Términos y Condiciones de la promoción "PA´ LAS QUE SEA CON JABÓN REY”

Estos términos y condiciones delimitan y establecen las condiciones, requisitos, restricciones y términos bajo
los cuales se regirá el concurso denominado “PA´ LAS QUE SEA CON JABÓN REY” (en adelante, el
“Concurso”) de DETERGENTES, LTDA., con NIT. 860.007.955-0 (en adelante, la “Compañía”), el cual se
llevará a cabo de conformidad con los presentes términos y condiciones.

PRIMERA: Personas a las que se dirigirá el Concurso y dinámica: El presente Concurso está
dirigido a cualquier persona natural, mayor de dieciocho (18) años, con domicilio en cualquier
ciudad, municipio o vereda de la República de Colombia, que tenga una cuenta de correo
electrónico, que desee participar en el mismo (los “Concursantes”).

SEGUNDA: Vigencia: El Concurso estará vigente desde el lunes 30 de septiembre del 2019 hasta el
viernes 1 de noviembre del 2019. En todo caso, el Concurso se llevará a cabo de conformidad con
lo dispuesto en la cláusula siguiente.

TERCERA: Mecánica: El Concurso se realizará siguiendo la siguiente mecánica:

3.1. Etapa de Inscripción y Cargue de videos: Desde el lunes 30 de septiembre hasta el viernes 1
de noviembre del dos mil diecinueve (2019), los Concursantes, se inscribirán en la página web
www.palasqueseaconjabonrey.com, en la que deberán cargar un video (el Video) sin límite de
tiempo, en el cual, siguiendo la pista musical definida por la Compañía y sosteniendo una barra
nueva de Jabón Rey®(con envoltura) -en adelante, el “Producto”-, cantarán todos los usos
posibles sin repetirlos, según la creatividad e invención de los concursantes. El Video en el que se
canten la mayor cantidad de usos posibles del Producto con el mejor ritmo y creatividad –Criterios
de Selección-, será el ganador.

3.2. Formas de participar: Los participantes podrán grabar y cargar el Video de manera individual
–una (1) sola persona- o en grupo (Barrio -Amigos-Trabajo) de cinco (5) personas, (Familia) de tres
(3) personas.

Los Concursantes que participen en la categoría “individual” no podrán participar en la categoría

de “Grupo” y, en ese mismo sentido, los Concursantes que participen en la categoría de Grupo no
participar en la categoría Individual.

3.3. Etapa de selección de ganadores: El día viernes 1 de noviembre de dos mil diecinueve (2019),
la Compañía, en presencia de los delegados de la Secretaría de Gobierno de Bogotá, seleccionarán
los videos ganadores, esto es aquellos en los cuales los Concursantes canten el mayor número de
usos posibles del Producto sin repetirlos con el mayor ritmo y creatividad.

Se seleccionarán cinco ganadores por la categoría “individual”, tres por la categoría grupo
“Familiar”, tres por la categoría grupo “Amigos del Barrio”, “Amigos del Trabajo”, “Amigos”; lo
anterior, para un total de once ganadores, junto con sus correspondientes suplentes.

CUARTA: Plan de Premios: En desarrollo del presente concurso se entregarán los siguientes
premios:
El valor total del plan de premios previsto para el Concurso es el siguiente:

PRESUPUESTO TOTAL
Individual $ 3.370.000
Grupo Barrio-Amigos-Trabajo $ 10.500.000
Familia $ 4.550.000
TOTAL $ 18.420.000
* los valores de los premios son con los precios que estan en la pagina web www.alkosto.com del 16 de agosto 2019

En caso de que se llegaré a causar impuesto de Ganancia Ocasional bajo la normatividad aplicable,
la misma será asumida por la Compañía.

Para el caso de los Concursantes que participen en la categoría de “Grupos”, los premios serán
entregados a individualmente inclusive en la categoría de grupo, sí mismo considerado y no de
manera individual a cada uno de sus integrantes. Para el efecto, al momento de realizar la
inscripción en la página web www.palasqueseaconjabonrey.com, el Grupo designará un vocero, que
será la persona encargada, entre otras, de recibir cualquier clase de información relacionada con
el Concurso y de recibir los premios en caso de resultar ganadores.

Jurados y Factores de Calificación: Para el desarrollo del Concurso, la Compañía designará 3

jurados de su Departamento de Mercadeo, y 2 jurados de su agencia de publicidad quienes serán
los encargados de seleccionar los ganadores en cada una de las categorías, de conformidad con los
Criterios de Selección.

