Insumo para El Plan de Comunicación Digital

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2 EVIDENCIA 5
INSUMO PARA EL PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL
CHRISTIAN CAMILO DUARTE AMOROCHO
EVIDENCIA 5: INSUMO PARA EL PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL
TUTOR: ELIZABETH CRISTINA VALENCIA HERRERA

ESP. MARKETING Y MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
SENA, AÑO 2019
INTRODUCCIÓN
El proyecto de negocio online “Somos Fútbol”, es una marca encaminada a
promover el deporte del fútbol a nivel aficionado en el país, y para esto ha
establecido una serie de medios de comunicación que le permitirán llegar de forma
directa a todas las personas interesadas en dicha promoción tanto para practicar
el deporte como para difundirlo, conectando a las personas y las empresas por
medio del deporte.
Somos Fútbol buscará conectar personas y empresas mediante la producción y
prestación de productos y servicios diferenciados e incluyentes, con estrategias
diseñadas según las necesidades de cada público objetivo.
Los servicios de Somos Fútbol están fundamentados en la inmersión total hacia un
deporte de práctica colectiva como lo es el Fútbol, y será tenido en cuenta de
forma permanente como un recurso importante para nuestros procesos, así como
también la participación de cada público objetivo en todos nuestros procesos, esta
participación será una actividad clave en nuestro modelo de negocio.
La oferta de “Somos Fútbol” contempla toda una plataforma digital de
comunicación enfocada en el deporte.

ANALISIS DEL MACROENTORNO
- Variables Políticas
- Marco Constitucional:
La constitución política de Colombia en su Artículo 333 determina que el comercio
electrónico es libre dentro de los límites del bien común y no se pueden exigir
permisos previos o requisitos, salvo que estén establecidos por una ley. (Barrera
Silva, 2018)
- DERECHO A LA INTIMIDAD Y A LA PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES
•Derecho a la intimidad y al buen nombre
•Derecho al habeas data (protección de datos personales)
•Inviolabilidad de la correspondencia y demás formas de comunicación privada:
•Sólo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos
y con las formalidades que establezca la ley.
(Barrera Silva, 2018)
- LIBERTAD DE EXPRESIÓN
•Libertad de expresar pensamiento y opiniones

•Derecho de informar y recibir información veraz e imparcial
•Derecho a fundar medios de comunicación masiva.
•Derecho a la rectificación en condiciones de equidad.
•No habrá censura
Articulo 15 Decreto 4183 de 2011
Numeral 6: Orientar la creación de documentos de política, en deporte, la
recreación, la actividad física y el aprovechamiento del tiempo libre fortalecer y
establecer una política pública con una visión de Estado en el largo plazo, por ello
según Coldeportes desde el año 2014 se viene trabajando en su construcción con
vigencia del 2018 hasta el 2028.
- Variable Económica:
Según el Observatorio de ecommerce, el valor del comercio electrónico en
Colombia alcanzo los 71.7 billones de pesos en 2018, es decir que aumento el
465% desde la primera medición en 2014, sin embargo, el crecimiento digital en
Colombia aún tiene mucho espacio por recorrer.
Ya que solo el 44,5% de hogares en Colombia cuenta con un computador, cifra
que es un 20% masa baja que la de Uruguay, líder de la región, además el país
solo cuenta con 12.9 suscripciones a internet fijo de banda ancha por cada 100
habitantes mientras Uruguay tiene 27.5, 45 de cada 100 personas en Colombia
están suscritas a internet móvil y la velocidad promedio de internet en Colombia es

