Estudio de Caso:

 Requerimiento Realizado:
Para la Empresa ORVIS Internacional, Se requiere hallar la persona idónea para el
cargo de Secretaria Ejecutiva, para el apoyo en la comunicación y gestión de
documentación.
 Definición del Perfil:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
 Método de Reclutamiento:
-Avisos en clasificados.
-Bolsas de empleo.
-Redes sociales.
 Entrevista Inicial:
-Psicotécnicos y de conocimiento.
Se realiza este tipo de entrevista ya que se desea conocer las habilidades y
conocimientos de las aspirantes al cargo.
 Concertación de Entrevistas:
Debemos realizar la verificación de los soportes de las hojas de vida, para estar
seguros de que lo que se está diciendo es correcto.
 Tipo de Preguntas:
- Abiertas: se utiliza este tipo de preguntas para conocer abiertamente que
conocimientos tienen las aspirantes al cargo.
- Enfocadas: ya que se les pregunta si cuentan con las habilidades requeridas
para desempeñar el cargo.
 Tipo de Entrevista:
-Planificada y Profunda: Se realiza este tipo de entrevista ya que nos debemos
enfocar en lo que la empresa nos esta solicitado (Dominio de segundo idioma y
uso de los recursos ofimáticos).
Las aspirantes que aplicaron a la vacante fueron 3: Olga Martinez, Luceli Sanchez
y Maria Antonia Rojas, de las cuales solo tenemos información de 2 (Luceli Sanchez
y Maria Antonia Rojas):
La información de las 2 aspirantes es la siguiente:
- LUCELI SÁNCHEZ
Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina inglés y
usa eficientemente los recursos de ofimática.

- MARÍA ANTONIA ROJAS

Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares.

CONCLUCION:
Yo como administradora de recursos humanos, basándome en el perfil solicitado
para el cargo y en los estudios realizados a cada una de las aspirantes, he tomado
la decisión de elegir a MARIA ANTONIETA ROJAS; ya que cumple con la mayor
parte de las expectativas para ocupar el cargo, es joven, dinámica, además cumple
con uno de los requisitos fundamentales que es ser Bilingüe (debido a que es una
empresa Internacional), sabemos que aprender en menos de 3 meses un segundo
idioma es más difícil que aprender a manejar eficazmente los recursos ofimáticos,
además que domina con gran facilidad las nuevas tecnologías, que es un punto a
favor, es cierto que le falta más tiempo de experiencia, pero puede aprender
rápidamente, además se ha demostrado ser una persona sincera al manifestar que
no dominio por completo los recursos ofimáticos, y esto es algo importante ya que
demuestra valores.