BARILOCHE

F-RRHH-1.3- MPP
MUNICIPALIDADDE SANCARLOS DE BARILOCHE
PROVINCIADERIONEGRO

MISION Y PERFIL DEL PUESTO

I. MISION
1. PUESTO: 2. Fecha:

Inspector de Tránsito y Transporte 26/06/17

3.MISIÓN:
(¿Para qué existe el puesto en la organización? / ¿Cómo contribuye a la misión /visión /
resultados de la organización?)

Contribuir al ordenamiento del tránsito vehicular de Bariloche, a través de la prevención, detección

temprana y control de anomalías, haciendo cumplir la normativa vigente, a fin de garantizar una
movilidad terrestre ordenada, fluida y segura.

4.EJES CLAVE 5. RESULTADOS DEL PUESTO / INDICADORES

DE (¿Qué resultados debería (¿Cómo se medirán esos resultados?)
RESULTADOS producir el puesto en cada ECR
(¿A qué ECR aporta?) al que
aporta?)
RESULTADOS INDICADORES
1. Desarrollo  Ordenamiento y fluidez  Cantidad de vehículos en
ambiental y vehicular controlada, de infracción en su área de cobertura
territorial. acuerdo a la normativa / Cantidad total de vehículos en su
vigente. área de cobertura.

 Cantidad de actuaciones
realizadas resueltas con acciones
de educación / Cantidad de
actuaciones no resueltas
favorablemente.

 Número y tipos de infracciones del

año en curso en relación al año
anterior.

 Número de vehículos retenidos del

año en curso en relación al año
anterior.

 Campañas de educación  Número de acciones de

y seguridad vial para la
prevención de accidentes
en la vía pública,
planificadas y ejecutadas
en tiempo y forma.
prevención efectivas / Número total
de acciones planificadas.
 Disminución de accidentes de
tránsito en la vía pública del año
en curso en relación al año
anterior.

 Nivel de cumplimiento de la

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normativa vigente en los

infractores asesorados (infractores
reincidentes).
 Mejoras en los
procedimientos y en las  Número de propuestas viables de
actuaciones diarias, aplicación / Número total de
presentadas al superior, propuestas presentadas.
en base a lo relevado
cotidianamente.

 Asesoramiento a la
Comunidad en cuanto a  Grado de satisfacción del
la normativa vigente y contribuyente con la calidad de
los requisitos exigibles atención tanto en tiempo como en
para la circulación. la respuesta obtenida.

 Número de vehículos que

adoptaron las condiciones de
seguridad requeridas / Número
total de vehículos.
6.PROCESOS VINCULADOS A LA GESTIÓN
(¿En qué procesos interviene?)

 Ordenamiento y fiscalización del tránsito vehicular público y privado.

 Promoción y prevención de la educación y seguridad vial.

 Asesoramiento normativo en materia de Tránsito y Transporte.

7. FUNCIONES PRINCIPALES
(¿Haciendo qué tareas se logran estos resultados?

 Realizar la recorrida del día establecida por el jefe de turno correspondiente.

 Fiscalizar que el servicio de transporte público se preste con vehículos habilitados y
conforme a las características y especificaciones técnicas, cumplimiento de frecuencias,
horarios, recorridos, cantidad de pasajeros transportados, velocidades límite, cumplimiento
de paradas establecidas.
 Efectuar la inspección en la zona otorgada, que consta de: a) la observación de las
condiciones de circulación y estacionamiento en la que se encuentra el vehículo, su
conductor y la documentación pertinente, a fin de verificar el cumplimiento de la legislación
vigente; b) seleccionar y labrar el tipo de acta adecuada a cada situación: (i) inspección (ii)
notificación (iii) infracción (iv) retención preventiva de vehículo; c) Resolver y encauzar
nudos en el tránsito generados por accidentes, obras viales, manifestaciones, actividades
culturales, entre otras; d) Intervenir en accidentes de tránsito, asistiendo a equipos de

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asistencia en emergencia e involucrados, verificando documentación, estado y acciones

incorrectas de los involucrados; e) Definir y gestionar el retiro de la vía pública de un
vehículo infractor por medio del camión grúa.
 Distribuir las actuaciones según corresponda: Administración (habilitaciones) – Tribunal de
Faltas (infracciones), para que continúe el curso correspondiente.
 Articular con las áreas e instituciones que sea necesario ante situaciones que lo requieran
como por ejemplo la grúa, Policía ante operativos de control de tránsito y alcoholemia,
Hospital en caso de lesionados en vía pública a raíz de accidentes de tránsito, con
Defensa Civil, Servicios Públicos, entre otras.
 Participar en operativos de control, realizando test de alcoholemia, verificación de
documentación.
 Mantener una conducta ética y dirigirse correctamente hacia la Comunidad, teniendo como
premisa la educación y prevención.
 Proponer a su jefe directo, acciones que tiendan a mejorar la circulación vehicular,
teniendo en cuenta lo relevado diariamente.
 Realizar acciones permanentes de educación y prevención vial a la comunidad, tales como
campañas en establecimientos educativos primarios y secundarios, a fin de transmitir
conocimientos para la adquisición de actitudes, valores y hábitos de comportamiento, que
promuevan una cultura vial responsable.
 Hacer cumplir las normas y disposiciones que regulan el servicio.
 Orientar al contribuyente con relación al servicio, asesorando e informando acerca de la
normativa vigente en la materia.
 Actualizarse permanentemente sobre las ordenanzas vigentes y aquellas que se
incorporen.
 Elaborar informe de las actuaciones efectuadas.

