1.

GESTIÓN EMPRESARIAL: La gestión empresarial es aquella actividad empresarial que a través de diferentes
individuos especializados, como puede ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes,
entre otros, buscarán mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.
Es decir, la finalidad de la gestión empresarial es que la empresa o compañía en cuestión sea viable
económicamente. La gestión de este tipo deberá considerar una serie de factores, entre ellos financieros,
productivos y logísticos, por citar los más importantes.
2. PREPARACIÓN FORMAL Y EXPERIENCIA: Normalmente son las facultades de ciencias económicas y
empresariales las que dictan este tipo de formación profesional. Los conocimientos teóricos son
importantísimos pero la gestión empresarial, asimismo, involucra a otros tantos aspectos que están
asociados a la planificación y a la toma de decisiones que están más bien vinculados a la práctica que se
tenga en este campo,
3. FUNCIONES. la administración de la empresa deberá cumplir para lograr una gestión eficiente que
produzca buenos resultados
a) La planificación, a partir de la cual se combinarán los recursos en orden a producir nuevos proyectos
que puedan resultar rentable para la empresa
b) La organización , vital a la hora de agrupar todos aquellos recursos con los cuales cuenta la empresa,
para tener una idea definida, promover que trabajen en conjunto y en línea para obtener de ellos un
mejor aprovechamiento y así tan solo esperar los buenos resultados.
c) La comunicación, o mejor dicho un buen nivel de comunicación entre los administradores y los
empleados; esto resulta ser casi imprescindible si se quiere disponer de un buen clima de trabajo y
así aumentar la eficacia.
d) control de la gestión aplicado a la administración, porque únicamente de esta manera será
posible cuantificar el progreso que por ejemplo ha observado el personal respecto de aquellos
objetivos que se le marcaron al comienzo de una estrategia o plan.
4. DEFINICIÓN DE EMPRESA: definida como un tipo de organización social que ha sido creada para la
consecución de ciertos objetivos que; por lo general, tienen que ver con la obtención de ganancias
o cualquier otro tipo de lucro económico mediante su participación en un mercado en el cual se
transaccionan bienes y servicios y que justamente esa empresa produce. Para poder funcionar
conforme a sus objetivos y fines, la empresa hará uso de factores productivos como: trabajo,
capital y tierra.
5. TIPOS DE EMPRESAS
- Empresa del sector primario.- Sus recursos provienen de la misma naturaleza, tal es el caso de las
agrícolas, ganaderas y mineras.
- Empresa del sector secundario.- Se especializan en la transformación de bienes como pueden ser las
industriales y de construcción.
- Empresa del sector terciario.- Aquellas que ofrecen servicios o se dedican al comercio.
a) En tanto, en función de su constitución jurídica:
- Individuales.- Son aquellas cuya titularidad corresponde a una sola persona.
- Societarias.-Están conformadas por varias personas.
b) Y en lo concerniente a la titularidad del capital están:
- Las privadas.- Cuyo capital de éstas está en manos de personas particulares.
- Las públicas.- Disponen de un control estatal.
- Las mixtas.- Hay una combinación de capitales, privados y públicos.
c) Las de autogestión.- Se caracterizan porque el capital pertenece a los trabajadores.
6. TIPOS DE EMPRESAS: Todo lo que suceda dentro del espacio de una empresa podrá entonces ser
considerado un fenómeno o un elemento empresarial.
7. LOS EMPRESARIOS: Un empresario es la persona visible y más importante dentro de una empresa, se
ocupa de establecer objetivos, prioridades, toma las decisiones estratégicas que permitirán conseguir las
metas propuestas. Es el responsable comercial y legal de la misma. Es aquel que ocupa un altísimo cargo
gerencial, por ejemplo, el director ejecutivo, un empresario puede desempeñar diversas funciones en la
empresa: dueño, accionista, financista, gerente, entre otros.
8. GESTIÓN EMPRESARIAL: A la administración de una empresa, es decir, al proceso a través del cual se
administra, se planifica, dirige, organiza, evalúa y controla el desarrollo se le denomina como gestión
empresarial.
