ACTIVIDAD 1.

YELIZZA HINESTROZA MURILLO

TRABAJO PRESENTADO A

PROFESOR
JORGE ENRIQUE REYES FERRÉ

MÓDULO: EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
CAMPUS VIRTUAL CV-UDES
DEPARTAMENTO DEL CHOCÓ
MUNICIPIO SAN JOSÉ DEL PALMAR
CORREGIMIENTO DE LA ITALIA

29 DE OCTUBRE DE 2019 DEL 2019

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Tiene como principio el Modelo robusto, Se implementa

MODELO reducir costos y mejorar
CARACTERÍSTICAS completo y abarcativo
VENTAJAS en principalmente en
DESVENTAJAS
la calidad previendo lo concerniente a la Europa.
problemas. Esta propuesta estructura. Arquitectura,
Tiene en cuenta las Se necesitan de
contempla, por un la lado 5 fallas enenel producto
descomposición muchas
Incompleto en métricas lo
Bootstrap. características de las
Su objetivo es desarrollar procesos detallados y en el proceso, esto
comparación con un mayor
que implica
ESPRIT un método para
cuales la se deriva su
ofrece un buen marco
permite una mayor otros modelos.
esfuerzo de tiempo y
(ESPRIT 5441 evaluación de procesos
nombre; para la evaluación de
corrección. costo
BOOTSTRAP de desarrollo de software procesos. Faltaría un poco
(SW). Funcionalidad. más de atención en
El proceso de mejora está lo que se refiere a la
Facilidad de Uso. Se podría utilizar no
FURPS Inicialmente se basó en el muy claro a la hora de satisfacción del
para uno sino para
modelo de madurez de
Confiabilidad. aplicarlo. Usa una base de cliente.
Robert Grady y añadiendo varios proyectos.
CMM datos global que es
conceptos de Desempeño.
calidad de beneficioso para la No hay
Hewlett Packard Co
ISO 9000. comunicación. herramientas de
(HP) 1987. Facilidad de Soporte.
Los criterios son terceras partes
A esto incluyó conceptos Engloba tantoclaramente
la accesibles para los
para poder evaluar evaluación para
entendibles, lo que usuarios.
Los requisitos
desarrollos de SW de se establecer elimplica
diagnóstico
su fácil
clasifiquen
otras industrias distintasena dosde un proceso para
utilización.
la militar y categorías: desarrollo de software, el
cual incluye la
organización, los métodos
En cierta forma su
y la capacidad de
Requisitos funcionales división en factores
(F): que son los que ingeniería, las
herramientas funcionales
y la y no
especifican funciones que funcionales es
tecnología,
capaz como la
el sistema debe ser
creación de convenientes
un plan de para
de realizar sin tener en determinar
acción que defina los la
cuenta las restricciones
pasos, los detalles deaun
calidad, la así,
físicas. implantación hayan
y los restricciones
marcos
temporales físicas.
para que la
organización aumente su
Requerimientos nocapacidad de entrega de
funcionales (URPS):
productos
que y servicios de
calidad.
puntualizan atributos del
sistema o del medio
La metodología tiene una
ambiente del sistema.
gran ventaja, compara los
resultados de la
evaluación con los
resultados de sus
competidores.
Parece que da un gran
resultado cuando prioriza
qué necesidades se
deben mejorar primero.
MODELO CARACTERÍSTICAS
Modelo de madurez de capacidades.
Establece Áreas Clave de Proceso y a cada una unas buenas prácticas de
CMM definición, organización, ejecución, medidas, verificación
Surge en 1986
Emplea 5 niveles de maduración: Inicial Repetible, definido, gestionado,
optimizado.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Las actividades de este Reduce riesgos del Genera mucho
modelo se conforman en proyecto tiempo en el
una espiral, en la que Incorpora objetivos desarrollo del sistema
cada bucle o iteración de calidad Modelo costoso
representa un conjunto Integra el desarrollo Requiere experiencia
DESARROLLO EN
de actividades. con el en la identificación de
ESPIRAL
En cada iteración se toma mantenimiento. riesgos.
en cuenta los objetivos,
alternativas el desarrollo
y verificación del
software.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

 Básicamente el CMMI son Permite mejoras de Falta de adecuación al
normas para calidad enfocada gran impacto en enfoque a servicio
al mundo del Software, procesos de que está
aplicables a los diferentes desarrollo de experimentando el
procesos que hay que llevar a productos software, sector de las TI en
cabo para lograr producir tales como todas sus líneas de
software con calidad, es muy reducción del coste actividad, así como el
importante mencionar que de desarrollo, alto esfuerzo de
CMMI igual que las normas ISO localización y implantación que
1984 90003, este modelo nos dice resolución de exige.
que hay que hacer, y no como defectos; mejora en
Fue hay que hacerlo , lo que la fiabilidad de la
desarrollado permite: planificación, en Costo alto para la
Software términos de preparación y el
Engineering dedicación y de soporte, también lo
Institute (SEI) Describir los componentes del calendario. es la valoración del
perteneciente modelo y sus relaciones. modelo.
a Carnegie
Mellon Reduce el coste de
University Comprender las áreas de desarrollo, localiza Proceso de valoración
proceso. la resolución de pesado y lento.
defectos,
aumentando de la
Localizar información relevante productividad y la
en el modelo. efectividad sobre la
planificación Plazo de implantación
del proyecto.

