INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION RURAL ISER, PROGRAMA

TECNOLOGIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL, ASIGNATURA: SISTEMAS DE

INFORMACIÓN GERENCIAL.
Docente: Esp. DIANA ROCIÓ ORDOÑEZ DUARTE

TEMA I: Fundamentación teórica Gerencia estratégica:

 Sistemas de información Gerencial

 Estructura de un GIG
 Actividades principales del SIG
 Desarrollo de los sistemas de información
 ¿Cuáles son las necesidades de un SIG?
 ¿cuáles son los factores que determinan el desempeño de los sig?
 Sistemas de información gerencial en las pymes
 Pasos para analizar el SIG

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de

información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las
necesidades de las operaciones como de la administración. Sin embargo debe
recalcarse que es una colección de sistemas de información y no un sistema “total
“. En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema
de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un
SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Este
concepto aunque más amplio, se ajusta plenamente porque los sistemas de
información de todas las funciones de la empresa están unidas cada vez más en
un súper sistema, compuesto de sistemas casi independientes, pero de tal modo
que ninguno de ellos puede verse completamente separado de los otros.

Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas

racionalmente integrados que transforman los datos en información en una
variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y
características de los administradores. Esta transformación se realiza con base en
los criterios de calidad establecidos, que son el tiempo, la relevancia, la precisión,
la retroalimentación y la disponibilidad selectiva de los datos.
Todos los sistemas de información implican tres (3) actividades principales;
reciben datos como entrada; procesan los datos por medio de cálculos, combinan
elementos de los datos, actualizan cuentas, etc., y proporcionan información
manuales, electromecánicos y computarizados. En tres (3) funciones: Sistema de
Información de Procesamiento de Transacciones, Sistema de Información para
Administradores, Sistema de Información de Informes Financieros Externos.

Objetivo General:
La principal función de SIG es responder a las necesidades de organización a
través de estrategias empresariales con la ayuda de las nuevas tecnologías de
información y comunicación, además de brindar soporte y servicios a la gestión de
los negocios actuales.
Objetivos específicos:
- Suministrar información de manera adecuada y oportuna a los gerentes
- Proporcionar información indispensable para la toma de decisiones.
-Mostrar informes y resúmenes a disposición de todos los que resuelve los
problemas de la compañía.
-Permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro
de la empresa.
-Que la información suministrada debe cumplir con los siguientes parámetros:
Calidad, Oportunidad, Cantidad y Relevancia.

2. Estructura de un SIG

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura

piramidal.

-La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada

con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las
operaciones diarias de control.

-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la
planeación táctica y la toma de decisiones
relacionadas con el control administrativo.

-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar
la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la
administración.

Ubicación en la estructura Organizacional

El Sistema de información Gerencial se localiza en un nivel administrativo, en el

que se relaciona con funciones de seguimiento, control, toma de decisiones y
administración de Recursos. Se encuentra en dicho nivel ya que la información
que produce ejerce la función de herramienta de planificación y toma de
decisiones que sirve de ayuda para la mejora de la productividad de una
organización, usando así sus operaciones diarias de control.
Los sistemas que se encuentran en un nivel administrativo tienen como objetivo
proporcionar informes o resúmenes regulares relacionados con las operaciones o
procedimientos que ejecuta la empresa.
Componentes de SIG

Una estructura ideal del SIG debe contar con 5 elementos esenciales: Recurso
Humano, hardware, software, datos y
Procedimientos.
Software: es programa o método lógico a utilizar para poder
procesar los datos.

Hardware: Es la parte física en la que se va a procesar los datos.

Recurso Humano: Son los individuos, la fuerza productiva que
tiene las habilidades para utilizar el sistema.
Base de datos: es el conjunto de datos que se procesaran para el arrojo de
informe para la toma de decisiones.
Procedimientos: Es la información descriptiva que explica el uso
y operación del sistema.
Cada uno tiene su grado de importancia, debido a que no es nada exitoso un
sistema que solo se cuente con la computadora con un software especializado sin
la intervención del usuario, así como también que se cuente con el Recurso
Humano capacitado, pero no con el computador, sin un programa capaz de
procesar los datos.

3. ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL SIG

Sistema de Información de Procesamiento de Transacciones
Es un sistema de procesamiento de datos que sirve principalmente para manejar
transacciones en el nivel operativo, pero no es un Sistema de Información
Gerencial. Ejemplo:

Sistema de Información para Administradores

En este sistema se muestran cuatro (4) clases generales de información creada
por computadora, esta información puede servir para control de operaciones,
planeación estratégica y a largo plazo, y a corto plazo, control administrativo y
solución de problemas especiales. Es un sistema computarizado, los programas
de cómputo pueden monitorizar continuamente transacciones que entran y están
siendo procesadas para detectar en forma automática circunstancias
excepcionales que requieren la atención del administrador.
Por ejemplo, condiciones en las que no hay inventario debido a una transacción de
ventas o una de crédito de ventas que fue aceptada para procesamiento, aunque
el cliente ya se haya pasado de su límite de crédito, puede ser detectada por el
sistema como una excepción. La mayoría de los informes para control
administrativo están basados en resúmenes de los archivos maestros
transacciones y no en las transacciones directamente.

Sistemas de Información de Informes Financieros Externos

Casi todas las empresas deben preparar informes financieros para distribuirlos a
otras personas fuera de la organización y otras organizaciones; ésta es una de las
formas en que una organización interactúa con su medio. Por ejemplo, a los
principales acreedores que desean conocer la probabilidad de que el dinero que
se les debe les sea pagado y a los accionistas, para informales del estado
financiero de compañía.
Estos informes externos pueden tener propósitos limitados ( los que envían a las
oficinas del gobierno, del seguro social o impuestos retenidos); o bien, estados
financieros con propósito general, como hojas de balance de la compañía y
estados de ingresos. Con frecuencia debe diseñarse un subsistema especial que
genere informes con propósito limitados, como los que se envían en las oficinas
del gobierno.
Existe mucha interrelación entre estos sistemas y los de información
administrativos, aunque sus propósitos sean distintos. De cierto, como mucha de
la información financiera necesaria para los administradores y los usuarios de
información externa es similar, algunas organizaciones, en especial las más
pequeñas, diseñan sus sistemas de información para que sean útiles, tanto para
elaborar informes financieros externos, como para los propósitos administrativos,
esta práctica no permite a los administradores tener un sistema de informes
internos acorde con sus necesidades.

Sistema de Información de Inteligencia

En la mayoría de las organizaciones que tienen un plan a largo plazo, éste es un
plan maestro desde el punto de vista de que hay otros sistemas de planeación
subordinados, e integrados con el sistema de planeación a largo plazo, como se
verá a continuación:
Un sistema de información de inteligencia de negocios reúne y analiza
sistemáticamente la información acerca del ámbito social, político, legal,
regulatorio y económico de uno o más países, así como de la salud y prospectos
futuros de la industria en la que se encuentra la organización y acerca de sus
competidores pueden descubrirse los patrones que, por ejemplo, indican un
cambio inminente o que sugieren las estrategias de largo plazo de compañías
competidoras.
No obstante, proporcionan información para la planeación que, de otra manera los
administradores no recibirán. Estos sistemas también reducen la cantidad de
tiempo que los administradores deben dedicarse a reunir la información de la
planeación, lo que les deja más tiempo para lo que es la planeación en sí misma.
Por lo general, un sistema de información de inteligencia es casi independiente de
los otros sistemas. Debido a que la mayoría de la información reunida está dirigida
a la planeación estratégica, aunque una parte puede ser útil para la planeación de
corto plazo o para actividades de operación.

4. PLANEACIÓN Y CONTROL DE LOS SIG

Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control

son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas
funciones, en especial la Planeación y el Control son necesarios los Sistemas de
Información Gerencial. Por tanto el valor de la información proporcionada por el
sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos: Calidad,
oportunidad, cantidad y relevancia.
Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean
un fiel reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización se deben tomar a

tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, ya que deben aplicarse a
tiempo, antes que se presente una gran desviación con respecto a los objetivos
planificados con antelación. Por ello la información suministrada por un Sistema de
Información Gerencial debe estar disponible a tiempo para actuar al respecto.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una
inacción o a decisiones desacertadas.

Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar

relacionada con sus tareas y responsabilidades.