Ojo, en el éxito de una empresa, cabe destacarse que también es indispensable disponer de habilidad a la
hora de crear negocios, y visión a futuro, cuestiones que claro no se enseñan en la facultad.
9. EL PRINCIPIO DE SUBSIDIARIEDAD APLICADO AL MUNDO EMPRESARIAL: Este tipo de empresas proviene
del llamado principio de subsidiariedad, que afirma que una función la tiene que ejercer quien esté más
próximo a ella. De esta manera, una empresa subsidiaria es aquella que está supeditada a otra de mayor
tamaño.Esta supeditación normalmente se efectúa a través de la compra masiva de acciones de la
empresa subsidiaria. En otras palabras, para que exista una empresa subsidiaria tiene que haber
otra mayor, también llamada empresa matriz.
a) VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LAS EMPRESAS SUBSIDIARIAS: Son varias las ventajas por las
que el binomio empresa matriz-empresa subsidiaria puede ser interesante como estrategia. Entre
ellas podemos destacar las siguientes:
- Desde el punto de vista de la empresa subsidiaria, los problemas relacionados con la financiación se
reducen de manera notable
- Una empresa matriz puede hacerse con las acciones de una empresa subsidiaria para ahorrarse los
gastos de creación de una nueva empresa. Po otra parte, se reducen significativamente los gastos
fijos por parte de la empresa matriz.
- Con respecto a la estrategia de mercado, las empresas matrices consiguen con la adquisición de una
empresa subsidiaria abarcar una mayor cuota de mercado y, paralelamente, reducir o eliminar la
competencia en su sector.
- Las empresas subsidiarias también pueden decidir se absorbidas por otra empresa mayor con el
objetivo de tener una ayuda financiera mayor de la que tenían y esto les permite expandirse y crecer
como entidad.
b) A PESAR DE LAS VENTAJAS, TAMBIÉN HAY ALGUNOS INCONVENIENTES:
1) Este modelo no se adapta a todos los tipos de productos y servicios en el mercado.
2) La empresa matriz deberá llevar un estricto control contable de la empresa subsidiaria.
3) La empresa subsidiaria tiene una autonomía muy limitada, pues depende de la empresa
matriz.
10. EMPRESA TRANSNACIONAL - DEFINICIÓN, CONCEPTO Y QUÉ ES: Aquellas empresas de grandes
dimensiones dedicadas a la producción de bienes o servicios que poseen filiales en distintos países son
conocidas como empresas transnacionales. Este tipo de compañías se caracterizan por su expansión
internacional y su dimensión global.
11. ¿CUÁL ES EL REQUISITO FUNDAMENTAL PARA QUE UNA EMPRESA SEA TRANSNACIONAL:
Para que una compañía sea considerada transnacional o multinacional es necesario que el 10% del
capital de la entidad matriz esté invertido en una filial extranjera.
- Las empresas transnacionales utilizan tecnología de punta y así pueden crear productos de alta calidad
y a un buen precio en comparación con empresas de menor tamaño.
- Tienen una gran capacidad financiera, es decir, su acceso al crédito es mayor que el que tiene una
empresa mediana
- Las características de estas empresas hacen que su poder no sea simplemente económico, sino que
también tienen una influencia política y social.
12. ¿QUÉ ES LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL?
La organización de la empresa supone que se establezca una estructura para la adecuada sistematización
de los recursos existentes, a través de jerarquías, correlación, disposición y agrupación de tareas con el
propósito de realizar las distintas funciones de la organización de la manera más sencilla posible.
13. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA
La organización empresarial tiene una gran importancia para asegurar el buen funcionamiento de
cualquier negocio. Entre otras cosas por los siguientes motivos:
d) Una correcta organización permite conseguir los objetivos empresariales planteados con más
facilidad.
e) Contribuye a utilizar mejor los medios que hay disposición de la compañía.
f) Facilita la comprensión y comunicación entre los distintos componentes de una organización.
g) Aporta las medidas para que se puedan realizar las actividades de la empresa de una manera
eficiente, con un esfuerzo mínimo.
h) Rebaja o incluso en algunos casos llega a acabar con la duplicidad de esfuerzos al delimitar las
tareas.
i) Consigue acabar con la ineficiencia de las actividades, aumentando la productividad y disminuyendo
los costos
14. DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA: La organización de un negocio se basa sobre todo en
cuatro fases. Gracias a ellas seremos capaces de entender con más claridad el concepto de organización
empresarial:
1. Conocer el objetivo de la compañía.
2. División del trabajo en actividades o tareas.
3. Reunir las actividades en áreas más concretas.
4. Para cada actividad establecer una obligación y un responsable de área.
15. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
Establecer la adecuada organización de una empresa llevará a cualquier entidad a obtener resultados más
satisfactorios.
