LUCERO MUÑOZ, John Anibal Smith

21 años - Soltero - 3224419

jlucero1312@gmail.com – 977817508
Oscar R. Benavides 4929 – Alameda Colonial
Edif. 29, Dpto. 303

RESUMEN PROFESIONAL:

Experiencia en consultoría dedicada a la atención al cliente y a la mejora del

proceso de ventas. Habilidad y rapidez en análisis de problemas y soluciones al
efecto, así como en la negociación de productos con el cliente. Experto en
atención al cliente orientado a la satisfacción de los mismos.

HABILIDADES:

- Fuertes habilidades comunicativas y de negociación.

- Alta eficiencia en análisis de procesos, dudas y cuestiones de clientes.
- Adaptabilidad al trabajo individual y de equipo.
- Conocimientos básicos del idioma inglés, para una relación con clientes
extranjeros.

ESTUDIOS REALIZADOS:

- Secundarios:

1. “I.E.P. De Jesús” – Secundaria Completa (2008 – 2012).

- Superior:

1. Instituto de Formación Profesional “SENATI”: Profesional Técnico –

Mecánico Automotriz (Julio,2014 – Julio,2017).

2. Universidad Tecnológica del Perú (UTP): Ingeniería Industrial –

Cursando el 3° ciclo (Mayo 2017 - Trunco).

3. Instituto Educativo IDATEC: Asistente de gerencia – Cursando el 2°

módulo (Febrero 2018- Trunco).

4. Universidad Nacional Federico Villarreal (UNFV): Ingeniería de

Transporte - Cursando el 3° ciclo (Abril 2018 – En actualidad)

- Idiomas:

1. Instituto Cultural ICPNA: Básico Completo (Mayo,2015 –

Octubre,2016).

- Informática:

1. Microsoft Office: Intermedio

2. Microsoft Office Excel: CESCA - Intermedio
EXPERIENCIA LABORAL:

- DETROIT DIESEL MTU PERU S.A.C.

Practicante en Reparación de motores Detroit Diesel
(Agosto 2015 – Agosto 2017)
Referencia: Carlos Lucero R. – Jefe de taller / Teléf. 962873255

- CIA. GRUPO V&J IMPORT S.A.C

Área de ventas comerciales, atención al cliente y recepción de quejas.
(Septiembre 2017- Diciembre 2017)
Referencia: José Gil Muñoz – Gerente General / Teléf. 976364086

- Group Sales Solution (GSS)

Área de ventas y gestión comercial
(Enero 2018 - Mayo 2018)
Referencia: Yohana Sandoval – Coordinadora /Teléf. 993062366

- Restaurant “El Dorado”

Área: Encargado, Responsable.
(Julio 2018 – Marzo 2019)
Referencia: Huber Nonato Celestino – Gerente General/ Telf. 990120067

DATOS ADICIONALES:

- Licencia de Conducir:
- Categoría A1 (Junio, 2016)

- Cursos:
- Transmisiones Allison Serie 3000 y 4000 (Mayo, 2017)
- 1° Simposio Nacional de Transporte, Transito y Movilidad Urbana
(Septiembre, 2018)
- IV Encuentro de Líderes Empresariales – CAENE (septiembre, 2018)
- IV Congreso Internacional de Ingeniería y Mecánica Automotriz. (Marzo,
2019)