Asignatura

Resolución de conflictos

Tema

Relato descriptivo de un conflicto

Presenta

Lida Jiménez Gómez

ID

000480506

Docente

Jhon Henry Ávila Vanegas

Líbano – Tolima 14 oct. 2019

 DESCRIPCIÓN DE UN CONFLICTO

El conflicto ocurre en una empresa de insumos en la cual laboran tres personas, cada
una tiene un trabajo diferente que realizar, las dificultades del problema empieza cuando
el jefe llega a la empresa, mal encarado, no saluda y en la mayoría de ocasiones
gritando, sus cambios de ánimos son frecuentes, los empleados siempre están
predispuesto a cualquier eventualidad, ya que no se sabe si esta contento, triste o
enfadado, esto afectado a todo el personal, por que nos estresa, no hay un grupo de
trabajo equilibrado y siempre estamos todos con todos a la defensiva, estresados, no se
trabaja con gusto o con amor, si no por obligación y sin ganas; y mas teniendo en cuenta
que no hay demanda de trabajo que al contrario cada día hay mas desempleo, esto hace
que uno como empleado aguante, por que la necesidad es inevitable.

Origen y raíz del conflicto

Este conflicto se genera hace dos años en un almacén de insumos agrónomo, en

donde los empleados permiten gritos y maltrato verbal, donde el jefe nada le parece y
siempre busca algún error en el trabajo que desempeñan sus empleados para empezar
con lo que se menciona anteriormente.

Partes del conflicto

Considero que la falta de comunicación es muy importante en cualquier

inconveniente ya que de una y/o manera ayuda a buscar solución, también influye las
pautas de crianza o la educación que obtuvo en su niñez y formación de ahí en adelante.

Nivel del conflicto

Es un conflicto intergrupal ya que hay una inconformidad y disgustos entre grupos

que afecta parte y parte tanto los empleados como para él jefe, en este caso laboral, por
lo que afecta la integridad de una persona por que ya no hay la disposición adecuada
para responder a las actividades correspondientes a realizar y la dinámica y efectividad
para la empresa no va arrojar un buen resultado.

Clase de conflicto

Opino que es una clase de conflicto laboral y grupal, en donde se ven involucradas
varias personas ocasionando daños, como emocionalmente y físicamente ya que el
ambiente es tenso y se maneja mucho estrés, mal relación entre compañeros de trabajo,
inconformidad, y en una necesidad económica.

Tipo de personalidad conflictiva

A mi parecer es una persona que tiende a tener una personalidad conflictiva y

cambios de ánimos inesperados, tiende a crear un entorno poco agradable y la agresión
verbal afecta en todo momento.

Alternativa usada de solución de conflicto

En primera instancia el dialogo es el primer paso para buscar una solución a una
problemática, por otro lado, seria bueno ver las falencias que existen y que tiene como
ser humano, quizás por medio de un profesional, en donde pueda orientar
adecuadamente sobre en la manera que se esta llevando la convivencia en la empresa y
también incluir su manera de proceder y que su mando no sea egoísta y buscar una
alternativa de motivación tanto para el cómo los empleados. También talleres charlas,
reuniones en donde se pueda expresar de las cosas que ocurren y llegar al verdadero
origen del por que esta pasando esto.