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Cimientos organizacionales

Ángela María Otálora Guarín.

Noviembre 2019.

Fundación Universitaria del Área Andina.

Especialización en Alta Gerencia.

Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales

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Presentación de la empresa

El grupo éxito es una compañía cuyo negocio principal es el Retail de alimentos y no

alimentos, pero también tiene negocios complementarios como el inmobiliario mediante centros

comerciales y galerías, adicionalmente presenta un desarrollo importante en comercio

electrónico. Su estructura organizacional está basada en el liderazgo y los procesos.

Misión

La misión del grupo éxito es" trabajamos para que el cliente regrese"

Visión

La visión del grupo éxito es ser el Retail número #1 en Colombia y Uruguay y #2 en Brasil

Valores

Los valores corporativos del grupo son: servicio, trabajó en equipo, simplicidad, innovación y

pasión por el resultado.

Sector empresarial

El grupo éxito se encuentra en el sector de bienes y servicios como su actividad principal,

tiene unos desafíos importantes ante la apertura del mercado con el ingreso de los formatos de

conveniencia como los son Justo y Bueno, Ara y los D1, entre otros competidores de grandes

superficies, de esta manera la compañía ha desarrollado su comercio electrónico para ampliar el

portafolio de productos que no se encuentran en los almacenes, el ingreso del APP éxito fue otro

desarrollo y con el cual los clientes pueden interactuar con descuentos, realizar domicilios entre

otros servicios que presta, el reto del sector se centra en la demanda de productos contando con
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una oferta abundante en el mercado de alimentos, adicional el tema de crecimiento económico y

empleo en Colombia ha presentado tendencias no muy favorables en estas variables.

Reseña histórica

En la imagen se encuentra la historia de la compañía, con las diferentes adquisiones

nacionales e internacionales, su fundación fue realizada en el año de 1949 en la ciudad de

Medellín y desde entonces inicio su expansión por el país .

Fuente: https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/Presentaciones-
corporativas/2018/Presentacion-Corporativa-Grupo-Exito-2018.pdf
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Teoría organizacional

A través de la matriz de asignación de responsabilidades (RACI) la organización define la

estructura de liderazgo basada en procesos y descripción de roles, de esta manera se logra

asegurar que se dé alcance al recurso.

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Principales principios de Henry Fayol utilizados por la empresa y análisis argumentativo

ANALISIS DE LOS PRINCIPIOS DE FAYOL- GRUPO ÉXITO

el direccionamineto se realiza desde la alta

gerencia de la compañía esto para los temas
Unidad de mando
relacionados con procesos que impacten
indicadores financieros e inversiones,ademas de
los temas legales o cumplimiento de legislacion.
Desde el momento del ingreso a la compañía se le
notifica al colaborador en su contrato cuanto sera
Remuneracion su remuneracion y para los casos donde se
presenten ascensos se firma una modificacion al
contrato de trabajo, donde se estipula el nuevo
cargo y la remuneracion para el mismo.

La alta gerencia y los gerentes corporativos se

Centralizacion encuentran divididos en medellin y bogota,
ciudades donde se centra la operacion de la
compañía.

La estructura de liderazgo tiene desigando un

Jerarquia organigrama del personal adminitrativo para cada
uno de los procesos misionales, en las sedes
corporativas.
Se aplica la teoria de las 5 S, esta teoria japonesa
Orden aplica cada cosa en su lugar, al ejecutarla se
encuentran los diferentes sitios de trabajo
organizados.
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ANALISIS DE LOS PRINCIPIOS DE FAYOL- GRUPO ÉXITO

Dentro de su estructura organizacional, cada

cargo tiene un manual de funciones el cual es
Division del trabajo
entregado al colaborador dentro de su
entrenamiento por ascenso o como integrante
nuevo

En la compañía para el personal que tiene

Autoridad y responsabilidad colaboradores a cargo, se realizan programas de
formacion buscando desarrollar el liderazgo y las
habilidades gerenciales de esta manera garantizan
el desarrollo de los diferentes procesos

Existe un reglamento de trabajo dentro de las

diferentes instalaciones de la compañía, adicional
Disciplina existe el comité de convivencia que revisa casos
puntuales de diferencias entre los colaboradores,
dentro del reglamento estan citadas las posibles
sanciones a las diferentes faltas tipificadas en el.
Para cada proceso existe un procedimiento
documentado en la compañía, de esta manera se
Unidad de direccion realizan de manera uniforme a nivel nacional, para
las unidades estrategicas de negocio existe un
gerente coporativo de esta manera se garantiza su
centralizacion en cada negocio.
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ANALISIS DE LOS PRINCIPIOS DE FAYOL- GRUPO ÉXITO

Se realizan mediciones de liderazgo de manera

Equidad anual, con esta informacion se trabajan las
oportunidades que se encuentran de los diferentes
lideres y que fueron manifestadas por los equipos.
Se tiene un portafolio de beneficios para los
colaboradores, de esta manera poder garantizar
Estabilidad del personal su permanencia en la compañía, ademas de que se
trabaja por hacer de la compañía un buen lugar
paraAnualmente
trabajar, seserealizan
realizacontratos directos
un concurso por la
con los
colaboradores de las diferentes sedes, con el fin
de recolectar las mejores ideas que generen
Iniciativa ahorros en gastos o innovaciones en procesos,
para las 5 mejores ideas se tiene una premiacion
economica.

Conclusiones

Para la empresa seleccionada se encuentra bastante información en la web, al ser una

compañía sólida y de trayectoria se pueden evidenciar los principios de Henry Fayol dentro de

su funcionamiento estructural como operacional, temas como la estabilidad del personal y

equidad son variables que pueden influir en el desempeño de las compañías, actualmente tienen

un peso más importante que hace unos años, el capital humano es diferenciador en las compañías

que prestan servicios, su capacitación y formación es fundamental en cada uno de los procesos,

generando la especialización en cada puesto de trabajo y de esta manera buscando la garantizar

la satisfacción del cliente.

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Lista de referencias

https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros/filosofia

https://www.grupoexito.com.co/es/nosotros/historia

https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/Presentaciones-

corporativas/2018/Presentacion-Corporativa-Grupo-Exito-2018.pdf