En la conformación de los sistemas gerenciales es necesario un proceso, donde

participe la planificación de sistemas de información, en el cual intervengan, por un
lado los responsables de los procesos industriales con una visión estratégica y por
otro, los profesionales del SIG capaces de enriquecer dicha visión con la
aportación de ventajas competitivas por medio de los sistemas y tecnologías de la
información y comunicación, ya que la información gerencial requerida por los
distintos niveles de una organización no es homogénea, por lo tanto no deben de
ser tratadas en la misma forma las necesidades de información de los
gerentes,gerencia media y alta gerencia; ya que estos tienen necesidades
distintas de acuerdo a la actividad que desempeñan, como se mencionan a
continuación:

Control operacional: Debe proporcionársele información (sobre todo de fuentes

internas) muy precisa y detallada en forma diaria o semanal. La exactitud y
oportunidad de la información tiene gran importancia en este nivel puesto que las
medidas correctivas la mayoría de las veces son necesarias imponerlas de
inmediato.

Gerencia media: (Jefes de división) Estos necesitan tanto información interna

como externa. Se ocupan del desempeño actual y futuro de sus unidades, por lo
que necesitan información de problemas a gran escala con proveedores,
disminuciones de ventas o aumento de la demanda.

Alta gerencia: Sus fuentes de información deben ser principalmente externas pues
requieren información destinada a la planeación y al control gerencial. Para dichas
actividades es fundamental conocer las tendencias y pronósticos actuales, así
como también necesitan información (interna) de las ventas, desempeño de
lacompetencia, etc

5. DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 El proceso de desarrollo contiene las actividades y tareas que se deben llevar a
cabo, cubriendo desde el análisis de requisitos hasta la instalación del soporte
lógico. Además de estas tareas, incluye dos partes en el diseño, también cubre las
pruebas unitarias y de integración del sistema. El desarrollo del sistema de
información debe ser estructurado y orientado a objeto, por lo que será necesario
establecer actividades específicas a realizar en alguno de los procesos cuando se
utiliza la tecnología orientado a objeto.
Para los casos de las pequeñas hasta medianas organizaciones industriales
sugerimos que se adquiera sistemas de información ya elaboradas y probadas
listo para su puesta en marcha e implantación de la misma, sin embargo para las
organizaciones industriales consideradas como la gran industria en nuestro país
recomendamos el desarrollo, de los sistemas de información, pues permitirá
diseñar y crear parámetros e indicadores de control que se ajusten a las
necesidades de la organización.

Los sistemas de información desarrollados para la organización en particular en

cuanto sea implantada y puesta en funcionamiento mostrará un rendimiento al
98%, mientras que, aquellos adquiridos mediante una compra, su rendimiento
oscila en el intervalo del 60 al 70 %, ocasionando gastos de mantenimiento
elevado.

6. Cuáles son las necesidades de un SIG

El análisis de la información geográfica permite a las empresas dar respuesta a

sus necesidades estratégicas.

Para que esto tenga sentido, los SIG han de visualizarse como herramientas
tácticas que proporcionan soluciones en base a:

Para poder evaluar con precisión la necesidad de implementar un SIG o un

determinado tipo de SIG, deberían plantearse con anterioridad algunas de las
siguientes cuestiones:

 Número y tipos de decisiones que podrían ser tomadas gracias a un SIG.

 Actividades o cantidad de información imposible de gestionar con medios
tradicionales o manuales. Y actividad o cantidad de información que sí
podría ser gestionada por un SIG.

-->Cantidad de decisiones susceptibles de ser representadas en mapas.

¿El SIG se usaría sólo para el análisis o también para la obtención de resultados
cartográficos de calidad? En caso positivo, analizar el grado de calidad deseable.

Grado deseado en la consecución de objetivos o hitos gracias al SIG.

Tiempo de entrenamiento y tiempo de ejecución para el alcance de los objetivos

deseados.
-->Número de usuarios y/o número de grupos de usuarios de la

información obtenida gracias a un SIG.

-->Existencia de recursos económicos (en el caso de que se quisiera implantar un

software propietario).

Existencia de operadores o equipos de trabajo cualificados.

Grado de dificultad de uso del software.

¿Están garantizados los recursos para su mantenimiento?

Pulso al mercado: ¿qué empresas del sector o de otros sectores han implantado SIG
en sus procesos de producción y qué resultados han obtenido?

Grado de hermanamiento o de cooperación con respecto a otras empresas que se

conseguiría gracias a un SIG.

7. ¿CUALES SON LOS FACTORES QUE DETERMINAN EL DESEMPEÑO DE

LOS SIG?