QUINTA: Regla General para la entrega de los Premios, mecanismos de desempate y otros
criterios de selección de ganadores: De conformidad con lo indicado en el artículo 16 del Decreto
350 de 2001, todos los premios del Concurso quedarán en poder de los Concursantes
seleccionados como ganadores.

En todo caso, cuando exista empate, tal situación será la resuelta por los jurados del concurso
atendiendo los criterios definidos en esta mecánica, ante la presencia de los delegados de la
Secretaría de Gobierno, en la fecha prevista para la selección de ganadores.

SEXTA: Procedimiento para la entrega de premios: Una vez seleccionados los ganadores, la
Compañía informará lo correspondiente a través de dos medios: (i) publicación de los ganadores a
través de la página de jabón de Rey en Facebook y del landing page y en contacto en las cuentas
de correo informadas por los concursantes en el momento de su inscripción (ii) contacto a través
de los datos de contacto informados por los Concursantes al momento de su inscripción.

Todos los premios se entregarán en las oficinas de la Compañía, ubicadas en la Cra. 36 No. 5C - 09
de la ciudad de Bogotá D.C. Cuando el Concursante se encuentre en una ciudad diferente a
Bogotá, D.C., la Compañía asumirá los costos de envío en caso de ser premios que no consista en
dinero en efectivo.

En cualquier caso, cuando la Compañía remita el (los) premio(s) por correo, el (los) Concursante(s)
autoriza(n) a la Compañía para hacer la entrega del premio a la persona que se encuentre el día y
la hora en la dirección antes indicada, de todo lo cual, se dejará constancia en la respectiva acta de
entrega o constancia de la empresa prestadora del servicio de correo.

PARÁGRAFO: Garantía de entrega de la totalidad de los premios al público: En concordancia con

lo dispuesto en la cláusula anterior, en caso de que el Concursante Ganador, dentro de los 30 días
calendario siguientes a la fecha de finalización de la actividad, no haya recogido el premio, la
Compañía podrá optar por entregar los premios a los suplentes seleccionados de conformidad con
lo señalado en estos Términos y Condiciones; la selección de suplentes también se realizará el día
primero (1) de noviembre de dos mil diecinueve (2019).

SÉPTIMA: Disposiciones Generales: Sin perjuicio de lo dispuesto en las demás cláusulas del
presente documento, en desarrollo del concurso aplicarán las siguientes disposiciones generales:

7.1. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los concursantes y la compañía. Se
entenderá que todo concursante, al diligenciar e inscribirse en el Concurso, manifiesta su
conocimiento y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente documento de
Términos y Condiciones. La participación en el concurso implica la decisión del Concursante de
obligarse por cada una de las cláusulas contenidas en este documento, las cuales tendrán carácter
definitivo en todos los asuntos relacionados con el concurso. Cualquier incumplimiento o violación
a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para su realización implicará la
eliminación inmediata del concursante, sin que tal situación implique ningún tipo de
responsabilidad de la Compañía.

7.2. Los concursantes aceptan de forma irrevocable las decisiones que tomen los jurados, y desde
ya manifiestan que dichas decisiones son necesarias para el correcto desarrollo del concurso, y por
ende son vinculantes.

7.3. Sólo podrán participar en el concurso personas naturales mayores de dieciocho (18) años, con
documento de identificación válido, y que no tengan ningún grado de parentesco por
consanguinidad o afinidad con el personal que labora en la Compañía.

7.4. Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de fraude, suplantación o de
participación distinta a la detallada en este reglamento. La suplantación del concursante, fraude o
cualquier técnica similar llevará a la eliminación automática del concursante, y por ende, será
causa de descalificación total y permanente del concursante en cuestión. La Compañía se reserva
el derecho para eliminar de manera unilateral, sin previo aviso, a cualquier concursante que
incumpla con las condiciones establecidas en este documento, o que a su juicio pudiera vulnerar
en cualquier manera la imagen de la Compañía o de sus productos.

7.5. La Compañía podrá, ante circunstancias no previstas, tales como por ejemplo, pero sin
limitarse a terremoto, paro, manifestaciones sindicales y obreras, incendio, inundación, entre
otras, cancelar, suspender o modificar el cronograma previsto para la realización del concurso, en
todo caso, contando con autorización previa y escrita de la Secretaría de Gobierno de Bogotá.

7.6. Con la afiliación y participación en este concurso, el Concursante reconoce en primer lugar,
que la realización del mismo no sería posible sin el conocimiento de sus datos personales por
parte de la Compañía. En segundo lugar, cada uno de los Concursantes autoriza, mediante la
afiliación al concurso, de manera expresa a la Compañía para recolectar, almacenar, usar y circular
sus datos personales con fines comerciales.

7.7. Con la afiliación y participación en este concurso, el Concursante reconoce que la Compañía
realizará una serie de actividades, tales y como por ejemplo, pero sin limitarse a toma de
fotografías, videos, grabaciones, biografías, imágenes, publicaciones, reproducciones públicas,
entre otros, los cuales para todos los efectos se denominarán “material sujeto a derechos de
propiedad intelectual –derechos de autor y propiedad industrial-”, en las cuales figurará el
Concursante y el video. Para el efecto, el Concursante manifiesta desde ya, que reconoce y acepta
que cualquier derecho de propiedad industrial o de autor –derechos patrimoniales- que pueda
surgir sobre el “material sujeto a derechos de propiedad intelectual e industrial” es titularidad
única y exclusiva de la Compañía. Por tal razón, la Compañía podrá utilizar de acuerdo con su
interés y conveniencia el “material sujeto a derechos de propiedad intelectual –derechos de autor
y propiedad industrial-” en cualquier tipo de campaña publicitaria de la Compañía en radio,
internet, televisión, y en general en cualquier medio de difusión –folletos, panfletos, vallas, etc-,
ferias, etc., sin que tal situación implique ningún tipo de reconocimiento económico o de cualquier
otra índole a favor de los Concursantes. Por otra parte, se deja claro que la Compañía podrá
libremente explotar comercial y económicamente el “material sujeto a derechos de propiedad
intelectual e industrial”, sin que por tal razón surja ningún tipo de derecho del Concursante para
recibir pagos, contraprestaciones, regalías o indemnizaciones de cualquier tipo. Para cualquier
efecto relacionado con la interpretación de lo dispuesto en el presente numeral, se entenderá que
el Concursante ha transferido a favor de la Compañía, a título gratuito y universal, sin ningún tipo
de restricción por factor territorial y por el máximo plazo otorgado por la ley, todos los derechos
patrimoniales sobre el “material sujeto a derechos de propiedad intelectual –derechos de autor y
propiedad industrial-”.

7.8. Ninguna de las cláusulas de este documento de Términos y Condiciones podrá interpretarse,
ni implicará ningún tipo de cesión o transferencia de los derechos de propiedad intelectual o
industrial de los cuales la Compañía sea la titular.

7.9. Los ganadores del concurso aceptan y reconocen de manera expresa que los premios son
personales e intransferibles. Al momento de la entrega del premio, el concursante deberá suscribir
el acta que para el efecto tiene prevista la Compañía. La Compañía garantiza que la totalidad de
los premios relacionados en el plan de premios serán entregados de conformidad a los Términos
y Condiciones que constan en este documento.

7.10. La Compañía no será responsable por el buen funcionamiento o la calidad de los premios
que se entregarán de conformidad con lo previsto en el presente reglamento, por lo que en caso
de que cualquiera de los premios presente cualquier clase de defecto o falla, el Concursante
deberá realizar la reclamación directamente al vendedor o fabricante de los mismos de
conformidad con lo previsto en el Estatuto del Consumidor.

7.11. La Compañía se reserva el derecho de modificar o cambiar los términos de este reglamento,
informando al público con 1 día de anterioridad a la fecha en que se pretenda que dicho cambio
surta efectos, mediante medio de comunicación masivo o a través de internet, correo electrónico,
entre otros. De esta manera, podrá introducir todos aquellos cambios necesarios para la buena
marcha del concurso y de la entrega de los premios. En todo caso, las modificaciones o cambios
que se realicen al presente reglamento deberán ser aprobadas previamente por la Secretaría de
Gobierno de Bogotá.

7.12. Será causal de eliminación inmediata del concurso, cualquier incumplimiento de las cláusulas
previstas en el presente documento.

7.13. Los concursantes garantizan tener la disponibilidad de tiempo suficiente para participar en
este concurso, y en las diferentes etapas que lo conforman. En caso de que el Concursante no
cuente con la disponibilidad de tiempo o no pueda asistir a las diferentes etapas del concurso, tal
situación constituirá causal de eliminación automática.