- Metas: todas las tareas y actividades que se desarrollen en la empresa deben estar vinculadas a los
propósitos que se fije la compañía. La creación de un puesto concreto o de un nuevo departamento
únicamente será justificable si sirve para la consecución de las metas.
- Especialización: la labor de un trabajador debe limitarse hasta donde sea posible, a la realización de una
tarea concreta. Conseguirá un mejor resultado y eficiencia en la actividad cuando más específica sea la
tarea y menos campo de acción asuma.
- Unidad de mando: debe definirse la figura de un solo jefe, que tendrá a su cargo a un grupo de
subordinados, que únicamente deben seguir las indicaciones del responsable del área.
- Jerarquía: deben fijarse centros de autoridad, que deben ser lo más comunicativos posibles con el resto
de empleados para conseguir los objetivos. La responsabilidad y la autoridad debe fluir desde el mando
más alto hasta el trabajador con el escalafón más bajo.
- Coordinación: las unidades de una organización deberán mantenerse siempre en equilibrio.
- Difusión: la obligación de los cargos con responsabilidad debe ponerse por escrito a disposición de los
distintos componentes de la compañía que guarden relación con esa figura.
- Flexibilidad: más sencillo será cumplir con las metas cuanto más flexibilidad se le dote a la estructura de
la organización. Cada estructura debe contar con unas técnicas precisas que ayuden a adelantarse y a
reaccionar ante posibles modificaciones.
16. IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA
La organización desempeña una parte fundamental para conseguir el éxito en cualquier gestión
empresarial. Una adecuada organización de la empresa proporciona los métodos para que las tareas se
realicen de una manera correcta, reduciendo así los costos, evitando la lentitud y la duplicidad de
esfuerzos al determinar las responsabilidades de cada trabajador.
17. ¿PARA QUÉ SIRVE LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA?
Permite realizar una utilización más eficiente de los medios de la empresa para que pueda desarrollar tus
tareas y actividades en la búsqueda de los objetivos de la empresa marcados.
La organización de una entidad comienza por la división de la misma en áreas o departamentos, que
aglutinan una serie de actividades con cierta semejanza, además de establecerse unas relaciones
jerárquicas entre ellas
18. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL?
Una buena comunicación ocupa un lugar en la importancia de la organización empresarial. Con los
distintos niveles de administración, los mensajes se confundirían al pasar de un área a otra, acarreando
confusiones, incidencias o una nefasta atención al usuario, fomentar el trabajo en conjunto
La organización empresarial es una de las partes esenciales de cualquier negocio, en gran medida porque
presenta uno de los puntos de unión para la construcción de las mecánicas adecuadas para su
administración.
19. CÓMO HACER UN ORGANIGRAMA
Podemos definir como organigrama a la estructura de una empresa a nivel jerárquico. Esto no se trata
solo de dibujar en un papel el puesto y las obligaciones que desempeña cada trabajador en la empresa,
sino que debe ser una toma de decisión muy importante pues de ello depende el buen funcionamiento
de ésta.
20. QUÉ DEBE CONTENER UN ORGANIGRAMA: Es importante que el organigrama sea una representación
sencilla, al igual que deben serlo las relaciones entre los distintos niveles de la empresa. Por tanto, debe
ser fácil de entender y contener los elementos fundamentales, evitando cualquier elemento que pueda
entorpecer o que no haga clara la comunicación dentro de la organización
21. ¿CÓMO SE HACE UN ORGANIGRAMA?: El organigrama necesita primero un listado de tareas y funciones
delimitadas para poder establecer responsabilidades y jerarquías en el gráfico. Técnicamente para hacer
un organigrama se puede utilizar el procesador de textos Word. Aunque también existen programas
específicos para esto como Org Plus. Pero con Word se puede realizar perfectamente un organigrama.
