ENCUESTA DE REPUTACIÓN

1. ¿Sabe usted de la existencia de la cooperativa de ahorro y crédito aquí en Zaña?

Sí ____ No ____
(Si la respuesta es afirmativa seguir con la entrevista.)

2. ¿Puede darme el nombre de la cooperativa?

________________________________________

3. ¿Por qué medio se enteró usted de la llegada de la cooperativa?

Radio ____ Televisión por cable ____ familiar____ Volante ____
Promotor ____ Otro ____

4. ¿Dónde están ubicadas sus oficinas?

________________________________________

5. ¿Podría identificar el símbolo (logotipo) de la cooperativa?

(Mostrar cartilla con 3 símbolos diferentes) Correcto ____
Incorrecto ____

6. ¿Es usted asociado de la COOPERATIVA de ahorro y crédito san francisco?

Sí ____ No ____
(Si la respuesta es afirmativa hacer las preguntas 7, 8 y 9; en caso contrario pasar
directamente a la pregunta 10.)

7. ¿Qué servicio ha utilizado o está utilizando actualmente?

Ahorro corriente ____ Ahorro planes específicos____ Ahorro de plazo fijo ____
Préstamo ____ Otro ____ (especifique)

8. ¿Cuál es su opinión sobre ese servicio en particular?

Excelente ____ Bueno ____ Regular ____ Malo ____

9. ¿Cómo calificaría en lo personal la imagen de la cooperativa de ahorro y crédito san

francisco de Mocupe? Excelente ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____

10. ¿Por qué razón no se ha asociado usted en la cooperativa san francisco?

Tiempo ____ Distancia ____ Imagen ____ Inseguridad ____
Falta de información ____ Requisitos _____ Otra ___________ (especifique)
11. ¿Ha recibido la visita personal de algún promotor de la cooperativa?
Sí ____ No ____
(Si la respuesta es afirmativa, hacer la siguiente pregunta.)

12. ¿Qué opinión le merece la visita que le hizo el promotor? Excelente ____
Buena ____ Regular ____ Mala ____

NOMBRE
_________________________________________________________________________
DIRECCIÓN
_______________________________________________________________________
OCUPACIÓN
______________________________________________________________________

Nombre del
encuestador____________________________________________________________
Fecha______
 LIBRO DE CODIGOS

N° Nombre o Codigo Etiqueta Valor

de Variable
1 Z001 ¿Sabe usted de la existencia de la cooperativa de 1.- Si
ahorro y crédito aquí en Zaña? 2.- No
2 Z002 ¿Puede darme el nombre de la cooperativa? N/A
3 Z003 ¿Por qué medio se enteró usted de la llegada de la 1.-Radio
cooperativa? 2.-Televisión por cable.
3.-familiar
4.-Volante
5.-Promotor
6.-Otros
4 Z004 ¿Dónde están ubicadas sus oficinas? N/A
5 Z005 ¿Podría identificar el símbolo (logotipo) de la 1.- Correcto
cooperativa? 2.- Incorrecto
6 Z006 ¿Es usted asociado de la COOPERATIVA de ahorro y 1.- Si
crédito san francisco? 2.- No
7 Z007 ¿Qué servicio ha utilizado o está utilizando 1.-Ahorro corriente.
actualmente? 2.-Ahorro planes
específicos
3.-Ahorro de plazo fijo
4.-Préstamo
5.-Otro(especifique)
8 Z008 ¿Cuál es su opinión sobre ese servicio en 1.-Excelente
particular? 2.-Bueno
3.-Regular
4.-Malo
9 Z009 ¿Cómo calificaría en lo personal la imagen de la 1.-Excelente
cooperativa de ahorro y crédito san francisco de 2.-Buena
Mocupe? 3.-Regular
4.-Mala
1 Z010 ¿Por qué razón no se ha asociado usted en la 1.-Tiempo
0 cooperativa san francisco? 2.-Distancia
3.-Imagen
4.-Inseguridad
5.-Falta de
información
6.-Requisitos
7.-Otra (especifique)
1 Z011 ¿Ha recibido la visita personal de 1.- Si
1 algún promotor de la 2.- No
cooperativa?

1 Z012 ¿Qué opinión le merece la visita 1.-Excelente

2 que le hizo el promotor? 2.-Buena
3.-Regular
4.-Mala