de 5.5 Mbps, mientras que Uruguay cuenta con 9.5 Mbps. (Sanchez Kerguelen,
Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda; Carmona, Juliana;, 2019)
El panorama sigue siendo alentador ya que el país cuenta con una clase media
creciente que alcanzo el 30% de la población en 2017 (PROCOLOMBIA , 2018)
con un poder adquisitivo al alza. Con relación a esto ya 12.730.865 millones de
personas ya realizan en Colombia alguna de las actividades de la cadena de valor
del eCommerce y el uso de internet en la población mayor de 15 años está
creciendo: el 82% lo usa todos los días a la semana. (Cámara colombiana de
Comercio Electrónico, 2018)
En términos del e-ecommerce para otros países se puede establecer que
Colombia llegaría a ser un centro de redistribución importante para el resto del
continente por su ubicación estratégica a menos de 6 horas en avión a cualquier
capital de América y más de mil frecuencias internacionales por semana (Sanchez
Kerguelen, Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda; Carmona, Juliana;, 2019)
El 99 % de las empresas en Colombia son pymes, cantidad que asciende al 1,6
millones de unidades empresariales, sin embargo según investigaciones, se
conoce que las pymes aportan solo el 38% del PIB, cifra que se considera baja en
comparación con otros países, y adicional a esto solamente el 50% de las
MiPymes sobreviven al primer año, y solo el 20% al tercero.
- Variable Tecnológica:
Actualmente existe una apertura global, que, de la mano de la evolución
tecnológica, ha generado una liberación comercial, además de una alta
competencia en gran parte de los sectores económicos.
Existen retos grandes en toda la cadena de comercio electrónico, partiendo de la
adopción y uso de dispositivos para el acceso a los portales, pasando por
experiencia en el proceso de búsqueda con sistema de AR (por sus siglas en
ingles realidad aumentada) y chatbots, para seguir con preocupaciones por
ciberseguridad en el proceso de pagos y seguir avanzado con sistemas de rastreo
en tiempo real, block chain, dispositivos autónomos de entrega que contribuyen en
los procesos de logístico, hasta terminar con cloud computing para el
almacenamiento de todos los datos y big data analytics, para entender el
comportamiento de los consumidores, con el fin de proyectar nuevos escenarios y
estrategias que conlleven a recompras o captación de nuevos segmentos de
clientes. (Cámara colombiana de Comercio Electrónico, 2018)
- Variable Sociocultural:
Los esfuerzos del gobierno para desarrollar una infraestructura adecuada y la
seguridad de las transacciones son importantes, pero existe una situación real de
falta de cultura y educación en el manejo de la tecnología digital, hay sectores en
donde el impacto es más visible ya que tiene como público objetivo personas de la
tercera edad que no están familiarizados con dispositivos móviles o compras
online. Así como también personas de estratos socioeconómicos bajos
desconocen las ventajas de adquirir productos por internet y lo hacen de manera

tradicional. (Sanchez Kerguelen, Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda;
Carmona, Juliana;, 2019)
En el sector B2B la cultura de compras por internet es aún más baja, sin embargo,
el sector industrial tiene un campo de acción muy amplio para trabajar y en este
caso el gobierno juega un papel importante para este mismo. (Sanchez Kerguelen,
Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda; Carmona, Juliana;, 2019)
- El Deporte y la Cultura
La actividad físico-deportiva se encuentra dentro de los sistemas socioculturales
que describen las características que la conforman y también dentro de las
sociedades específicas.
Según Mauss, el deporte, definido por como “hecho social total”, funciona como un
sistema social completo y relevante que contiene elementos que caracterizan la
sociedad en general, y le da movimiento a la totalidad de las instituciones en la
sociedad. Supone de hecho una fuerte heterogeneidad de aspectos incluso
contradictorios: juego y espectáculo, negocio y pasatiempo, pasión y burocracia,
juego limpio y violencia, normatividad y tiempo libre, diversión y fatiga, disciplina,
procesos de socialización y selección, diferenciación.
Entonces se puede decir que el deporte se entiende como una manifestación
genuina del sistema social predominante, y tiene la función de integrar en el
mismo a multitudes de personas que a través de su práctica son socializados.
Entonces el deporte está funcionando como un camino de ayuda a hacer efectivos
procesos de integración y socialización, estos procesos sirven para desarrollar