7.14. En caso de que durante el desarrollo del concurso se dé cualquier tipo de situación anormal
o no prevista o deba interpretarse cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, la Compañía tendrá
la facultad de tomar las decisiones que sean del caso, de acuerdo con el sentido común, y que
sean necesarias para la correcta ejecución del concurso, e igualmente podrá interpretar las
cláusulas del presente reglamento cuando así se requiera, siempre y cuando no sea contraria a la
mecánica autorizada.
7.15. Domicilio: El domicilio principal del concurso sobre el cual recae el presente documento, será
la ciudad de Bogotá D.C.

SÉPTIMA: Notificaciones y Consultas: En caso de que se tenga que realizar cualquier tipo
notificación o consulta relacionada con el concurso regulado en este reglamento, se recibirán en la
Cra. 36 No. 5C - 09, Atn. Yliana Rios o Juliana Pombo, correos electrónicos yriosb@dersa.com.co y
jpombo@dersa.com.co.

OCTAVA: Ley Aplicable: El concurso de que trata este reglamento se sujetará a lo previsto por las
leyes de la República de Colombia. En el caso de que en el concurso se inscriban personas
extranjeras, éstas quedarán sujetas por los términos aquí contenidos y por lo dispuesto en las
leyes nacionales.
 DETERGENTES LTDA.

Manual Interno de Políticas y Procedimientos

para el Tratamiento de Datos Personales

Bogotá, 17 de abril de 2013

 I. INDICE

1. Nombre e identificación de la Empresa 1

2. Objeto del Manual 1

3. Ámbito de aplicación 1

4. Definiciones 2

5. Base de Datos 3

6. Derechos de los titulares de los datos 8

7. Procedimiento para que los titulares puedan ejercer los derechos a conocer, 9
actualizar, rectificar, suprimir información y revocar la autorización, reclamos
8. Designación de dependencia o persona encargada del trámite para que el titular 10
de los datos ejerza sus derechos de petición, consulta y reclamos

9. Medidas de seguridad aplicadas al tratamiento de las Bases de Datos 10

10. Legislación nacional vigente que rige la protección de datos sobre la cual 11
se sustenta la creación de la base de datos

11. Fecha de entrada en vigencia del manual 11

1. NOMBRE E IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:

DETERGENTES LIMITADA.
NIT: 860.007.955-0
Dirección: Calle 81 No. 1 1-68, oficina 503 de Bogotá
Teléfonos: 3759600
Mail de contacto: habeasdata@dersa.com.co
Página web: http://www.dersa.com/; www.protecciondatos.co/detergentes;
http://www.topterra.com.co/

2. OBJETO DEL MANUAL:

El presente Manual tiene por objeto proteger el derecho constitucional que tienen
todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan
recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos de propiedad de Detergentes
Ltda., o cuyo tratamiento ha sido encargado a Detergentes Ltda., y los demás
derechos, libertades y garantía constitucionales a que se refieren los artículos15
(derecho a la intimidad (derecho a la información) de la Constitución Política de
Colombia.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN:

El ámbito de aplicación de este Manual de conformidad con la Ley 1581 de 2012,

serán los datos de personas naturales registrados en todas las base de datos de
propiedad de Detergentes Ltda., o cuyo tratamiento ha sido encargado a Detergentes
Ltda.

El presente Manual aplicará al tratamiento de datos personales efectuado en

territorio colombiano o cuando al Responsable o Encargado del Tratamiento no
establecido en territorio nacional le sea aplicable la legislación colombiana en
virtud de normas y tratados internacionales.

El régimen de protección de datos personales que se establece en el presente

Manual no será de aplicación de:

1. Las bases de datos o archivos mantenidos en un ámbito exclusivamente

personal o doméstico. Cuando estas bases de datos o archivos vayan a ser
suministrados a terceros se deberá, de manera previa, informar al Titular y
solicitar su autorización. En este caso los Responsables y Encargados de las
bases de datos y archivos quedarán sujetos a las disposiciones contenidas en
la presente ley.
2. Las bases de datos y archivos que tengan por finalidad la seguridad y
defensa nacional. así como la prevención, detección, monitoreo y control del
lavado de activos y el financiamiento del terrorismo.
3. Las Bases de datos que tengan como fin y contengan información de
inteligencia y contrainteligencia.
4. Las bases de datos y archivos de información periodística y otros contenidos
editoriales.
5. Las bases de datos y archivos regulados por la Ley 1266 de 2008.
6. Las bases de datos y archivos regulados por la Ley 79 de 1993.

