Código: RHMA2.

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Edición : 01
PROTOCOLO ORIENTACIÓN
Fecha : Mayo 2018
ESPECÍFICA Página : 1 de 8
Vigencia : 2018-2021

PROTOCOLO PROGRAMA ORIENTACION INDIVIDUAL PARA PROFESIONALES

MATRONAS(ES)

PROTOCOLO

“PROGRAMA ORIENTACION INDIVIDUAL PARA PROFESIONALES MATRONAS(ES) “

CESFAM CENTENARIO
LOS ANDES

AÑ0 2018

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Macarena Salas Torres Gloria Muñoz Quiroga Dr. Oscar Cruz Bustamante
Matrona Encargada de Calidad Director (S)

Firma:

Firma: Firma:
Fecha: Fecha: Fecha:
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MATRONAS(ES)
1. INTRODUCCIÓN

La orientación es un proceso de información cuyo propósito principal es acoger al nuevo

funcionario, contribuir con su adaptación a la institución, unidad o sección y a su equipo de
trabajo.
Para trabajar en nuestro servicio, exige un sin número de condiciones profesionales y humanas,
conocimientos especializadas, destrezas para la realización de procedimientos y abnegada
dedicación a lo largo del ciclo vital de la mujer.
La información aquí recogida pretende ser una herramienta que facilite y oriente la integración al
CESFAM Centenario. Contiene información sobre las distintas actividades del programa de la
mujer, para colaborar en las primeras semanas en el desarrollo de la orientación del nuevo
funcionario (ria).

2. OBJETIVO:

Orientar y capacitar a cada Matrona (ón), nuevo, al ingreso a la Unidad Maternal del CESFAM
Centenario con el fin de entregar herramientas para desempeñar labores que garanticen la calidad
de los procesos en esta área.

2.1. Objetivos específicos

 Conocer las Metas Sanitarias, IIAPS, y locales del CESFAM relacionadas con el programa.
 Mantener la calidad de la atención obstétrica, ginecológica y neonatológica.
 Lograr un desempeño más seguro del o la funcionario(a).
 Proporcionar al o la funcionario(a) un amplio conocimiento de sus actividades y
responsabilidades.
 Lograr una adecuada integración del funcionario(a) al equipo de salud.
 Proporcionar al funcionario(a) un conocimiento del área física, de la institución, donde se va a
desempeñar.
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3. ALCANCE:

El presente documento, así como las disposiciones que contiene, es de alcance, aplicación y
cumplimiento de Matronas(es), que se inician en el establecimiento y a los funcionarios ya
pertenecientes a la Unidad Maternal del CESFAM Centenario.

4. RESPONSABILIDADES:

4.1 Director(a) del CESFAM:

 Velar por la aplicación y cumplimiento de este protocolo.
 Aprobación del documento y sus actualizaciones.

4.2 Encargado de Calidad

 Revisar y visar documento.

4.3 De la Matrona a cargo del Programa de Salud de la Mujer:

 Actualización y difundir el presente protocolo.
 Supervisar su correcta aplicación.

4.4.- Matrona Clínica:

 Conocer el documento
 Aplicar el presente documento.

4.5.- Funcionario/a Nuevo

 Participar activamente del proceso de orientación específica.

5. DESARROLLO PROTOCOLO:

5.1. El desarrollo del programa contempla:

 Estadía en unidades clínicas y de apoyo donde se encuentran matronas(es).

 Orientación específica en las áreas de desempeño, de acuerdo a su contrato.
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5.2. Cronograma actividades:

La matrona clínica del sector, encargada de la orientación, deberá desarrollar las siguientes
actividades:

5.2.1 Orientación en controles

 Preconcepcional: Informar sobre actividad e importancia de ésta, como una forma de

planificación reproductiva. Educar sobre cartera de exámenes a solicitar y manejo de
usuarias que acuden a control.

 Prenatal: Orientar en actividad de Ingreso prenatal y control prenatal. Solicitud de

exámenes y sus órdenes respectivas, consejerías y educación. Presentar documentos
atingentes a la actividad y los lineamientos respectivos con nivel secundario ante
derivaciones. Orientar en confección de Interconsultas y coordinación de horas médicas
con secretaria SIGGES, en caso de horas médicas en Alto riesgo obstétrico. En caso
particular de CECOSF y Posta rio Blanco, diferenciar en que la coordinación se deberá
realizar en forma directa por vía telefónica entre matrona clínica y matrona a cargo de
Alto riesgo obstétrico. Se deberá reforzar registros en ficha clínica única RAYEN. Además
se presentarán todos los insumos presentes en el box de atención para la realización de la
actividad.

 Regulación de fecundidad: Presentar tarjetero con cartolas de métodos anticonceptivos,

educar en su correcto registro como también en los métodos anticonceptivos presentes
en farmacia. Además se realizará orientación en el registro de la actividad en ficha clínica
única Rayen, como también en la confección de recetas por sistema.