identidades personales, en el que también existen diferencias sociales imperantes
en un subsistema social de las que ni siquiera los deportistas profesionales son
eximidos.
En este orden de ideas, el deporte se convierte en una actividad que refuerza y
desarrolla el sistema social vigente. (Camargo R , Gómez, Ovalle O, & Rubiano,
2012)
- Variable Legal:
Son bastantes las leyes que regulan el comercio electrónico y que dan cobertura
tanto para vendedores como para compradores online y son:
NORMAS ESPECIALES
LEY 527 DE 1999 – “LEY DE COMERCIO ELECTRÓNICO”
• Establece el “principio de equivalencia funcional”
• Equivalencia entre: Firma electrónica y firmas autógrafas
• Mensajes de datos y documentos escritos
• Establece reglas para la certificación de firmas digitales y para la creación de
entidades de Certificación. (Barrera Silva, 2018)
- LEY 633 DE 2000.
• Artículo 91. Todas las páginas Web y sitios de Internet de origen colombiano
que operan en el Internet y cuya actividad económica sea de carácter comercial,
financiero o de prestación de servicios, deberán inscribirse en el Registro Mercantil

y suministrar a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN, la
información de transacciones económicas en los términos que esta entidad lo
requiera. (Barrera Silva, 2018)
- Estatuto de protección al consumidor
- LEY 1480 de 2011
• Obligaciones especiales para los proveedores de bienes y servicios que se
ofrezcan usando medios electrónicos:
• Deberes especiales de información (identificación del proveedor, características
de los bienes, medios de pago disponibles, texto del contrato etc.)
• Deberes de conservar información
• Forma de radicación de peticiones, quejas y reclamos
• Vínculo a la autoridad de Protección al Consumidor (Barrera Silva, 2018)
- LEY 1480 de 2011
• Reversión del pago
• Cuando el consumidor sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no
solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no
corresponda a lo solicitado o sea defectuoso tendrá derecho a la reversión del
pago DECRETO 587 DE 2016
• Es diferente al llamado “DERECHO DE RETRACTO” (Derecho de
arrepentimiento), Derecho relacionado con ventas a distancia y por métodos no