Si se habla de una institución que no tiene los recursos humanos con experiencia
en sistemas de información gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es, la
manera cómo funciona y qué se requiere para mejorarlo.
Un sistema de información gerencial efectivo proporciona los datos necesarios a
los administradores para analizar la situación actual, identificar problemas
inmediatos y encontrar soluciones, descubrir patrones y tendencias que les
permitan formular objetivos apropiados para el futuro y tomar decisiones
inteligentes sobre el uso de recursos limitados tanto humanos como financieros y
materiales.
Para determinar si el sistema de información gerencial es efectivo, hay que
contestar a las siguientes preguntas:
-¿Se recolecta la información en forma continua y regular?
-¿Es confiable la información recolectada?
-¿Opera el SIG en todos los niveles de la organización?
-¿Contiene el sistema un mecanismo regular de retroalimentación?
-¿Se elaboran los informes periódica y regularmente?

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL EN LAS PyMEs

En gran parte de las pequeñas y medianas empresas existe una necesidad urgente
de la incorporación a proyectos de Sistemas de Información Gerencial (SIG), como
síntomas o pruebas de ello tenemos por ejemplo la falta de estrategias de
crecimiento (culpando en gran parte a la tendencia cultural de las organizaciones),
una inadecuada utilización de las tecnologías y conocimientos, propiciando pérdidas
de recursos, debilidad financiera y deficiencias en toda la organización.
Gran número de empresas carece de ventajas competitivas al no tener una mayor
accesibilidad a las tecnologías y desarrollar un SIG, debido a varias razones como:
costos elevados, carencia de recursos, falta de acceso a la información, etc.
Además las PYMEs tienen que responder al mercado en forma rápida y creativa
siendo difícil aplicar y mantener un sistema que ayude y brinde apoyo a la toma de
decisiones para poder competir y crecer en su ramo.
En un ambiente de evolución tecnológica, el reto es lograr que la mayoría de los
usuarios aprovechen las opciones disponibles para producir eficiencia e innovación
en su trabajo cotidiano. Por ello las Tecnologías de Información forman un factor
determinante para dar lugar al crecimiento tanto de las PYMEs como de cualquier
empresa.
9. PASOS PARA ANALIZAR EL SIG

1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían utilizar los distintos
tipos de información (profesionales, trabajadores de campo, supervisores,
administradores, etc.)
2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o
punto de prestación de servicios.
3. Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a
desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta
pero que no se utiliza.
4. Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar,
registrar, tabular, analizar y brindar la información, son sencillos, no requieren
demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué
formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
5. Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y
registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es
necesario.
6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular,
analizar, y ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes
trabajadores.
7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.
8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros,
hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y
utilizar la información.

Para preparar esta visión de conjunto del sistema de información, es necesario

reunirse con el personal, con colegas de otros servicios y clientes. Es importante
recolectar la información de manera sistemática, anotando las respuestas
claramente para que puedan revisarse más tarde.
QUE ES HARDWARE.
La definición más simple de lo que es un hardware, es que todo lo físico que
podemos ver en una computadora, es considerado como hardware. Todo lo que
usted puede llegar a tocar de una computadora, es el hardware. O sea, el monitor,
el teclado, el mouse, la impresora, etc. Cada uno de estos elementos por
separados, no son nada. Pero al unirlos de manera conjunta, para formar una
computadora, pasan a ser parte del hardware de nuestro terminal computacional.

FUNCIONES DEL HARDWARE.

Dentro de todo hardware, existe una categorización específica. Categorías que
siempre van a ser cinco. La primera de procesamiento, la segunda de entrada, la
tercera de salida, la cuarta de almacenamiento y la quinta de comunicación.
En la primera categoría, podemos destacar la unidad central de procesamiento
(CPU) cuyo corazón es un microprocesador de silicio, conformado por una unidad
aritmético-lógica, la cual realiza todos los cálculos y toma de decisiones. Por otra
parte, tenemos la memoria del computador o RAM.
En la segunda categoría, tenemos al teclado, por ejemplo. Medio por el cual,
podemos ejecutar todos los programas inherentes a Office, por colocar un caso. El
teclado es uno de los medios por los cuales, el ser humano se puede comunicar
con la computadora. De es manera, ordenarle que ejecute ciertos programas, bajo
la voluntad del primero. Y como no, el segundo dispositivo de entrada, es el mouse.
Con el cual se cierra el círculo, de las maneras en que el ser humano, puede
ordenar a una computadora que ejecute lo que él desee.
La tercera categoría se refiere al monitor y la impresora. Medios por los cuales, la
computadora se entiende con el ser humano.
En la cuarta categoría, podemos señalar al disco duro, parte fundamental de toda
memoria de computador. Sin éste, sería imposible trabajar en un computador. Ya
que no tendríamos donde guardar tanta información y tenerla al mismo tiempo, en
constante disposición. Hay que pensar, que un disco duro, llega a tener 40gigabytes
de almacenamiento. Nada se le compara. Por otra parte, tenemos al CD-ROM,
donde la estrella es el disco compacto. El cual puede llegar a almacenar hasta 700
megabytes. Por último, los discos flexibles, los cuales, a diferencia de los discos
duros, poseen una capacidad muy limitada de almacenamiento. Aparte que hay que
tener mucho cuidado con ellos, ya que es muy fácil que se estropeen con el calor,
campos magnéticos, etc.