 Ginecológico: Presentar tarjetero de PAP y tarjetero de Mamografía, orientar en uso y

manejo, organizado de acuerdo a actual normativa. Se instruirá en el registro de todos los
documentos disponibles y obligatorios, tanto para la toma de Papanicolaou, examen físico
de mamas y solicitud de mamografía de control. Reforzar criterios de derivación a nivel
secundario (Unidad de patología cervical y Unidad de patología mamaria), considerando
criterios GES y NO GES, de acuerdo a normativa, y su coordinación con SIGGES,
respectivamente. También se reforzará conocimientos sobre vigencia, organización y
mantención de ambos tarjeteros y el registro de la actividad en ficha clínica única Rayen.
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 Puérpera y recién nacido: Orientar en el registro en Tarjeta de control de actividades de
salud infantil, registro en cuaderno del RN y registro en ficha clínica única RAYEN. Además
de registrar en carnet de control de embarazo todos los datos del parto y antecedentes
del recién nacido. Enfatizar en la continuidad de atención de recién nacidos prematuros
extremos, moderados y tardíos, realizando los controles de salud de seguimiento
pertinentes. Se enfatizará en la realización de examen físico general y segmentario
riguroso en puérpera y recién nacido, como en la realización de educación de cuidados del
recién nacido y manejo post parto. Se orientará en el registro de la actividad en ficha
clínica única de Rayen, además del registro de los formularios.

 Climaterio: Realizar orientación utilizando la norma técnica en la atención de salud de la

mujer en el climaterio. Presentando todas las funciones que contempla la actividad:
Exámenes preventivos y de tamizaje, formularios respectivos y atingentes, realizar
educación, detección y derivación ante presencia de conflictos psicosociales que afectan la
calidad de vida. Orientar en el registro de la actividad en ficha clínica única RAYEN.

5.2.2 Orientación en consultas

 Ginecológica: Delimitar las actividades que realizará matrona en cuanto a consultas.

Orientar en derivación a nivel secundario, realización de interconsultas y coordinación.
Orientar sobre las consultas que deberán ser evaluadas por profesional médico
perteneciente al sector.

 Obstétrica: Orientar sobre las consultas realizadas por gestantes, criterios de evaluación y
derivaciones pertinentes dentro del equipo se salud o a nivel secundario.

 Consultas de lactancia materna: Todas aquellas consultas solicitadas en forma espontánea

por usuarias, como también aquellas de seguimiento. Enfatizar en la actividad, que
incluye: Corrección de técnica de lactancia, problemas de lactancia, lactancia en
situaciones especiales, etc.

5.2.3 Orientación en consejerías de acuerdo a necesidad de las usuarias y de acuerdo a las

normativas vigentes. (VIH, preconcepcional, alimentación saludable, entre otras).
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6.- Programa de orientación específica matrón/a
OBJETIVO ACTIVIDADES RESPONSABLE PLAZO
1.- Presentación y -Bienvenida Matrona Jefe de 30 minutos
bienvenida -Revisa Perfil de Cargo Programa

2.- Conocer la planta - Mostrar Box de atención Matrona Clínica 30 minutos

física, equipo de y su equipamiento. del sector.
trabajo y - Presentar al equipo
equipamiento con el humano del sector donde
que trabajará trabajará.

3.- Presentar las - Controles: Matrona Clínica 4 días

actividades a realizar, preconcepcional, prenatal, del sector.
sus normas y regulación de fecundidad,
registros. ginecológico, climaterio,
diada.
- Consultas: ginecológica,
obstétrica, lactancia
materna.
- Consejerías
- Entregar normas MINSAL
(Guía Perinatal, GES Ca
cervicouterino y Ca
mamas, VIH y Regulación
de fecundidad.
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7.- REGISTROS DE LA INFORMACIÓN.

HOJA DE REGISTRO DE ORIENTACIÓN ESPECÍFICA

Matronas (on)

Nombre: ……………………………………………………………………………………………………………………………
Observaciones: ……………………………………………………………………………………………………………………………

Fecha Actividad Responsable Firma Firma

responsable Funcionario
-Bienvenida
-Revisa Perfil de Cargo

- Mostrar Box de atención y

su equipamiento.
- Presentar al equipo
humano del sector donde
trabajará.

- Controles: preconcepcional,
prenatal, regulación de
fecundidad, ginecológico,
climaterio, diada.
- Consultas: ginecológica,
obstétrica, lactancia
materna.
- Consejerías
- Entregar normas minsal (
Guía Perinatal, GES Ca
cervicouterino y Ca mamas,
VIH y Regulación de
fecundidad.
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8. REFERENCIAS:

 Página informática SAYDEX

 Normas MINSAL : Guía Perinatal, GES Ca Cervicouterino y Ca mamas, VIH y Regulación de
fecundidad.

9.- DISTRIBUCIÓN:

 Dirección de CESFAM.
 SAPU
 CECOSF
 POSTA
 Sectores del CESFAM
 Comité de Calidad