tradicionales Derecho a devolver el producto hasta 5 días después de recibido.
- LEY 1480 de 2011
• Protección de los niños, niñas y adolescentes en comercio electrónico.
• El proveedor deberá tomar las medidas posibles para verificar la edad del
consumidor.
• PUBLICIDAD DIRIGIDA A MENORES: Decreto 975 de 2015 (Barrera Silva,
2018)
• Portales de contacto. (Personas que ponen a disposición del público una
plataforma electrónica en la que personas ofrecen productos para su
comercialización y a su vez los consumidores puedan contactarlos por ese mismo
mecanismo)
• Deberá exigir a todos los oferentes información que permita su identificación, la
cual podrá ser consultada por quien haya comprado un producto con el fin de
presentar una queja o reclamo y deberá ser suministrada a la autoridad
competente cuando esta lo solicite. (Barrera Silva, 2018)
- Ley de inclusión financiera
- Ley 1735 de 2014:
• Crea Sociedad Especializadas en Depósitos y Pagos Electrónicos (SEDE)
• Bajo capital
• Entidades financieras más flexibles
• SEDPEs ofrecerán giros y transferencias a bajo costo mediante el uso de las
nuevas tecnologías.
• Permitirá realizar pagos y giros mediante teléfonos celulares, internet y tarjetas
débito
• Con cuentas que están exentas del gravamen a los movimientos financieros
(cuatro por mil).
- Otras normas especiales
- LEY 1221 DE 2008 – Ley de Teletrabajo
- LEY 1273 de 2009 – Delitos Informáticos
- LEY 1341 de 2009 – Ley de Tecnologías de información y las
Comunicaciones
- DECRETO 2245 DE 2015 – Factura Electrónica
- Proyecto de Circular de Procesadoras de Pago (Superintendencia
Financiera) (Barrera Silva, 2018)
- Principio de neutralidad
Principio según el cual el gobierno y los proveedores de Internet deben ser
neutrales frente al contenido que transmiten en sus redes y garantizar el acceso a
todos los contenidos y aplicaciones sin importar su origen, destino y dispositivos
usados.
Bajo este principio, no debe favorecerse, desfavorecerse ni bloquear contenidos,
páginas web o productos. (Barrera Silva, 2018)
- Resolución 3502 de 2011:
Define los términos y condiciones que deberán cumplir los proveedores de redes y
servicios de telecomunicaciones que prestan el servicio de acceso a Internet
relativas a la Neutralidad en Internet.
NORMAS GENERALES APLICABLES A COMERCIO ELECTRONICO
- Protección de datos personales
- LEY 1266 DE 2008: Régimen especial para servicios financieros – bases
de datos destinadas a calcular el riesgo crediticio de las personas.
• Decreto 1727 de 2009
- LEY 1581 DE 2012: Régimen general de protección de datos personales.
- Propiedad Intelectual
- Normas sobre Derechos de Autor:
• LEY 23 DE 1982
• DECISIÓN 351 de 1991 - ACUERDO DE CARTAGENA
- Normas sobre marcas:
• DECISIÓN 486 DEL ACUERDO DE CARTAGENA
ANALISIS DEL MICROENTORNO
- Misión
Somos Fútbol buscará conectar personas y empresas mediante la
producción y prestación de productos y servicios diferenciados e
incluyentes, con estrategias diseñadas según las necesidades de cada
público objetivo.
- Visión
Ser la plataforma digital mas reconocida a nivel nacional para la producción
de eventos y la prestación de servicios para el futbol aficionado, y las
empresas y personas involucradas en su desarrollo.
- Clientes
Queremos dirigirnos a las personas y a las empresas que se encuentren en
Colombia y que encuentren atractiva la práctica del deporte del futbol como
una herramienta de integración, promoción, beneficio social y económico.
El Futbol aficionado del país con su necesidad de ser incentivado y
promocionado hace parte de nuestro mercado objetivo, así como la oferta
que le vamos a brindar a través de las diferentes plataformas digitales de
adquirir nuestros productos y servicios del portafolio.
- Intermediarios:
Los intermediarios de nuestra oferta son aquellas empresas que faciliten la
producción y promoción de nuestros productos y servicios a través de un
patrocinio que al final se vera retribuido en clientes para su negocio.
- Proveedores:
Nuestros proveedores están enmarcados por las empresas que facilitan por
medio de su oferta la producción y venta de nuestros productos y servicios,
en estos estarían: Programadores y Diseñadores Web, Escenarios
deportivos en cada ciudad, tiendas de Artículos deportivos en China, entre
otros.
- Competidores:
Los competidores de nuestro modelo de negocio están enmarcados por los
torneos deportivos a nivel aficionado y además de los magazines deportivos
que se enfocan en el futbol, tanto en publicaciones digitales como físicas,

estos competidores son pertenecientes al sector deportivo y los tenemos en
cuenta, aunque no sean una competencia directa, pues ninguno tiene como
misión de negocio darle mas visibilidad al futbol aficionado a nivel de
plataforma digital.
- DIAGNOSTICO DE VIABILIDAD
- Análisis DOFA
- Debilidades:
- Bajo posicionamiento de marca debido a que el proyecto está en su fase
inicial.
- Presupuestos bajos para el desarrollo de las actividades administrativas y
comerciales.
- No existe un equipo de trabajo numeroso.
- Baja infraestructura técnica.
- Fortalezas:
- Alta experiencia y conocimiento del ámbito del futbol a nivel nacional en
contextos de la practica amateur y/o aficionado.
- Excelentes relaciones con entidades, empresas y personas involucradas en
el futbol.
- Existencia de una comunidad de más de 1000 seguidores en redes sociales
en la actualidad.
- Habilidades técnicas de marketing digital y comerciales desarrolladas en el
equipo de trabajo.
- Innovación de productos y servicios únicos en el mercado como propuesta
hacia el futbol aficionado.
- Oportunidades:
- El futbol como deporte principal en el país es un foco de oportunidad para
ingresar en un mercado amplio.
- El gobierno colombiano está promoviendo políticas que incentivan la
práctica del deporte en el país.
- La poca competencia que existe en cuanto a propuestas que atiendan el
sector de futbol aficionado.
- Amenazas:
- Los índices de violencia en el país.
- Políticas gubernamentales que permitan el uso de psicoactivos de manera
indiscriminada.
- Crecimiento de los índices de pobreza del país, lo cual desestimula la
participación en eventos de deporte y ocio.
- MATRIZ DOFA
- Fortalezas: - Debilidades:
- Alta experiencia y - Bajo posicionamiento

