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Servicio Integral: Prestar un servicio integral desde la asesoría hasta la instalación, entrega
y post venta de las soluciones.
Innovación: Ofrecer soluciones atractivas, acordes con las tendencias del mercado y
flexibles según las preferencias del cliente.
ROBERTO AYALA
SENA2019
TECNICA EN VENTAS
En este caso los clientes compran seguridad, tranquilidad y satisfacción. Además, respaldo de una
compañía reconocida ya que los productos son elaborados con altos estándares de calidad y ya
están posesionados en el mercado tanto a nivel nacional como a nivel mundial.
ROBERTO AYALA
SENA2019
TECNICA EN VENTAS
Generalmente NO expresan sus deseos. Quieren que tú los convenzas para hacer la
compra.
No son fieles. Siempre están buscando de una mejor opción.
No siempre saben lo que quieren, pero sí están dispuestos a comprar lo que más les guste.
Son exigentes y cambian de parecer fácilmente.
Desean tener tratos preferenciales y diferentes.
Si no están satisfechos, pueden llegar a desprestigiar la empresa.
ROBERTO AYALA
SENA2019