¿CÓMO CREAR

UN NEGOCIO?
concepto, desarrollo y financiamiento
Del 20 de mayo al 24 de junio
Sábados, 10 a.m. a 1 p.m.

PRESENTACIÓN:
Este curso es un conjunto de conceptos empresariales, la piedra angular sobre la cual construir su
negocio y carrera. En este taller aprenderá los principios fundamentales del mundo de los
negocios para poder dedicar su tiempo y su energía a cosas útiles: crear algo valioso, llamar la
atención, cerrar con más ventas, servir a más clientes, ascender, ganar más dinero y cambiar el
mundo. No solo será capaz de aportar algo valioso a los demás y mejorar su propia situación
económica, sino que además se divertirá emprendiendo este camino.

OBJETIVOS:
 Aprender cómo funciona un negocio, entender su funcionamiento y lo que hay que hacer para
mejorar los resultados:
Un negocio de éxito, en términos generales, genera (1) algo de valor que (2) otras personas
quieren o necesitan a (3) un precio que están dispuestas a pagar, de un modo que (4)
satisface las necesidades y expectativas del cliente de tal manera (5) que el negocio reporte
los beneficios suficientes para que los propietarios sigan operando.

 Entender cómo funciona la gente al familiarizarte con algunos conceptos relevantes en

psicología, que describen el modo en que la mente procesa el mundo, la manera de trabajar
con más eficacia y el modo de crear y estrechar las relaciones profesionales:
Los negocios han sido creados por personas y sobreviven para beneficiar a otras personas.
Para comprender cómo funcionan los negocios, necesita un sólido conocimiento de los
motivos por los que la gente toma decisiones, actúa a partir de estas decisiones y se
comunica con los demás.

 Conocer cómo funcionan los sistemas. Desde el entendimiento de los sistemas complejos así
como a analizar los sistemas existentes para encontrar la forma de mejorarlos sin provocar
consecuencias inesperadas:
Los negocios son sistemas complejos con muchas partes en movimiento dentro de otros
sistemas incluso más complejos, como las industrias, las sociedades, las culturas y los
gobiernos.

METODOLOGÍA:
 Exposiciones cortas e interactivas a cargo del consultor;
 Videos motivadores para presentar o ilustrar conceptos;
 Dinámicas grupales que permitan vivenciar los conceptos y desarrollar competencias;
 Ejercicios individuales y grupales.

CONTENIDO:
La creación de un bien o producto de valor.
Los cinco factores de un negocio. Habilidades con valor económico. La dura ley del mercado. Las
necesidades básicas. Diez maneras de evaluar el mercado. Los beneficios ocultos de la
competencia. La regla del mercenario. La norma del cruzado. Doce modelos estándar de un
producto de valor: producto, servicio, recurso compartido, suscripción, reventa, leasing, agencia,
intermediario comercial, préstamo, opción, seguros y capital. Valor percibido. Ofertas modulares.
La técnica «bundling» de combinar productos y «unbudling», de cambiar la combinación.
Prototipos. El ciclo de repetición. La velocidad de repetición. Feedback. Alternativas.
Consideraciones. Valores económicos. El control de la importancia relativa. Los supuestos de
crucial importancia. Prueba en la sombra. La
oferta mínima viable económicamente. El valor añadido. Prueba sobre el terreno.

El marketing.
Atraer la atención. Receptividad. Visibilidad. El posible comprador. El resultado final. Calificación.
El punto de entrada al mercado. El acceso al mercado. Provocar el deseo de tener algo.
Imaginación. Saber exponer los beneficios de la oferta. Gratuito. Autorización. El gancho. La
llamada a la acción. Historias que vienen a cuento. Controversia. Labrarse una reputación.

Las ventas.
La transacción. La confianza. Puntos en común. El principio de poner un precio a la incertidumbre.
Los cuatro métodos para fijar un precio. La venta basada en el valor del producto. La venta
basada en las formas. La siguiente mejor alternativa. Tres monedas de cambio universales. Los
tres aspectos de negociación. El mediador. La reciprocidad. Admitir los fallos. Barreras que
obstaculizan la venta. La inversión de riesgos. La reactivación de clientes.

La entrega del valor.

El flujo de valor. El canal de distribución. El efecto expectativa. La capacidad de predecir. El
rendimiento. Duplicar. Multiplicar. Producir a escala. La acumulación. Mejorar los resultados
gracias a pequeños cambios. La barrera de la competencia. Multiplicar las fuerzas. La
sistematización.
La financiación.
El margen de ganancia. La captación de valor. La cantidad suficiente de ganancias. Cuatro formas
para aumentar los ingresos. El poder de poner precio. El valor de la duración de los clientes. El
coste por adquisición permitido. Los costes generales del negocio. Costes fijos y variables. La
degradación incremental. La rentabilidad. La amortización. El poder adquisitivo. El ciclo del flujo de
caja. El coste de oportunidad. El valor temporal del dinero. La capitalización. El apalancamiento.
Jerarquía financiera. Yo me lo guiso, yo me lo como. El rendimiento de la inversión. Costes a
fondo perdido.