conocimiento del de marca debido a
ámbito del futbol a que el proyecto está
nivel nacional en en su fase inicial.
contextos de la
práctica amateur y/o - Presupuestos bajos
aficionado. para el desarrollo de
las actividades
- Excelentes relaciones administrativas y
con entidades, comerciales.
empresas y personas
involucradas en el - No existe un equipo
futbol. de trabajo numeroso.
- Existencia de una - Baja infraestructura

comunidad de más de técnica.
1000 seguidores en
redes sociales en la
actualidad.
- Habilidades técnicas
de marketing digital y
comerciales
desarrolladas en el
equipo de trabajo.
- Innovación de
productos y servicios
únicos en el mercado
como propuesta hacia
el futbol aficionado.
- Oportunidades: ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
- Enfocarse en los - Asistir a

- El futbol como deporte medios digitales convocatorias de
principal en el país es como las Redes impulso y
un foco de oportunidad Sociales para aceleración de
para ingresar en un posicionar la oferta. emprendimiento.
mercado amplio.
- El gobierno colombiano - Buscar alianzas - Buscar apoyo
está promoviendo con el estado para gubernamental para
políticas que incentivan fortalecer la el incremento de
la práctica del deporte imagen. infraestructura, así
en el país.
como la
- La poca competencia - Mantener contratación de un
que existe en cuanto a productos y equipo de trabajo
propuestas que servicios idóneo
atiendan el sector de innovadores, que
futbol aficionado. nos diferencien.
- Amenazas: ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
- Establecer el canal - Utilizar las

- Los índices de violencia digital para relaciones con
en el país. campañas de personas
concientización. influyentes del
- Políticas sector futbolístico
gubernamentales que
permitan el uso de
- Apoyo a jóvenes para incrementar
psicoactivos de manera de las zonas más posicionamiento.
indiscriminada. afectadas por la
pobreza y la - Desarrollar eventos
- Crecimiento de los violencia, por de concientización
índices de pobreza del medio de eventos social en zonas
país, lo cual deportivos. vulnerables.
desestimula la -
participación en
eventos de deporte y
ocio.
PLAN DE COMUNICACIONES SOMOS FUTBOL
- MODELO DE NEGOCIO ONLINE
Para el desarrollo de las actividades correspondientes a la operación de la
plataforma digital Somos Futbol, se determinara un modelo de negocio
B2B2C, dando consecuencia a la oferta de productos y servicios tanto para
clientes empresariales o negocios, como para los consumidores finales o
personas naturales que tengan dentro de sus pasatiempos y pasiones la
práctica y el involucramiento en la práctica del futbol a nivel aficionado.

- PLATAFORMA DIGITAL A IMPLEMENTAR
Se hace necesario utilizar plataformas digitales que parten de una página
web, al igual que las redes sociales más representativas en la actualidad
como Facebook, Instagram, YouTube y Twitter, también se hará uso de una
tienda online que en una fase inicial se establecerá por medio del
Marketplace de Facebook y en una etapa más avanzada se desarrollara
una tienda online propia.
La página web se desarrollara por medio del sistema Wordpress, ya que es
el sistema más utilizado para la creación de páginas web y que además
ofrece muchas facilidades para el proceso de creación y administración de
la página web.
Además en fases más avanzadas se proyectara la creación de un aplicativo
que proporcione una comunidad tipo “red social” donde se puedan
establecer las relaciones de las que desde el principio de la oferta se
quieren establecer.
OBJETIVO GENERAL
Establecer Somos Futbol como una plataforma reconocida y posicionada
como una excelente plataforma digital para ofertar productos y servicios

