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MATERIA
PRACTICAS PROFESIONALES
HOMOLOGACION

AUTORES
TATIANA LOAIZA ID: 436644

TUTOR
CARLOS ALBERTO ARIAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IX SEMESTRE
PEREIRA (RISARALDA)
2019
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Tabla de contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................................ 3
REGISTRO FOTOGRAFICO ............................................................................................................ 4
DESCRIPCION DE LA EMPRESA ................................................................................................... 6
Estructura organizacional ................................................................................................................ 6
Misión ................................................................................................................................................. 6
Visión.................................................................................................................................................. 6
Reseña Histórica................................................................................................................................ 6
OBJETIVOS.......................................................................................................................................... 7
General ............................................................................................................................................... 7
Específicos.......................................................................................................................................... 7
INFORME DE FUNCIONES .............................................................................................................. 9
CONCLUSIONES............................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................. 14
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INTRODUCCION
El presente informe pretende dar a conocer el desarrollo de la práctica por homologación, en
el área de trabajo donde me desempeño en el cual pude aplicar mis conocimientos aprendidos
a lo largo de mi carrera administración de empresas de la corporación universitaria minuto de
Dios, Pereira.

El proceso de homologación, se inicia con la presentación del cumplimiento de los requisitos

solicitados en el citado reglamento, con la validación del tiempo requerido de experiencia
profesional miń ima, debidamente acreditada con funciones relacionadas a los procesos
administrativos.

El lugar de desarrollo de las practicas fue en la empresa DEMOTORES Y TECNOLOGIAS

SAS, ubicada en la Cra 15 #20b-15 en Pereira.
Esta práctica tenía el objetivo de desarrollar cada una de las funciones de acuerdo a lo aprendido
a lo largo de la carrera y a los requerimientos de la empresa.
este informe se incluira la información necesaria para identificar al empresa, tocando temas
como su estructura administrativa, su reseña histórica, descripción de su función, además de
una descripción detallada de las distintas actividades que desempeño en la organización y
registro fotográfico.
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REGISTRO FOTOGRAFICO
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DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Estructura organizacional

Misión
Brindamos confianza, seguridad, economía a nuestros clientes, como los mejores asesores y
proveedores de productos y servicios automotrices e industriales.
Visión
En el año 2021 posicionarnos y consolidarnos en el mercado a través de: el liderazgo de
nuestro Centro de Servicio de alta calidad y tecnología y ampliación del portafolio.
Nuestro negocio de llantas enfocado a ser los asesores y administradores de su vehículo y su
flota.
Reseña Histórica
Demotores y tecnología SAS, es una empresa que se constituyó en el año 2018, en una
sociedad anónima, que se dedica a prestar servicio de mantenimiento para automóviles, venta
de llantas de las marcas Bridgestone y Firestone como distribuidor oficial, también se prestan
servicios de lubricación, cambio de amortiguadores y pastillas, la empresa como distribuidor
autorizado de las marcas tiene venta externa para camiones, mulas, y flotas, se cuenta con un
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asesor especializado para el desarrollo de esta labor. Hasta la actualidad la empresa cuenta
con un buen desarrollo de sus funciones.

OBJETIVOS
General
Posicionarnos en el mercado de servicios para automóviles, para un obtener una mayor
rentabilidad en la empresa y lograr el reconocimiento de la marca.
Específicos
 Cumplir las metas de ventas establecida por línea de producto y servicio.
 Aumentar la presencia publicitaria de la marca para logar el reconocimiento.
 Ofrecer servicios de postventa y garantía a los clientes de acuerdo a las políticas de la
empresa.
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INFORME DE FUNCIONES REALIZADAS

Enseguida se presentara la información basada en el manual del funciones para el cargo de

ADMINISTRADOR DE PUNTO.

Definicion del cargo: Profesional que aporta al desarrollo y la ejecucion de los objetivos
coorporativos atraves de las estrategias definidas, que ayuda en la toma de decisiones y
organiza actividades al interior del area.

Procesos administrativos:
 Velar por el buen funcionamiento del centro de servicio, equipos y personal
 Coordinar el equipo de trabajo en todas las actividades a desarrollar
 Realiza las reuniones semanales con el personal a cargo para analizar el desepeño del
centro de servicio.
 Servir de puente entre el personal a cargo y la dirección de la compañía.
 Responder por la facturación de ventas, cobro de cartera y caja menor.
 Coordinar procesos de vigia de seguridad y salud en el trabajo

Procesos comerciales:
 Asistir a reuniones mensuales programadas por el área comercial.
 Lograr el cumplimiento de las metas mensuales por ventas.
 Recibir y atender a los clientes en el centro de servicio y brindar asesoría según lo
requieran.
 Llevar un control de inventario y suministros.
 Planear con el director comercial las promociones del mes.
 Tramitar garantías según sea necesarios
 Realizar convenios institucionales para posicionamiento de marca.

Dentro del perfil del cargo se pide una serie de competencias como la responsabilidad,
adaptabilidad, capacidad de organización y planificacion, habilidad de analisis, compromiso y
responsabilidad. Dentro del cargo se desarrollan actividades donde se evidencian estas
competencias.
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La etica profesional, en el comportamiento organizacional del practicante se rige por unos

principios claros y la actitud es la msima en la cotidianiadad y el lo laboral.
Las competencias de compromiso brinda apoyo a los directivos el area comercial y area
adminsitrativa, transminitiendo de manera efectiva la comunicación y atraves del ejemplo en
sus actividades para el logro de los objetivos, tambien se muestra el compromiso por lograr la
meta en ventas del centro de servicio.
La capacidad de organización es capaz de coordinar y administrar el centro de servicio a
satisfaccion de las directivas, en la competencia de iniciativa se crea oportunidades para
solucionar o evitar problemas, se elaboran planes para aumentar el flujo de vehiculos en el
centro de servicio y se crean planes de contigencia para el logro de los objetivos propuestos.
La adaptacion al cambio se desarrolla siempre buscando la mejor solucion a los problemas y
evaluando siempre las posibles consecuencias negativas y positivas.
Desarrolla de manera efectiva la competencia de responsibilidad se desempeña cuidando y
cumpliendo con las reglas de la organización logrando resultados por encima de los esperados.
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CONCLUSIONES
En el desarrollo de este proceso se realizaron actividades que son de mucha importancia para
el logro de los objetivos de la empresa, y el desarrollo de habilidades del practicante para
enfrentarse al mundo real llebando a cabo el desarrollo de los aprendizajes logrando unos
resultados positivos para la organización.
Por lo tanto las actividades desarrolladas por el adminsitrador del centro de servicio, sirven
para mejorar las capacidades enfocadas al crecimeinto de la organización.
Esta empresa sirve de centro de practicas para el desarrollo del aprendizaje de la uniminuto,
en futuros procesos .
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BIBLIOGRAFIA

www.demotek.com.co