; buscando endulzar con menos azúcares y fruta más natural.

3. Tener claro que necesitamos diferentes herramientas para divulgación del nuevo modelo

para eso se necesita el internet, papelería, documentos físicos, la información física que

se le dará a los empleados y la publicidad dinámica que se les dará a los clientes por

medio de la nueva tendencia de tecnología de publicidad 3d.

4. La información será actualizada con retroalimentaciones que un equipo especialmente

seleccionado verificará y monitoreará para que se cumpla este nuevo modelo de

responsabilidad social empresarial.

5.2. Recursos

Para la implementación del modelo son necesarios los siguientes recursos:

PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 16 -

Personas equipo ubicación producto

Grupo Los Línea de

calificado Equipo de diferentes productos
para el tecnología puntos de saludables
tema fabricación para niños
y
distribución

5.3. Programación

Mes 1 y 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Se investiga y Comunicación Aplicación de retroalimentaci
se recopila toda y divulgación la estrategia ón
la información del modelo

MES 1 Y 2: Dentro de estos meses la organización Postobón debe recopilar toda la

información necesaria para producir la nueva línea de productos saludables y la mejora de los

existentes, al mismo tiempo al final hacer un informe para los diferentes puntos de fabricación y

distribución y comercialización mayorista y minoristas, esta investigación y los nuevos

productos ofrecidos deben ser calificados por el invima quienes son los controladores en este

sector de bebidas saludables y provocando así que esta institución ayude a la divulgación de que

el producto está aprobado totalmente.

MES 3: En este mes al tener claro la información recopilada que se va divulgar será una

capacitación de un mes en la que se hace en dos semanas capacitación para los empleados de los

diferentes rangos de la empresa postobon, luego las otras dos semanas se hará divulgación a los
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mayoristas y minoristas incluso ofreciendo muestras gratuitas para que vallan conocimiento a la

nueva marca que lanza la empresa Postobón.

MES 4: En este mes se hará la publicidad necesaria del nuevo producto con el fin de que

el cliente lo conozco y con lo que pueden ganar siendo totalmente saludables y reciclables al

medio ambiente esta publicidad se hará en todos los medios de comu7nicacion como lo es

Facebook twitter Instagram y los fin de semanas se hará en los diferentes puntos comerciales con

publicidad 3d y al mismo tiempo saldrá en televisión radio y periódico con el fin de ser

reconocido el producto, logrando así no ser sacados de las cooperativas y al mismo tiempo

haciendo un cambio totalmente responsables con el medio ambiente y ayudando con la

problemática social que enfrenta hoy en día los niños con su salud.

MES 5: En este mes se hace una serie de recopilación de información para verificar la

aceptación del nuevo producto a los grupos de interés y cuantos son los felices ganadores de las

bicicletas, así poder mejorar el modelo y poder ofrecer diferentes incentivos para volver

consientes a todos los grupos de interés que debemos cuidar la salud de nosotros mismos.

5.4. Grupos de Interés

Si bien es cierto, esta estrategia le permitirá a Postobón ser competitivo frente a las otras

empresas del sector de la industria de bebidas azucaradas; también será una forma de abanderar

la vida saludable de los niños en Colombia.

Este nuevo programa de responsabilidad social empresarial va dirigido a los niños, pero

también incentivará a los docentes en los colegios y en los hogares a los padres y madres

responsables con la salud de los niños que son el futuro de esta sociedad.
PROPUESTA DE MEJORA PROGRAMAS RSE DE EMPRESAS COLOMBIANAS - 18 -

Bibliografía

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