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EJEMPLO DE POLÍTICA DE USO DE LAS COMPUTADORAS: política que restringe el

uso personal de las computadoras del empleador.

SECCIÓN UNO 2
PROPÓSITO 2
SECCIÓN DOS 3
COMUNICACIONES PROHIBIDAS 3
SECCIÓN TRES 3
USO PERSONAL 3
SECCIÓN CUATRO 4
ACESSO A LAS COMUNICACIONES DE LOS EMPLEADOS 4
SECCIÓN CINCO 4
SOFTWARE 4
SECCIÓN SEIS 5
SEGURIDAD/USO APROPIADO 5
SECCIÓN SIETE 5
CODIFICACIÓN 5
SECCIÓN OCHO 6
PARTICIPACIÓN EN FOROS EN LÍNEA 6
SECCIÓN NUEVE 6
INFRACCIONES 6
SECCIÓN DIEZ 6
ACUERDO SOBRE EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO E INTERNET 6

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POLÍTICA DE USO DE LAS COMPUTADORAS

SECCIÓN UNO
PROPÓSITO

A. Para mantener nuestra competitividad, servir mejor a nuestros clientes y

proveer a nuestros empleados de las mejores herramientas para realizar su
trabajo, Banca Integral pone a su disposición una o más formas de medios de
comunicación y servicios electrónicos, incluyendo computadoras, correo
electrónico, teléfonos, correo de voz, faxes, tableros de anuncios electrónicos
externos, servicios de cable, servicios en línea, intranet e Internet.

B. Banca Integral fomenta el uso de estos medios y servicios porque hacen

más eficiente la comunicación al constituir valiosas fuentes de información
sobre proveedores, clientes, tecnología así como nuevos productos y servicios.
Sin embargo, todos los empleados y todas las personas relacionadas con la
organización deben recordar que los medios de comunicación y los servicios
electrónicos provistos por la empresa son de su propiedad y su propósito es
facilitar y respaldar el negocio de la empresa. Todos los usuarios de
computadoras tienen la responsabilidad de usar estos recursos de manera
profesional, ética y legal.

C. Para asegurar que todos los empleados actúen de manera responsable, se

han establecido las siguientes directrices para el uso del correo electrónico e
Internet. Dado que ninguna política puede establecer reglas que cubran todas
las posibles situaciones, este documento describe la filosofía de Banca Integral

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y establece los principios generales que rigen la utilización de los medios de

comunicación y de los servicios electrónicos.

SECCIÓN DOS
COMUNICACIONES PROHIBIDAS

Los medios de comunicación electrónicos no pueden ser usados a

sabiendas para transmitir, recuperar o almacenar ninguna comunicación que
sea:

1. Discriminatoria o persecutoria;

2. Peyorativa para cualquier individuo o grupo;

3. Obscena, sexualmente explícita o pornográfica;

4. Difamatoria o amenazadora;

5. En violación de cualquier licencia que gobierne el uso de software; o

6. Que participe en cualquier propósito que sea ilegal o contrario a la

política o intereses comerciales de Banca Integral.

SECCIÓN TRES
USO PERSONAL

Las computadoras, medios de comunicación y servicios electrónicos

provistos por Banca Integral son principalmente para uso comercial y para
asistir a los empleados en el desempeño de su trabajo. El uso limitado,
ocasional o incidental de los medios de comunicación electrónicos (transmitir o
recibir) para propósitos personales y no relacionados con la empresa es
comprensible y aceptable, y tal uso deber ser hecho en una manera que no
afecte negativamente el uso de los sistemas para sus propósitos comerciales.
Sin embargo, se espera que los empleados demuestren un sentido de
responsabilidad y que no abusen de este privilegio.

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SECCIÓN CUATRO
ACESSO A LAS COMUNICACIONES DE LOS EMPLEADOS

A. En general, la información electrónica creada y/o transmitida por un

empleado empleando el correo electrónico, procesadores de texto, hojas de
cálculo, correo de voz, teléfono, Internet, tableros de anuncios u otros medios
de comunicación electrónicos similares no será revisada por la empresa. Sin
embargo, tómese en cuenta que:

Banca Integral recopila regularmente registros de la mayoría de las

actividades electrónicas y/o monitorea la comunicación de los empleados de
manera directa, por ejemplo: los números de teléfono marcados, los sitios
accedidos, la duración de las llamadas y la hora en las que éstas fueron
hechas. Esto se hace para los siguientes propósitos:

1. Análisis de costos;

2. Asignación de recursos;

3. Gestión técnica de recursos de información; y

4. Detección de patrones de uso que indiquen que los empleados están

infringiendo políticas de la empresa o participando en una actividad ilegal.

B. Banca Integral se reserva el derecho, a su discreción, de examinar los

archivos y mensajes electrónicos de cualquier empleado, en la medida que
sea necesario, para asegurar que los medios de comunicación y servicios
electrónicos están siendo usados de acuerdo con la ley, con la presente
política y con otras políticas de la empresa.

C. Los empleados no deben asumir que la comunicación electrónica es

completamente confidencial. Por lo tanto, si tienen información confidencial
que transmitir, deben usar otros medios.