4. DEFINICIONES:
4.1 Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para
llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
4.2 Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el
Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales,
mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de
Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las
mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos
personales.
4.3 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
Tratamiento.
4.4 Dalo personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una
o varias personas naturales determinadas o determinables.

4.5 Dalo público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son
considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de
las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de
servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar
contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y
boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no
estén sometidas a reserva.
4.6 Dalos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la
intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación,
tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos
políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual,
y los datos biométricos.
4.7 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos
personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
4.8 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada,
que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el
Tratamiento de los datos.
4.9 Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
4.10 Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o
supresión.
4.11 Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable
 y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia,
envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es
Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
4.12 Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación
de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia
cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por
cuenta del Responsable.

5. BASES DE DATOS:

Detergentes Ltda., es Responsable y/o Encargado de las siguientes bases de datos:

5.1 BASES DE DATOS EN LAS QUE ACTÚA COMO RESPONSABLE Y

ENCARGADO DEL TR ATAMIENTO:

En el Tratamiento de los datos contenidos en las siguientes Bases de Datos,

Detergentes Ltda., actúa tanto en calidad de "Responsable", toda vez que es
quien recauda la información y toma las decisiones sobre el Tratamiento de los
datos, como en calidad de "Encargado", en la medida en que es quien realiza el
Tratamiento de los datos.

5.1.1. Recursos Humanos:

 Descripción:

En Recursos Humanos se maneja toda la información de los

trabajadores, pensionados y sus familiares. Dicha información está contendida en las
siguientes bases de datos:

- Empleados y pensionados hasta el año 2002. Se tiene actualmente como

consulta de datos históricos.
- Empleados, pensionados y personal Activo.

 Contenido:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., de los trabajadores, pensionados y
sus familiares son los siguientes:

Nombre, Apellidos, Documento de Identificación, Estado civil, ( Dirección de Domicilio),

teléfono, fecha de nacimiento, Salario, datos de Familiares, fecha de vinculación y
desvinculación, cargo, grupo sanguíneo y datos académicos.

 Forma en la que se recopilan los datos:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., para esta base de datos están
contenidos en los contratos laborales, en la hoja de vida del participante durante el
proceso de selección y los datos que se recolectan en las entrevistas y en los
formularios de afiliación a las entidades de Sistema General de Seguridad Social.

 Finalidad:
Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el
fin de realizar la administración del personal en general, gestión de pagos de
nómina y seguridad social.

 Tratamiento:
Esta Base de Datos es objeto del siguiente tratamiento:

a. Se recolecta la información.
b. Se almacena en un archivo electrónico.
c. Se actualiza la información.
d. Se hace una copia de seguridad.
e. No se usa para ofrecer servicios o productos de terceros.
f. No se usa para ninguna otra finalidad diferente a la establecida en este Manual.
g. Dicha información es de conocimiento del personal de Recursos
Humanos y parte de ésta es enviada a las Entidades de seguridad social,
(AFP., ARL., EPS.; Cajas de Compensación) al momento de realizar
afiliaciones y pagos de aportes a estas entidades, así como informes a
la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- DIAN.

 Vigencia:

Esta información es mantenida en las bases de datos durante la vigencia

del contrato del trabajador y por el tiempo que, de conformidad con el
Código Sustantivo del Trabajo, la Ley l00 de 1993 y la reglamentación del Archivo
General de la Nación, se requiera.
Así mismo, esta información, una vez termina la relación laboral, se deja en una
Base de datos cuya finalidad es la de servir como histórico de consulta.

5.1.2. Base de datos Proveedores

 Descripción:

La Base de Datos de los Proveedores, corresponde a la información que

Detergentes Ltda., recopila de sus proveedores-personas
4 naturales de bienes y
servicios, contratistas- proveedores.
 Contenido:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., de los proveedores son los
siguientes: Nombre, Apellidos, Documento de Identificación, teléfono, dirección,
régimen simplificado/común, ciudad, página de Internet, correo electrónico,
celular, fax, código de actividad económica.

 Forma en la que se recopilan los datos:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., para esta base de datos
provienen de la información que envían quienes están interesados en ser
proveedores de Detergentes Ltda., a través del diligenciamiento de un formato
manual o a través del envío de información por correo electrónico para su
registro e n nuestra base de datos.

