TEMA 2

TRABAJO EN EQUIPO Y PLANIFICACIÓN EN EQUIPO

¿QUÉ ES UN GRUPO?

Un grupo se define como dos o más individuos interdependientes que interactúan para
lograr objetivos específicos.

Grupos formales: grupos de trabajo definidos por la estructura de una organización y

con asignación de trabajo y tareas específicas dirigidas a cumplir los objetivos
organizacionales.

Ejemplos de grupos formales:

 Grupos de mando
 Grupos de tareas
 Equipos multifuncionales
 Equipos autodirigidos

Grupos informales: son grupos sociales, que se presentan de manera natural en el centro
de trabajo.

ETAPAS DE DESARROLLO DE GRUPOS

 Formación: primera etapa de desarrollo de un grupo, en las cuales las personas

se unen al grupo y luego definen sus objetivos
 Tormenta: segunda etapa del desarrollo de grupos, la cual se caracteriza por los
conflictos en el interior del grupo
 Normalización: tercera etapa del desarrollo de grupos, la cual se caracteriza por
relaciones estrechas y cohesión
 Desempeño: cuarta etapa del desarrollo de grupos, cuando estos son funcionales
y trabajan en su tareas
 Terminación: etapa final, cuando los miembros del grupo se centran en concluir
sus actividades.
DESEMPEÑO Y SATISFACION DE UN GRUPO DE TRABAJO

A) CONDICIONES EXTERNAS

El grupo se ve afectado por las condiciones externas que se le imponen. Estas incluyen
relaciones de autoridad, reglas formales, disponibilidad de recursos, normatividad,
distribución física de espacio, etc. Lo cual afectara la que hace un grupo y como lo hace.

B) RECURSOS DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO

El potencial de desempeño de un grupo depende en gran medida de los recursos que
cada individuo aporta. Estos recursos incluyen conocimiento, habilidades, capacidades y
rasgos de personalidad, los cuales determinan los que los miembros del grupo pueden
hacer y que tan eficazmente pueden desempeñarse en un grupo.

C) ESTRUCTURA DE GRUPO
Los gropos de trabajo no son multitudes desorganizadas, sino que tienen una estructura
interna que define el comportamiento de los miembros e influye en el desempeño del
grupo.
 ROLES: patrones de comportamiento esperados de alguien que ocupa que ocupa
una posición dada en una unidad social.
 NORMAS: estándares o expectativas aceptadas y compartidos por los miembros
de un grupo.
 ACEPTACION: fenómeno en el que el grupo ejerce un presión sobre un
individuo para alinear su opinión con la de los demás.
 SISTEMA DE ESTATUS: grado de prestigio, posición o rango dentro de un
grupo.
 TAMAÑO DE GRUPO: fenómeno de la holgazanería social
 COHESION DE GRUPO: grado en que los miembros se aceptan entre si y
comparten los objetivos del grupo.
 LIDERAZGO: es un proceso de guiar a un grupo e influir en él para que alcance
sus metas.
D) PROCESOS DE GRUPO
Otro factor que determina el desempeño y satisfacción grupal tiene que ver con los
procesos que suceden dentro de un grupo de trabajo como la comunicación, la toma de
decisiones y el manejo de conflictos. Estos procesos son importantes para poder
comprender a los grupos de trabajo debido a que influyen positiva o negativamente en el
desempeño y satisfacción.

 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

(El proceso de toma de decisiones es tema de gestión)
 MANEJO DE CONFLICTOS

COMO CONVERTIR UN GRUPO EN UN EQUIPO EFICAZ

¿QUÉ ES UN EQUIPO DE TRABAJO?
Los equipos de trabajo difieren de los grupos de trabajo y tienen sus propias
características únicas. Los grupos de trabajo interactúan básicamente para
compartir información y para tomar decisiones que ayuden a cada miembro a
hacer su trabajo de manera más eficiente. No hay necesidad u oportunidad para
que los grupos de trabajo se involucren en un trabajo colectivo que requiere de
un esfuerzo en conjunto.
Los equipos de trabajo son un grupo cuyos miembros trabajan intensamente es
un objetivo común y especifico y utiliza su energía positiva, responsabilidad
individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias.

TIPOS DE EQUIPO DE TRABAJO

 EQUIPOS DE SOLUCION DE PROBLEMAS: están involucrados en
esfuerzos para mejorar las actividades laborales o en resolver problemas
específicos.
 EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDO: tipo de quipo de trabajo
que opera sin un gerente y es responsable de un proceso de trabajo
completo o de un segmento.
  EQUIPO MULTIFUNCIONAL: equipo de trabajo formado por
individuos de varias especialidades.
 EQUIPO VIRTUAL: tipo de equipo que utiliza la tecnología para
vincular físicamente a miembros dispersos, para lograr un objetivo
común.

FORMACION DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES

Los equipos no siempre son eficaces. No siempre logran altos niveles de desempeño.
Sin embargo aparecen ciertas características típicamente asociadas con equipos eficaces,
a saber:

 Objetivos claros
 Habilidades
 Confianza mutua
 Compromiso unificado
 Buena comunicación
 Habilidades de negociación
 Liderazgo adecuado
 Apoyo interno y externo

LIDER Y LIDERAZGO

Un líder es alguien que puede influir en los demás y el liderazgo es justamente lo que
hacen los líderes, es un proceso de guiar a un grupo e influir en él para que alcance sus
metas.

Rasgos asociados con el liderazgo:

 Impulso
 Deseo de dirigir
 Honestidad e integridad
 Inteligencia
  Confianza en si mismos
 Conocimiento relativo al trabajo
 Extroversión

El trabajo de un líder es ayudar a los seguidores a alcanzar sus metas y proporcionar la

dirección y el apoyo necesario para asegurar que sus metas sean compatibles con las
metas del grupo o la organización.

Comportamientos del liderazgo:

 Líder directivo
 Líder solidario
 Líder participativo
 Líder orientado a los logros

ENFOQUES CONTEMPORANEOS DEL LIDERAZGO

 Líder transaccionales: lideres que guían principalmente por medio del

intercambio sociales
 Líder transformacionales: lideres que estimulan e inspiran
 Líder carismático: lideres entusiastas y seguros de si mismos, cuya
personalidad y acciones influyen en las personas para que se conduzcan
de cierta forma.
 Liderazgo visionario: lideres con habilidades de crear y comunicar una
visión realista, creíble y atractiva del futuro y que mejora la situación
actual.
 Liderazgo de grupo

MANEJO DEL PODER

Se trata de establecer de dónde sacan su poder los líderes, es decir, su capacidad de
influir en las acciones y decisiones laborales.
 Poder legitimo
  Poder coercitivo
 Poder de recompensa
 Poder experto
 Poder referente

DESARROLLO DE LA CONFIANZA EN LIDER

En el entorno incierto de hoy una consideración importante para los líderes es la

construcción de la confianza y la credibilidad.

Confianza: creencia en la integridad, el carácter y habilidad de un lidere

Credibilidad: grado al que los seguidores perciben a una persona en términos de su

honestidad, competencia y habilidad para inspirar.

LA PLANEACION Y EL TRABAJO EN EQUIPO

La planeación, también conocida como planificación o planeamiento, consiste en el

proceso a través de cual se analiza la situación actual (dónde estamos), se establecen
objetivos (dónde queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción (cómo
vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Sea cual sea el tamaño de una empresa, la planeación es fundamental para el éxito de
ésta, ya que sirve como base para las demás funciones administrativas (organización,
coordinación y control), y permite reducir la incertidumbre y minimizar los riesgos.

Proceso de la planeación

Los pasos necesarios para realizar una planeación o planificación, son los siguientes:

1. Análisis de la situación actual

En primer lugar debemos hacer un análisis externo, que nos permita conocer la situación
del entorno y detectar oportunidades y amenazas, y un análisis interno, que nos permita
conocer el estado o capacidad de la empresa y detectar fortalezas y debilidades.

2. Establecer objetivos
Una vez realizado el análisis de la situación, pasamos a establecer los objetivos de la
empresa, de acuerdo a los recursos o la capacidad que ésta posea, y de acuerdo al
entorno externo que hemos analizado.

3. Formular estrategias

Una vez que hemos establecido los objetivos, pasamos a determinar las estrategias o las
acciones que vamos a tomar, necesarias para alcanzar dichos objetivos.

4. Diseñar programas o planes de acción

Una vez determinadas las estrategias o las acciones que vamos a tomar, pasamos a
desarrollar los programas o planes de acción, que consisten en documentos en donde se
especifica cómo se van a alcanzar los objetivos propuestos, es decir, cómo se va a
implementar o ejecutar las estrategias o acciones formuladas.

En dichos programas o planes, debemos especificar:

• Los pasos a seguir: qué tareas se van a realizar, necesarias para implementar o
ejecutar las estrategias o acciones.

• La asignación de recursos: qué recursos se van a utilizar y cómo se van a

distribuir.

• Los responsables: quiénes serán los encargados de llevar a cabo, implementar o

ejecutar las estrategias o acciones.

• El cronograma con fechas y tiempos: cuándo se implementarán o ejecutarán las

estrategias o acciones, y en qué tiempo se obtendrán resultados.

• El presupuesto: cuánto se invertirá en la implementación o ejecución de las

estrategias o accione