Contexto - Mercado

Se analiza las características del mercado y sector en que

Descripción opera la compañía, así como la situación de la coyuntura
económica.

IRON FIT se encuentra en el sector terciario, y

dentro de esta categoría se desarrolla en el sector
salud-belleza.Este tipo de mercado está abarcando
Características cada vez más espacio pues son muchas las
personas que desean verse bien estética y
fisicamene hoy en día.

Empezó como una idea entre dos amigos que

deseaban aperturar un Centro de Entrenamiento
Funcional en noviembre del año 2017.Sin
Evolución embargo sus inicios no se dieron sino hasta el día
5 de enero del 2018, para lo cual se hicieron dos
prestamos a las entidades bancarias que fueron
BCP e INTERBANK.

La empresa actualmente se posiciona como el

único Centro de Entrenamiento Funcional en el
Posición de la empresa centro de Sullana. Esta empresa cuenta con un
logotipo "IRONFIT"
 4 c's
Consumidor Canal

¿Qué edad tienen mis clientes? ¿De qué poder adquisitivo Se analizan las posibilidades y vias de distribución del
disponen? ¿Qué poder de negociación tienen respecto la producto.
empresa?

El público que puede acceder al servicio se divide Se cuenta con dos formas de vender el servicio, de
en tres partes: Segmento 1, 2 y 3. manera directa y de manera indirecta (redes
La edad de los mismos va desde los 8 hasta los 60 sociales, vía telefónica, etc) lo que nos pone al
años, su poder adquisitivo depende del nivel servicio completo del público, contamos también
socioeconómico que dispongan. con un punto de venta estratégico.

Desde un inicio buscamos diferenciarnos en la

forma que ofrecemos el servicio y la atención al Los canales mediante los que se ofrece el servicio
cliente, tenemos en cuenta que el cliente es el han sido y siguen siendo las ya mencionadas
pilar de nuestro negocio por cuya razón nuestros (directa e indirecta)
clientes reciben una atención personalizada desde
el inicio del servicio.

El canal utilizado permite conectar con los clientes

de una forma directa lo que permite fidelizar al
Se ubica en un área estratégica y céntrica de cliente de una manera rápida, y forma indirecta
Sullana, lugar accesible para todos sus clientes que nos permite ponernos en contacto con
personas de zonas alejadas.
 Competencia

¿Tenemos muchos competidores? ¿Cuál es la cuota de

mercado de nuestro producto? ¿Es facil cambiar de empresa
para los clientes?

Al ser un gimnasio multifuncional no tiene mucha

competencia directa, sin embargo entre los
competidores tenemos los gimnasios como
GoodGym, Sport Time, Wylo's Gym, entre otros. Lo
que nos diferencia de los demás gimnasios es el
método en que enseñamos y realizamos los
ejercicios, haciendo trabajar todo el cuerpo y no
solo una parte.

Buscamos crecer como empresa y agregar servicios

complementarios que mejoren la comodidad de
nuestros clientes y nos logren diferenciar aún más
de nuestros competidores.
Buscamos el crecimiento de las personas en la
provincia, crear puestos de trabajo para las
mismas.

Las promociones ofrecidas y la atención brindada a

nuestros clientes nos hace diferentes a los centros
de gimnasio en la provincia.
 Producto

Características, ventajas y debilidades de los productos

Descripción ofrecidos (ver hoja "valoración producto")

El servicio brindado por IRONFIT se caracteriza

principalmente por la calidad, el buen trato y la
buena atención de el mismo.
Características Así como las promociones que se brindan en
cuanto al servicio y por temporadas.

Su servicio desde el inicio fue diferenciado por la

limpieza y la forma en que se desarrolla cada
sesión, así como por el método de entrenamiento
Evolución brindado.
Esto se tomo en cuenta sabiendo que los clientes
siempre buscan algo nuevo, diferente y llamativo.

Aunque el servicio brindado por IRONFIT tiene

muchas ventajas carece de ser personalizable
Posición de la empresa puesto que al darse de manera grupal no se
adapta a cada persona.
 4 p's
Precio Promoción

¿Es competitivo el precio de venta de los productos? Se analizan las acciones que se pueden llevar a cabo para
¿Podemos subir el precio, dada la calidad y demanda del aumentar ventas, observando si se está haciendo lo correcto y
producto? ¿Nos interesa fijar un precio más alto para ser más si se podría hacer algo más dado el presupuesto disponible.
agresivo en las promociones? ¿Tenemos margen para bajar ¿Qué margen saca la marca para una determinada
precios? promoción? ¿Cómo comunicamos la promoción?