22. ¿CÓMO PLANTEAR UN ORGANIGRAMA?: Plantear un organigrama ya es otro tema. Es necesario un
proceso de análisis, estructura y definición. Los diferentes puestos de trabajo deben definirse, organizarse
y jerarquizarse. Después se deben estipular los centros de responsabilidad, desde donde se coordinará y
organizarán. En el organigrama de la empresa aparecerá el orden y disposición de los cargos. Y luego en
un manual de procedimientos se especificará cada puesto.
1. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL: La planificación empresarial es la hoja de ruta sobre la que se escribe
el futuro del negocio. esta preparación previa a la ejecución, el análisis y estructuración que precede a
la toma de acción es vital para minimizar el riesgo y apuntar hacia el éxito.
a) Las claves de la planificación empresarial Quien se encarga de llevar a cabo la planificación
empresarial debe saber que, de su esfuerzo, ha de obtenerse conocimiento documentado acerca
de:
A. Hacia dónde se va a avanzar.
B. Qué acciones se emprenderán para lograrlo.
C. De qué medios se dispone para garantizar la viabilidad del plan.
Esta planificación empresarial, además de apoyarse en datos de calidad y actualizados y ser fruto del
consenso, nunca de una decisión unilateral; debe apoyarse en una estrategia bien definida.
La respuesta a estas preguntas mejorará la capacidad de concretar la planificación empresarial, al
permitir tener claros los aspectos tan relevantes para la definición de un plan y su posterior puesta en
práctica como los siguientes:
1. Metas y objetivos: traducir la visión en palabras, hacer un lista de prioridades e, incluso, elaborar un
checklist que ayude a no olvidarse de ningún punto importante, son formas de mejorar este aspecto
tan importante para la planificación empresarial.
2. Necesidades financieras: dependerán de si el plan se ha elaborado con vistas en el corto o largo plazo
y, por supuesto de los recursos, medios y herramientas que sean necesarios para llevarlo a cabo.
3. Marketing: hay que buscar patrocinadores y lograr el apoyo de la Alta Dirección.
b) La Actualización de la Planificación Empresarial: La actualización de la planificación empresarial
no debe hacerse esperar. Siempre puede ser un buen momento para revisar el plan y comprobar
su ajuste aunque, al menos, esta tarea debe llevarse a cabo en las siguientes ocasiones:
- Con una periodicidad anual: para revisar la propuesta de valor que se hace a los clientes y
clientes potenciales, intentar abrirse a nuevos segmentos de mercado o diversificar.
 - Al final de cada mes: al menos para comprobar que no existen grandes diferencias entre los
resultados alcanzados y los planeados, sobre todo en el área financiera. En esta revisión de
actualización puede aprovecharse para ajustar deadlines, tareas o actividades, adaptándolas
mejor a la realidad.
- Cada vez que se introduzca un cambio significativo: dentro de la organización o en el mercado
también será necesario actualizar la planificación empresarial, para ganar alineación con la
situación que se atraviesa y sus circunstancias y mejorar el enfoque de la toma de decisiones y
las acciones a emprender.
c) La planificación empresarial: La planificación es el instrumento de dirección básico, que coordina
e integra los aspectos productivos, económicos, sociales y financieros, y potencia la iniciativa y los
esfuerzos de la empresa en el cumplimiento de sus funciones y objetivos económicos, para buscar
el máximo de eficiencia y eficacia, y la activa participación de los trabajadores.

Principios de la Planificación Empresarial

La planificación empresarial es un proceso que sigue la lógica de entradas-transformaciones-salidas. Las
"entradas" están dadas en la información que deben aportar las áreas de la empresa, como son: la
comercial o de mercadotecnia, la de producción, la de logística, la de recursos humanos y finanzas, al
área económica o de planificación para que esta pueda elaborar una propuesta de plan lo más
fundamentada posible.