8. SITUACIONES CRITICAS
(¿En qué situaciones específicas de trabajo el ocupante del puesto debe poner en juego
sus conocimientos, habilidades y actitudes para lograr los resultados? ¿Qué situaciones
críticas deberá afrontar?)

 Desconocimiento de las normas en materia de Tránsito y Transporte e imprudencia por

parte de los conductores.
 Vacíos legales en lo referente a la normativa.
 Accidentes en la vía pública.
 Embotellamiento vehicular.
 Retención preventiva de vehículos.
 Situaciones climáticas.
 Situaciones de violencia hacia la figura del inspector en la vía pública en el ejercicio de sus
funciones que atenten contra su integridad.
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 Operativos de tránsito (test de alcoholemia, verificación de documentación diurno y

nocturno).
 Cambios repentinos de horarios en el cronograma de trabajo establecido debido a la falta
de personal afectado.
 Falta de medios de comunicación con sus superiores y otras instituciones.
9.
CONDICIONES DEL ENTORNO SOCIAL
(¿Con qué tipo de liderazgo, grupo y áreas debe interactuar?)

 Jefe de turno, equipo interno de trabajo, conductores, choferes, peatones, Defensa Civil,
Policía, Bomberos, Splif, Asistencia médica, áreas municipales.

10. CONDICIONES DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO

(¿En qué condiciones el agente desarrolla su trabajo? ¿Utiliza alguna herramienta
específica para realizarlo?)

 Actas para cada tipo de actuación. Mangas.

 Teléfono corporativo. Grúa Móvil.
 Silbato. Móvil institucional.
 Conos. Balizas.
 Indumentaria de alta visibilidad. Credencial identificadora.
 Alcoholímetro.

11. UBICACIÓN DEL PUESTO EN EL ORGANIGRAMA

(¿A qué área y puesto reporta? Qué puestos y áreas dependen de él?

Director de Tránsito y Transporte

Jefe de Departamento

Jefe de Inspectores
Turno correspondiente

INSPECTOR

12.
REQUISITOS OBJETIVOS DEL PUESTO
(¿Qué requisitos objetivos son necesarios en el puesto para obtener los resultados
deseados?
(Ejemplos: FORMACION ESPECIFICA – ESTUDIOS DE POSGRADO – IDIOMA -
CARNET DE CONDUCIR – ETC.)

Preferententemente, entre 21 y 35 años de edad.

Poseer estudios secundarios completos (excluyente).
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Licencia de conducir.
Capacitaciones afines al área de competencia.
Conocimientos del ejido municipal.
Certificado de realización del Curso Nacional de Educación Vial Online tanto de vehículos como
de motocicletas, dictado por la Agencia Nacional de Seguridad Vial del Ministerio de Transporte
de la Nación.
Disponibilidad horaria en turnos mañana, fines de semana, feriados y días festivos.
Libre de deuda unificado.
No poseer antecedentes penales.
Amplio y demostrable conocimiento de las normativas obligatorias (excluyente):
(a) Ley Nº 24.449 Nacional de Tránsito
(b) Ley Nº 23.363 Modificatoria de la Ley Nacional de Tránsito
(c) Ordenanza Nº 2027-CM-10 Retención Preventiva de Vehículos
(d) Ordenanza Nº808-CM-97 Regular carga y descarga y ascenso y descenso de pasajeros
(e) Resolución municipal referida a Alcoholemia.
(f) Ordenanza Nº2808-CM-16 Creación del Programa Municipal de Educación y Prevención Vial
(excluyente).
(g) Ordenanza Tarifaria Nº2810-CM-16.
Conocimiento de las normativas complementarias: Estatuto del Empleado Municipal, Carta
Orgánica Municipal, toda otra norma, ley y/o reglamentación que en el ámbito de la jurisdicción
municipal tienda a promover, preservar y conservar la seguridad vial.
Buena redacción, expresión (requisitos pendientes a comprobar) y presencia.