que satisfacen las necesidades e integran a las empresas y las personas en
cuanto a recreación y deporte por medio del futbol.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Potencializar la presencia de la plataforma “Somos Futbol, en medios
digitales.
- Posicionar la plataforma digital como el mejor escenario para darle
visibilidad al futbol aficionado en el país.
- Establecer un mensaje claro de la marca hacia el mercado objetivo.
FACTORES DIFERENCIADORES
La oferta de la plataforma tiene como objetivo primordial promover y darle
más visibilidad al futbol aficionado local y nacional, por medio de diferentes
plataformas digitales que hagan sentir a todos los actores involucrados
integrados en este entorno, de manera que el mercado tenga mayor
incidencia y visibilidad, y las empresas y personas que participan tanto del
patrocinio como de la práctica de este deporte tengan la importancia que
realmente se merecen.
Los aspectos diferenciadores de la oferta son:
- Medios de comunicación creados para promover el futbol aficionado.
- Plataforma digital para crear una comunidad alrededor del futbol aficionado.
- Eventos deportivos con una promoción masiva y la oportunidad de entregar
patrocinios por parte de empresas.
- Oferta vigente para el mercado de las personas y al mismo tiempo para las
empresas que tienen interés en el futbol: esto es una oferta de eventos
deportivos en donde los dos clientes interactúan en dos formas distintas:
patrocinios que es la parte de las empresas y participación que sería la
parte de la oferta para las personas.
- MERCADO META
Nuestro mercado meta se define por el total de empresas y personas dentro
de la ciudad de Bogotá que estén involucradas o busquen involucrarse de
una forma u otra en el Fútbol Base, Aficionado y Amateur en la capital,
proponiendo una oferta distinta para cada tipo de cliente en donde las
empresas pueden patrocinar los eventos deportivos que se desarrollan para
las personas que participaran como usuarios de los eventos deportivos y
obtendrán servicios, beneficios y publicaciones que se proponen alrededor
de la temática del sector en el que queremos participar.
- TENDENCIAS DEL MERCADO:
El jugador de futbol aficionado se puede encontrar en distintos escenarios,
el primero es cuando se cree que tiene proyección profesional lo cual
sucede en la mayoría de los casos, esto porque muchas personas creen
que sus hijos o ellos mismos tienen como convertirse en profesionales y
vivir del futbol, y en edades no muy avanzadas ingresan a una academia o

escuela de futbol para ser entrenado con regularidad y participar de torneos
oficiales de su ciudad, en este escenario se categoriza y se ubica al
deportista según su edad, en categorías que se denominan de la siguiente
manera: babies, pre – infantiles, infantiles, pre-juveniles, juveniles, sub 23 y
primera c, estas categorias tienen torneos locales y regionales y estos
torneos son avalados y producidos por ligas locales, que a su vez son
avaladas y asociadas a una entidad nacional que se denomina Difutbol, las
edades de este nicho están entre los 5 y 19 años de edad y a partir de esta
edad se define si se puede llegar o no al profesionalismo, en este mismo
ámbito existe la conformación de selecciones de cada una de las ligas que
representan departamentos y se organiza un torneo nacional de
selecciones, donde existe representación de Bogotá, Tolima, Antioquia,
Valle, Atlántico, entre otros.
En un escenario un poco menos oficial, pero muy reconocido a nivel
nacional existen torneos aficionados muy importantes donde empresas con
cierto renombre a nivel nacional y local son patrocinadoras y forman
equipos con gran competitividad deportiva para lograr salir victoriosos,
estos torneos son: Pony Futbol en la ciudad de Medellín, Hexagonal Olaya
y Octogonal Tabora en la ciudad de Bogotá.
En otra instancia podemos definir que un perfil de jugador de futbol
aficionado es cuando no tiene deseos o proyección de ser profesional, es
estudiante universitario, ya tiene un trabajo o una profesión estable, por lo
tanto practica el futbol como ayuda económica en la selección de su