Así mismo, la información es recolectada de los documentos que se le

solicitan al proveedor, tales como: registro mercantil de comerciante persona
natural (cámara de comercio), RUT Vigente, certificaciones bancarias, certificaciones
comerciales.

 Finalidad:
Los datos anteriormente mencionados se recopilan con el fin de establecer
relaciones comerciales para la adquisición de bienes y/o servicios por parte de
Detergentes Ltda., Con este fin, Detergentes Ltda., envía invitaciones a ofertar a los
proveedores.

 Tratamiento:

Esta Base de Datos es objeto del siguiente tratamiento:

a. Se recolecta la información.
b. Se almacena en un archivo electrónico.
c. Se actualiza la información.
d. Se hace una copia de seguridad.
e. No se usa para ofrecer servicios o productos de terceros.
f. No se usa para ninguna otra finalidad diferente a la establecida en este Manual.
g. Dicha información sólo se maneja internamente.

 Vigencia:

Esta información es mantenida en las bases de datos durante la vigencia de la

relación comercial con los proveedores y por 10 años más, de acuerdo con las
normas del Código de Comercio.

5.1.3. Base de datos Clientes Personas Naturales.

 Descripción:

La Base de Datos de los Clientes, corresponde a la información que Detergentes

Ltda., recopila de sus clientes -personas naturales.

 Contenido:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., de los Clientes son los siguientes:
Nombre, Apellidos, Documento de Identificación, teléfono, dirección, ciudad, correo
electrónico, celular y solicitud.

 Forma en la que se recopilan los datos:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., para esta base de datos
provienen de la información que dan los Clientes de Detergentes Ltda., a través
de llamadas telefónicas o a través de la fuerza de ventas que tiene Detergentes
Ltda., para la atención de ellos.
 Finalidad:
Los datos anteriormente mencionados se recopilan con el fin de i) Proveer los
productos y servicios requeridos. ii) Informar sobre cambios en los productos o
prestación de servicios. iii) Evaluar la calidad de nuestros productos o servicios. iv)
Contestar requerimientos con respeto a la calidad de nuestros productos y/o
Servicios. v) Enviar a correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía
mensajes de texto (SMS y/o MMS) información sobre los productos, servicios,
actividades comerciales, avisos de consignación y/o vencimientos.

 Tratamiento:

Esta Base de Datos es objeto del siguiente tratamiento:

a. Se recolecta la información.
b. Se almacena en un archivo electrónico.
c. Se actualiza la información.
d. Se hace una copia de seguridad.
e. No se usa para ofrecer servicios o productos de terceros.
f. No se usa para ninguna otra finalidad diferente a la establecida en este Manual.
g. Dicha información sólo se maneja internamente.

 Vigencia:

Esta información es mantenida en las bases de datos 2 años exceptuando la que

puede ser de naturaleza comercial de acuerdo al tiempo que determina el
Código de Comercio.

5.1.4. Base de datos Consumidores Personas Naturales.

 Descripción:

La Base de Datos de los Consumidores, corresponde a la información que

Detergentes Ltda., recopila de sus consumidores -personas naturales.

 Contenido:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., de los Consumidores son los
siguientes: Nombre, Apellidos, Documento de Identificación, teléfono, dirección, ciudad,
correo electrónico, celular y solicitud.

 Forma en la que se recopilan los datos:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., para esta base de datos
provienen de la información que dan los Consumidores de Detergentes Ltda., a
través de llamadas telefónicas del CRM o a través de las planillas de entrega de
muestras y/o obsequios de productos.
 Finalidad:
Los datos anteriormente mencionados se recopilan con el fin de i) Contestar
requerimientos con respeto a la calidad de nuestros productos y/o Servicios. ii) Dar
constancia de recibido de material (Producto) que la compañía entrega iii)
Aplicación de Encuestas y/o investigaciones.

 Tratamiento:

Esta Base de Datos es objeto del siguiente tratamiento:

a. Se recolecta la información.
b. Se almacena en un archivo electrónico.
c. Se actualiza la información.
d. Se hace una copia de seguridad.
e. No se usa para ofrecer servicios o productos de terceros-
f. No se usa para ninguna otra finalidad diferente a la establecida en este
Manual.
g. Dicha información sólo se maneja internamente.

 Vigencia:

Esta información es mantenida en las bases de datos 2 años exceptuando la que

puede ser de naturaleza comercial de acuerdo al tiempo que determina el
Código de Comercio.

5.2. BASES DE DATOS EN LAS QUE SE RECOLECTAN DATOS ESPECIALES:

5.2.1. BASES DE DATOS EN LAS QUE SE RECOLECTAN DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y

ADOLESCENTES MENORES DE 18 AÑOS.

Para los efectos del manejo de los Datos de niños, niñas y adolescentes
Detergentes Ltda., ha obtenido la correspondiente autorización de los
Representantes Legales de los mismos y obtendrá la autorización de éstos, siempre
que se trate de nuevos datos.
Para el tratamiento de los datos de niños, niñas y adolescentes Detergentes Ltda.,
ha cumplido con los siguientes parámetros y requisitos:
- El tratamiento responde y respeta el interés superior de los niños. niñas y
adolescentes.

- Asegura el respeto de los derechos fundamentales de los niños, niñas y

adolescentes.

 Contenido:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., en esta base de datos son los
siguientes:

- Información del estudiante-practicante: Primer Apellido Segundo Apellido Primer

Nombre Segundo Nombre.
- Lugar y fecha de nacimiento.
- Tipo de documento de identidad - número y lugar de expedición
- Dirección de la residencia
- Teléfono
- Situación académica de ingreso
- Afiliación al sistema de salud: EPS-IPS y grupo sanguíneo
- Situación socioeconómica: Nivel de SISBEN - Estrato.
- Nombre del docente SENA a cargo.

 Forma en la que se recopilan los datos:

Los datos que se recopilan por Detergentes Ltda., para esta base de datos
provienen de la información dada por el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA al
momento de realizar el convenio de práctica con Detergentes Ltda.

 Finalidad:

Los datos anteriormente mencionados se recopilan con el fin de registrar la

información en La Base de datos y entregar un informe final al docente a cargo.

 Tratamiento:

7
Esta Base de Datos es objeto del siguiente tratamiento:

a. Se recolecta la información.
b. Se almacena en un archivo electrónico y físico.
c. Se actualiza la información.
d. Se hace una copia de seguridad.
e. No se usa para ofrecer servicios o productos de terceros.
f. No se usa para ninguna otra finalidad diferente a la establecida en este Manual.

 Vigencia:

Esta información es mantenida en las bases de datos durante la permanencia

del practicante y por 2 años más a nivel de eventual certificación de la práctica por
parte del interesado.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS:

Los Derechos que poseen los Titulares de los Datos son:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los

Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se
podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo

cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de
conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del
Tratamiento. previa solicitud, respectó del uso que le ha dado a sus datos
personales.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por

infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, y las demás normas que la
modifiquen, adicionen o complementen.

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el

Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y
legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de
Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o
Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y la
Constitución Política de Colombia.

f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
Tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER LOS

DERECHOS A CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR, SUPRIMIR INFORMACION
Y REVOCAR LA AUTORIZACIÓN

7.1. Consulta de información:

Los Titulares, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, podrán consultar la

información personal que repose de ellos en las Bases de Datos aquí descritas.

Detergentes Ltda., deberá suministrar a estos toda la información contenida en el

registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

La consulta se formulará por medio de comunicación escrita o electrónica, dirigida a la

persona indicada en el capítulo 6 del presente Manual.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a
partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta
dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la
demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso
podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Se podrán consultar de forma gratuita los datos personales al menos una vez cada
mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas
establecidas en este Manual que motiven nuevas consultas.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario,
Detergentes Ltda., podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su
caso, certificación de documentos.

7.2. Reclamos:

El Titular de los datos, sus causahabientes, sus representantes o apoderados

que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento
de cualquiera de los deberes contenidos en la legislación aplicable, podrán presentar
un reclamo ante Detergentes Ltda., de acuerdo con el siguiente procedimiento:

El reclamo se formulará mediante solicitud escrita o electrónica dirigida a la persona

mencionada en el capítulo 6 del presente Manual, con la identificación del Titular, la
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los
documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá
al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo
para que subsanen las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del
requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará
traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e
informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una

leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a
dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince ( 15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible
atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de
la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá
superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PARÁGRAFO - REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD, El Titular o causahabiente

sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una
vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del
Tratamiento o Encargado del Tratamiento.

8. DESIGNACIÓN DE DEPENDENCIA O PERSONA ENCARGADA DEL TRÁMITE

PARA QUE EL TITULAR DE LOS DATOS EJERZA SUS DERECHOS DE PETICIONES,
CONSULTAS Y RECLAMOS.

La dependencia de Tecnología Informática de Detergentes Ltda., será la

encargada de tramitar las consultas, quejas, reclamos y peticiones relacionados
con el tratamiento y protección de los datos personales de trabajadores, clientes,
proveedores, y demás titulares de los datos personales que maneja Detergentes Ltda.
en sus bases de datos.

Las personas a nivel interno responderán a través del sistema de gestión. Los titulares de
los datos personales que tengan cualquier tipo de consulta o reclamo, pueden comunicarlo
a través de la página: www.protecciondatos.co/detergentes, haciendo click en el link
“formulario de autorización y actualización de datos y/o rechazo, o a través de las páginas
http://www.dersa.com.co/, http://www.topterra.com.co/, haciendo click en el link
“Políticas de Datos Personales”, y luego en click en “formulario de autorización y
actualización de datos y/o rechazo”.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS AL TR ATAMIENTO DE LAS BASES DE DATOS:

Se protege la información mediante mecanismos que conservan su confidencialidad,

integridad y disponibilidad, utilizando los siguientes mecanismos:

- Protección de acceso a los datos mediante contraseñas y roles de diferentes

niveles de autoridad.
- Protección de integridad a través de la implementación de firmas de datos.
- Protección de las contraseñas mediante encriptación y saltado de bits.
- Aseguramiento del nivel de complejidad de las contraseñas de los usuarios.
- Rastreo de todas las actividades realizadas con las plataformas y sus datos
a través de una bitácora detallada.
- Procedimientos de recuperación y redundancia.
- Almacenamiento cifrado de las copias de respaldo.
- Cifrado y protección por contraseña de los computadores desde los que
realiza la manipulación de los datos.
- Otros Mecanismos específicos

10. LEGISLACIÓN NACIONAL VIGENTE QUE RIGE LA PROTECCIÓN DE

DATOS SOBRE LA CUAL SE SUSTENTA LA CREACIÓN DE LA BASE DE DATOS

Actualmente en Colombia la legislación vigente que rige la protección de

datos personales es la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1 377 de
2013.

11. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL MANUAL:

El presente Manual rige a partir del 17 de abril de 2013 y estará vigente mientras
se encuentren vigentes las Bases de Datos a las que hace referencia.

El presente Manual ha sido adoptado y aprobado por el Representante Legal de la

Compañía, a los 17 días del mes de abril de 2013 junto con su última actualización
de fecha 2 de octubre de 2013.

Firma

DETERGENTES LTDA.
MIGUEL KRAUSZ H
REPRESENTANTE LEGAL
CON LA FIRMA DE FORMULARIO, autorizo expresamente a la sociedad
denominada DETERGENTES LTDA., con NIT. 860.007.955-0 para que los datos
personales suministrados por el CLIENTE y aquellos datos personales
del CLIENTE que sean recolectados por la sociedad ante mencionada, sean
conocidos y usados con fines COMERCIALES y para el correcto desarrollo del
concurso denominado “PA´LAS QUE SEA CON JABÓN REY”. En este sentido,
el CLIENTE autoriza expresamente a DETERGENTES LTDA., para recolectar y
obtener sus datos personales de otras bases de datos o fuentes de información.
Igualmente, EL CLIENTE ACEPTA que le fueron informados por parte
de DETERGENTES LTDA, sus derechos como titular de los datos personales
entregados, y especialmente los de conocer, actualizar, rectificar y revocar la
autorización y/o solicitar la supresión del dato recopilado o recolectado en la base de
datos de la empresa. La solicitud de supresión o eliminación del dato, no procederá
cuando exista obligación leal o contractual que faculte a DETERGENTES LTDA.,
para seguirlo conociendo o cuando se haya autorizado el reporte de información a
Centrales de Riego, caso en el cual se aplicará la normatividad aplicable a la solicitud
de supresión y eliminación. En caso de que cualquier persona, tenga cualquier clase
de solicitud relacionada con sus datos que reposan en las bases de datos
DETERGENTES LTDA., deberá comunicarlos a través de la página
web www.protecciondatos.co/detergentes/ - haciendo click en el link "formulario de
autorización y actualización de datos y/o rechazo". DETERGENTES LTDA.,
tienen dispuesto para todas las personas cuyos datos reposan en sus bases de datos
el Manual de Protección de Datos, el cual puede ser consultado en la
página www.protecciondatos.co/detergentes/; haciendo click en el link "Manual"