Gobierno de TI es el alineamiento de las Tecnologías de la información y la comunicación (TI)

con la estrategia del negocio. Hereda las metas y la estrategia a todos los departamentos de
la empresa, y proporciona el mejor uso de la tecnología y de sus estructuras organizativas
para alcanzarlas.
Aún y cuándo no existe una definición exacta de lo que es la gobernanza de tecnologías de la
información (TI), trataremos de conceptualizarla tomando los puntos clave de los conceptos
que mayormente se utilizan para hacer referencia a la gobernanza de TI.
¿Qué es Gobierno de TI?
El Gobierno de TI consiste en un completo marco de estructuras, procesos y mecanismos
relacionales. Las estructuras implican la existencia de funciones de responsabilidad, como los
ejecutivos y responsables de las cuentas de TI, así como diversos comités de TI. Los
procesos se refieren a la monitorización y a la toma de decisiones estratégicas de TI. Los
mecanismos relacionales incluyen las alianzas y la participación de la empresa/organización
de TI, el diálogo en la estrategia y el aprendizaje compartido. (Jan van Bon, 2010)
El gobierno de las Tecnologías de la Información (TI) se ha desarrollado enormemente desde
la aparición del estándar ISO/IEC -38500. Sin embargo las organizaciones suelen
experimentar dificultades a la hora de la implementación del estándar, ya que los principales
interesados pueden llegar a ser excluidos del marco de gobierno, provocando la ausencia de
su necesaria implicación. (Angel Cobo Ortega)
Se entiende por Gobierno TI, el conjunto de acciones que realiza el área de TI en coordinación
con la alta dirección para movilizar sus recursos de la forma más eficiente en respuesta a
requisitos regulatorios, operativos o del negocio. (TCP, 2014)
Constituye una parte esencial del gobierno de la empresa en su conjunto y aglutina la
estructura organizativa y directiva necesaria para asegurar que TI soporta y facilita el
desarrollo de los objetivos estratégicos definidos.
Garantiza que: • TI está alineada con la estrategia del negocio. • Los servicios y funciones de
TI se proporcionan con el máximo valor posible o de la forma más eficiente. • Todos los
riesgos relacionados con TI son conocidos y administrados y los recursos de TI están seguros
Gestión de la Tecnología Gestión de TI es el proceso de supervisión de todos los asuntos
relacionados con las operaciones y recursos de tecnología de la información dentro de una
organización de TI. (Rouse, 2014) La gestión de TI asegura que todos los recursos
tecnológicos y los empleados asociados son utilizados correctamente y de una manera que
proporciona valor para la organización. La gestión de TI efectiva permite a una organización
optimizar los recursos y la dotación de personal, mejorar los procesos de negocio y de
comunicación y aplicar las mejores prácticas. Las personas que trabajan en la gestión de TI
también deben demostrar habilidades en áreas generales de gestión como liderazgo,
planificación estratégica y asignación de recursos. (Rouse, 2014) Cada día aumenta el peso
de las TIC en el negocio y los niveles directivos son conscientes de la necesidad de alinear
TIC y negocio, para gestionar el impacto significativo que la TI puede tener en la organización,
para el logro de los objetivos estratégicos del negocio, el cumplimiento de la regulación
(control interno, riesgos…) preservación del valor de la organización y la generación de valor
adicional, gracias a una adecuada gestión de información, mayor funcionalidad a bajo costo y
eficiencia operativa, etc. (Diaz, 2009)