SECCIÓN CINCO
SOFTWARE

Para impedir que se transmitan virus informáticos a través del sistema de

cómputo de la empresa, queda estrictamente prohibido descargar cualquier
software no autorizado. Sólo puede ser descargado el software registrado a

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través de Banca Integral. Los empleados deben contactar al administrador de

sistemas si tienen alguna duda.

SECCIÓN SEIS
SEGURIDAD/USO APROPIADO

A. Los empleados deben respetar la confidencialidad de la comunicación

electrónica de otras personas. Excepto en los casos en que se ha concedido
autorización explícita por parte de la gerencia de la empresa, los empleados
tienen prohibido participar, o intentar participar en las siguientes acciones:

1. Monitorear o interceptar los archivos o comunicación electrónica de

otros empleados o terceros;

2. Acceder ilegalmente u obtener el acceso a sistemas o cuentas que no

están autorizados a usar;

3. Usar los registros de entrada o las contraseñas de otras personas; y

4. Vulnerar, probar o monitorear las medidas de seguridad de las

computadoras o redes.

B. Ningún correo electrónico u otra comunicación electrónica puede ser Commented [jefb1]: El correo debe ser etiquetado al principio
con datos verdadero
enviada intentando ocultar la identidad del remitente o presentando al
remitente como otra persona.

C. Los medios de comunicación y servicios electrónicos no deben ser usados

de forma que provoque sobrecarga de la red o que entorpezca
significativamente la capacidad de otras personas a acceder y usar el sistema.

D. Cualquier persona que obtenga acceso electrónico a los materiales de

otras empresas u otros individuos debe respetar todos los derechos de autor y
no puede copiar, recuperar, modificar o reenviar materiales con derechos de
autor excepto cuando sea expresamente autorizado por el propietario de los
derechos.

SECCIÓN SIETE
CODIFICACIÓN

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Los empleados pueden usar el software de codificación que les proporcione

el administrador de sistemas con el fin de de proteger la información sensible o
confidencial de la empresa. Los empleados que usen la codificación en
archivos almacenados en una computadora de la empresa deberán
proporcionar a su supervisor un registro impreso y sellado (para ser guardado en
una ubicación segura) de todas las contraseñas y/o las claves de codificación
necesarias para acceder a dichos archivos.

SECCIÓN OCHO
PARTICIPACIÓN EN FOROS EN LÍNEA

A. Los empleados deben recordar que cualquier mensaje o información que

sea enviado a través de los medios electrónicos provistos por la empresa (por
ejemplo, listas de distribución de Internet, tableros de anuncios y servicios en
línea) son atribuibles a Banca Integral.

B. Banca Integral reconoce que la participación en algunos foros podría ser

importante para el desempeño de un empleado. Por ejemplo, un empleado
podría encontrar la respuesta a un problema técnico consultando a los
miembros de un grupo de noticias que se dedica al área técnica.

SECCIÓN NUEVE
INFRACCIONES

Cualquier empleado que abuse del privilegio de su acceso al correo

electrónico o a Internet cometiendo así una infracción a esta política estará
sujeto a una acción correctiva, incluyendo el posible despido, acción legal y/o
responsabilidad criminal.
/
SECCIÓN DIEZ
ACUERDO SOBRE EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO E INTERNET

He leído, entendido y acepto obedecer las políticas, reglas y condiciones

que rigen el uso de las computadoras así como del equipo y de los servicios de
telecomunicaciones de la empresa. Entiendo que no tengo ninguna
expectativa de privacidad al emplear cualquier equipo o servicio de
telecomunicaciones de la empresa. Estoy consciente de que las infracciones a

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las directrices sobre el uso apropiado del correo electrónico y los sistemas de
Internet pueden sujetarme a una acción disciplinaria, incluyendo el despido, la
acción legal y la responsabilidad criminal. También entiendo que el uso que yo
haga del correo electrónico y de Internet puede tener repercusiones en la
imagen de Banca Integral hacia nuestros clientes, competidores y proveedores
por lo que tengo la responsabilidad de mantener la imagen positiva de la
empresa. Además, entiendo que esta política puede ser enmendada en
cualquier momento.

Fecha: _________.
__________________________
Firma del empleado
__________________________
Nombre del empleado (en letra de molde)
__________________________
Cuenta de computadora del empleado
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SECCIÓN OCHO-
SECCIÓN UNO- SECCIÓN NUEVE-
PARTICIPACIÓN EN
PROPÓSITO INFRACCIONES
FOROS EN LÍNEA

SECCIÓN DIEZ-ACUERDO
SECCIÓN DOS-
SECCIÓN SIETE- SOBRE EL USO DEL
COMUNICACIONES
CODIFICACIÓN CORREO ELECTRÓNICO
PROHIBIDAS
E INTERNET

SECCION SEIS-
SECCIÓN TRES-USO
SEGURIDAD/USO
PERSONAL
APROPIADO

SECCIÓN CUATRO-
ACCESO A LAS SECCIÓN CINCO-
COMUNICACIONES DE SOFTWARE
LOS EMPLEADOS

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