La mente.
El síndrome del hombre de las cavernas. El depósito de gasolina. El cerebro cebolla. El control de
las percepciones. Marco de referencia. Ahorro de energía. La estructura guía. Procesos y períodos
de reorganización. El conflicto. El reconocimiento de patrones. La simulación mental.
Interpretación y reinterpretación. La motivación. La inhibición. Falta de fuerza de voluntad. La
aversión a la pérdida. Encerrar la amenaza bajo llave. La limitación de la dimensión cognitiva. La
asociación. La ceguera de la carencia. La percepción por contraste. El factor «escasez». El factor
«novedad».

Cómo trabajar.
El estado idóneo de concentración o el estado del fluir. La penalización del cambio cognitivo.
Cuatro maneras de afrontar el trabajo. Las tareas más importantes. Los objetivos. Los estados del
ser. Los hábitos. Seleccionar información y prepararse. La decisión. Cinco veces por qué. Cinco
veces cómo. La siguiente acción. La exteriorización. Obtener información de uno mismo. La
simulación contra factual. La ley de Parkinson. Un panorama desolador. La tendencia a
sobrevalorar las propias capacidades. La parcialidad. El sesgo «a posteriori». La carga en el
desempeño de las funciones. Los ciclos de energía. El estrés y la recuperación. Test de
comprobación. El halo de misterio. El ámbito de control. El apego Investigación y desarrollo
personal. La mentalidad de crecimiento.

Trabajar en equipo
El poder. La ventaja comparativa. La comunicación indirecta. Sentirse valorado. La seguridad. El
triple ganador. Dar explicaciones. El objetivo del comandante. La apatía del testigo. La
planificación engañosa. Las recomendaciones. Crear un clan. Coincidencias y divergencias. Las
señales sociales que se proyectan a los demás. Seguir el ejemplo de los otros. La autoridad.
Compromiso y coherencia. El papel de los incentivos. El sesgo modal. El efecto Pigmalión. El error
de culpar a los otros. Centrarse en las alternativas. La gestión empresarial.
Comprender los sistemas
La ley de Gall. El flujo. Las existencias. Los períodos de poca actividad. Las restricciones. El bucle
de feedback. La auto catálisis. El entorno. El control de selección. La incertidumbre. El cambio. La
interdependencia. El riesgo de las partes contratantes. Los efectos secundarios. Accidentes
corrientes.

El análisis de los sistemas

La deconstrucción. Valorar el funcionamiento del sistema. Los indicadores clave de la actuación.
Basura entra, basura sale. La objetividad en el análisis. El contexto. El muestreo. El intervalo de
confianza. La ratio Media, mediana, modo y rango medio. La correlación y la causalidad. Las
normas. El agente. La segmentación. La humanización

El perfeccionamiento de los sistemas

Optimizar. Refactorizar. La minoría crucial. Los rendimientos decrecientes. La fricción. La
automatización. La paradoja de la automatización. Lo irónico de la automatización. El
procedimiento operativo estándar. La lista de comprobación Ceder. La capacidad de recuperación.
El sistema de seguridad. Controlar la tensión. Prever el escenario. El camino del medio. La
mentalidad experimental.
EXPOSITOR:
GIORDANO RENDINA
Especialista en Desarrollo Humano, es consultor particular en Liderazgo, Trabajo en Equipo,
Innovación, Comunicación y PNL. Comunicador Social; Egresado de la Escuela de Arte
Dramático, el HB Studio de Nueva York; Titulación en Gestión Comercial; y diplomas en Liderazgo,
Cine, Tecnología de la Información y Business Management. Se desempeña como docente para
instituciones educativas nacionales –ISIL, la UTP y el CCPUCP-, en donde organiza y dicta
talleres y cursos, para la potenciación de aptitudes creativas, comunicativas e interpersonales. Así
mismo ha sido consultor para OMSA, CALZEDONIA, GAP, EQUINOX, SAGA FALABELLA,
MAPFRE, GLORIA, ADEX, PTC, el Colegio de Periodistas del Perú, entre otros.

COSTO S/. 340.00: Incluye constancia de participación en (formato digital) para quienes asistan,
como mínimo, al 80% del total de las sesiones. El mismo que será enviado por correo electrónico.

Inscripciones en: www.centroculturalpucp.com/seccion/actividades-academicas/

Vacantes limitadas
La PUCP se reserva el derecho de cancelar aquellas actividades que no cuenten con el número
mínimo de alumnos requeridos (12). En cuyo caso se reembolsará el monto respectivo en un plazo de
ocho días hábiles.