 PERFIL POR COMPETENCIAS

(¿Qué conocimientos, habilidades, actitudes y experiencia debe tener el ocupante del
puesto para lograr los resultados?)
1. Competencias esenciales. Comportamientos (ver tabla)
Conciencia Institucional Calidad de Trabajo
Orientación al Ciudadano Manejo de la Normativa
Tolerancia a la incertidumbre y a la presión Planificación y Control
Compromiso Articulación a todo Nivel
Iniciativa Desarrollo de las Personas
2. Competencias del puesto Niveles (Nivel 1 Óptimo, Nivel 2 Muy bueno, Nivel 3 Bueno, Nivel
4 Mínimo y Nivel 5 No desarrollado)
ACCION EDUCADORA: Es la capacidad para Nivel 1: Generalmente logra un cambio de actitud en las
transformar la mera transmisión de información personas orientado a la prevención de riesgos en base a su
relativa a un servicio, procedimiento o actividad excelente capacidad para transmitir la información y
específica en un cambio voluntario de conducta comunicarse efectivamente con otros. Considera a la
o hábito efectivo y positivo del interlocutor, a educación en estos temas como un aspecto fundamental.
favor de la prevención de un riesgo o daño.

Nivel 2: Logra la satisfacción del contribuyente para el logro

de la misión de la Municipalidad en la atención personal. En
CALIDAD DE ATENCION Brindar una
circunstancias en que este se encuentra enojado o su trato es
adecuada atención al contribuyente en el punto
difícil logra calmarlo, aunque no satisfacerlo en su totalidad.
de contacto articulando sus necesidades con
Asiste y atiende al contribuyente en forma correcta.
los intereses y normas del Municipio.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA Manejo integral Nivel 3: Maneja los aspectos centrales de la comunicación
de la comunicación oral, escrita y gestual, oral, gestual y escrita. Utiliza adecuadamente canales y
integrando los distintos canales y herramientas herramientas definidas por otros. Si se lo piden, comparte la
de comunicación. Incluye favorecer el acceso a información de la que dispone o tiene acceso.
la información.

COMUNICACIÓN ESCRITA (REDACCION) Nivel 1: Conoce en profundidad las técnicas adecuadas para
Capacidad para redactar las ideas claramente y la elaboración de textos escritos, produciendo documentos
de forma ortográfica y gramatical correcta, de impecables en cuanto a estilo, redacción, lenguaje,
manera que sean entendidas sin lugar a dudas. comprensión y adaptación al contexto.

CONOCIMIENTO DE ESPACIOS Nivel 2: Conoce exactamente la localización de edificios o

NATURALES Y EDIFICIOS MUNICIPALES. espacios naturales municipales.
Conocer la localización de edificios y espacios
naturales propiedad del Municipio, dentro del
territorio.

CUIDADO DE LA IMAGEN Potenciar la Nivel 2: Es cuidadoso con su imagen personal, reconociendo

imagen personal adecuando todos los aspectos que ésta afecta la imagen del servicio público. Modifica los
de la presencia, comportamiento y entorno a aspectos de la imagen personal adecuándolos a cada
las distintas situaciones, conductas y situación.
actividades.

MANEJO DE NORMATIVA ESPECÍFICA La Nivel 2: Conoce bien, cumple y hace cumplir todas las
capacidad de comprender el valor de la normativas inherentes a su área. Detecta y propone mejoras
normativa y garantizar su cumplimiento el en la normativa, ya sea por cambios en el contexto, vacíos
marco del Estado Municipal. Implica la actitud legales, poca posibilidad de aplicación, etcétera.
de reflexión y evaluación de las normas para
proponer los cambios necesarios ante su
obsolescencia o dificultad de aplicación.

MANEJO DE SITUACIONES CRITICAS Nivel 2: Buen manejo de las situaciones de crisis. Coordina
Solvencia con la que se conduce en con eficiencia las tareas y responde y brinda las soluciones
situaciones de crisis o emergencias, planificadas en varios frentes al mismo tiempo.
manteniendo la calma, coordinando acciones
de acuerdo a un plan pre-establecido,
improvisando soluciones cuando éstas no
existen, conteniendo y atendiendo varios
frentes al mismo tiempo.

TOLERANCIA AL TRABAJO RUTINARIO Nivel 3: Realiza tareas rutinarias sin afectar la motivación por
Realizar tareas con poca o sin variación el trabajo y los niveles de productividad requeridos.
cumpliendo con los procedimientos en los
estándares requeridos por el puesto

CONOCIMIENTO Y APLICACION DE LOS Nivel 2: Conoce en profundidad y aplica los procedimientos

PROCEDIMIENTOS INTERNOS Comprensión internos inherentes al área.
acabada de los procedimientos internos y su
aplicación efectiva.

CAPACIDAD DE INDAGAR Y ASESORAR Nivel 2: Escucha activamente y maneja un abanico importante

Capacidad de escuchar adecuadamente, de preguntas para comprender tanto necesidades manifiestas
indagar los intereses de los demás y brindar como latentes, brinda diferentes alternativas para su
información para orientarlos en la resolución de resolución en situaciones de diferentes niveles de dificultad.
sus necesidades.

 APROBACIONES

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1. CATEGORIA 2. SALARIO
A definir

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4. APROBACIONES
Secretaría Firma: Fecha:

Intendencia Firma: Fecha:

Sub-Secretaría de la Función Pública Firma: Fecha:

Dirección de RRHH Firma: Fecha:

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