universidad con el fin de ser becado, o a manera de hobbie o recreación a
través de la oferta de torneos aficionados de la ciudad en la que vive.
Los escenarios deportivos para la práctica del futbol en Colombia son
diversos, y por lo tanto existe una oferta amplia de torneos a nivel de futbol
aficionado.
Empresas como Bavaria, Colombina, Servientrega entre otros, son
participantes activos en el patrocinio de eventos deportivos a nivel
aficionado y aportan una gran experiencia a niños y jóvenes por medio de
los mismos, esto con el fin de despertar interés por la disciplina del deporte
y ayudar a transformar algunas realidades sociales que golpean nuestro
país.
El futbol en Colombia está atravesando uno de los mejores momentos en la
actualidad, las inversiones y estrategias que vienen de parte de los que
manejan el futbol en un nivel más profesional junto con grandes empresas
que están participando en la creación de más escenarios deportivos para la
práctica del deporte, se estimula la práctica y se están estableciendo desde
lo político regulaciones y políticas para incentivar la práctica del futbol o de
deportes, es decir existe una tendencia de incentivos al rededor del deporte
del futbol como un deporte de masas y que es bandera del país.
- TAMAÑO DEL MERCADO
Según datos del portal bogota.gov.co el 85% de las personas que viven en
Bogotá practican actividades deportivas o recreativas, datos resultantes de

una encuesta de percepción ciudadana, la cifra de la ciudad de Bogotá está
por encima del resto del país.
Esta encuesta también arrojo que el 64% de los Bogotanos esta satisfecho
con la oferta recreativa de la ciudad.
- SEGMENTOS DEL MERCADO A ATENDER
La oferta de nuestro proyecto está dirigida al segmento de las personas y
las empresas que participan de una manera u otra de la práctica del futbol
de manera aficionada y que requieran visibilización y beneficios a través de
esta práctica.
- PROYECCION DE VENTAS TOTAL POR LINEA
LINEA DE PRODUCTO O
AÑO META DE VENTA TOTAL
SERVICIO
Revista Somos Futbol $12.000.000 en pauta por una publicación

1 $48.000.000
(Pauta Publicitaria) cada tres meses.
Plataformas digitales y Reproducciones y ventas online por

1 $ 40.000.000
tienda Online $4.000.000 mensuales
Organización de 2 eventos deportivos al año

Eventos deportivos 1 $108.000.000
36 inscripciones de $3.000.000
Ventas totales del

$196.000.000
negocio en un año:
LINEA DE PRODUCTO O
AÑO META DE VENTA TOTAL
SERVICIO
Revista Somos Futbol $15.000.000 en pauta por una publicación
2 $60.000.000
Plataformas digitales y Reproducciones y ventas online por

2 $ 80.000.000
Organización de 3 eventos deportivos al año

Eventos deportivos 2 $189.000.000
Ventas totales del

$329.000.000
negocio en un año:
LINEA DE PRODUCTO O AÑO META DE VENTA TOTAL
SERVICIO
Revista Somos Futbol 3 $20.000.000 en pauta por una publicación $80.000.000
Plataformas digitales y 3 Reproducciones y ventas online por $100.000.000
Eventos deportivos 3 Organización de 3 eventos deportivos al año $189.000.000
Ventas totales del $369.000.000
negocio en un año:
SERVICIO
Plataformas digitales y 4 Reproducciones y ventas online por $
tienda Online $15.000.000 mensuales 150.000.000
negocio en un año:
SERVICIO
Plataformas digitales y 5 Reproducciones y ventas online por $
tienda Online $25.000.000 mensuales 250.000.000
negocio en un año:
- ANALISIS DE RIESGOS
- Se debe analizar la competencia en eventos deportivos que pueda llegar a
tener una oferta más económica.
- Alta competencia del sector artículos deportivos
- Posibles hallazgos de otras alternativas de publicidad a menor costo
- RECURSOS Y LOGISTICA NECESARIOS
Los recursos y logística necesarios para el desarrollo de nuestras
operaciones estarán dados principalmente por una plataforma web, con
diseño responsive y una plataforma e-commerce, para lo que será
necesario tener en el equipo por lo menos un desarrollador, además para
establecer contenido de valor en la sección magazine se necesitara el

recurso de una persona con experiencia en deportes y escritura de articulos
sea comunicador o periodista o no, para la logística es necesario tener un
equipo que va desde un community manager que atienda y reciba todos los
requerimientos de los clientes y genere los despachos.
- CANALES DE VENTAS
Los canales de ventas a utilizar serian:
- Canal Offline: Por medio de la revista física y los eventos deportivos
- Canal Online: Por medio de revista Online y plataforma web y e-commerce
y redes sociales.

