Examen Parcial - Semana 4 - Ra - Segundo Bloque-Analisis de Procesos Organizacionales2 - (Grupo1)

19/11/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/10643/quizzes/39030 1/14
Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 43 minutos 75 de 75
ÚLTIMO Intento 2 43 minutos 75 de 75
Intento Tiempo Puntaje

Intento 1 26 minutos 69.38 de 75
Calificación para este intento: 75 de 75

Presentado 19 de nov en 16:23
Este intento tuvo una duración de 43 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.
Con que otro nombre se le conoce al cuadro de mando integral (CMI)
Tablero de integrados
¡Correcto! Tablero de comando
Tablero de órdenes
Tablero de gestión
Que característica tiene la perspectiva clientes en el marco inicial de la gestión del

talento humano
En este perspectiva se establece un diagnostico
¡Correcto!
Se mide la satisfacción laboral de los empleados
Describe la situación en que se encuentra el funcionamiento de las

principales actividades claves
Está relacionado con las competencias directivas necesarias en los

directores de líneas de la organización
Cuál de las siguientes afirmaciones no está relacionada con los principios de mejora
continua de la calidad total de la empresa dentro del rediseño de la estructura
Reducción de la jerarquía
Creación de comités
¡Correcto!
El concepto de cliente externo
Orientación al trabajo en equipo
Cuál de los siguientes aspectos no hace parte del diagnóstico inicial de la gestión
del talento humano en lo que respecta al cuadro de mando integral para esta área
Perspectiva formación – crecimiento
Perspectiva de procesos internos
Perspectiva financiera
¡Correcto!
Perspectiva de gestión externa
De las siguientes respuestas elije la que no se hace referencia algún tipo

de cuadro de mando integral
Departamentales
Operativos
¡Correcto!
Descentralizados
Estratégicos
A qué hace referencia la eficiencia como como indicador
Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.
¡Correcto!
Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes
previamente establecidos
Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una
actuación
Miden el impacto de una actuación sobre el medio
A que hace referencia el aspecto de reducción de la jerarquía dentro de

los principios de mejora continúa de la calidad
Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato

en la jerarquía vertical empieza a pensar en la satisfacción del siguiente
trabajador en el proceso que se encuentra un paso más próximo al cliente
final
Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total
¡Correcto!
Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los
trabajadores en contacto con el cliente, a la vez que se produce una
mejora en la comunicación entre la dirección y los trabajadores de primera
línea
Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar

uno de los procesos básicos de la organización
A qué hace referencia la economía como como indicador

¡Correcto!
actuación
De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

de mando integral de tipo estratégicos
Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo
¡Correcto!
Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y
visión a largo plazo
Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

talento humano
Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

de mando integral de tipo operativo
¡Correcto!
a) Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo
b) Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión

y visión a largo plazo
c) Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

talento humano
d) Son los que se definen según los niveles de responsabilidad
De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando
integral de tipo organizativos


talento humano
¡Correcto! Son los que se definen según los niveles de responsabilidad
A qué hace referencia la eficacia como como indicador
¡Correcto!

actuación
A qué hace referencia la excelencia como como indicador
¡Correcto!
Establecen el grado cualitativo de satisfacción que presentan los usuarios
del servicio
Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad

A que hace referencia el cuadro de mando integral (CMI)
Es el patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes

esenciales para alcanzar dichas metas
¡Correcto!
Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones
directivas proporcionando información periódica sobre el cumplimiento de
algunas metas
Conjunto de bienes, representados en derechos, privilegios o ventajas de

competencia que son valioso porque contribuyen al aumente de ingresos
Es el ambiente en el que se trabaja para poder realizar una efectiva

gestión del talento humano
A qué hace referencia la efectividad como como indicador

actuación
¡Correcto! Miden el impacto de una actuación sobre el medio
Señale dos de los aspectos hace parte de la gestión del encargado del
área de talento para lograr mantener el capital talentoso de la empresa
¡Correcto!
Presenta políticas de compensación que atraen, retienen y motivan a los
empleados de alto rendimiento
Realizar las funciones de: enviar recibos de pago de nómina,

certificaciones, comunicados a las personas de manera oportuna.
¡Correcto!
Desarrolle estrategias que apoyen efectiva y oportunamente las
capacidades solicitadas por la implementación de la estrategia.
Registrar información básica cada uno de los empleados
A partir de que década surge el cuadro de mando integral de forma

paralela tanto en Francia como en USA
¡Correcto!
1960
1980
1950
1970

de mando integral de tipo departamentales

¡Correcto!
talento humano
Son los que se definen según los niveles de responsabilidad
A que hace referencia el aspecto de cliente interno dentro de los

principios de mejora continúa de la calidad
¡Correcto!
final
Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

línea

A que hace referencia el aspecto de creación de comités directivos dentro

de los principios de mejora continua de la calidad

final
¡Correcto! Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

línea

Calificación de la evaluación: 75 de 75

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19/11/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 2 43 minutos 75 de 75

Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 75 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Con que otro nombre se le conoce al cuadro de mando integral (CMI)

¡Correcto! Tablero de comando

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Que característica tiene la perspectiva clientes en el marco inicial de la gestión del

En este perspectiva se establece un diagnostico

Describe la situación en que se encuentra el funcionamiento de las

Está relacionado con las competencias directivas necesarias en los

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Orientación al trabajo en equipo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Perspectiva formación – crecimiento

Perspectiva de procesos internos

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes respuestas elije la que no se hace referencia algún tipo

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la eficiencia como como indicador

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el aspecto de reducción de la jerarquía dentro de

Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato

Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la economía como como indicador

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

b) Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión

c) Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

d) Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

¡Correcto! Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la eficacia como como indicador

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

A qué hace referencia la excelencia como como indicador

Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

A que hace referencia el cuadro de mando integral (CMI)

Es el patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes