EPM

Trámites para solicitar una factibilidad de conexión.

EPM prestarán el servicio de energía eléctrica dentro de sus posibilidades técnicas y

económicas, bajo la modalidad de residencial y no residencial (comercial, oficial,
industrial), en las condiciones de continuidad y calidad establecidas en la ley.

Una vez presentada la solicitud por parte del USUARIO, esta será resuelta dentro los 15
días hábiles siguientes a la fecha de su presentación, a menos que se requiera de estudios
especiales para autorizar la conexión, en cuyo caso EPM en calidad de operador de red
dispondrán de un plazo de tres (3) meses para realizar la conexión. Una vez el USUARIO
adelante ante EPM el trámite de conexión a la red, o en su representación lo haga un
comercializador, se deberá manifestar explícitamente el comercializador en la solicitud, de
lo contrario se entenderá que el USUARIO ha seleccionado a EPM como su
comercializador de energía. Los aspectos relativos a la conexión y el procedimiento para
efectuarla, así como los requerimientos técnicos, se regirán por las disposiciones contenidas
en el RETIE, el Reglamento de Distribución de Energía Eléctrica (Resolución CREG 070
de 1998) o normas que lo aclaren, modifiquen o remplacen, y las normas que adopte o
defina EPM.

Parágrafo 1.
Para la solicitud del servicio por primera vez, el USUARIO deberá tramitar ante EPM el
formulario respectivo, adjuntando los documentos que identifiquen al USUARIO potencial,
el inmueble, y las condiciones especiales de suministro, si las hubiere. Así mismo para la
legalización del servicio, EPM verificará el cumplimiento de los requisitos técnicos y
legales.
Parágrafo 2.
EPM cobrará las siguientes actividades asociadas con el servicio de conexión, cuando estas
sean prestadas por ellas: el suministro y calibración del equipo de medición, el suministro
de los materiales de la acometida, la ejecución de las obras de conexión y cualquier otro
que pueda llegar a generarse en ejecución del presente contrato. Cuando el constructor de
un condominio, urbanización o copropiedad de tipo residencial o no residencial haya
cubierto los respectivos cargos asociados a la conexión, EPM no podrá cobrar de nuevo a
los usuarios por estos conceptos.
Parágrafo 3.
La conexión a la red de la acometida deberá ser efectuada por EPM o personal autorizado
por estas.
Parágrafo 4.
EPM recibirá las solicitudes de los usuarios en todos los casos. Una vez presentada la
solicitud será resuelta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de su
presentación a menos que se requiera de estudios especiales. Para los casos de solicitudes
incompletas o que no cumplen requisitos, al momento de la recepción de la solicitud se
notificará al USUARIO potencial de los requisitos faltantes, se dejará pendiente para que en
un plazo de quince (15) días aporte los documentos o información requeridos. Vencido
EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. este término sin que el peticionario haya
cumplido el requerimiento, EPM entenderá que ha desistido de su petición y dispondrá su
archivo.

Cláusula 15 Cargo por Conexión:

De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 136 de la Ley 142 de 1994, EPM podrán exigir,
de acuerdo con las condiciones uniformes, que se haga un pago por conexión para
comenzar a cumplir el contrato, pero no podrá alegar la existencia de controversias sobre el
dominio del inmueble para incumplir sus obligaciones mientras el USUARIO cumpla las
suyas.

Cláusula 16 Solicitud de Disponibilidad del Servicio y Factibilidad de Puntos de

Conexión ante el Operador de Red:
EPM ofrecerá, de ser factible, al USUARIO potencial un punto de conexión cuando este lo
solicite y garantizarán el libre acceso a la red. El USUARIO podrá hacerlo directamente o a
través de un comercializador o un tercero. El operador de red deberá estudiar la solicitud,
sin perjuicio de quien la presente.
Cuando el USUARIO Potencial no haga la solicitud directamente, el solicitante deberá
acreditar que representa al Usuario Potencial, mediante comunicación suscrita por este.
Como parte de la solicitud se deberá informar al operador de red la localización
del inmueble, la potencia máxima requerida, el tipo de carga y el nivel de tensión al
que desea conectarse. Si el solicitante no especifica el nivel de tensión, el operador de red
podrá decidir el más conveniente desde el punto de vista técnico (Artículo 26 de la
Resolución CREG 156 de 2011).

Cláusula 17 Plazo de Factibilidad del Punto de Conexión ante el Operador de Red:

EPM tendrá un plazo máximo de siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha
de presentación de la solicitud de factibilidad del servicio, para comunicarle formalmente
al solicitante los resultados del estudio de dicha solicitud, con independencia del nivel
de tensión para el que se haya hecho (Artículo 27 de la Resolución CREG 156 de 2011).
Cláusula 18 Solicitudes de Conexión de Cargas ante el Operador de Red:
El operador de red tendrá los siguientes plazos máximos para dar respuesta a una solicitud
son de conexión de cargas:
-Nivel de tensión I: siete (7) días hábiles
-Nivel de tensión II y III: quince (15) días hábiles
-Nivel de tensión IV: veinte (20) días hábiles
El plazo que tiene el operador de red para dar respuesta a una solicitud de conexión al nivel
de tensión IV podrá ser mayor al aquí establecido cuando deba efectuar estudios que
requieran de un mayor plazo. En este caso, el operador de red le informará al solicitante de
la necesidad de efectuar tales estudios y el plazo que tomará para dar respuesta, sin que
este pueda exceder de tres (3) meses contados desde la fecha de recibo de la solicitud de
conexión. EPM solicitará que se acredite que el predio cuenta con el respectivo permiso
urbanístico o licencia de construcción. La aprobación del proyecto no exonera de
responsabilidad al diseñador por errores u omisiones que afecten el STR (Sistema de
Transmisión Regional) o SDL (Sistema de Distribución Local) en los que operan EPM o
que afecte a terceros. La solicitud y planos aprobados para la conexión tendrán una vigencia
de un (1) año, a partir de la fecha de respuesta.

EPM podrá mantener vigente su aprobación por un plazo mayor al indicado.

(Artículo 30 de la Resolución CREG 156 de 2011).

Trámites para solicitar un proyecto de Redes EPM.

Cuando se ha aprobado un “proyecto particularmente complejo” que involucra construcción

de redes de uso general, éstas pueden ser construidas por el cliente o por el constructor de
dicho proyecto con la autorización y asesoría de EPM. Para esto, EPM ha creado la
modalidad de “compra de bien futuro”, donde el cliente puede construir las redes y,
posteriormente, cuando sean recibidas a satisfacción por parte de EPM, procederemos a
comprarlas de una manera ágil y eficiente. De esta forma, tu proyecto podrá contar con la
construcción de redes al ritmo de tus necesidades. Una vez presentado este plano eléctrico,
recibirás por parte de EPM una oferta económica por los activos eléctricos que se detallan
en dicho plano.

¿Qué necesito?
El formato de “Cantidades de obra” diligenciado, se debe anexar al plano con el diseño
eléctrico aprobado por EPM.
Requisitos
Para continuar con el proceso de venta deberás radicar los siguientes documentos en el
Sótano del Edificio de EPM, a nombre la Gerencia Comercial Transmisión y Distribución
de Energía.
Carta de aceptación de la oferta económica.
Copia del RUT.
Certificación expedida por el revisor fiscal, sobre el cumplimiento de sus obligaciones con
los sistemas de salud, riesgos profesionales, pensiones y aportes parafiscales (Caja de
Compensación Familiar, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar y Servicio Nacional de
Aprendizaje), cuando a ello haya lugar, durante los seis (6) meses anteriores a la
celebración del contrato.

Cuando se trate de personas jurídicas, certificado de existencia y representación legal,

expedido por la correspondiente Cámara de Comercio con no menos de tres (3) meses de
antelación.

Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal. Original del certificado

bancario con vigencia inferior a tres (3) meses, en el cual conste nombre del titular de la
cuenta, número de cuenta, tipo de cuenta y documento de identificación.

Si el proyecto se enmarca en la figura de un fideicomiso, es necesario que la fiduciaria

autorice al fiduciante llevar a cabo el proceso de venta de los activos eléctricos ante EPM

Diligenciar y anexar la Matricula de proveedor ante EPM,

Diligenciar y anexar el formato “Prevención de lavado de activos y Financiación del
Terrorismo”.
En la escritura pública de régimen de propiedad horizontal, se debe declarar que “las redes
destinadas a la distribución de energía del nivel de tensión 2 (primarias), los
transformadores y su red secundaria asociada, son de propiedad de las EPM., las cuales
tienen el derecho a usar el área común donde se encuentran instalados y el acceso a ellas
para la libre operación, mantenimiento y reposición de dichos bienes, sin que ello implique
pago por EPM por ningún concepto como:
Impuesto predial, arrendamiento, gastos de administración, pago de impuestos municipales
o cualquier otro gasto relativo a la copropiedad”.

Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta de este procedimiento, depende de la complejidad del proyecto. Si el
proyecto no se enmarca en las características “compra de bien futuro”, es necesaria una
atención personalizada, con el fin de brindar una asesoría sobre el procedimiento a seguir.
CHEC

Trámites para solicitar una factibilidad de conexión.

Consiste en determinar el punto de la red eléctrica desde el cual se obtendrá la energía para
alimentar las instalaciones donde se está solicitando el servicio. La “Factibilidad del
servicio de energía" determina la necesidad de construcción de redes para el transporte de la
energía hasta las instalaciones del cliente y describe el procedimiento y/o las
especificaciones técnicas que se deben seguir para construirlas. Así mismo, precisa el nivel
de tensión con el cual se debe realizar la conexión del cliente y dependiendo de su
complejidad y de sus características, se detalla si se requiere la presentación de un
“proyecto eléctrico”.

Cuando la conexión del cliente no requiera construcción de redes, la “Factibilidad del

servicio de energía” indica los pasos que deberá seguir el cliente para culminar
exitosamente su conexión. De esta forma, asesoramos al cliente en los parámetros técnicos
y legales que debe cumplir la instalación antes de ser construida.

El trámite de factibilidad del servicio se debe realizar en los siguientes casos:

*Cuando la instalación implica montaje de transformador.

*Cuando la instalación requiere montaje de gabinete (cuando existan 5 o más instalaciones
en el mismo predio).
*Cuando la instalación requiere acometida en calibre superior al No 8 AWG.
*Cuando la instalación es trifásica.
*Cuando la instalación requiere construcción de redes
*Cuando la conexión se realizará a una red o a un transformador de propiedad de
un tercero.

Nota: Si tienes alguna duda de si tu instalación se enmarca en alguno de los casos

anteriores, te aconsejamos buscar asesoría de un profesional competente con matrícula
profesional vigente (técnico, tecnólogo o ingeniero electricista).

¿Qué necesito?
El formato Factibilidad del servicio de energía diligenciado.
Requisitos
Para realizar esta solicitud es obligatorio entregar los datos del solicitante, propietario del
proyecto, ubicación de la nueva instalación y la totalidad de datos técnicos del proyecto.
En caso de que el predio se encuentre en el área rural o en un sector que no permita su
ubicación como cliente urbano, deberá incluir unas coordenadas, número de transformador
o factura de un vecino que permita identificar la localización.

¿Cómo lo solicito?
Esta solicitud la puedes realizar a través de los siguientes canales de atención:
Canal presencial: Diligencia el formato Factibilidad del servicio de energía y entrégalo en
cualquiera de nuestras oficinas de Atención al Cliente.
Canal telefónico: Comunícate con la línea de atención 01 8000 912432, tener presente los
datos solicitados en el formato.
Canal escrito: Diligencia el formato Factibilidad del servicio de energía y envíalo al correo
electrónico atenciontecnicadeclientes@chec.com.co
Canal virtual: Diligencia el siguiente formulario y recibe la respuesta al correo electrónico
registrado.

Tiempo de respuesta:
La respuesta de la solicitud de Factibilidad del servicio de energía se emitirá en siete (7)
días hábiles.

Trámites para solicitar un proyecto de Redes CHEC

Es la solicitud que realiza el cliente y/o usuario para que se revisen los diseños eléctricos
realizados por terceros, de las redes de distribución de energía eléctrica necesarias para
llevar la energía hasta el usuario final. El cliente deberá presentar el proyecto de acuerdo
con lo establecido en la Factibilidad del servicio de energía (Punto de Conexión).

¿Qué necesito?

El formato Revisión de proyectos eléctricos.

El formato de Cantidades de obra, para proyectos que involucren compra de bien
futuro.

Requisitos:
 Plano con el diseño de redes (medio magnético formato de DWF o copia impresa)

 Memorias de cálculo del diseño

 Formato revisión de proyectos eléctricos.

 Permiso de conexión a redes de terceros (en los casos que aplique).

 Permiso de paso en terrenos particulares (en los casos que aplique).

 Formato de cantidades de obra para proyectos que involucren compra de un

bien futuro.

 Licencia de construcción para proyectos nuevos o ampliaciones de capacidad con

reformas estructurales.

 Comprobante de pago por aprobación de diseños $165.600 debe solicitar factura

previamente a CHEC por este concepto y cancelar en cualquier punto de “su Red”.

Nota: no se solicitará licencia de construcción en los siguientes casos: Construcción de vías

y puentes, proyectos para reformas que no involucren instalaciones nuevas o
modificaciones a la nomenclatura, (proyectos de alumbrado público, modificación de
subestación, aumento de capacidad, etc.) instalación de antenas.

¿Cómo lo solicito?
 Canal escrito: enviando los documentos requeridos escaneados al
correo atenciontecnicadeclientes@chec.com.co

 Canal presencial: entregando los documentos requeridos en las oficinas de atención

de CHEC.
Tiempos de respuesta

La respuesta a la solicitud de “Revisión de proyectos eléctricos”, será atendida según el

nivel de tensión asignado en la respuesta de Factibilidad de servicio de energía (punto de
conexión):
Nivel de tensión I: siete (7) días hábiles.
Nivel de tensión II y III: quince (15) días hábiles.
Nivel de tensión IV: veinte (20) días hábiles.

ENEL

Trámites para solicitar una factibilidad de conexión.

Entregamos tu Certificado de Habitabilidad a partir del 9 de Julio de 2012.

El Certificado de Habitabilidad para subsidios de vivienda deberá ser solicitado en la
Oficina del Constructor (Avenida suba No. 128 a - 22 Piso 2) donde se expedirá la
certificación inmediatamente y sin necesidad de radicar.
Ten en cuenta que la certificación estará supeditada al diligenciamiento del formato
de Habitabilidad que puedes descargar en esta sección y a las siguientes condiciones:
La obra debe contar con aprobación de Enel- Codensa en todos los aspectos técnicos
y documentales.
Deben corresponder a los medidores instalados o que se encuentren en el resumen y
que tengan fecha de instalación asignada.

Existen dos casos en los que no se podrá emitir el certificado:

Proyectos que tienen una compra anticipada de medidores, pero cuyo recibo de obra
aún no está legalizado ante la empresa.
Unidades habitacionales cuya liquidación e instalación de medidores no sea tramitada
por el departamento de Enel-Codensa Constructores.
Ten en cuenta que debes tramitar la solicitud de servicio (también llamada
solicitud de factibilidad) para tu proyecto si la carga solicitada supera los 34 kW, si
el número de cuentas definitivas del predio es superior a ocho (8) o si no existe red
eléctrica de baja tensión disponible frente al predio.

Solicitudes en Bogotá
Puedes hacer tu solicitud por los siguientes medios:
1. Línea de Atención Especializada

Paso 1: Comunícate a la línea 6016000, opción 2

Paso 2: Ten a la mano la factura de Enel-Codensa del predio de tu solicitud o de un
predio vecino.
Paso 3: Suministra la información solicitada por nuestros asesores.

2. Solicitud presencial:
Descarga al final de la página el formulario de solicitud de servicio.
Diligencia el formulario.
Si estás en Bogotá, puedes hacer tu solicitud en cualquier Centro de Servicio.

3. Correo electrónico
Paso 1: Descarga el formato de solicitud (formato de factibilidad) de servicio al final
de la página.
Paso 2: Diligencia el formulario
Paso 3: Envía el formulario diligenciado a servicioalcliente.empresarial@enel.com.
Nuestro personal especializado atenderá tus solicitudes de servicio y la respuesta
estará disponible en siete (7) días hábiles. La respuesta será enviada por correo
electrónico si la solicitud se realizó por correo electrónico, sino se debe solicitar en
cualquier centro de servicio. Recuerda que la solicitud de servicio es necesaria para:
*Servicios nuevos.
*Incorporación o independización de cuentas.
*Aumento o disminución de carga.