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INSUMO PARA EL PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL

CHRISTIAN CAMILO DUARTE AMOROCHO

EVIDENCIA 5: INSUMO PARA EL PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL

TUTOR: ELIZABETH CRISTINA VALENCIA HERRERA

El proyecto de negocio online “Somos Fútbol”, es una marca encaminada a

promover el deporte del fútbol a nivel aficionado en el país, y para esto ha

establecido una serie de medios de comunicación que le permitirán llegar de forma

medio del deporte.

Somos Fútbol buscará conectar personas y empresas mediante la producción y

prestación de productos y servicios diferenciados e incluyentes, con estrategias

diseñadas según las necesidades de cada público objetivo.

Los servicios de Somos Fútbol están fundamentados en la inmersión total hacia un

deporte de práctica colectiva como lo es el Fútbol, y será tenido en cuenta de

también la participación de cada público objetivo en todos nuestros procesos, esta

participación será una actividad clave en nuestro modelo de negocio.

La oferta de “Somos Fútbol” contempla toda una plataforma digital de

comunicación enfocada en el deporte.

La constitución política de Colombia en su Artículo 333 determina que el comercio

- DERECHO A LA INTIMIDAD Y A LA PROTECCIÓN DE DATOS

•Derecho a la intimidad y al buen nombre

•Derecho al habeas data (protección de datos personales)

•Inviolabilidad de la correspondencia y demás formas de comunicación privada:

y con las formalidades que establezca la ley.

(Barrera Silva, 2018)

•Libertad de expresar pensamiento y opiniones

•Derecho a fundar medios de comunicación masiva.

•Derecho a la rectificación en condiciones de equidad.

•No habrá censura

(Barrera Silva, 2018)

Articulo 15 Decreto 4183 de 2011

Numeral 6: Orientar la creación de documentos de política, en deporte, la

recreación, la actividad física y el aprovechamiento del tiempo libre fortalecer y

según Coldeportes desde el año 2014 se viene trabajando en su construcción con

vigencia del 2018 hasta el 2028.

465% desde la primera medición en 2014, sin embargo, el crecimiento digital en

Colombia aún tiene mucho espacio por recorrer.

Ya que solo el 44,5% de hogares en Colombia cuenta con un computador, cifra

habitantes mientras Uruguay tiene 27.5, 45 de cada 100 personas en Colombia

están suscritas a internet móvil y la velocidad promedio de internet en Colombia es

Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda; Carmona, Juliana;, 2019)

creciente que alcanzo el 30% de la población en 2017 (PROCOLOMBIA , 2018)

con un poder adquisitivo al alza. Con relación a esto ya 12.730.865 millones de

personas ya realizan en Colombia alguna de las actividades de la cadena de valor

del eCommerce y el uso de internet en la población mayor de 15 años está

creciendo: el 82% lo usa todos los días a la semana. (Cámara colombiana de

Comercio Electrónico, 2018)

En términos del e-ecommerce para otros países se puede establecer que

Colombia llegaría a ser un centro de redistribución importante para el resto del

continente por su ubicación estratégica a menos de 6 horas en avión a cualquier

capital de América y más de mil frecuencias internacionales por semana (Sanchez

Kerguelen, Eugenio Ignacio; Quiñonez, María Fernanda; Carmona, Juliana;, 2019)

El 99 % de las empresas en Colombia son pymes, cantidad que asciende al 1,6

millones de unidades empresariales, sin embargo según investigaciones, se

comparación con otros países, y adicional a esto solamente el 50% de las

MiPymes sobreviven al primer año, y solo el 20% al tercero.

tecnológica, ha generado una liberación comercial, además de una alta

competencia en gran parte de los sectores económicos.

Existen retos grandes en toda la cadena de comercio electrónico, partiendo de la

adopción y uso de dispositivos para el acceso a los portales, pasando por

experiencia en el proceso de búsqueda con sistema de AR (por sus siglas en

ingles realidad aumentada) y chatbots, para seguir con preocupaciones por

ciberseguridad en el proceso de pagos y seguir avanzado con sistemas de rastreo