21-oct-2018

SALTILLO COAHUILA
Describe la decisión que consideras más adecuada para la solución del problema del

lugar donde laboras, o bien, del problema que identificaste con relación a tu experiencia

laboral y profesional, y justifica tu elección en el desarrollo de esta etapa.

La solución que se tomo fue la implementación de incentivos y bonos por asistencia en

tiempos extraordinarios, se llega a esta solución ya que se levantó un encuesta con el personal

y se realizado en dos semas y fue mínima la inasistencia.

Aparate se otorgó platillos espáciale en la comida, esto con autorización de gerente de planta,

así como del corporativo.

¿Qué fue lo que más se te dificultó en el desarrollo del proyecto?

A mi parecer cero que un poco el saber utilizar las tops de gafas, así el cómo plantear el

problema correctamente, ya que no estoy tanto involucrado en el área de RH, pero

investigando y viendo las problemáticas de mi empresa salió bien.

¿Qué sugerencias propones para implementar adecuadamente el proceso de toma de

decisiones y solución de problemas en los negocios?

Creo que lo prioridad es identificar el problema, y darle continuidad ya que en muchas

ocasionase sé que en papel solamente, llevara a cabo entrenamientos constates de cómo

enfrentar los problemas que se presentan en la planta.

Elaborarás un listado con los principales problemas que encuentras en tu área de trabajo,

describirás las consecuencias e impacto que tiene cada uno de ellos en la organización y

seleccionarás el que consideres más relevante.

En la empresa donde trabajo se cuenta con varios problemas en diferentes áreas de trabajo

que nombrare a continuación:

 Rotación de personal en el área de producción

 Ausentismo

 Comunicación en la empresa

 Problema de calidad en producto terminado

 Falla continuas en el área de embarques

Rotación de personal en el área de producción

Este problema es constante en al área de producción, ya que por tener mucha rotación con

el personal de producción se afectan diferentes departamentos, uno de ellos es calidad del

producto, no llegar a meta de hora por hora que es de 55 unidades, falla en equipos

constante por no conocer las operaciones y maquinaria.

Estos nos ocasionan el problema más grande que es que el cliente tenga problemas de paro

de producción, que es lo que menos podemos hacer.

Ausentismo

Este problema es contante más cuando se requiere que el personal acuda TIEMPO

EXTRA, por demanda de nuestro cliente, el personal no cuenta la disposición de asistir a

planta, ocasionado paros de línea y calidad del producto. Además de gasto extra que es

contratar personal de tercería para cubrir la ausencia del personal.

Comunicación en la empresa

Toco este tema porque considero que la empresa o el departamento de R.H, en varias

ocasiones con baja la información para el personal, que quiero decir con esto que poste las

informaciones tarde, cambios de horario de labores, actividades que se realizaron en la

empresa, esto ocasiona que muchos trabajadores no estén informados en muchas

actividades ya que si se trata de cambios horarios, el personal ya cuenta con actividades

fura de la empresa, porque no se avisaron con tiempo estos cambios.

Problemas de calidad en producto terminado

Este problema es constante al final de la línea, esto genera que no se cumpla con la

producción, en ocasiones se ha llegado al cliente ocasionando amonestaciones hacia la

empresa y esto es lo que no deseamos.

Fallas continuas en embarques

En el sistema de embarques se han tenido constantes paros en las bandas de secuenciado de

asientos y en las cadenas de retorno de charolas, estas fallas no ocasionan paros de

embarque en ocasiones retarda la entrega de nuestro producto el cliente, así como paros en

las líneas internas de la empresa por la falla de la cadena de retorno de charolas

Considero el más importante o el de mayor relevancia la ROTACIÓN DE PERSONAL

así como el AUSENTISMO, porque elegí estos dos problemas, considera que el personal

operarios es la base de nuestra empresa, ya que sin ellos las líneas de producción no

cumplirían con las metas y la calidad.

PROBLEMA: Rotación de personal
Objetivo: Evitar la rotación de personal y buscar las causas de la rotación
Se tiene mucha rotación de personal sindicalizado en el área de producción, este problema

esta cusa otros problemas en diferentes departamentos, uno de ellos es calidad, ya que al no

ser titulares o no estar certificados en la estación de trabajo, el producto no llega con calidad

a final de línea, se afecta se propio departamento al no llegar a meta de hora por hora que es

de 55 unidades, al área de mantenimiento también se ve afectado por falla en equipos

constante por no conocer las operaciones y maquinaria.

El problema más grave es que si no se llega a la meta de hora por hora el problema más

grande que es que el cliente tenga problemas de paro de producción, que es lo que menos

podemos hacer.

Este problema lo considero de mayor importancia, ya que considero que algo estamos

haciendo mal con el personal sindicalizado que a mi ver es la base de todo y por ellos son

importante tener personal conforme par que se logre el trabajo estable.

Con base en la estrategia de las 6 gafas para decidir y evaluar, revisada en

la actividad anterior, analiza y describe el problema tomando el rol de cada

una de las perspectivas que se sugieren.

El objetivo de las seis gafas es comprender el puno de vista de los otros, para poder

comprender nuestra realidad hacia el problema.

GAFAS ROJAS

Dentro de este color de gafas expondría los pensamientos, emociones de los trabajadores

hacia la empresa, podríamos interactuara un poco más con cada trabajador para saber si

cuneta con algunos problemas personales.

GAFAS AMARILLAS

Dentro de estas gafas podríamos ver os puntos internos, viéndolos desdés el punto positivo,

para poder tomar decisiones de los cambios que se generan en la empresa y podríamos

también tomara las expectativas de los trabajadores fuera y dentro de la empresa.

GAFAS VERDES

Considero que para este problema dentro de la empresa, es fortalecer la creatividad y la

innovación en el departamento de recursos humanos para crear nuevas estrategias para este

problema.

GAFAS BLANCAS

Creo que esta gafa está dedicada para él gente de la empresa, sobre todo para saber con los

recursos que se cuenta para poder amedrentar este problema, y si no se cuenta con ellos poder

pedir estos recursos.

GAFAS NEGRAS

No podemos dar cuenta que gracias a este problema se tienen problemas de calidad,

productividad y mantenimiento, así como un gasto extra en personal de tercerías para cubrir

estos faltantes de personal.

GAFAS AZULES

En esta gafa podemos consideras el tipo de organización y control que se está tenido en la

empresa, para la selección y el desarrollo del personal en la empresa ya que se puede

considerar como un de las causas a esta problema.

Elabora un listado proponiendo tres posibles soluciones y sus

correspondientes ventajas y desventajas.

 Realizar un levantamiento algo así como una encuesta, esto con el propósito es saber

que piensan lo empleados sindicalizados de la empresa.

Ventajas: Con esta encuesta podemos saber en qué estamos bien o mal como empresa

o si se está tratando bien al personal.

Desventaja: muchas veces el personal no es completamente sincero y en las

encuestas no proporciona datos verídicos.

 Otra solución sería tener una juna con el staff (gerentes de áreas) esto con el fin de

saber cómo departamento que se está haciendo mal ya que no siempre es problema

de RH la rotación sino de trataos inadecuados haciendo el personal sindicalizado.

Ventajas: con esta junta se los gerentes de área pueden tocar fondo con el personal a

su cargo recalcado le ética que se debe de tener en la empresa y asi los demás

empleados.
 Desventaja: En algunas ocasionase muchos empleados tomo estas llamadas de

atención como personal, que a la larga, se pueden tomar repisaría con el personal

sindicalizado.

 Otra solución agregar incentivos al personal, como por ejemplo bonos extra por

asistencia perfectas, platillos de comida especial cuando se tengan tiempos extras,

hacer un chequeo de las categorías que se tienen actualmente.

Ventajas: Se tendría menos ausentismo o rotación ya que el trabajador estaría más

comprometido con la empresa para que se obtengan esos beneficios e incitaría a más

personas a colaborar en la empresa.

Desventaja: Se tendrían algunos gastos que la empresa absorbería. Se tendría que

tocar base con el gerente de planta.

 CONCLUSIONES

Este proyecto me sirvió para poder desarrollar nuevas técnicas para resolver los

problemas que se presentan el mi lugar de trabajo, creo que con estas técnicas nuevas

será mucho mas fácil relacionarme con mi personal a cargo, y saber cómo afrontar los

problemas que se presenta en mi equipo.

BIOGRAFIAS

Marketing, P. (1995). Toma de decisiones eficaces. Madrid, España: Ediciones Díaz

de Santos.

https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/internal/courses/5L5504-

53XO12E1803/gradebook/notesAndFeedback/attempt/_11913961_1/U2_Analisis%20y

%20toma%20de%20decisiones.pdf