La "transformación" se aprecia en la aplicación de las técnicas y los análisis necesarios para la
elaboración del plan.
La "salida" se concreta en el documento lógico, ordenado y estructurado conocido como el plan de la
empresa.
El proceso de planificación o de elaboración del plan de la empresa debe ser: continuo, integrador,
participativo, flexible, reflexivo, dinámico y de mejora continúa:
- Continuo: significa que el proceso de elaboración del plan es ininterrumpido, que se organiza por
etapas, y que desde los primeros meses del año anterior al que se planifica, se comienzan a realizar
los estudios de demanda, capacidad, entre otros, para conformar el plan del siguiente año.
- Integrador: se cumple cuando el área económica, en el proceso de elaboración del plan, integra la
información que recibe de las demás áreas funcionales de la organización para conformarlo.
- Participativo: se puede conformar, desarrollar y cumplir un plan solo si se logra la activa participación
de los directivos de las áreas funcionales: mercadotecnia, recursos humanos, operaciones, finanzas y
economía, del personal técnico de estas áreas y de todos los trabajadores que laboran en la
organización.
- Flexible: pueden cambiar las condiciones en las que fue elaborado el plan, en tanto, es una guía de
acción; luego se debe tener la capacidad para incorporar las afectaciones que pueden tener cambios
en los precios, costos de los insumos o la posibilidad de responder a variaciones no previstas de la
demanda.
- Reflexivo: debe ser un documento que permita el espacio para el análisis y el debate científico con la
amplia participación de todos. Cualquier idea que implique racionalidad, debe ser escuchada,
valorada e incorporada.
- De mejora continua: deben estar soportadas la metodología y la lógica que se sigue para elaborar el
plan en un proceso de mejora continua, lo que implica el auto perfeccionamiento del procedimiento
que se utiliza para conformar el plan de la organización.
23. LOS 7 PASOS BÁSICOS EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
1. Establecer Objetivos: El primer paso para poder iniciar con buen pie la elaboración de un proceso de
planificación es identificar cuáles son los objetivos específicos de tu empresa. En esta parte debes
incluir una descripción detallada de cada meta, hasta debes detallar las diversas razones o analogías
de su selección y cuáles son los resultados esperados de cada una de dichas metas. Siempre lee bien
 los objetivos deben ser descritos en términos cuantitativos no cualitativos. ejemplo de un objetivo:
Aumentar los beneficios de la empresa en un 25% durante un período de 12 meses en relación al
cierre económico del año anterior.
2. Identificación de los recursos: Cada una de las metas identificadas en el paso anterior debe tener
asociadas sus proyecciones financieras y de recursos humanos para lograr su cumplimiento.
Por ejemplo (basándonos en el objetivo del paso 1): Identificar y cuantificar tanto en áreas y de las
personas como en costos de cuántas personas del área correspondiente aportaran en equipo para
cumplir con dicho objetivo de aumentar las ventas en un 25%.
3. Establecer las tareas de objetivos relacionados: Si no quieres colapsar a tu equipo y deseas que
realmente las gestiones de todos sean eficientes, cada meta debe tener asociadas sus tareas,
proyectos y logro bien detallado. Con éste paso no solo lograrás que cada miembro de tu equipo esté
focalizado y orientado en que debe hacer, sino que lograrás mantener la motivación dentro de tu
personal para el cumplimiento de objetivos, a tal punto que puedes realizar un plan de incentivos (de
eso podemos hablar más adelante).
Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar los beneficios en un 25%: un gerente tendrá que delinear las
tareas necesarias para cumplir con ese objetivo, y basándonos en el paso anterior donde
previamente ya se analizó la cantidad de personal comercial que debe contar para cumplir con las
metas trazadas
4. Priorizar objetivos y tareas: En este proceso de priorización también debes reflejar los pasos
necesarios para completar cada una de las tareas para alcanzarlas.
Por ejemplo, si tu objetivo es incrementar las ventas en un 25% y una tarea asociada es aumentar el
personal de ventas, tu empresa necesitará cuales son los pasos en orden cronológicos para completar
los pasos para lograr ese objetivo general.
5. Crear actividades y calendario: A medida que tus gerentes van identificando y adjudicando la
prioridad para cada uno de los proyectos, es de forma imperiosa crear un calendario donde no
solamente se describe cada actividad, sino también debemos establecer quien o quienes serán los
responsables en su ejecución y cuál es la fecha tope de finalización; esto con el fin de cumplir con los
términos generales de la empresa.
Por ejemplo, el gerente de ventas puede asignar cuotas mensuales de ingresos adicionales como
incentivo para mantener el rumbo para el objetivo de aumentar las ventas en un 25%.
6. Establecer métodos de evaluación: Todo proceso de planificación debe incluir una estrategia de
cómo será la metodología de evaluación y seguimiento para poder llevar un control del progreso de
cada una de las metas a lo largo del período de tiempo establecido. Por ejemplo: Solicitar un informe
mensual de la situación de progreso de cada meta a los jefes de departamento por equipo
establecido.
7. Identificar alternativas de acción: No es que quiera ser pesimista, todo lo contrario con éste último
pasó lo que te quiero transmitir es prevención Un plan de gestión debe incluir un plan de
contingencia por si algunos de los aspectos del plan maestro no logran ser alcanzados.
a) Cómo construir el trabajo en equipo fuerte: La construcción de un equipo fuerte de trabajo comienza
desde el momento que se establecen niveles de confianza y políticas claras de comunicación. Cuando
cada miembro de un equipo confía plenamente en sus otros compañeros de trabajo donde siempre se
mantiene como prioridad la comunicación clara y frecuente, te aseguro que esto fortalecerá a todo tu
trabajo en equipo.
1. Paso 1: Si dentro de tu equipo cada miembro conoce cuales son las metas que se deben alcanzar,
cuáles son las expectativas que se depositan en cada uno de ellos, lograrás que todos lleven su
rumbo sin lograr malestares. Establece reuniones de equipo para revisión de status y de
resultados con una agenda bien definida y tiempo establecido de cada reunión. No soy partidario
de esas empresas que emplean horas y horas en reuniones interminables e ineficientes que a la
final no llegan a nada. Planifica las actividades por equipos. Crear un sistema de medición y
retroalimentación para cada equipo es indispensable.
 2. Paso 2: Para poder construir un ambiente de confianza dentro de tu equipo de trabajo lo lograrás
manteniendo una comunicación frecuente y transparente entre todos y con cada uno de ellos. Te
recomiendo que mantengas reuniones individuales con cada miembro, donde ellos sepan que
cuentan con un jefe que siempre estará dispuesto a escucharlos y de tener algún inconveniente
que asistan a tí en el momento indicado.
3. Paso 3: Realizar actividades de integración entre equipos, donde por ejemplo un fin de semana
pueden diseñar actividades donde se mantenga el objetivo de fortalecer los lazos de
compañerismo (no me estoy refiriendo “amiguismos”) y apoyo entre ellos. En muchas empresas
se emplean con éxito una reunión mensual para celebrar los cumpleañeros del mes, y si
consideras que hay algún miembro por alguna razón específica que debe ser reconocido hacer una
actividad fuera de la empresa donde entre todos le realicen un reconocimiento
4. Paso 4: Crear programas de incentivos para premiar un buen trabajo en equipo siempre es muy
motivante y lograrás que se fomenta una competencia sana. Como se mencionó
5. Paso 5: Implementar tus programas a través de toda tu empresa. Dar a conocer tus reuniones y
hablar con el mayor número de socios posible durante estas reuniones. Crea energía en estas
reuniones y tener la certeza de las actividades del equipo son una parte de la puesta en marcha de
tu programa. Proporcionar tu pleno apoyo y responder a todas las preguntas de cada miembro de
tu equipo.
6. Paso 6: Medir y revisar el programa de trabajo en equipo a menudo. Obtener retroalimentación
de ellos mismos y revisar su medida del programa.
- Ajusta el programa, basado en la retroalimentación y medición
- Proporcionar recompensas e incentivos adicionales, según sea necesario.
- Comunicarles constantemente sus objetivos de trabajo en equipo, avances y logros.

24. Gestión de Recursos Humanos: Importancia y Objetivos

La gestión de recursos humanos contribuye a que los seres humanos que integran una empresa apoyen al
logro de los objetivos. La importancia de la gestión de los recursos humanos radica en que actualmente
las empresas deben dar respuestas a los cambios experimentados en la sociedad en general y del mundo
laboral en particular entre los que destacan:
- Aumento de la competencia y por lo tanto de la necesidad de ser competitivo.
- Los costos y ventajas relacionadas con el uso de los recursos humanos.
- La crisis de productividad.
- El aumento del ritmo y complejidad de los cambios sociales, culturales, normativos, demográficos y
educacionales.
- Los síntomas de las alteraciones en el funcionamiento de los lugares de trabajo.
- Las tendencias para la próxima década
25. Las organizaciones pueden lograr ventajas competitivas:
- Mejoran la eficiencia y/o eficacia de la organización. El valor aumenta cuando los trabajadores
encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo único al proceso.
- Sus habilidades, conocimientos y capacidades no están al alcance de la competencia.
- Los demás no pueden imitar sus capacidades y contribuciones.
- Sus talentos pueden combinarse y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea
necesario.
La Gestión del Talento Humano moderna va más allá de la administración de las personas, sino que está
orientada a la Gestión o Administración con las Personas.
Para estar a la altura del nuevo rol que asume RRHH, los profesionales de RRHH o aquellos que
desarrollan tal función, requieren también desarrollar cinco competencias claves:
1. Conocimiento de la Organización.– Entender los indicadores clave del éxito organizacional que
ilustren las relaciones entre la inversión de RRHH y el impacto estratégico en la organización. El éxito
 de RRHH no se mide mediante sus actividades, sino en los resultados organizacionales. Cuando a los
directivos de las organizaciones se les especifica que prácticas de RRHH podrían mejorar la calidad de
la gestión y qué resultados podrían esperarse, se muestran mucho más favorables a invertir en RRHH.
2. Puesta en marcha de prácticas de Recursos Humanos.– Ser capaz de identificar qué prácticas
ofrecen una mayor rentabilidad respecto a la inversión, cuáles tienen el mayor impacto estratégico o
influyen más en los trabajadores.
3. Gestión cultural.- Los profesionales de RRHH serían los llamados a trabajar en equipo con las áreas
críticas y diseñar la mejora de los procesos. Asimismo, podría considerarse la participación de los
usuarios en los procesos de mejora, tanto en el diagnóstico, como en las sugerencias y el diseño de
las mejoras.
4. Gestión del cambio.- Los profesionales de RRHH deben comprender los factores que influyen y la
situación específica de sus organizaciones para poder responder de manera apropiada a las
demandas y problemas que surjan en el camino.
5. Credibilidad personal.- Las personas que posean además una competencia de gestión estratégica del
conocimiento serán cada vez más apreciados.
26. Objetivos de la Gestión de los Recursos Humanos: Los objetivos de la gestión de los recursos humanos
deben contribuir para que la empresa produzca más y sea la mejor en fiel cumplimiento de la estrategia
del negocio.
En ese marco la gestión de los recursos humanos busca mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer
bienestar a los empleados y explica claramente las tareas a desempeñarse.
27. Objetivos Explícitos: Existen cuatro objetivos explícitos fundamentales a alcanzar mediante la gestión
eficiente de los recursos humanos:
- Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de desarrollar o adquirir las competencias
necesarias de la empresa u organización.
- Retener a los empleados deseables.
- Motivar a los empleados para que estos adquieran un compromiso con la empresa y se involucren en
ella.
- Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse dentro de la empresa.
28. Objetivos Implícitos: Existen tres tipos de objetivos implícitos relacionados con los recursos
Humanos: mejora de la productividad, mejora de la calidad de vida en el trabajo y el cumplimiento de la
normativa.
- Productividad
- Calidad de vida en el trabajo
- Cumplimiento de la normativa
- Objetivos a largo plazo
a) Sector Minero: Lo que un profesional de RRHH debe saber La película Los 33, que fué estrenada el 6
de agosto en Chile y en noviembre en EE.UU., recuerda el drama de los 33 mineros que quedaron
atrapados durante dos meses, antes de ser rescatados, en la mina San José en agosto del 2010.
Después de ese acontecimiento los ojos del mundo se pusieron en este sector que ha trabajado para
gestionar correctamente sus RR.HH.
b) El diagnóstico del sector es que pocas empresas están preparadas para afrontar este reto. El
desarrollo de la minería, en todas sus escalas, se ha convertido en un sector productivo estratégico en
Chile y Perú. Una prueba es que las exportaciones se han incrementado. Por ejemplo, en el 2005 Chile
exportaba USD 21,972 millones en minerales y en el 2014 llegó a USD 41,918 millones, según cifras
del Banco Central de Chile. Mientras que en Perú las exportaciones bordean los USD 7,200 millones.
Lo interesante es que en ese país genera 200,000 puestos de trabajo directo. Por esta razón no debe
obviarse una buena práctica de talento humano.
Los éxitos gerenciales de las Unidades Mineras que apostaron por mejorar frente al cambio (mejora
continua), se basaron en el desarrollo de las competencias laborales de sus trabajadores, quienes son
competentes por lo siguiente:
 Gestionan sus recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes, destrezas y valores) así como
su entorno (tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas. Desarrollan sus
actividades según criterios de éxito explícitos y obteniendo los resultados esperados. Se trabaja con el
perfil de puestos de trabajo determinados porque es una industria que requiere una formación y
experiencia específica en cada uno de sus cargos. En este proceso es clave definir las características que
debe tener el trabajador para ser competente
En determinado cargo.
a) Características del cargo:
• Análisis y descripción de puestos de trabajo.
• Elaborar programas de capacitación y formación profesional.
• Atracción, selección e incorporación de personal.
• Elaborar planes de sucesión, remuneraciones y beneficios.
• Implementar sistemas de gestión de recursos humanos y
• Evaluar y acreditar el desempeño de los trabajadores en base a competencias.
• Las variables de competencia asociadas al perfil.
• Las competencias relacionadas a la situación de la Unidad Minera en las cuales el trabajador debe
demostrar su competitividad para ejecutar sus labores.
b) Beneficios visibles:
• Optimización de los costos de selección y reclutamiento de personal.
• Incremento de los niveles de producción.
• Aplicación de las mejores prácticas organizacionales.
• Se realiza un mayor control de las pérdidas operacionales, (dilución), así como mejor control de
calidad.
• El indicador ROI (Return on Investment) de capacitación se incrementa.
• Disminución del ausentismo laboral.
• Se optimiza las capacidades técnicas del personal de contratas, con la consecuente disminución de
los costos asociados a los Precios Unitarios de las contratas.
El sector minero es uno de los que más facturación ostenta a escala mundial. Los minerales extraídos son vitales
para fabricar celulares, tablets, bicicletas, automóviles, casas, etc. Es imposible prescindir de la minería, por eso
este sector debe apostar por un mejor manejo del Talento Humano y potenciar este recurso en s gestión diaria.
Así no solo se recordará a la minería por rescatar 33 mineros, sino por su aporte al sector y mejoramiento de
prácticas en RR.HH.
23. GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA
Se puede definir la gestión de la logística como la gestión del flujo de materias primas, productos,
servicios e información a lo largo de toda la cadena de suministro de un producto o servicio. Por tanto, la
gestión de la logística comprende la gestión de un número variable de elementos en función del
elemento cuyo flujo se gestiona pero en general podemos establecer que incluirá:
✔ La gestión de los almacenes
✔ La gestión de los medios de transporte
✔ La gestión de los procesos logísticos
✔ La gestión de la información asociada
- ¿Para qué... ?
La logística es un campo que ha experimentado un enorme crecimiento en las últimas décadas como
consecuencia de los cambios en la estructura de las cadenas de valor haciendo que hoy por hoy sea una
pieza fundamental para cualquier negocio. Una adecuada gestión logística puede aportar a las
organizaciones las siguientes ventajas:
✔ Reducción de costes
✔ Capacidad de acceso a mercados geográficamente más grandes
✔ Aumento de la competitividad de la organización
✔ Mejora de la satisfacción de los clientes