26 DE JULIO DE 2019

INVESTIGACIÓN APLICADA II
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

EPIGMENIO GONZÁLEZ NIETO

MATRÍCULA: 88174
GRUPO: DI13
PROFESOR: DR. GILBERTO GUTIÉRREZ DOMÍNGUEZ
CODIFICACIÓN DEL INSTRUMENTO Y EVIDENCIAS DEL PROCESO (ANEXO 1 Y 2)

En esta investigación se utilizará el instrumento de liderazgo situacional de Hersey y

Blanchard (1981). Esta prueba está compuesta por 12 situaciones aplicados a 10 líderes
en las diferentes áreas administrativas de la BUAP (Ver Anexo 1).
Las preguntas tienen, 4 posibles respuestas y fue aplicado a 10 líderes, con el fin de
conocer el estilo de liderazgo y su relación con la motivación de los trabajadores a su cargo.
Posteriormente se aplicó un instrumento desarrollado por Reyes Lagunes (1998), para la
población mexicana de motivación al logro, en escala de Likerd, del 1 al 5, donde 5 es
siempre y 1 es nunca.
Este instrumento se agrupa en 4 factores:
Trabajo
Maestría
Competencia
Reacciones negativas hacia la competencia.

El procedimiento para realizar la encuesta fue mediante una solicitud de permisos a

diferentes áreas administrativas de la BUAP. Una vez conseguido el permiso se entrevistó
personalmente a cada uno de los líderes, que se les explicó que la encuesta tenía como fin
una tesis doctoral y que se aplicarían dos instrumentos uno al líder del equipo y otro a dos
de los trabajadores a su cargo los cuales fueron elegidos de manera aleatoria mediante
sorteo.

El instrumento se programó y se colocó en un servidor donde se podía acceder de manera

remota. Las respuestas fueron capturadas en línea tanto el instrumento para el líder como
para los trabajadores.

Posteriormente se realizó un análisis de ambas respuestas para encontrar una posible

relación entre los tipos de liderazgo y la motivación de los trabajadores.

ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

La siguiente tabla muestra los promedios de los puntajes obtenidos en los factores de
competitividad, competencia, trabajo y maestría.

Tabla 1

Factor Promedio

Competencia 1.59

Competitividad 2.65

Trabajo 4.2

Maestría 3.64

Gráfica 1. Tabla de promedios

Promedios de puntajes

4.5
4
3.5
3
2.5 4.2
2 3.64
1.5 2.65
1 1.59
0.5
0

Como se puede observar en la gráfica 1, las áreas encuestadas con su promedio de 4.2 en
el factor de trabajo, se dedican a trabajar, no les interesa competir, ni ser competitivos, y
tienen cierta preferencia de realizar su trabajo con maestría, así lo demuestra su puntaje de
3.64.

En la encuesta realizada a los líderes las respuestas a la primera pregunta del 1 al 10 fueron
las siguientes:
Tabla 2
Usted va a ocupar la titularidad de un nuevo equipo de trabajo, el jefe anterior controlaba Respuesta
1 estrictamente a los trabajadores, usted quiere mantener la productividad y suavizar el s
ambiente
A Haga que el grupo se sienta importante e involúcrelos en los asuntos 2
B Vigile muy bien las actividades y fechas límites 3
C No intervenga de manera intencional 3
Haga que el grupo se involucre en la toma de decisiones, pero vigile que se alcancen los
D objetivos 2

En la pregunta 1, se ve que las respuestas concuerdan con las encuestas a los trabajadores
ya que los líderes se limitan a vigilar las fechas y no intervienen de manera intencional.

Tabla 3
Usted está considerando un cambio radical en su equipo de trabajo, los trabajadores han Respuesta
2 hecho aportaciones a este cambio necesario, han sido productivos y han demostrado s
flexibilidad y cooperación
A Defina el cambio y supervíselo de forma estricta 5
Participe en el grupo para determinar el cambio, pero deje que los miembros lo
B organicen 2
C Muéstrese deseosos de hacer los cambios recomendados, pero mantenga el control 2
D Evite una confrontación y deje las cosas como están 1

En la pregunta 2 vemos que los líderes se inclinan por vigilar de manera estricta el trabajo
de ahí que los trabajadores mantienen un alto puntaje hacia el factor trabajo.

