CASO PRACTICO UNIDAD TRES

MATILDE LINA SUAREZ GOMEZ

DOCENTE

ANGELICA MARIN

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESA

BUCARAMANGA

2019
 INTRODUCCION

La logística es un tema imprescindible, para una organización. La logística planifica,

controla e implementa de manera eficiente y eficaz, el flujo y almacenamiento de materias
primas, productos en proceso y productos terminados, transporte, distribución, almacenaje
con el fin con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente al menor costo efectivo
total.

Logística incluye también el planeamiento estratégico, actividades operativas y control de

gestión. Si una empresa no gestiona una correcta logística probablemente fracasa.
PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa
tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio
profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.
Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses
económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al
asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.
Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde
actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP.
Actualmente su volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de
4.000 clientes distribuidos en la zona este y sur de España.
Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y el
empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que
sirven a sus clientes cerca de 100 millones de unidades.
Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del
stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día
a las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.
Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente para la
farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para entregar
al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro de
producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país.
Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de del
coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un
nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días
y sólo a las más rentables.
Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus
clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la
cooperativa.
El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas
gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y
futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede
sus derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos laboratorios.
Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de laboratorios
seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las ventajas
propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan a
PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los
mismos márgenes que una grande pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados.

Todos ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se
trata de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad,
inventarios, pedidos, etc.
Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el posibilitar
el aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una fidelización
mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar parte de
las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su
propia plataforma gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar
stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de
stock de la farmacia, que se completaría con el compromiso de recompra de los excesos de
stock por encima de un determinado nivel pactado de antemano.
Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión de
unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotiz ados.
La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000
referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de
pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.
Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los
cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.
Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes
reducciones que han sufrido en los márgenes, derivados como hemos dicho de la política
gubernamental y el desplazamiento de la demanda a productos genéricos.
Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora
desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures
(empresas conjuntas) mayoristas para la venta y distribución de sus productos.
Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que
reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.
PREGUNTAS

1- ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?
Considero que si es adecuado porque la rentabilidad que les arroja es muy buena, y teniendo
presente el material de estudios, muestra cuatro pilares para desarrollar eficientemente la
gestión de compras:
 RECURSOS HUMANOS: abarca las habilidades negociadoras, y el conocimiento de
cómo gestionar relaciones con proveedores. PHARMACOOP, tiene un excelente
capital humano podemos ver 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000
referencias.
 ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN: El diseño de las
organizaciones permite a éstas conseguir sus objetivos y metas. El ejemplo que
tenemos es una cooperativa que está cumpliendo con los objetivos trazados, Ya que
su negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes.
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: el uso de la tecnología han conseguido
incrementar la rentabilidad de las compañías mediante la reducción de inventarios y el
incremento de las ventas. PHARMACOOP calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales
del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco
veces al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.
 HERRAMIENTAS DE MEDIDA: requiere que la organización seleccione aquellos
datos que más representan su actividad, dónde realizar las medidas y asegurarse
de tener acceso a datos correctos

2- ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP

para la externalización de las operaciones a un operador logístico?
Desde hace ya algunos años, las empresas buscan mejorar su competitividad lejos de la
integración vertical de actividades, es decir, mediante la subcontratación de actividades a
especialistas como herramienta para el desarrollo. Esto significa que muchas de las
actividades que anteriormente los fabricantes realizaban dentro de sus compañías, son
entregadas a un proveedor especializado en este tipo de actividad, de modo que éste último es
capaz de conseguir mejoras de calidad y servicio a precios más competitivos. Hoy en día, la
externalización está presente en un gran número de actividades y sectores, pero en este caso
PHARMACOOP, se abstiene de obtener esos servicios por el fuerte incremento de cuota de
mercado de productos genéricos, impulsados por políticas gubernamentales de reducción del
gasto público sanitario
3- ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o
estratégica? Justifique su respuesta.
Es una empresa que ha sido muy estratégica por ejemplo usar programas de gestión con
sus asociados, cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico.
los directivos plantean posibilitar el aprovisionamiento automático de sus asociados, para
fidelizarlos. La implementación de un nuevo almacén son estrategias de crecimiento y
expansión en el mercado.
 CONCLUSION

Actualmente las compañías enfocan el proceso de compras como una de las actividades que
generan valor para la compañía. Por este motivo el personal de este departamento debe estar
suficientemente preparado y formado. No es tanto la cantidad de conocimientos que tenga la
persona, sino la habilidad para llevar a la práctica ese conocimiento, con una actitud positiva
y agraciada que genere confianza. Actualmente la competencia crece aceleradamente por la
cantidad de demanda que hay en el mercado, por lo tanto las organizaciones deben proveerse
de todos los recursos para generar un excelente servicios y un producto con optima calidad