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Comunicacinefectivaenladireccindeproyectos 141021200840 Conversion Gate02 PDF
Comunicacinefectivaenladireccindeproyectos 141021200840 Conversion Gate02 PDF
en la Dirección de Proyectos
David Hinojosa
20 de octubre de 2014
1
Agenda
2
• Comunicación efectiva y dirección de proyectos
• La comunicación y el comportamiento
• Los estilos de comportamiento
• Cómo describir los estilos de comportamiento
• Estrategias de comunicación efectiva
basada en estilos de comportamiento
3
A qué nos referimos por comunicación “efectiva”
4
La Guía del PMBOK y la norma ISO 21500
5
Comunicación y efectividad en la Guía del PMBOK
6
Procesos de Gestión de las
Comunicaciones del Proyecto
7
• Comunicación efectiva y dirección de proyectos
• La comunicación y el comportamiento
• Los estilos de comportamiento
• Cómo describir los estilos de comportamiento
• Estrategias de comunicación efectiva
basada en estilos de comportamiento
8
¡Sorpresa! No todo el mundo es igual a nosotros…
9
Nuestro comportamiento nos define como individuos
10
Entonces crecemos, y nos vamos a trabajar…
11
La oficina resulta no ser tan diferente al patio del recreo
12
13
14
La pregunta del millón es:
15
16
De la situación al comportamiento
Situación
? Comportamiento
Comparémoslo con otro proceso…
Estímulo
Reflejo
Entonces,
no es tan
simple…
17
De la situación al comportamiento, toma 2
Comporta-
Situación Significado Emociones Resultados
miento
Este es el proceso
que necesitamos
conocer y liderar.
18
Influir de forma efectiva en el comportamiento
19
• Comunicación efectiva y dirección de proyectos
• La comunicación y el comportamiento
• Los estilos de comportamiento
• Cómo describir los estilos de comportamiento
• Estrategias de comunicación efectiva
basada en estilos de comportamiento
20
Los estilos de comportamiento y las capacidades
Ej: En 1905 Albert Einstein, solo y desde su casa, realizó la mayor proeza
intelectual de la historia. Tenía 26 años.
• ¿A quién le importa su estilo de comportamiento?
21
Pero cuando somos parte de un equipo…
22
Entonces, ¿Qué es el estilo de comportamiento?
Ejemplo…
24
Podemos tener varios estilos de comportamiento
25
Nuestra conducta depende de otros factores
26
• Comunicación efectiva y dirección de proyectos
• La comunicación y el comportamiento
• Los estilos de comportamiento
• Cómo describir los estilos de comportamiento
• Estrategias de comunicación efectiva
basada en estilos de comportamiento
27
Controlar… Todos queremos hacerlo
28
La necesidad innata de controlar
29
La necesidad innata de controlar a otros
Escucha Controla
- Controlar
+
Pregunta a otros
Dice
Pide Exige
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La necesidad innata de controlarse a sí mismo
Controlado
Introvertido
+
Controlarse
a sí mismo
Emotivo
Expresivo
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Los estilos son la combinación de estas dos necesidades…
+
a sí
mismo
Estilo Analítico Estilo Emprendedor
Trabaja con reglas y procedimientos Logra el éxito tomando acciones
para asegurar el éxito decisivas hacia sus metas
- a otros +
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Características del estilo Emprendedor
33
Características del estilo Expresivo
34
Características del estilo Afable
35
Características del estilo Analítico
36
• Comunicación efectiva y dirección de proyectos
• La comunicación y el comportamiento
• Los estilos de comportamiento
• Cómo describir los estilos de comportamiento
• Estrategias de comunicación efectiva
basada en estilos de comportamiento
37
Cómo modificar ligeramente mi estilo
para comunicarme de manera efectiva
+
Analítico Controlarse
a sí mismo Emprendedor
Patrocinador
- Controlar
a otros +
Afable Director
de Proyecto
Expresivo
-
38
Cómo comunicarse mejor con
alguien de estilo Emprendedor
39
Cómo comunicarse mejor con
alguien de estilo Expresivo
40
Cómo comunicarse mejor con
alguien de estilo Afable
41
Cómo comunicarse mejor con
alguien de estilo Analítico
42
Conclusiones
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Muchas gracias
David Hinojosa
david@hinojosa.cc
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