Tabla 4
Respuestas
El rendimiento del equipo de trabajo es satisfactorio y sus relaciones interpersonales
3 buenas. Usted se siente inseguro en la dirección del equipo de trabajo
A Deje al grupo solo 1
B Discuta la situación e inicie los cambios necesarios 2
C Tome medidas para dirigir al personal y que trabaje de manera adecuada 5
D Muestre que respalda al grupo en la discusión de la situación y no sea autoritario 2

En la pregunta 3, se muestra como los lideres nuevamente se inclina hacia el factor trabajo
al tomar medidas para dirigir con un enfoque de trabajar adecuadamente.
Tabla 5
Lo han nombrado jefe de un área cuyo personal se muestra lento y apático, que además no Respuest
4 sabe con claridad cuáles son sus metas. as
A Deje que el departamento busque solo la solución a sus problemas 1
Incorpore a la solución las recomendaciones del equipo de trabajo, pero cerciórese que se
B alcancen los objetivos 4
C Redefina los niveles de calidad y supervise cuidadosamente 2
D Permita que el personal participe en la fijación de metas, de común acuerdo con usted 3

En la pregunta 4, impacta en el factor de maestría al poner énfasis de que los objetivos se

deben de cumplir.

Tabla 6
Respuesta
s
5 En una información reciente se indica que hay problemas en el personal a cargo de usted,
el personal ha tenido logros sobresalientes. En el último año, se ha trabajado en armonía y
todos están capacitados.
Comunique su solución al personal y examine con ellos la necesidad de nuevas formas
A de trabajo 2
B Permita que el personal solucione sus problemas 2
C Actué rápida y firmemente para corregir y dirigir 4
D Participe en la discusión de los problemas respaldando al personal 2

En la pregunta 5, los líderes actúan para corregir cuando existen problemas en el personal,
y no se involucran con el personal ya que como lo muestran los factores se tiene prioridad
al trabajo y las metas.

Tabla 7
Respuestas
6 El rendimiento de su equipo de trabajo está aumentando y usted está haciendo todo lo
posible porque todos conozcan sus responsabilidades, y de lo que de ellos espera.

A Mantenga una interacción amistosa y continúe asegurándose de que todos conozcan

sus responsabilidades, así como los niveles de rendimiento que de ellos espera 1
B No realice ninguna acción determinada 3
C Haga que el personal se sienta importante e involucrado en los asuntos del trabajo 1
D De importancia a las actividades y fechas límite 5

En la pregunta 6, los líderes le dan importancia a las actividades y a la fecha de entrega,

cuando el rendimiento del equipo de trabajo está aumentando.
Tabla 8
Usted quiere implantar una nueva forma de realizar un proceso en su equipo de trabajo y Respuesta
7 quiere que este cambio tenga los resultados establecidos s
A Deja que su equipo de trabajo lleva a cabo el nuevo cambio 2
B Les comunica a todos, les hace saber de la importancia que tiene y de los resultados 5
C Les pone fechas límites, para levarlo a cabo 2
Se asegura que todos hayan entendido el cambio y se asegura que se esté haciendo lo
D correcto 1

En la pregunta 8 tenemos que cuando tenemos la situación de realizar un cambio en uno

de los procesos de trabajo llevado a cabo por el personal a cargo, se elige comunicar a
todos haciéndoles saber de la importancia que tiene los resultados.

Tabla 9
Los trabajadores no están respondiendo a los niveles de calidad establecidos, y su Respuesta
8 rendimiento cae de forma rápida s
Insista en el uso de los procedimientos establecidos, y en la necesidad de cumplir las
A metas 4
B Dispóngase para tratar con cada uno el asunto, sin ejercer presión 2
C Hable con el personal y establezca los objetivos 2
D No intervenga de manera intencional 3

En la pregunta 8, se muestra una situación cuando los trabajadores no cumplen con los
niveles de calidad establecidos y vemos que los líderes se inclinan por cumplir los
procedimientos y el cumplimiento de las metas, esto nuevamente nos muestra porque en
los factores de medición el personal muestra un alto puntaje en el factor trabajo.

Tabla 10
Le han cambiado el equipo de trabajo, el jefe anterior no se ocupaba del personal que Respuesta
9 cumplía sus metas. Hay buenas interrelaciones en el equipo s
A Tome medidas para dirigir al personal de tal forma que trabajen bien definido, 3
B Haga que el personal se involucre en la toma de decisiones y refuerce las contribuciones 3
Discuta con el personal el rendimiento previo, y luego examine la necesidad de nuevas
C actividades 2
D Deje solo al grupo 2

En la pregunta 9, nos muestra la tendencia del personal a realizar las cosas con maestría
como lo muestra la gráfica uno 1, ya que se elige la línea de tener el trabajo bien definido.
Tabla 11
Habitualmente el personal acepta nuevas responsabilidades, pero ahora no están respondiendo a las nuevas Respuestas
10 tareas asignadas
A Revise los procedimientos de cada procesos 1
B Revise el plan de trabajo del área asignada 1
C Discuta con el personal cada una de las actividades asignadas así como de la importancia de llevarlas a cabo 6
D Verifique y de ser posible reasigne y de prioridades a actividades asignadas al personal 3

Por último, la pregunta, 10 nos muestra la situación de cuando el personal no está

respondiendo a las nuevas responsabilidades y los lideres toman la decisión de presionar
discutiendo y mostrando la importancia de llevarlas a cabo.