Por último, tenemos a la quinta categoría. Donde se destacan tanto el módem y la

tarjeta de red. El primero nos sirve para conectarnos a Internet. Sin éste dispositivo
y sus similares, no tendríamos acceso alguno al ciberespacio. Y, con respecto a la
tarjeta de red, es ésta la que facilita y permite crear las redes de área local (LAN).

 Un Sistema Operativo (SO) es el software básico de una computadora que

provee una interfaz entre el resto de programas del ordenador, los dispositivos
hardware y el usuario.
 Las funciones básicas del Sistema Operativo son administrar los recursos de
la máquina, coordinar el hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos
de almacenamiento.
 Los Sistemas Operativos más utilizados son Dos, Windows, Linux y Mac.
Algunos SO ya vienen con un navegador integrado, como Windows que trae el
navegador Internet Explorer.

Definición de Sistema Operativo

El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un ordenador.
Para que funcionen los otros programas, cada ordenador de uso general debe tener
un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como
reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no
perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos
periféricos tales como impresoras, escáner, etc.
En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y
poder, es como un policía de tráfico, se asegura de que los programas y usuarios
que están funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema
operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose de que los
usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema.
Clasificación de los Sistemas Operativos
Los sistemas operativos pueden ser clasificados de la siguiente forma:
 Multiusuario: Permite que dos o más usuarios utilicen sus programas al
mismo tiempo. Algunos sistemas operativos permiten a centenares o millares de
usuarios al mismo tiempo.
 Multiprocesador: soporta el abrir un mismo programa en más de unaCPU.
 Multitarea: Permite que varios programas se ejecuten al mismo tiempo.
 Multitramo: Permite que diversas partes de un solo programa funcionen al
mismo tiempo.
 Tiempo Real: Responde a las entradas inmediatamente. Los sistemas
operativos como DOS y UNIX, no funcionan en tiempo real.
Cómo funciona un Sistema Operativo
Los sistemas operativos proporcionan una plataforma de software encima de la cual
otros programas, llamados aplicaciones, puedan funcionar. Las aplicaciones se
programan para que funcionen encima de un sistema operativo particular, por tanto,
la elección del sistema operativo determina en gran medida las aplicaciones que
puedes utilizar.
Los sistemas operativos más utilizados en los PC son DOS, OS/2, y Windows, pero
hay otros que también se utilizan, como por ejemplo Linux.
Cómo se utiliza un Sistema Operativo
Un usuario normalmente interactúa con el sistema operativo a través de un sistema
de comandos, por ejemplo, el sistema operativo DOS contiene comandos
como copiar ypegar para copiar y pegar archivos respectivamente. Los comandos
son aceptados y ejecutados por una parte del sistema operativo llamada procesador
de comandos o intérprete de la línea de comandos. Las interfaces gráficas permiten
que utilices los comandos señalando y pinchando en objetos que aparecen en la
pantalla.

Ejemplos de Sistema Operativo

A continuación detallamos algunos ejemplos de sistemas operativos:
Familia Windows
 Windows 95
 Windows 98
 Windows ME
 Windows NT
 Windows 2000
 Windows 2000 server
 Windows XP
 Windows Server 2003
 Windows CE
 Windows Mobile
 Windows XP 64 bits
 Windows Vista (Longhorn)
Familia Macintosh
 Mac OS 7
 Mac OS 8
 Mac OS 9
 Mac OS X
Familia UNIX
 AIX
 AMIX
 GNU/Linux
 GNU / Hurd
 HP-UX
 Irix
 Minix
 System V
 Solaris
 UnixWare