Solicitudes en Cundinamarca
Si te encuentras en otro municipio de Cundinamarca puedes realizar tu solicitud por
los siguientes medios:
Solicitud telefónica:
1. Comunícate a la línea 7447474 Opción 1.
2. Ten a mano la siguiente información:
-Datos Generales
-Tipo de solicitud (nueva, modificación o revalidación), si tienes cuenta en el predio
copia de la factura por servicio de energía.
-Datos Cliente y Predio (se requiere los datos del dueño del predio)
-Número de cliente, en el caso de modificación para una cuenta existente
-Nombre del cliente o propietario y NIT y/o cédula de ciudadanía
-Dirección completa (municipio, localidad, barrio, estrato, teléfonos) e indicaciones
de acceso al predio
-Correo electrónico si lo posees.
-Detalle del servicio solicitado
-Actividad económica asociada a la solicitud
-Potencia máxima requerida y voltaje solicitado
-Tipo de carga y clase de cuenta
-Información adicional a la solicitud en caso de requerirse

3. Suministra la información solicitada por nuestros asesores, ellos te indicaran el

número de solicitud de servicio y el día de la visita.

4. Nuestro personal especializado visitará tu predio en la fecha indicada y su

respuesta será entregada en sitio, enviaremos copia de esta por correo electrónico en
la dirección que indicó en el momento de la solicitud

Trámites para solicitar un proyecto de Redes

A través de siete sencillos pasos puedes presentar tu solicitud de aprobación para

tu proyecto eléctrico.

1. Solicita las condiciones del servicio (Factibilidad)

El primer paso es que solicites ante Enel-Codensa las condiciones de servicio vigentes
asociadas al proyecto, en las cuales se indican las consideraciones técnicas a tener en
cuenta, el punto de conexión y redes asociadas, tipo de proyecto a presentar y, de ser
necesario, se mostrarán los trámites requeridos para que Enel-Codensa suministre el
servicio de energía eléctrica.
2. Prepara el diseño de tu proyecto antes de presentarlo a revisión
Descarga nuestra Guía para la presentación de proyectos V3 - 30 agosto 2019 yconoce
todo lo que necesita saber respecto a la información legal y técnica a tener en cuenta para la
radicación de tu proyecto ante Enel-Codensa.

Adicionalmente, Enel-Codensa ha desarrollado unos documentos anexos a la guía, los

cuales se encuentran disponibles para que puedas elaborar tus proyectos.

Si tu proyecto requiere estudio de coordinación de protecciones, solicita las curvas

de protección y corrientes de cortocircuito en la Línea de Atención 6016000, opción 2.

3. Desarrolla el diseño de tu proyecto

Elabora tu diseño considerando los lineamientos establecidos en la normativa nacional
(RETIE, NTC 2050, otras que apliquen) e internacional vigente, y las normas técnicas de la
compañía.
Incluye toda consideración, norma o especificación que soporte el criterio del diseñador en
el proyecto.
Organiza y desarrolla tu proyecto de acuerdo con la Guía de presentación de proyectos de
Enel-Codensa. Tu proyecto será revisado bajo estos lineamientos.

DECRETO 100:

3.1. El Decreto 100 fue expedido el 13 de marzo de 2019 y aplica a hechos posteriores a su
entrada en vigor. En ese sentido aplicará para los proyectos cuya solicitud de licencia
de construcción se haya radicado ante la curaduría con posterioridad al 13 de marzo
de 2019, en cumplimiento del artículo 24 del mismo. La norma puede ser consultada en el
Siguiente
enlace: https://www.bogotajuridicadigital.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=83118.

3.2. Para la construcción, remodelación o reubicación de subestaciones en predios

existentes que requieran licencia de construcción solicitada con posterioridad al 13 de
marzo de 2019 aplica lo previsto en el Decreto 100. En caso de que la obra no requiera
licencia de construcción se debe aportar el pronunciamiento de la entidad competente en
Bogotá (curadurías urbanas) el cumplimiento del Decreto Nacional 1077 de 2015.

3.3 Para las subestaciones MT/BT definidas en el Decreto 100, se debe contemplar un
acceso libre desde el exterior del inmueble. A través del libre acceso se debe garantizar la
intervención directa y sin obstáculos a los equipos de maniobra (celda entrada/salida) para
ser manipulados por el operador de red en caso de contingencias o para la conexión de
nuevos usuarios, desde el exterior del inmueble.
Se precisa que no se trata de libre acceso al predio sino al libre acceso a los equipos de
maniobra, esto con el fin de garantizar la continuidad del servicio de energía eléctrica del
predio y de la comunidad, asegurando que personal competente y autorizado por el
operador de red haga la operación de los equipos previniendo situaciones de riesgo
eléctrico, atendiendo oportunamente interrupciones del servicio, entre otros eventos, sin
afectar la tranquilidad y seguridad al interior del predio al evitar el ingreso del personal al
mismo.

3.4. Para los casos de construcción de subestaciones a nivel, subterráneas o

semisumergibles ubicadas en espacio público, estas no podrán ser ubicadas en
zonas definidas como andenes. Esto, dando cumplimiento a las normas urbanísticas
(ejemplo: cartilla del IDU, POT, etc.)
Además deberán cumplir con las disposiciones del Instituto de Desarrollo Urbano – IDU,
aportando las licencias de intervención y ocupación del espacio público respectivo para su
construcción.

4. Radica el diseño de tu proyecto

Si estás en Bogotá, acércate a la Oficina del Constructor de Enel-Codensa, ubicada en la

Avenida Suba 128 A # 22 piso 2, o si estás en otro municipio a cualquiera de
los centros de servicio autorizados para dicho trámite; y presenta toda la información del
proyecto en formato digital.

5. Conoce el resultado
Recibirás una comunicación oficial vía correo electrónico, SMS y llamada para informarte
del estado de su proyecto dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de radicación
(Resolución CREG 070 de 1998).
En el caso que el diseño no haya sido aprobado recibirás un acta con las observaciones de
los puntos que se deben ajustar y en el caso en el que aplique se enviarán editadas
las memorias de cálculo y planos en PDF con los comentarios.

6. Descarga el plano firmado

Si el diseño fue aprobado recibirás un correo electrónico indicando que el plano con firma
digital puede ser descargado en línea. También puede descargar la copia verificable
(formato PDF con sello QR) que puede imprimir cuantas veces sea necesario y que te
permitirá revisar el plano desde cualquier dispositivo móvil.
7. Valida la firma digital
La firma digital es una herramienta a través de la cual Enel-Codensa autentica digitalmente
los diseños aprobados mediante Certificados digitales, los cuales muestran la información
de la aprobación.

ELECTRICARIBE
Trámites para solicitar una factibilidad de conexión.

SERVICIO ELÉCTRICO DE CONEXIÓN A LA RED DE BAJA TENSIÓN DE

ELECTRICARIBE.

Recuerde que antes de solicitar el servicio de conexión ante Electricaribe debe:

Tener listas sus instalaciones eléctricas internas hasta el punto donde se instalará la medida
correspondiente, su instalación interna debe estar construida de conformidad con lo
establecido por el reglamento técnico de instalaciones eléctricas RETIE, y deberá presentar
la declaración de cumplimiento RETIE, firmada por el profesional competente que
construyó las redes eléctricas internas. Tener en cuenta que, en el caso de no presentar este
documento, no se realizará la conexión y legalización del servicio de energía.

Tener presente que su instalación eléctrica requiere certificación plena RETIE, expedida
por un organismo avalado por la ONAC si:

Es una instalación de asistencia médica.

Es una instalación de ambientes especiales o peligrosos: Estación de servicio, gasolinera, o
almacenamiento de combustible.
Es una instalación residencial, multifamiliar o comercial que hace parte de un mismo
proyecto de construcción, donde se involucran cinco (5) o más servicios de energía,
correspondientes al mismo permiso o licencia de construcción, así su capacidad instalable
individual sea inferior a 10 KVA.
Favor tener en cuenta que, en el caso de no presentar este documento, no se realizará la
conexión y legalización del servicio de energía.

El punto que adecue para la instalación del medidor debe estar a una altura entre 1.6-1.8
metros y los cables listos para la instalación, y debe ser de fácil acceso al personal técnico
de Electricaribe.
Para iniciar el trámite de solicitud, debe:
Diligenciar de manera clara y completa el formato Nueva solicitud de servicio eléctrico en
baja tensión.
Anexar la documentación requerida indicada en el formato.
Realizar la entrega de la documentación en un canal de atención de Electricaribe:
• Canal telefónico: Comunícate con la línea de atención 115.
• Canal presencial: Consulta las Oficinas de Atención dispuestas por Electricaribe.

Servicio eléctrico de conexión a la red de media-alta tensión de

Electricaribe.

Nos permitimos informarle de manera general los pasos necesarios que debe cumplir en el
orden descrito, para la puesta en servicio de su proyecto:

Estudio de conexión/Factibilidad del Servicio de Energía-Punto de Conexión:

Consultoría de proyecto

Seguimiento a la obra eléctrica/Instalaciones de enlace

Puesta en servicio de la obra eléctrica

Trámites para solicitar un proyecto de Redes

ELECTRICARIBE informa que la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) ha

expedido la resolución 038 vigente a partir del 14 de mayo de 2014 o Código de Medida
del sector eléctrico de Colombia. A partir de su expedición rigen para
ELECTRICARIBE y todas las instalaciones de enlace de proyectos eléctricos de terceros
los requerimientos de esta resolución en cuanto a los sistemas de medición.
Tener en cuenta:

Tener totalmente listas mis instalaciones eléctricas y verificar que son seguras
cumpliendo el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas RETIE, expedido por
el Ministerio de Minas y Energía que entró a regir en Colombia el 1 de mayo del
2005, con el objetivo de establecer las medidas que garantizan la seguridad de las
personas, la vida animal y vegetal y la preservación del medio ambiente; previniendo,
minimizando o eliminando los riesgos de origen eléctrico.

Diligenciar el formato adjunto de manera clara y legible. Recuerde que la

información errónea origina reinicio del trámite y la incompleta origina retraso
en la respuesta.

Anexar la documentación requerida y hacer entrega de esta en las Oficinas de

atención o Centro De Atención Telefónica. Electricaribe le programará
la visita para la instalación del medidor, para lo cual se requiere que usted o
alguien autorizado esté presente.

¿Con qué debe contar mi vivienda para ser segura y activar mi energía?

* Circuitos independientes de tomas e iluminación generales.

* Circuito independiente para la cocina, despensa, comedor y sala.

* Circuito independiente para la plancha y lavadora.

* Caja de breakers.

* Conexión de puesta a tierra.

Punto dispuesto para el medidor con altura entre 1.6m - 1.8m y con los cables listos para la
conexión.

*Contar con la certificación RETIE, vigente, expedida por el Ministerio de

Minas y Energía.
Tener presente que su instalación eléctrica requiere certificación plena
RETIE, expedida por un Organismo avalado por la ONAC si:

Es una Institución de asistencia médica.

Es una instalación de ambientes especiales o peligrosos: estación de servicio, gasolinera o
almacenamiento de combustible.

Es una instalación residencial, multifamiliar o comercial que hace parte de

un mismo proyecto de construcción, donde se involucran cinco (5) o más
servicios de energía, correspondientes al mismo permiso o licencia de
construcción, así su capacidad instalable individual sea inferior a 10KVA.

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA SOLICITUD SERVICIO ELÉCTRICO

EN BAJA TENSIÓN

Formato Solicitud de Servicio Eléctrico en Baja Tensión debidamente diligenciado

Documento que identifique la propiedad del inmueble:

Si el solicitante del servicio es propietario formal del inmueble: Debe presentar el

Certificado de tradición y libertad del inmueble, expedido por la Oficina de Instrumentos

Públicos con fecha de expedición menor a tres meses.

Si el solicitante del servicio es poseedor del inmueble, pero no tiene formalizada la

propiedad de este: Debe presentar Declaración Extra juicio de la posesión del
inmueble rendida ante Notario. Para solicitud del servicio en los estratos 1 y 2 puede
presentar diligenciado el formato IT.06172.CO-AC.ASC-FO.03 (Solicítelo en la
Oficina Comercial).

Si el solicitante del servicio es poseedor del inmueble, pero el inmueble está en cabeza
de otra persona y actualmente el poseedor tiene proceso judicial o administrativo para
obtener la posesión formal del predio:
Debe presentar constancia del proceso judicial o administrativo en trámite.

Si el solicitante del servicio es arrendatario del inmueble:

Debe presentar carta de autorización del propietario, fotocopia de la cédula de ciudadanía
del propietario del inmueble y Certificado de tradición y libertad del inmueble, expedido
por la Oficina de Instrumentos Públicos con fecha de expedición menor a tres meses.
De no ser clara la dirección del inmueble donde solicita el servicio debe presentar un
diagrama con la ubicación geográfica del predio ó las coordenadas geográficas (x, y, z) del
mismo.

Declaración de cumplimiento RETIE, Fotocopia de la cédula de ciudadanía de la persona

responsable de la Declaración de cumplimiento y fotocopia de la matrícula profesional.
O Si aplica, debe presentar Certificación plena RETIE de la instalación eléctrica.

PERSONA NATURAL:

Fotocopia de la Cédula de ciudadanía.

PERSONA JURÍDICA:

Fotocopia de la cédula de ciudadanía del Representante Legal. Certificado de existencia o

Representación Legal (Cámara de Comercio).

Copia del RUT (Registro único tributario) con fecha generación documento máximo de un
mes.

OFICIAL:

Solicitud escrita del director o Gerente de la Entidad y acto administrativo que lo faculte
para actuar en nombre de la entidad oficial.

Fotocopia de la Cédula de ciudadanía del director o Gerente de la Entidad.

Copia del RUT (Registro único tributario) con fecha generación documento máximo de un
mes.

Documento que acredite la existencia y representación legal de la entidad oficial

(No aplica para Departamentos, Municipios y Distritos).

CELSIA

Trámites para solicitar una factibilidad de conexión.

1Diligencia el siguiente formulario para iniciar con la solicitud y conocer

las características de tu instalación.

2.Formato de solicitud de suministro. Este debe de estar completamente diligenciado.

3.Declaración de cumplimiento del RETIE.

4. Fotocopia de la cédula de ciudadanía o NIT del propietario del predio.

Estos documentos pueden ser enviados al correo electrónico

servicioalcliente@celsia.com o presentados en el Centro de Servicio al Cliente más
cercano. Adicionalmente, existen unos requerimientos técnicos que el cliente debe cumplir
y en los cuales EPSA te puede asesorar.

Trámites para solicitar un proyecto de Redes

La Resolución CREG 030-2018 reguló los aspectos operativos y comerciales para permitir
la integración de la autogeneración a pequeña escala (AGPE) y de la generación distribuida
al Sistema Interconectado Nacional (SIN) para autogeneradores a pequeña escala, gran
escala (mayores a 1 MW y menores o iguales 5 MW), generadores distribuidos (GD) y a
los comercializadores que los atienden, a los operadores de red y transmisores nacionales.

Para efectuar una solicitud de conexión de un generador distribuido o un AGPE a un

Sistema de distribución local haga clic en el enlace:

Formulario simplificado para solicitud de conexión de autogeneradores y generadores

Distribuidos.

Si tiene algún problema o dificultad con el diligenciamiento de la solicitud por favor llame
a nuestra línea de servicio al cliente: 018000 112 115

1. Verifica la disponibilidad de la red: Revisar en la página Web EPSA CETSA

2. Trámite formulario simplificado Si el circuito tiene disponibilidad
(Color, verde, amarillo o naranja), en el portal web encontrarás el formulario de solicitud de
conexión de la autogeneración, el cual debes diligenciar para concretar la solicitud.
Entre 5 y 7 días hábiles te daremos respuesta (contados desde el
momento en que recibimos el estudio de conexión, si este aplica para tu
solicitud).

Si es aprobada, debes tener en cuenta las condiciones de

conexión.

Si el circuito no cuenta con disponibilidad debes presentar con la

Solicitud, un estudio de conexión con las características que iindicamos
en la página web.

Vía correo electrónico te contaremos acerca del estado de tu solicitud y de su respectiva

aprobación.

A partir de la aprobación, cuentas con seis meses para instalar la Autogeneración.

Vencido ese plazo, deberás esperar 6 meses para realizar el trámite nuevamente.

Revisión de la instalación y puesta en servicio

Previo a la entrada en operación de la instalación, verificaremos la adecuada instalación de

los equipos realizando pruebas.

Toda la gestión para realizar la conexión la debes realizar a través del aplicativo web al que
accedes a través de https://www.celsia.com/ en el menú Nuestra empresa/Marco
Regulatorio/ Formulario simplificado para solicitud de conexión de auto generadores y
Generadores distribuidos.

Para autogeneración entre 100 y 5000 kW y para Generadores Distribuidos debes presentar
junto con el formato de solicitud un estudio de conexión y el tiempo de respuesta será de 7
días hábiles.