Conclusiones
Como se puede observar en casi todas las preguntas situacionales y el resultado de los
promedios de las preguntas de enfoque al logro que se aplicó a los trabajadores, existe
una inclinación por realizar el trabajo, esto aparentemente es bueno, pero puede estar
pasando lo que menciona Covey (1989), cuando menciona que el personal está tan
ocupado realizando sus tareas que no tienen tiempo de afilar la sierra, o que se está tan
ocupado que no hay tiempo de verificar que el camino no es el correcto.

Referencias
Hersey, P., Blanchard, K. y Dewey, J. (1998). Administración del comportamiento
organizacional: liderazgo situacional. México. Pearson.
La Rosa, J. (1986). Escalas de locus de control y auto concepto: construcción y
validación. Tesis de doctorado no publicada. Universidad Nacional Autónoma de México.
México, D.F.
Laborín, A.J.F. y Vera, N.J.A. (2000). Orientación al logro y evitación al éxito en población
que habita la región noroeste del desierto de México. Revista Suma Psicológica.
Laborín, A.J.F. y Vera, N.J.A. (2000). Orientación al logro y evitación al éxito en población
que habita la región noroeste del desierto de México. Revista Suma Psicológica.
Covey S, (1989), Los 7 Hábitos de la Personas Altamente Eficaces, EEUU, Paidos.
Anexo 1

PRUEBA DE HERSEY Y BLANCHARD SOBRE ESTILOS DE

LIDERAZGO
Conteste según la experiencia que tiene sobre el área donde se desempeña como líder
de su grupo de trabajo.

Cada pregunta tiene 4 posibles respuestas, marque con una X la respuesta correcta
según su criterio
Usted va a ocupar la titularidad de un nuevo equipo de trabajo, el jefe anterior
1 controlaba estrictamente a los trabajadores, usted quiere mantener la productividad y
suavizar el ambiente
A Haga que el grupo se sienta importante e involúcrelos en los asuntos
B Vigile muy bien las actividades y fechas límites
C No intervenga de manera intencional
Haga que el grupo se involucre en la toma de decisiones, pero vigile que se
D alcancen los objetivos

Usted está considerando un cambio radical en su equipo de trabajo, los trabajadores

2 han hecho aportaciones a este cambio necesario, han sido productivos y han
demostrado flexibilidad y cooperación
A Defina el cambio y supervíselo de forma estricta
Participe en el grupo para determinar el cambio, pero deje que los miembros lo
B organicen
Muéstrese deseosos de hacer los cambios recomendados, pero mantenga el
C control
D Evite una confrontación y deje las cosas como están

El rendimiento del equipo de trabajo es satisfactorio y sus relaciones interpersonales

3 buenas. Usted se siente inseguro en la dirección del equipo de trabajo
A Deje al grupo solo
B Discuta la situación e inicie los cambios necesarios
C Tome medidas para dirigir al personal y que trabaje de manera adecuada
D Muestre que respalda al grupo en la discusión de la situación y no sea autoritario

Lo han nombrado jefe de un área cuyo personal se muestra lento y apático, que
4 además no sabe con claridad cuáles son sus metas.
A Deje que el departamento busque solo la solución a sus problemas
 Incorpore a la solución las recomendaciones del equipo de trabajo, pero cerciórese
B que se alcancen los objetivos
C Redefina los niveles de calidad y supervise cuidadosamente
Permita que el personal participe en la fijación de metas, de común acuerdo con
D usted

En una información reciente se indica que hay problemas en el personal a cargo de

5 usted, el personal ha tenido logros sobresalientes. En el último año, se ha trabajado
en armonía y todos están capacitados.
Comunique su solución al personal y examine con ellos la necesidad de nuevas
A formas de trabajo
B Permita que el personal solucione sus problemas
C Actué rápida y firmemente para corregir y dirigir
D Participe en la discusión de los problemas respaldando al personal

6 El rendimiento de su equipo de trabajo está aumentando y usted está haciendo todo

lo posible porque todos conozcan sus responsabilidades, y de lo que de ellos espera.
Mantenga una interacción amistosa y continúe asegurándose de que todos
A conozcan sus responsabilidades, así como los niveles de rendimiento que de ellos
espera
B No realice ninguna acción determinada
C Haga que el personal se sienta importante e involucrado en los asuntos del trabajo
D De importancia a las actividades y fechas límite