Aplicar los conocimientos a su

entorno de trabajo y en un
equipo de evaluación de
componentes y sus relaciones
de un modelo.
Reducción de los
trabajos derivados Se utiliza para
de correcciones tras empresas grandes.
las fases de pruebas.

Tamaño y
Método complejidad mucho
Estudia los procesos de
evolucionado y mayor que modelos
desarrollo de software de una
flexible. Compatible vigentes.
organización.
con la norma
ISO/IEC 15504.
La complejidad de la
Producir una evaluación de la
evaluación continua
madurez de la organización
Mejor organización puede atentar contra
según una escala de 5 niveles,
interna y la definición de
 con el objetivo de establecer
una guía que les permita
mejorar sus procesos y su
habilidad para organizar,
desarrollar, adquirir y
mantener productos y
servicios informáticos.
homogeneización en objetivos concretos
procesos de de madurez.
actuación.
Obtención de un
importante caudal
de datos históricos
susceptibles de ser
Analizados.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

 Las actividades de este Reduce riesgos del Genera mucho
modelo se conforman en proyecto tiempo en el
una espiral, en la que desarrollo del sistema
Incorpora objetivos
cada bucle o iteración
de calidad Modelo costoso
representa un conjunto
DESARROLLO EN de actividades. Integra el desarrollo Requiere experiencia
ESPIRAL con el en la identificación de
En cada iteración se toma
mantenimiento. riesgos.
en cuenta los objetivos,
alternativas el desarrollo
y verificación del
software.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Su objetivo es la Asociación gratuita Poca capacidad de
evaluación de la gestión por un año a actualización.
de las organizaciones, FUNDIBEQ.
identificando sus puntos
Publicación de los
fuertes y áreas de Baja capacidad de
resultados en
MODELO mejoras que sirvan para adaptación al sector
medios de prensa
IBEROAMERICANO establecer planes de público.
internacionales.
DE EXCELENCIA EN progreso y también sirva
LA GESTIÓN como información para el Divulgación de las
desarrollo y la mejores prácticas de
planificación estratégica. la organización
ganadora en toda
Iberoamérica.
MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Promover y fomentar la Permite: Se necesita de un

competitividad, la gran esfuerzo para
Elevar la efectividad
comunicación y el implantar las
y eficiencia de las
intercambio en las evaluaciones.
acciones.
organizaciones.
Compartir
Promover una cultura
conocimientos y
MODELO DE basada en la mejora
experiencias.
DIRECCIÓN POR continua y la creación de
CALIDAD valor a clientes y usuarios Crear el valor para
finales, personal, los productos o
accionistas, comunidad y servicios ofrecidos.
entorno,

Crear un lenguaje común

y generar sinergia en los
grupos de trabajo.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Diseñado para identificar Asegurar la calidad Proceso complejo de
la evolución de una en la fuente, aplicación del
compañía que atraviesa modelo.
Adoptar el
por una transformación y
pensamiento
para apoyar a los
científico, centrarse
directivos a detectar en
MODELO SHINGO en el proceso,
dónde se encuentran sus
PRIZE pensar
compañías en su jornada
sistémicamente.
lean y evaluar el nivel de
profundidad y
entendimiento de esta
filosofía dentro de su
empresa.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

 Se fundamenta en los Es una forma de Media Facilidad de
principios de la Gestión establecer puntos actualización, Cierto
de la Calidad Total y basa fuertes y áreas de grado de dificultad
su desarrollo en la mejora de la de compresión y
autoevaluación de las organización cierto nivel de
organizaciones como Ofrece una evaluación complejidad.
método de mejora sistemática, basada en
continua hecho y no en
percepciones
subjetivas.
Permite la
comparación con los
MODELO DE
resultados de otras
EXCELENCIA EFQM
organizaciones de
referencia.
Puede emplearse en
cualquier tipo de
empresa, organización
u
departamento/unidad.
Favorece la gestión
por procesos y
permite hacer un
diagnóstico sobre el
estado y evolución.