Un Sistema Gestor de Bases de Datos (SGBD) o DBMA (DataBase Management

System) es una colección de programas cuyo objetivo es servir de interfaz entre la
base de datos, el usuario y las aplicaciones. Se compone de un lenguaje de
definición de datos, de un lenguaje de manipulación de datos y de un lenguaje de
consulta. Un SGBD permiten definir los datos a distintos niveles de abstracción y
manipular dichos datos, garantizando la seguridad e integridad de los mismos.
Algunos ejemplos de SGBD son Oracle, DB2, PostgreSQL, MySQL, MS SQL
Server, etc.
Un SGBD debe permitir:
• Definir una base de datos: especificar tipos, estructuras y restricciones de datos.
• Construir la base de datos: guardar los datos en algún medio controlado por el
mismo SGBD
• Manipular la base de datos: realizar consultas, actualizarla, generar informes.
Las características de un Sistema Gestor de Base de Datos SGBD son:
• Abstracción de la información. Los SGBD ahorran a los usuarios detalles acerca
del almacenamiento físico de los datos. Da lo mismo si una base de datos ocupa
uno o cientos de archivos, este hecho se hace transparente al usuario. Así, se
definen varios niveles de abstracción.
• Independencia. La independencia de los datos consiste en la capacidad de
modificar el esquema (físico o lógico) de una base de datos sin tener que realizar
cambios en las aplicaciones que se sirven de ella.
• Redundancia mínima. Un buen diseño de una base de datos logrará evitar la
aparición de información repetida o redundante. De entrada, lo ideal es lograr una
redundancia nula; no obstante, en algunos casos la complejidad de los cálculos
hace necesaria la aparición de redundancias.
• Consistencia. En aquellos casos en los que no se ha logrado esta redundancia
nula, será necesario vigilar que aquella información que aparece repetida se
actualice de forma coherente, es decir, que todos los datos repetidos se actualicen
de forma simultánea.
• Seguridad. La información almacenada en una base de datos puede llegar a tener
un gran valor. Los SGBD deben garantizar que esta información se encuentra
segurizada frente a usuarios malintencionados, que intenten leer información
privilegiada; frente a ataques que deseen manipular o destruir la información; o
simplemente ante las torpezas de algún usuario autorizado pero despistado.
Normalmente, los SGBD disponen de un complejo sistema de permisos a usuarios
y grupos de usuarios, que permiten otorgar diversas categorías de permisos.
• Integridad. Se trata de adoptar las medidas necesarias para garantizar la validez
de los datos almacenados. Es decir, se trata de proteger los datos ante fallos de
hardware, datos introducidos por usuarios descuidados, o cualquier otra
circunstancia capaz de corromper la información almacenada.
• Respaldo y recuperación. Los SGBD deben proporcionar una forma eficiente de
realizar copias de respaldo de la información almacenada en ellos, y de restaurar a
partir de estas copias los datos que se hayan podido perder.
• Control de la concurrencia. En la mayoría de entornos (excepto quizás el
doméstico), lo más habitual es que sean muchas las personas que acceden a una
base de datos, bien para recuperar información, bien para almacenarla. Y es
también frecuente que dichos accesos se realicen de forma simultánea. Así pues,
un SGBD debe controlar este acceso concurrente a la información, que podría
derivar en inconsistencias.

El concepto de Sistemas de Gestión Empresarial, traducido del inglés Management

Information System, se refiere al conjunto de aplicaciones que se utilizan en las
empresas para realizar cada uno de los pasos de la administración de la misma,
desde la producción, pasando por la logística, hasta la entrega del producto en el
punto de venta.

Este tipo de sistemas están basados en la premisa que puntualiza que cada
eslabón de la cadena de producción puede ser llevado a cabo de la manera más
eficaz con un sistema que integre a los trabajadores con las máquinas.

Para ello se ha desarrollado una serie de software especializado, que

permitegestionar bases de datos, planificación, procedimientos, toma de decisiones,
y cada una de las funciones propias de una empresa y de sus empleados.
Con el fin de lograr una eficaz productividad, y debido a la importancia que posee el
manejo de información en las empresas, se utilizan las herramientas propias de los
sistemas de gestión empresarial, que permiten controlar, planificar, organizar y
dirigir cada uno de los eslabones de la cadena productiva.

Taller #1
Fundamentación teórica Sistemas de Información Gerencial

Bibliografía: