FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E

INFORMÁTICA

TESINA

REDISEÑO DE PROCESOS COMO

HERRAMIENTA GENERADORA DE VALOR EN LA
GESTIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE
CALZADOS DE CUERO DE LA EMPRESA
CONFECCIONES VEGA S.A.C.

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE

SISTEMAS E INFORMÁTICA

PRESENTADO POR EL BACHILLER

HUANCACHOQUE VENERO, JAVIER RENE

LIMA – PERÚ

2009
 RESUMEN

Introducción: Actualmente con la presencia del mercado global, existe la necesidad

de innovar para ser competitivos, en donde el hecho de romper fronteras y crear
alianzas estratégicas se ha convertido en la única posibilidad de sobrevivir y de
preservar o incrementar su participación en el mercado.

La limitación de mercados y la necesidad de mejorar la gestión de su proceso de

fabricación, hacen necesaria una transformación de la manera en que se desarrollan
sus procesos, incluyendo componentes de tecnología y deslocalización geográfica
con el objeto principal de reducir los costos.

Las industrias del calzado incurren en problemas, como el deficiente control en la

gestión de los procesos de producción, ocasionando el incumplimiento de los plazos
de entrega de pedidos y el excesivo inventario de materia prima y productos
terminados.

Esta situación hace que muchas industrias del calzado opten por mejorar la gestión
del proceso de producción a través del uso e integración de las nuevas tecnologías
de la información con la estrategia empresarial, la implantación de diversos sistemas
de información para el control y el adecuado flujo de información, logrando así una
comunicación más efectiva entre las diversas áreas permitiendo al final ser más
competitiva y generar más valor.

La falta de una adecuada gestión en el proceso de producción, que disminuya los

costos y genere más valor para la empresa confecciones VEGA S.A.C., impide que
se posicione a nivel nacional e internacional, el desarrollo de una estrategia que
garantice el éxito futuro así como crear un ambiente de innovación y creatividad en
toda la organización.

Por consiguiente, el objetivo de la presente investigación es determinar en qué

medida la utilización del rediseño de procesos, como herramienta generado de valor,
influye en la gestión del proceso de producción de calzados de cuero de la empresa
VEGA S.A.C.

La metodología utilizada para el desarrollo de la presente investigación es la

adecuada combinación del método científico y el enfoque sistémico, a efectos de
compatibilizar la rigurosidad y la naturaleza variable del ambiente donde se aplica la
investigación. Así mismo, y en forma complementaria, se ha hecho uso del análisis y
síntesis para deducir e inferir respectivamente.

Esta propuesta de investigación pretende contribuir a mejorar el proceso de

producción de calzados de cuero, como consecuencia, influenciar positivamente en la
gestión del proceso de fabricación. Además, está fuertemente sustentado en la
adecuada utilización del rediseño de procesos; la misma que implica innovaciones
trascendentes en la forma de llevar a cabo este proceso de negocios. El presente
trabajo será estructurado en dos capítulos, los mismos que se describen a
continuación:

En el Primer Capítulo se desarrolla las generalidades de la empresa en estudio que

incluye: Antecedentes de la Institución, perfil de la institución, organización actual y
descripción del entorno.

Con respecto al Segundo Capítulo se presenta los antecedentes de la investigación

el marco histórico y conceptual: además se da a conocer los principios de la
tecnología utilizada.

Finalmente se muestran las conclusiones y recomendaciones a las que se ha

arribado producto de la experiencia.

PALABRAS CLAVES: Herramienta generadora de valor, Gestión del proceso de

producción de calzados de cuero.