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

MODELO DEMING La evaluación en este Estabilización y Genera mucho

modelo tiene como mejora de la calidad. tiempo en el
principal objetivo Mejora de la desarrollo.
comprobar que mediante productividad.
la implantación del Reducción de
control de calidad en costos.
 toda la organización, se Incremento de las
obtengan buenos ventas.
resultados. Establecimiento de
La producción es vista diferentes sistemas
como un sistema, por lo de dirección.
que la mejora de la
calidad abarca a toda la
línea de producción,
desde la recepción de los
materiales hasta el
consumidor (que se sitúa
como la pieza más
importante).

MODELO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

SPICE Establece un marco y los Ofrecer una base Se necesita de un

requisitos para cualquier para poder ser gran esfuerzo para
proceso de evaluación de evaluada. implantar las
procesos y proporciona evaluaciones, y
Brinda evaluaciones,
requisitos para los resulta más caro, sin
con resultados
modelos de evaluación percibir alguna
repetibles.
de los procesos. estrategia de mejorar
Reduce las el proceso.
Establece conjuntos de
diferencias en los
 procesos que son
predefinidos y definir así
los caminos de mejora.
Trabaja con niveles de
madurez en la
Organización:
Inmadura – básica –
gestiona - establecida –
predictible – optimizada.
MODELO CARACTERÍSTICAS
Es una herramienta para
la evaluación, mejora y
planificación de la gestión
MALCOLM de calidad total de una
BALDRIGE empresa.
MODELO CARACTERÍSTICAS
MOSCA MOSCA es una
herramienta que soporta
la Administración de la
Calidad del Software en
sus tres actividades:
Aseguramiento de la
Calidad, Planeación de la
Calidad y Control de la
Calidad, al establecer un
marco de referencia que
permite ubicar en un
“nivel establecido” la
calidad sistémica de sus
resultados.
Realiza las
evaluaciones en el
área de problema.
Se relaciona con
ISO/IEC 12207/08 y
es muy apta para las
PYMES.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Aumento de la Toma mucho tiempo
productividad, y esfuerzo
mejora en las desarrollarlo.
relaciones
interpersonales,
aumento de la
participación en el
mercado.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Se enfoca tanto al Proceso complicado
producto como al sino se cuenta con
proceso, garantiza la una guía adecuada de
relación sinérgica aplicación del
entre las modelo.
características de la
empresa y las
necesidades del
usuario, constituye
una herramienta
efectiva de análisis y
estimación de la
Calidad Global
 productos. Sistémica.

MODELO CARACTERÍSTICAS
DMAIC Como acrónimo implica definir mediante los CTQs las necesidades del
cliente, medir la capacidad del proceso considerado, analizar cuándo,
dónde y cómo se producen los defectos, mejorar mediante soluciones
puestas en práctica para llegar al objetivo y controlar mediante claves
variables.
Está basada en la metodología seis sigmas que implica la mejora en
incremento de cualquier proceso de calidad.

MODELO CARACTERÍSTICAS

DEMADV Se emplea cuando se establecen nuevos procesos después de aplicar

DMAIC.

Cambia, mejora y controla el diseño y la verificación.

De manera similar es acrónimo de definir, medir, analizar, diseñar y

verificar.

El objetivo es mejorar la regularidad de la calidad cliente y su finalidad es

aumentar los ingresos.

MODELO CARACTERÍSTICAS

SATC Permite la producción de varios proyectos en desarrollo en torno a

riesgos y puntos de control.
Tiene 4 metas de calidad en: requerimientos, producto, efectividad en la
implementación y efectividad de la prueba.

MODELO CARACTERÍSTICAS

Evalúa las etapas de determinación de los requerimientos, diseño e

implementación.
DROMEY
Elabora, compara y evalúa.

Sus características de calidad son eficiencia, confiabilidad, facilidad de

mantenimiento, portabilidad, facilidad de uso y funcionalidad.
MODELO CARACTERÍSTICAS

C-QM Es un modelo creado para plantear objetivos, preguntas y métricas.

por Basili y
Plantea la medición para evaluar la calidad del SW
Rombach en 1998
Tiene 3 etapas:

Listar objetivos o nivel conceptual: cada objetivo con preguntas.

Nivel operacional: decidir que medir.

Nivel cuantitativo: para contestar las preguntas.

Analiza factores como funcionalidad, reusabilidad, facilidad de

mantenimiento y conformidad.

REFERENCIA WEBGRAFÍA
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap1/Capitulo_Co
mpleto.pdf

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap1/1.p
df

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap1/2.p
df

http://es.wikipedia.org/wiki/British_Standards_Institution

http://www.aenor.com/aenor/inicio/home/home.asp

http://www.afnor.org/en

http://www.amn.org.br/

http://www.ansi.org/

http://www.cen.eu/Pages/default.aspx
http://www.cen.eu/Pages/default.aspx