El precio del servicio viene a ser fijo, exceptuando Las promociones que realizan se dan mayormente
algunas pequeñas modificaciones del mismo por a inicios de mes. Entre algunas de estas tenemos
algún período de tiempo, pero son mínimas. El el 2x1 o el 20% de descuento por persona. Cabe
descuento a los precios de venta varía
recalcar que las promociones no son transferibles.
dependiendo las promociones en vigencia.

Los precios de inicio se mantienen con solo Las promociones se dan a conocer mediante
algunas pequeñas variaciones como ya se ha folletos entregados en el mismo local, mediante
expuesto, sin embargo estos se toman de acuerdo las redes sociales tales como Facebook y mediante
a la calidad de nuestro servicio, no se basa dos contactos de Whatsapp. Aunque se pretende
demasiado en la competencia. utilizar los linking strategies.

El precio actual del servicio por sesión es de 7 El servicio es muchas veces promocionado por los
nuevos soles, la sesión consta de una hora. A mismos clientes dando a conocer su satisfacción
diferencia de los gimnasios en los que luego de hacer uso del mismo y por el
comúnmente el precio asciende a 4 nuevos soles y reconocimiento que ha ganado de a poco gracias a
la sesión la dispone el cliente. la calidad de atención.
 Plaza - Distribución

¿Podemos optimizar el proceso de distribución? ¿Sale a

cuenta subcontratar el servicio? ¿Queremos aumentar el
número de clientes o aumentar las ventas para con los
clientes actuales?

El lugar donde se lleva a cabo las sesiones de

entrenamiento es amplio, ventilado y muy bien
iluminado, está ubicado en una zona céntrica. Es
cierto que se pueden hacer modificaciones pero
por el momento no son necesariamente
indispensables para brindar un buen servicio.

Enfocándose al futuro, IronFit busca la adquisición

de un local propio con una infraestructura
adecuada que permita disponer de las disciplinas
que se tienen previstas y con la implementación
de las maquinarias.

Existe la posibilidad de adquirir un local propio, lo

cual permita expandir la empresa y mejorar
algunos aspectos internos.
 Características de la empresa Ponderación Nota Valor real
Local alquilado 2 3 6
Espacio - Tecnología 2 7 14
Variedad de servicio 9 4 36
Buena atención 10 9 90
Capital propio 9 9 81
Clima laboral 8 8 64
Análisis
DAFO Características entorno Ponderación Nota Valor real
Publicidad 2 4 8
Inseguridad 1 5 5
Competencia 1 5 5
Costes elevados 7 7 49
Contacto directo 9 8 72
Distribución 7 8 56
Valor máximo Margen de mejora Fortaleza o debilidad
20 70% Debilidad
20 30% Fortaleza
90 60% Debilidad
100 10% Fortaleza
90 10% Fortaleza
80 20% Fortaleza

Valor máximo Margen de mejora Oportunidad o amenaza

20 60% Amenaza
10 50% Amenaza
10 50% Oportunidad
70 30% Oportunidad
90 20% Oportunidad
70 20% Oportunidad
 Cuadro de valoración de posibles servicios

Criterio general Ponderación Subcriterio

Canales de distribución actuales
Promoción del servicio
Accesibilidad 20%
Ubicación y seguridad
Publicidad
Trato personalizado
Garantías
Calidad y Rendimiento 30%
Diseño
Relación calidad / precio
Capacidad de innovación
Vida del servicio 20% Extension del mercado
Mejora continua
Equipo necesario
Infraestructura y Tecnología 15% Tecnología y personal necesario
Valor agregado
Lugar y posicionamiento en el mercado
Capacidad de crecimiento 15% Competencia
Evolución del consumidor final
Valor agregado 100%
o de valoración de posibles servicios

Ponderación Nota Valor Valor máximo Margen mejora

6 5 30 60 50%
6 4 24 60 60%
8 8 64 80 20%
7 7 49 70 30%
8 7 56 80 30%
5 4 20 50 60%
4 4 16 40 60%
7 7 49 70 30%
6 5 30 60 50%
7 6 42 70 40%
6 5 30 60 50%
5 2 10 50 80%
5 7 35 50 30%
6 4 24 60 60%
7 8 56 70 20%
9 7 63 90 30%
6 5 30 60 50%
628 1080 42%