714 Glíndice
Planes
de base más opciones, 234
modulares, 234
para los empleados de bajo nivel, 600r
pendientes flexibles, 234
Plazo de terminación, grupos temporales
con, 287-288
Poder Capacidad que tiene A para influir en
el comportamiento de B, de modo que
éste actúe de acuerdo con los deseos de
A, 451
aspectos culturales, 472-473
bases del, 452-454
coercitivo, 452
comparación del, 451
definición de, 451
en la creación de una cultura
responsable ante el consumidor,
567-570
experto, 453
formal, 452
la dependencia como clave del,
454-456
la política y el, 461-462
legítimo, 452
personal, 452-453
recompensa, 452
referente, 453
Poder de recompensa Cumplimiento
logrado con base en la capacidad de
distribuir premios que otros consideran
valiosos, 452
Poder del experto Influencia que se basa
en las aptitudes o conocimiento
especiales, 453
Poder del puesto Influencia que proviene
del puesto que ocupa alguien en la
estructura formal de la estructura;
incluye el poder de contratar, despedir,
disciplinar, ascender y dar aumentos
de salario, 393-395, 394f
Poder legítimo El que recibe una persona
como resultado de su posición en la
jerarquía formal de una organización,
452
Poder referente Influencia que se basa en
en la posesión por parte de un
individuo de recursos o características
personales deseables, 453
Política, 461-473
cultura y, 472
del cambio, 625
organizacional, respuestas a la,
466-468, 468f
realidad de la, 462, 463f
Postulado de la dependencia general,
454-455
Posturas, subastas y, 498r
Prácticas
humanistas de trabajo, 571
internacionales de recursos humanos
evaluación del desempeño, 606-607
selección, 605-606
Precedentes históricos, 156
Preparación para las negociaciones,
499-500
Presidentes, características de los
grandes, 441
Presión, 457
Presiones para ser un jugador de equipo,
342-343
Prestaciones flexibles Plan que permite que
cada empleado forme un paquete de
prestaciones individual hecho según
sus necesidades y situación, 234
implicaciones globales, 238
Prevención, 468f
Primera impresión, 589r
Principio de Peter, 387
Problema Discrepancia entre cierto estado
actual de la realidad y el estado en que
se desea que esté, 146-147
Problemas
económicos, 640
en el lugar de trabajo, 271r
Proceso
de creación de equipos eficaces,
335-337
debido, 601
Proceso de comunicación Etapas entre la
fuente y el receptor, que resultan en
la transferencia y comprensión de un
significado, 352-353, 353e
Proceso del conflicto El que tiene cinco
etapas; oposición potencial o
incompatibilidad, cognición y
personalización, intenciones,
comportamiento y resultados, 487f
etapa I: Oposición potencial o
incompatibilidad, 486-489
etapa II: Cognición y personalización,
489
etapa III: Intenciones, 489-491
etapa IV: Comportamiento, 491-492
etapa V: Resultados, 492-495
Procesos
de reproducción motriz, 57
de retención, 57
grupales, efectos de los, 335-337, 335f
Productividad Medición del desempeño
que incluye la eficacia y eficiencia,
27-28
efecto de la edad en la, 49
la espirituralidad y la, 572
la satisfacción en el trabajo y la, 86r
mejora de la, 21
Profecía autocumplida Situación en la que
una persona percibe en forma inexacta
a otra y las expectativas que así se
originan ocasionan que la segunda
se comporte en formas consistentes con
la percepción original, 146, 502
Programa de intervalo variable
Distribución de las recompensas en el
tiempo, de modo que los reforzamientos
son impredecibles, 60
Programa de involucramiento de los
empleados Proceso participativo que
usa la entrada de los empleados y se
pretende que incremente el compromiso
del empleado con el éxito de la
organización, 225
como motivación , 239
Programa de pago variable Un plan de
pago que establece una parte del
salario del empleado mediante alguna
medida de desempeño individual y/u
organizacional, 228-233
Programa de razón variable Variación de
la recompensa en relación con el
comportamiento del individuo, 60
Programa intermitente, 59-60
Programación de intervalo fijo Espaciar
las recompensas a intervalos de tiempo
uniformes, 60
Programación de tasa fija Iniciar las
recompensas después de un número
fijo o constante de respuestas, 60
Programas
de desarrollo, 607
de reconocimiento a los empleados,
234-235, 236r, 236f
por tasa, 60
Programas de bienestar Programas apoya-
dos por la organización y que se
centran en la condición física y mental
total de los empleados, 646-647
Propensión al riesgo, 114
Propósito
común para crear equipos eficaces,
335-336
sentido de, 571
Protegidos, 442
Prueba
de consumo de dopaje, 626
en la selección de líderes, 435f
Pruebas
con papel y lápiz, 587-588
de integridad, 587-588
de personalidad, 587-588
escritas
en el proceso de evaluación, 598
en el proceso de selección,
587-588
GMAT, 45
LSAT, 45
MCAT, 45
Pruebas de muestreo de trabajo Prueba
que es una réplica en miniatura de un
trabajo y que se usa para evaluar las