Usted quiere implantar una nueva forma de realizar un proceso en su equipo de

7 trabajo y quiere que este cambio tenga los resultados establecidos
A Deja que su equipo de trabajo lleva a cabo el nuevo cambio
Les comunica a todos, les hace saber de la importancia que tiene y de los
B resultados
C Les pone fechas límites, para levarlo a cabo
Se asegura que todos hayan entendido el cambio y se asegura que se esté
D haciendo lo correcto

Los trabajadores no están respondiendo a los niveles de calidad establecidos, y su

8 rendimiento cae de forma rápida
Insista en el uso de los procedimientos establecidos, y en la necesidad de cumplir
A las metas
B Dispóngase para tratar con cada uno el asunto, sin ejercer presión
C Hable con el personal y establezca los objetivos
D No intervenga de manera intencional

Le han cambiado el equipo de trabajo, el jefe anterior no se ocupaba del personal

9 que cumplía sus metas. Hay buenas interrelaciones en el equipo
A Tome medidas para dirigir al personal de tal forma que trabajen bien definido,
 Haga que el personal se involucre en la toma de decisiones y refuerce las
B contribuciones
Discuta con el personal el rendimiento previo, y luego examine la necesidad de
C nuevas actividades
D Deje solo al grupo

1 Habitualmente el personal acepta nuevas responsabilidades, pero ahora no están

0 respondiendo a las nuevas tareas asignadas
A Revise los procedimientos de cada procesos
B Revise el plan de trabajo del área asignada
Discuta con el personal cada una de las actividades asignadas así como de la
C importancia de llevarlas a cabo
Verifique y de ser posible reasigne y de prioridades a actividades asignadas al
D personal

Anexo 2
Motivación al logro
Las siguientes oraciones se utilizarán para describirte en diferentes situaciones e tu área
de trabajo.
Contesta con lo primero que se te viene a la mente, como eres realmente, en una escala
del 1 al 5, siendo 5 siempre y 1 nunca.
Tu respuesta es totalmente confidencial y se usará solo para un trabajo de tesis de
doctorado.

Nunc
No Oración Siempre a
5 4 3 2 1
Me siento satisfecho(a) cuando supero mis ejecuciones
1
previas.
2 Me disgusta que otros sean mejores que yo.
3 Me enojo cuando alguien me gana.
4 Es importante para mí hacer las cosas lo mejor posible.
5 Me da gusto vencer a los demás.
6 Si hago un buen trabajo me causa satisfacción.
7 Me siento bien cuando logro lo que me propongo.
8 Para mí es importante hacer las cosas ordenadamente
Hago lo posible porque el trabajo de los demás se vea peor
9
que el mío.
 Comparo lo que hago con las personas que lo hacen más
10
mal.
11 Boicoteo a los demás con tal de ganar.
12 Para mí es importante hacer las cosas cada vez mejor.
13 Me disgusta cuando alguien me gana.
Disfruto cuando el trabajo de los demás se ve mal junto al
14
mío.
15 Con tal de ser el primero soy capaz de todo.
16 Soy ordenado(a) en las cosas que hago.
17 Hago las cosas lo mejor posible.
18 Soy perfeccionista al extremo del detalle.
Ganarles a otros es bueno tanto en el juego como en el
19
trabajo.
20 Me esfuerzo más cuando compito con otros.
21 Soy cuidadoso(a) en las cosas que hago.
22 Me enoja que otros trabajen mejor que yo.
23 Soy dedicado(a) en las cosas que emprendo.
24 Me importa mucho hacer las cosas mejor que los demás.
25 Me gusta que lo que hago quede bien hecho.
26 Me esfuerzo por ganar.
27 Me siento realizado(a) cuando logro lo que me propongo.
28 Una vez que empiezo una tarea persisto hasta terminarla.
29 Por ser el primero aceptaría hacer cualquier cosa.
30 Soy exigente conmigo mismo(a).
31 Me causa satisfacción mejorar mis ejecuciones previas.
32 Me encanta competir.
33 Disfruto cuando puedo vencer a otros.
34 Me enorgullece quedar en primer lugar.
35 Soy responsable con las tareas que me asignan
No estoy satisfecho(a) hasta que mi trabajo queda bien
36
hecho.
37 No estoy tranquilo(a) hasta que mi trabajo queda bien hecho.
38 Es importante para mí hacer las cosas mejor que los demás.
39 Hago las cosas bien hechas.
40 Lo importante para mí es ganar.
No descanso hasta que las cosas que debo hacer quedan
41
terminadas.
42 Me satisface hacer bien las cosas.