25/3/2019 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO1]

Quiz 2 - Semana 7

Fecha límite 26 de mar en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 23 de mar en 0:00-26 de mar en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 81 de 90

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 27 de mar en 0:00 al 27 de mar en 23:55.

Calificación para este intento: 81 de 90

Presentado 25 de mar en 18:52
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus

vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los
vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que la consideran muy
alta, dadas las características económicas del sector automotriz por el
que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo establecen las
metas de 8 a 10 carros por vendedor mensualmente. El método de
evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para su
departamento de compras, es:

Evaluación por objetivos

evaluación 360°

Evaluación mixta

Escalas gráficas

Incorrecto Pregunta 2 0 / 9 ptos.

De las siguientes afirmaciones en relación con la capacitación, seleccione

la opción INCORRECTA:

Es una inversión que implica una tasa de retorno

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Es un gasto que afecta la relación costo-beneficio

Contribuye a consolidar la planeación estratégica

Promueve la comunicación asertiva

Pregunta 3 9 / 9 ptos.

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como

principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Ninguna de las anteriores

Variable - resultados

Fija - éxitos

Básica - cargos

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios

justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral
de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso
moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que
ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere, a:

Remuneración fija

Salario Emocional

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Remuneración variable

Estructura salarial

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene

bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan
muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide
altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su
productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior
situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente

Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas,

respecto al problema

Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados

De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación

y desarrollo al personal de atención al cliente

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política

de compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los
negocios de la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de

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trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de

negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al

Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de
trabajo de alta calidad y competitiva?

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Remuneración variable y salario emocional

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

No puede evaluarse

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de

la capacitación

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

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Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que

pueden tener punto de vista exactos

La calidad de la información es amplia y generosa

Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan

retroalimentación

El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas

fuentes

Pregunta 9 9 / 9 ptos.

En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento

de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

. Iniciativa

. Dedicación

. Calidad del trabajo

De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Administración por objetivos

Método de incidente crítico

Evaluación de 360°

Escalas gráficas

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Pregunta 10 9 / 9 ptos.

La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de

entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo,
las políticas de seguridad industrial, estándares de seguridad, y también
realizan una visita a su planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen
partícipes de su cultura organizacional.

Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la

preparación de un proceso que le permite al trabajador conocer la
compañía, el cual se denomina:

Capacitación

Cultura organizacional

Entrevista

Inducción

Calificación de la evaluación: 81 de 90

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