En este caso la temática es la gran expansión mundial que ha tenido Cinépolis a lo

largo de estos años, Cinépolis una cadena que ha sido disparada en los mercados
alrededor del mundo. Se le considera una empresa líder en el mundo
cinematográfico, sus estrategias han marcado su innovación a lo largo del tiempo,
gracias a sus conceptos que fueron introducidos para satisfacer las necesidades de
sus clientes, Cinépolis no se deja caer en cuanto a su tecnología que quiere ir
impulsando cada vez más, además de sus salas convencionales 2D, se encuentran
las salas IMAX con una calidad de pantalla de tecnología 4K y una excelente
resolución, Cinépolis 3D, sus salas Macro XE y 4DX, siendo pioneros en salas VIP
en 1999 que de hecho fue un concepto muy exitoso, viendo todos los conceptos de
salas con los que cuenta Cinépolis y deteniéndonos un poco a ver sus diferentes
características es que el concepto solo cambia en cuanto a tecnología, comodidad
y marketing, sin embargo la película es la misma, pero los clientes preferimos la
comodidad y la continua innovación manejada en estas salas, que estamos
dispuestos a pagar por estar en ellas.

Analizando la expansión de Cinépolis podemos ver que no se queda atrás y ha sido

abierto a mercados como México, Guatemala, Honduras, Chile, Estados Unidos, El
Salvador, Costa Rica, Perú, India, Panamá, Colombia y claro sin excepción alguna
no va a detener su meta de estar presente en el mundo, investigando un poco más
de sus mercados próximos su siguiente blanco es el Medio Oriente, específicamente
a Arabia Saudita e Indonesia.

Al inicio del semestre vimos los diferentes factores que debemos de tomar en cuenta
para iniciar cualquier tipo de negocio, entre ellos destacábamos: zona adecuada,
competencia, nivel socioeconómico, idioma, demanda, leyes, etc. Para poder entrar
a un mercado nosotros como equipo concluimos que lo principal sería la
adaptabilidad, ver que tan rentable va a ser estar posicionado en esa zona
geográfica, realizar un análisis a lo mejor no solo por factores ponderados, sino un
análisis más profundo para ver pros y contras, cuales son las ventajas competitivas
con las que se cuentan, a qué nos podemos estar enfrentando, cómo es el mercado
al que queremos entrar, etc.
Al estar investigando la expansión de Cinépolis, vemos como ha podido sobrellevar
esta adaptabilidad en los mercados que ha entrado, ha tenido excelentes
estrategias para arrancar con nuevos proyectos. Primero tienen que tener un
conocimiento del mercado, tener mucho en cuenta que tipo de zona es en cuanto a
sus reglas, sus leyes, esto es un factor muy importante, porque es ahí donde el
proyecto puede tener ciertos roces, Cinépolis además de proveer el entretenimiento
cinematográfico provee alimentos y esto es un punto crítico, no todos los países
tenemos el mismo hábito de consumo, es por eso que también ha tenido éxito al
tomar en cuenta este punto, por ejemplo es muy diferente la comida o los gustos de
la India contra los de México. Por supuesto que lo que le conviene a Cinépolis es
entrar a un país con una economía estable, que su población sea creciente para
que sean más demandantes las salas, pero decreciente en cuanto a cantidad de
salas para que ellos puedan entrar e impactar la población de ese país.

Por ejemplo, en Arabia Saudita después de que el cine estuvo prohibido entre 30 y
40 años Cinépolis tomó la decisión de expandirse a través del Medio Oriente, pero
ese no ha sido su punto de culminación, es aquí donde creemos que puede haber
un problema puede ser la falta de adaptación de culturas para nuestro parecer
abrirse en Arabia Saudita no es muy favorable, ya que ellos tienen otras ideologías,
leyes, costumbres que no son relacionadas con un ambiente de entretenimiento
como este que es el cinematográfico, una de sus leyes es rezar entre tres y cinco
veces diarias, ahí ya se estaría infringiendo una ley que se tiene, los horarios de las
funciones quedarían descoordinados, se necesitaría ver que funciones proyectar
porque aparte su religión está de por medio, son personas muy reservadas entonces
las películas tendrían que ser censuradas, su forma de vida con las restricciones de
que entre hombres y mujeres no se pueden ver habría problemas en la distribución
de las salas, lo que Cinépolis tendría que hacer sería ver bien como entrar a ese
mercado, ver todos esos factores que a veces no se consideran tan críticos pero
dependiendo del tipo de país a donde nos inclinemos perjudica mucho tu
empresa/negocio. Pero ya investigando más a fondo sobre Cinépolis, salió un
artículo donde su director general: Alejandro Ramírez forma parte de una
organización que lleva películas a campos de refugiados en todo el mundo, un
ejemplo es el famoso “Cinépolis Haití” donde empleados de Cinépolis pasaron
películas para los damnificados por el terremoto que se presentó en Haití.

Otra de las expansiones de Cinépolis fue ir hasta Chile donde su estrategia fue
comprar el cine Hoyts, una muy buena estrategia para entrar a Chile porque
empezar desde cero hubiera sido un costo fuerte para Cinépolis y al comprar las
operaciones de Hoyts ya traía ventaja en experiencia en el mundo cinematográfico,
ya les estaba dando la entrada en su gran expansión internacional, por lo que
concluimos que entrar adquiriendo ya un mercado que lleva años en esta
experiencia es un camino más viable para que sea todo un éxito la expansión, lo
que se puede apreciar de la comunidad chilena es que cuenta con una economía
“estable”.

Otro país donde se entró de este mismo modo con un cine ya establecido fue
España donde se efectuó la compra de Palafox, Cinépolis lo que busca es
conquistar los países más poblados pero adquiriendo cines ya establecidos y de
gran auge en el país, exactamente no se sabe ¿cómo es que cines de gran prestigio
han sido comprados por Cinépolis, cuál ha sido el acuerdo?, ¿cómo dejarse vender
por la competencia?, la compra de estos cines al ser divisiones por todo Europa lo
que se busca es expandirse no solo en España sino en todo Europa.

En Estados Unidos también no llegó desde cero, tuvo la idea de comprar la firma de
Moviehouse & Eatery, esta cadena se ubicaba en Texas, la cual solía operar
alrededor de cinco cines que se encuentran en Austin y Dallas, aunque la forma
atractiva en la que Cinépolis tenga la manera de seguir entrando a Estados Unidos
son las salas VIP y salas de cine premium las cuales les aparecen más atractivas a
este tipo de zonas geográficas. Pero lo que quiso hacer con Estados Unidos fue
hacerles ver que también mercados hispanos pueden sobresalir en mercados
internacionales, al ver que también tenía expansión en Estados Unidos nos
sorprendió porque normalmente no acceden tan rápido estos mercados a que un
mercado y más hispano tenga un buen posicionamiento en su país como empresa,
investigando un poco más para hacer la comparativa de Cinépolis vs cines USA es
claro que Estados Unidos cuenta con cines bien acondicionados y de lujo y se puede
llegar a ver nula la posibilidad de que tu mercado no sea capaz de entrar pero a
como se lo propone Cinépolis esto no es nada a comparación de hasta donde quiere
llegar, quieren ir por zonas de alto nivel.

Una de las desventajas competitivas de Cinépolis es que en la actualidad ya se

hace uso del “streaming” , compra/renta de forma electrónica, servicios de
suscripción como Netflix, Amazon, entre otros servicios, todos estos factores que
con el tiempo siguen entrando y en un futuro va a arrasar todo este sistema de
películas de una manera que a lo mejor ya no habrá necesidad de acudir a los cines
cuando ya todo el entretenimiento se tiene en casa, esto es algo preocupante para
el futuro de Cinépolis dentro de varios años, ya que trae como consecuencia que la
gente no quiera ir al cine, por eso una gran idea fue dar el servicio de renta o compra
de los estrenos del cine para que no se tuviera la necesidad de ir hasta una sala de
cine y verlo mejor desde la comodidad de nuestras casas, esto es un ganar-ganar
para ambas partes porque mientras los clientes se benefician de las películas
estrenadas por precios muy accesibles, Cinépolis sale ganando con la venta/renta
de sus estrenos con su plataforma Cinépolis Klic.

Personalmente consideramos que en México no está muy arraigado el uso de esa

plataforma, ya que normalmente todavía somos de la población que prefiere ir al
cine como lo es tradicionalmente, hasta incluso cada vez más llega a aumentar la
demanda de los que asisten a pesar de esos servicios en demanda antes
mencionados.

Cabe aclarar que la audiencia con la que cuenta Cinépolis es más alta para las
personas entre 13 a 19 años como para las personas en una edad entre 23 a 34
años, como se muestra en la gráfica a continuación:
Se hace notar que las personas con una edad de +45 años ya es una audiencia
muy baja, nos imaginamos que para esa edad ya no es un plan que prefieran ya
que la mayoría de las personas que van y están en ese rango de edad suelen ir con
sus hijos pequeños, normalmente no se ve a un grupo de personas de esa edad
que prefiera ir al cine que ver aun grupo de personas ente 13 a 29 años que van
con amigos y esa es la audiencia que más demanda tiene Cinépolis. Aparte tiene
mucho que ver que clases de películas salgan para esa temporada, por ejemplo en
ocasiones hay temporadas en donde sacan puras películas infantiles las que son
animadas y es donde puede que suba más la audiencia infantil claro acompañados
de la audiencia entre 35 a 44 años, estas películas no son interesantes hacía la
audiencia juvenil por lo contrario la mayoría de las películas o recientemente vistas
en cartelera van inclinadas a esta audiencia que son las más llamativas como las
de terror, comedia y drama.

A continuación, se muestran gráficas de barras donde se realizaron encuestas entre

Cinemex y Cinépolis y así como veíamos sobre los factores ponderados aquí se
presenta ahora de manera visual algunos factores que toman en cuenta para saber
con certeza qué cadena de cine prefiere un consumidor mexicano y en base a que
criterios.

Primero se menciona sobre la ubicación, esto ya depende de las zonas donde

coloquen cada cine dependiendo ya de las diferentes ciudades pero a manera global
vemos que Cinépolis ha tenido mayor expansión mundial, por lo que nos oponemos
a esta respuesta. El segundo factor es sobre alimentos y bebidas, Cinépolis la trae
de gane por los diferentes servicios que da al cliente (dulcípolis,coffe tree, cinecafé
y spyral) cuentan con una gran variedad de que ofrecerle al cliente y dependiendo
del país en donde se encuentren expandidos toman en cuenta su cultura para
enfocarse a su tipo de comida. El tercer factor nos habla de servicios generales, va
ligado con los servicios de comida y el trato del personal, se encuentra con un mejor
servicio al cliente. El cuarto factor es la variedad de salas, como ya habíamos
mencionado cuenta con 10 conceptos de salas para traer la comodidad a los
consumidores. El quinto factor en cuanto a precio, viéndolo por el lado económico
Cinépolis es un poco más caro que Cinemex pero vale la pena la calidad del
producto/servicio ofrecidos así como las instalaciones brindadas. El sexto factor en
cuanto a horarios hay más flexibilidad en Cinépolis, por la cantidad de salas
disponibles con las que cuenta. Por lo tanto se concluye que Cinépolis trae mucho
más beneficios que mal servicio y que continua siendo una cadena de cines mundial
top.
Otro punto muy fuerte para este tipo de entretenimiento son las famosas “premiere”
a las 00:00 horas que sacan, por supuesto no todas las películas tienen la dicha de
contar con estas oportunidades donde tienen el rating muy marcado pero las más
famosas como lo han sido las películas de Marvel también es una ventaja
competitiva que han tenido las cadenas de cines, no solo el transmitir la película
sino también los productos que sacan, las cajas de palomitas o los vasos que son
representativos de los personajes de la película, aunque muchos no lo crean este
tipo de detalles también le hace un ganar-ganar al cine.

Cuenta con un sistema de beneficios para agradecer la preferencia de sus

consumidores, la gran FanClub Cinépolis, donde mensualmente se les otorga un
plan de beneficios para satisfacer su estadía en el cine, algunos de estos beneficios
son: combos de palomitas y refrescos, boletos al 2X1, si es tu cumpleaños te
otorgan cupones 2X1 en entradas, palomitas y refrescos por todo el mes de tu
cumpleaños, boletos de salas VIP o 3D a precio de sala tradicional, la tarjeta es
acumulable, es decir si tiene muchos puntos acumulados el boleto te sale a un
precio mejor o hasta gratis, el refill fanático que es obtener un refill diario en
palomitos y refresco y el Cinepólis Klic donde te dan cierto porcentaje de descuento
y te dan preferencia en el pase para las premieres. Esto trae grandes fortalezas
para la empresa porque reconoce la lealtad de sus clientes y aparte se la gana más
tomándolos en cuenta, es por eso que los clientes preferirán seguir yendo a sus
salas más que nunca.

Crearon sus propias marcas de productos como el Cinecafé, cuando vamos al cine
podemos ver de un lado donde te preparas las crepas, sándwiches y los cafés,
dulcípolis donde llegas al cine y justo en frente está el servicio de las palomitas y el
Coffee Tree que también nos brinda el servicio de los frappes y más de comida
dulce, en algunos cines nos podemos encontrar con el Spyral, esta marca es de
nieves en cono, sundaes y frappes, es como la típica isla de un centro comercial
pero se encuentra a un costado del cine, ya teniendo coffee tree ¿por qué hacer un
spyral?, pues como se encuentra fuera del cine como un local trae ciertas ventajas
para Cinépolis porque cualquier persona puede comprar de su producto, no
solamente los clientes del cine, personas que pasen por la zona pueden acercarse
y obtenerlo. También con la prohibición en meter comida que no sea comprada en
el cine esta es una ventaja.

Son muchas las formas en las que esta empresa ha querido entrar en nosotros,
además de las tarjetas FanClub cuenta con un blog donde te va actualizando las
películas que están por salir y tiene como contenido sus trailers, algunas
recomendaciones de películas y con podcast. Tiene muchas estrategias
planificadas una que acaba de salir hace poco fue la implementación de pantallas
donde podemos seleccionar nuestros pedidos y llegar solo a pagar en caja y recibir
la comida, esto es un pro para nosotros porque evitamos las filas largas que se
hacen y más en los estrenos, hablando de tecnología cuenta con la compra de
boletos online en su propia app, igual con el objetivo de evitar las filas largas en caja
y no perderte de tu función, al comprar estos boletos se guarda un código QR en
nuestros celulares para que solo lleguemos al cine, vayamos directo a la fila para
entrar a la sala y el scanner lea código QR sin necesidad de invertir tiempo en
comprar los boletos, tan solo unos minutos nos toma comprarlos en línea, este punto
es muy usado cuando hay premieres y los boletos se agotan muy rápido.

Aunque las demandas de los clientes persistan en las salas de cine, lo que hemos
notado es que se ha pensado tanto en el cliente que hasta se han creado salas con
diferentes tipos de experiencia para que esa experiencia de ver solo una película no
solo sea ver “solo una película”, si no vivir la experiencia en realidad, por ejemplo
aparte de la sala tradicional se encuentra la 3D, esta es un tipo de sala más
convencional para estos tiempos pero la experiencia es diferente y más divertida
que la tradicional, pero que hay de una sala junior para los pequeños, tiene sus
ventajas donde la estrategia es el poder alcanzar ese ambiente familiar, este es el
más común personalmente por lo que Cinépolis empezó a ver por todo el tipo de
público a quién va dirigido su mercado.

Las salas VIP o premium que son más exclusivas tienen más demanda para las
personas que van acompañadas en pareja sobre todo por la comodidad y el servicio,
cada tipo de sala tiene su estudio de mercado y toma en cuenta a qué público va
dirigido y hasta ahorita al contar con este tipo de salas todos los clientes han sido
totalmente satisfechos y no se diga de las salas 4DX, cuando lanzó esta tecnología
fue con el objetivo de la búsqueda de audiencia que quisiera sentir la verdadera
experiencia, sentir esa emoción del cine, estos sillones te hacen sentir como si en
verdad estuvieras en la película, los sillones vibran dependiendo de la película, se
inclinan conforme la acción de la película, si es una película de carros como Fast
and Furious puedes sentir los arrancones, si es una película espacial sientes las
turbulencias, así como efectos de agua y aire.

Aparte del estudio de mercado que se realizan para implementar nuevas salas de
cine modernas va de la mano con otro servicio que se proporciona en el cine: la
comida que ellos compran, Cinépolis ha podido manejar que ofrecerle al cliente en
cuanto a alimentos y aquí es donde sigue entrando las salas VIP, como el servicio
de ese tipo de salas es más personal nos imaginamos que se tuvo que hacer una
oferta en base a la demanda de los alimentos dependiendo del país donde se tenía
pensado expandir para que tanto la sala VIP como la comida para los asistentes al
cine pegaran. Es por eso por lo que según información relevante Cinépolis reinvierte
sus utilidades para el alcance de este tipo de proyectos implementándolos con ideas
más innovadoras y con más tecnología para atraer a su público.

Una gran desventaja también para ver a donde llegar a expandirse es que si
Cinépolis cuenta con rivalidades como otros tipos de entretenimiento, a lo mejor esa
ciudad o país cuenta con otros entretenimientos que tal vez un cine no va a ser tan
deseable para ellos, por ejemplo ciudades llenas de parques de diversión o parques
acuáticos u otros tipos de entretenimiento que sea una competencia para el cine
pero a veces hay que arriesgarnos a que la sociedad de esa ciudad puede llamarle
su atención y que después de todo no sea una amenaza.

No solo competencias de otro tipo de entretenimiento suelen ser las más difíciles,
también las propias cadenas de cines que aún se encuentran en el mercado. Por
ejemplo, estas dos competencias: Cinemex y Cinemark así como Cinépolis se han
expandido, sin embargo Cinépolis cuenta con un buen posicionamiento que no es
tanta su amenaza como otros factores.

Otra desventaja competitiva es en base a la clonación o como algunos llamamos

piratería, ahora en los sistemas como Amazon Fire Tv o en su tiempo el auge que
tuvo el sistema de Roku donde son canales contratados por un proveedor y salen
películas durante los estrenos de la cartelera del cine o hasta algunas películas ya
están en estos sistemas días antes de los estrenos, esta desventaja ha existido por
muchos años y es algo que difícilmente dejará de estar presente y la piratería se
presenta mucho aquí en México al igual que en el mercado Chino y Ruso donde se
consume mucha piratería

El mercado mexicano ha ido creciendo rápidamente en cuanto a estos sistemas

antes mencionados, ya que se ha ido acoplando a los otros mercados con sistemas
más avanzados, como Estados Unidos, por ejemplo, México sigue las tendencias
del extranjero y es por eso por lo que ahora Cinépolis quiere abrirse a mercados
internacionales, expandiéndose mundialmente a un país y de ese país a las
ciudades de alrededor. Aparte que México es el país que más salas de Cinépolis
tiene a diferencia de que solo cuenta con 120 millones de habitantes
aproximadamente y Brasil que también fue conquistado por esta cadena de cines
cuenta con 200 millones de habitantes aproximadamente.

¿A qué se debe que hay más salas de cines en México?, analizando un poco es
que México ha llegado a su etapa de madurez en el ciclo de vida de la cadena de
Cinépolis, cada vez son más las construcciones que se están realizando de centros
comerciales en todas las zonas, por ejemplo aquí en Monterrey en cada zona de la
ciudad se están construyendo muchos de estos y la demanda sigue creciendo
porque en cada centro comercial se tiene pensado tener un cine y es como esta
cadena no para de crecer, en cambio Brasil se encuentra en su etapa de
desaceleración. Al pensar en abrirse hacia un nuevo mercado otro punto muy
importante sería abrirse a mercados que se encuentren con falta de este tipo de
entretenimiento, mercados que estén aislados del mundo del cine.
Aún hay muchos horizontes para donde crecer, pueden ser países chicos o
medianos pero que se encuentren con una economía estable y pegaría más este
boom del entretenimiento si a lo mejor en esos países no se diera mucho el
entretenimiento cinematográfico porque les estarías dando un nuevo poder
adquisitivo en que invertir y es un ganar-ganar, los habitantes invierten en su
entretenimiento aparentemente nuevo para su lugar de origen y por ser nuevo se
hace marketing y es la tendencia en ese país donde originalmente no existía pues
claro que la demanda va a subir y Cinépolis va a ganar en cuanto a ventas.

Solo que el qué no arriesga no gana, puede que al analizarlo se pinte de color de
rosa el saber que va a ser un entretenimiento nuevo para esos países donde aún
no llega ese mercado y que al ellos tenerlo todo va a ir para arriba pero así como
eso puede suceder también a los habitantes de ese país puede que no les guste la
idea del mercado, ya sea por su moralidad y que Cinépolis pierda en este juego de
la vida que es entrar a un mercado, es un reto difícil porque tienes que visualizar
todo, no se les tiene que escapar ninguna posibilidad de que el mercado vaya a
fallar.

Previamente se muestra una imagen que representa el crecimiento que se ha dado

en el PIB ( crecimiento real) y las perspectivas pronosticadas en la economía global.
Se puede apreciar el crecimiento en América Latina en el 2019 y el pronosticado
para el siguiente año, América Central fue de un 2.5% y se pronostica para el 2020
un 2.3%, 0.2% abajo pero aún México y América Central se encuentran en el top de
crecimiento de América Latina, países donde Cinépolis ha centrado sus
expansiones, México ya está muy desarrollado en este mercado y es increíble que
también tengan presencia en los siete países de América Central y en América del
Sur, en la imagen queda representado que América del Sur tiende a subir en cuanto
a su PIB para el 2020 un 0.6 % pero ya América Latina está saturado de Cinépolis,
ocupan tener otras estrategias, hacía donde irse, por lo pronto Cinépolis ya se
encuentra a nivel mundial presente en la mayoría de los continentes.
Cinepolis, por lo mencionado anteriormente en cuanto a los países de América
podríamos tomar el caso especial de Brasil, sabemos que Brasil es un país con
mucha mayor población que México, prácticamente estamos hablando de un país
que dobla en población a nuestro México con aproximadamente mas de 100
millones de personas, en este punto vemos también que Brasil mete una menor
cantidad de personas por sala que México, esto quiere decir que en ese país a la
gente no le está interesando casi en lo absoluto ir al cine pues esto debido igual a
algo que ya mencionamos con anterioridad como es la nueva competencia con
plataformas como Netflix, Amazon Prime, etc.

Estas plataformas que tienen muchas ventajas como el que por ejemplo no
necesitas salir de la comodidad de tu casa a diferencia del cine que debes salir hacia
donde este la sala y pagar por película que veas a diferencia de las aplicaciones
donde solo pagas una mensualidad y puedes ver las películas que quieras las veces
que quieras verlas, entonces nosotros creemos que para poder seguir teniendo una
expansión al nivel que han tenido buscando nuevos rumbos internacionales a lo
largo del planeta, Cinepolis debería primero analizar ese mercado en el aspecto de
entender, ¿por qué la gente de Brasil ya no está asistiendo al cine?, de esta manera
se podría ver qué se puede hacer diferente siendo Cinepolis el que lo haría
diferente, creemos que si en Cinepolis son capaces de ver y entender estos motivos
del qué esta sucediendo podrían anteponerse ante su competencia directa que
igualmente ya analizamos y concluimos que a nivel Brasil sería Cinemark pues tiene
una mayor cantidad de cines en ese país que Cinepolis, por lo que sería una buena
hora o un buen momento ante la baja de asistencia en Brasil para que Cinepolis
diera el golpe en un país con una economía poderosa como lo es la brasileña y que
aprovechara los desperfectos de las demás empresas de proyección de películas
para poder tomar ventaja de esto y sobresalir en el país.

Por otra parte, también se debería tomar en cuenta para la proyección futura de
Cinepolis los malos momentos vividos en algunos de los países de mayor renombre
de América Latina como tal, que si bien pueden representar una nueva y gran
cantidad de personas como clientes que serían para la empresa, el momento vivido
actualmente por su situación política y económica no los permite sobresalir o ser
algún buen lugar para recibir este tipo de empresas que ofrecen algún bien como
es el servicio en este caso, nos gustaría analizar como sería una simulación en
cuanto a cómo Cinépolis sabe a qué país y a cual no ir a tratar de meterse a su
mercado, por ejemplo un país que tiene una historia grande y ciudades
importantísimas como Buenos Aires, hablamos de Argentina, que hoy día es uno de
los países con mayor tasa de inflación en el mundo, esto representaría un gasto
más grande por parte de la población para poder llevar a cabo la acción de ir al cine,
esto dificulta mucho las cosas para la gente como tal, lo mismo sucede con uno de
los países más debilitados del momento como lo es Venezuela, es un país que en
condiciones óptimas tendría un promedio de población aceptable para que la
empresa pudiera expandirse hacia allá pero lamentablemente por la situación
política, social y económica que se ha vivido en los últimos tiempos esto parece ser
una acción imposible para la empresa y el disfrute de todas las personas
venezolanas, pues en los últimos años debido al gobierno que ha estado en
Venezuela y sus malas decisiones terminaron haciendo que la tasa de interés se
convirtiera en la del país con la tasa más grande de todos, es algo que pone a
pensar a las personas como ejecutivos y dueños de Cinépolis o mejor dicho los
encargados de estas expansiones que se han llevado a cabo tendrían que ver todos
estos factores que hemos analizado y muchos más antes para poder tener
diferentes opciones y ver los pros y las contras, en estos casos muy específicos a
nuestro parecer, ni Argentina, ni Venezuela deberían ser actualmente si quiera
candidatos para ser parte de la expansión de Cinépolis, muy probablemente por la
situación social que se vive en Argentina podrían terminar burlando la seguridad de
alguna forma y terminar saqueando el lugar, pues aparte los costos para los cines
estarían muy elevados como lo son en cualquier otro lugar, pero si lo tomamos en
cuenta como es la situación financiera de las personas, la mayoría no percibe un
salario que le alcance para algo por lo que sería una pérdida completa a nuestra
manera de pensar en cuanto a dinero, tiempo y recursos el tratar de expandirse
hacia esos países en lugar de buscar a alguno de los países que mencionamos que
en este caso era Brasil el país que una mayor cantidad de personas tenía y por ende
tenía una cantidad “x” de personas por sala de cine pero muy considerablemente
baja a la de México siendo que lo dobla por casi 100 millones de personas, por lo
que si tratamos de analizarlo de diferentes maneras podríamos llegar a la conclusión
de que Cinépolis podría buscar una posible expansión en cuanto a volumen de salas
en Brasil buscando como dijimos un análisis de mercado para ver que es lo que la
gente quiere en realidad en sus salas de cine del país para de esa forma poder
llevarles algo que sea otro nivel de entretenimiento y poder aumentar en proporción
a su cantidad de clientes como lo es en México.

Y recapitulando no podríamos basarnos o Cinépolis basarse en la cantidad de

personas que viven en un país para de inmediato poner el objetivo en ese país pues
no siempre por ser un país que tenga una cantidad enorme de población significa
que será un país que no tendrá problemas económicos, al contrario, esto podría ser
totalmente al revés y que el hecho de tener una mayor población implique que la
economía del país se cayera de la nada debido a las razones políticas o económicas
que se han visto en los últimos tiempos por lo que Cinépolis deberá basarse en
muchos puntos de importancia para poder dejar claro hacia que partes del mundo
quiere seguir expandiéndose para que en su caso sí sea un éxito como lo ha sido
en algunos países y que no sea una pérdida inminente de dinero que podría suceder
ya sea a corto plazo o a largo plazo.

Creemos que Cinépolis es una empresa con un gran prestigio y renombre que
puede ser capaz de sobresalir ante cualquier competencia y por eso, si seguimos
viendo como es el campo donde hay países de América que tienen un gran potencial
para poder ser central de Cinépolis, en este caso ya hemos analizado el por qué
Brasil sería un potencial cliente para entrar con ideas innovadoras y así tratar de
“jalar” a la gente de ese país para poder hacer que asistan más a los cines y en este
caso a las salas de Cinépolis y así adquirir ganancias de mayor cantidad a las de la
competencia que si bien ya está instaurada en Brasil no han tenido un éxito abismal
como tal vez esperaría Cinépolis tenerlo con su nuevo plan de negocios, mientras
que si vemos a los demás países como Argentina creemos que no se podría lograr
esto pues con toda la crisis que ha existido a lo largo de los años y sobre todo lo
que se está viviendo actualmente podría ser potencialmente peligroso para la
organización apostar económicamente y en cuanto a varios recursos como lo son
el tiempo, dinero y esfuerzo sería algo malo para la empresa, incluso vimos la misma
situación si Cinépolis quisiera irse hacia Venezuela lo cuál sería incluso mucho peor
debido a la situación más extrema que se vive en estos momentos y es que si bien
haberse adentrado al negocio en Arabia fue igualmente arriesgado pero este país
de todas maneras es un lugar donde la gente no sufre por falta de dinero o no tiene
problemas contra el gobierno y sus tasas de inflación, no tiene esta clase de
problemas que sí existen en el tercer mundo, mientras que el problema con ir a
estos países de América es tener que pelear directamente o aprender a vivir en
dado caso con ello.

Incluso si queremos hacer el análisis con una mayor cantidad de países que podrían
serlo de América podríamos analizar como es la situación en los países en los que
Cinépolis sí está, como lo es Colombia, Perú, Chile que igualmente son de América
Latina pero con una situación muy diferente a la que se vive en Argentina y
Venezuela, esto ha permitido a lo largo de los años que se pueda tener un mejor
desarrollo de Cinépolis a lo largo del continente y no sólo de este pues como ya
vimos se ha expandido hacia otros continentes incluyendo el europeo, etc.

En el mercado mexicano se ha mostrado un buen desarrollo de manera general

pues en el ranking de las 500 mejores empresas mexicanas Cinépolis aparece como
la número 51 lo cual nos habla que con el hecho de estar entre esa lista y terminar
estando entre las primeras 100 y casi las primeras 50 pues vemos que el desarrollo
que ha existido en Cinépolis México ha sido remarcable para poner de ejemplo, por
la cantidad de cines que tiene en una gran cantidad de estados y dentro de sus
municipios, y ahora tomándolo en cuenta que esta expansión pasa por países
también nos habla que Cinépolis sigue teniendo un futuro prometedor para poder
seguir avanzando en el mercado y no solamente quedarse en ser una empresa del
top de México, sino que ¿por qué no ser del top del mundo?, dentro de las mejores
empresas de la industria de proyección cinematográfica obviamente, esto
representa como lo sabemos diferentes contratos y contactos con las productoras
que pueden ser beneficiosas y que en realidad lo han sido para el cine pues al ellos
hacer las alfombras rojas de las películas o algún tipo de alfombra dependiendo lo
que hacen es que los famosos son invitados para ir a ver su propia película y esto
lo convierten en una clase de firma de autógrafos donde los famosos tienen el
contacto con sus fans y que en este caso el cine puede mediante diferentes
dinámicas tener la disposición para hacer que algunos de sus clientes mediante
estas pueda tener ese acceso para asistir e incluso llegar a ver la película en ese
mismo cine dependiendo de qué es lo que puedan hacer con ese contrato en cuanto
a las dinámicas y los premios más que nada para las personas o los clientes en este
caso.

También habría que pensar que este tipo de estrategias han sido las que han sido
parte principal del crecimiento de Cinépolis por lo que presentó en el año de 2018,
una facturación de 74,200 millones de dólares de pesos lo cual es una cifra que si
la vemos representada contra la de muchas empresas de México pues la verdad
nos dice que el negocio del cine sí está teniendo una ganancia considerable para
poder tomarlo como un negocio que tiene grandes posibilidades de seguir
mejorando y es que está el factor del crecimiento de igual manera donde vemos que
Cinépolis aumentó su crecimiento un 12.7% en comparación a años pasados lo cual
nos habla de que no solamente esta creciendo en cuanto está facturando la
empresa cada año debido a las películas que salgan y debido a que se haga de los
clientes que tiene gracias a los diferentes contratos por ejemplo con las productoras
donde se ve que pueden hacer grandes cosas con los clientes para enamorarlos
del cine y que así sigan consumiendo de ese cine las personas y no tengan la
necesidad de ir a ningún otro pues que con ese mismo cine en este caso “Cinépolis”
sea suficiente para satisfacer sus necesidades de ver películas, inclusive si
seguimos viéndolo a pesar de que ahora existan diferentes plataformas como lo son
Netflix, Amazon Prime, pues la empresa ha seguido con su crecimiento por lo que
esto se ha visto representado de manera que la gente aún sigue interesada por ir al
cine, esto de igual manera tiene que ver por las cosas como las estrategias que
utilizan en el cine que mencionamos anteriormente como también por el hecho de
los contratos que tienen con las productoras para poder pasar las películas en el
cine y que estas productoras no decidan firmar con los propios servicios de
streaming como los que ya mencionamos, pues mientras las películas que se sigan
anunciando sean de interés para las personas y se proyecten solamente en la
televisión, con eso será suficiente para poder seguir atrayendo a la gente a los cines
y poder sacarlos de su televisor y de su sillón, incluso si seguimos analizando todos
estos puntos terminaríamos llegando al mismo fin, el fin donde Cinépolis ha podido
crecer y expandirse económicamente en este caso que estamos hablando, en
México.

Ahora, hay algunas cosas que consideramos que Cinépolis podría hacer de manera
paralela a su desarrollo en cuanto a la expansión, como lo podría ser el hecho de
que ataque a la piratería, pues en su momento la piratería eran los DVD’s piratas lo
que en ese momento le hacía daño a los cines y llegó a bajar la cantidad de
asistentes por cine pues las películas clonadas eran exactamente lo mismo, pero
ahora en estos tiempos los diferentes aplicaciones de servicio de streaming
mediante aparatos como ROKU o Amazon Fire TV, la gente puede comprar una
suscripción para un servicio ilegal donde pueden verse las películas a 1 o 2 meses
de haber salido del cine, la principal ventaja que tiene el cine es el tiempo que pasa
para poder ver las películas en esa aplicación, pues ya que es de meses después
la gente sigue queriendo ir al cine a ver las películas, y el hecho de las redes sociales
ha tenido un impacto muy grande, pues la gente no quiere que le arruinen las
películas que tienen un gran cartel de que serán muy buenas, por lo mismo la gente
abarrota los cines buscando ir a la premier de las películas que en verdad van a ser
un hit en todo el mundo, y esto tiene que verse como una gran oportunidad para
crecer y sobre todo para hacer un mejor marketing en cuanto a las películas, porque
si deciden invertir en hacer campañas muy sociales donde la gente participe más y
puedan incluso tener más contacto con gente famosa que sería en el mundo ideal
de todos, entonces las películas y los actores tomarían una fama muy grande y se
ganarían a la gente o a los clientes para que fueran y abarrotaran los cines para ver
sus películas siempre, si la empresa del cine junto a las productoras hicieron de esto
algo que suceda más pues tal vez aumentaría incluso la cantidad de gente que
asiste al cine para ver las películas que se proyectan.
En estos tiempos se ha visto que Cinépolis creemos que quiere seguir con su
expansión hacia los Estados Unidos y que por eso en el área de Texas ha comprado
nuevos cines para hacerlos ahora Cinépolis, actualmente está en 7 estados, si lo
tomamos en consideración a como son las cosas en México y por ser un lugar muy
cercano donde abundan los mexicanos en este país y creemos que si a todo eso le
sumamos el como podría Cinépolis hacer sentir a la gente esto podría ser mucho
mejor para ellos pues así podrían darle un avance significante a su crecimiento en
el mercado de los Estados Unidos por lo que esto sería muy bueno, puesto que en
cuanto a consumismo el mayor país de la lista podríamos decir que es Estados
Unidos, son las personas que mejor tipo de servicio buscan y en este caso si
Cinépolis quisiera dar en el clavo y convertirse o tratar de convertirse en la empresa
de cine número 1 tendría que ganarse al mercado de los Estados Unidos, aquí es
donde tendría que mejorar en muchas cosas, como lo serían desde la industria del
marketing, tratando de hacer dinámicas mucho mejores donde participe de la mano
con las productoras y sus contratos que tienen con los actores famosos de las
películas para poder de esta forma que hagan un mejor contenido en el sentido de
poder ganarse a las personas que vayan a estar dudando en si ir o no ir al cine,
hablando en este estricto caso de los Estados Unidos, pues la gente es la que
decide finalmente si va o si no va al cine, a nuestra manera de ver si Cinépolis
decidiera ir por todo al mercado de los Estados Unidos a como parece ahora que
compra cines de Texas sería una buena oportunidad igualmente para que decidiera
irse hacia el área fronteriza o en realidad hacia más al norte de Estados Unidos para
de esta manera poder seguir en su crecimiento, ya que Estados Unidos es de las
economías más poderosas del mundo y donde si consigues hacerte del mercado
podrías ser el número 1 de la industria del cine en general, por lo que este mercado
nosotros creemos debería ser explotado al máximo aunque obviamente para
convencer a este tipo de público es muy muy difícil por lo exigente que son, así que
habrá que ser muy muy creativos para poder llegarles de alguna forma en la que
nadie pueda negarse y así ser un éxito total en el país.
La compañía de Cinépolis maneja un concepto muy interesante como lo es el de
“palomita”. Donde “Ponte Palomita” significa alinearse todos con el fin de alcanzar
las metas que como organización se les ha fijado. También tiene el propósito de
vivir en el trabajo los valores de Cinépolis que el primer director propuso y sobre
todo para ponerse juntos un acierto al hacer lo correcto con sus actividades.

La figura de “ser palomita” es la esencia de la organización. Se tiene como

significado unión de los equipos, entusiasmo, dinamismo, energía, diversión e
innovación.

La misión de la compañía es ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo

el liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo a los
clientes diversión, innovación y un servicio estelar.

Su visión trata de iluminar la vida de sus clientes como si fuera una película con
sonrisas y momentos inolvidables. La compañía trabaja bajo los valores de:

o Pasión en: Cumplimos las metas, dar seguimiento a los compromisos y

buscar mejorar continuamente.
o Compromiso: Tener un deber de lealtad con la empresa, otorgar confianza
de no fallarle a la empresa y generar bienestar a la comunidad.
o Integridad: Respetar a los compañeros de trabajo, clientes y usuarios,
demostrar austeridad en la conducta y en el aprovechamiento de los
recursos, actuamos de acuerdo con los principios del código establecido.
o Vocación de servicio: Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza,
anticiparse a las necesidades de los clientes y/o usuarios, escuchar a los
clientes y/o usuarios de manera empática y sobre todo dominar los servicios
a cargo de la compañía.
o “Ser palomita”: Trabajar con sencillez y disciplina, trabajar con muchas
palomitas en una canasta y respetar a todas las variedades de palomitas.
En el año 2008, la compañía Cinépolis crea una fundación como de respuesta social
llamada “Fundación Cinépolis”. Esta tiene el objetivo de contribuir a la salud visual,
educación a través del cine y entretenimientos con sentido social, con un enfoque
especial en los sectores más vulnerables de la sociedad. Entre los programas que
implementa se encuentran “Del amor nace la vista”, “Vamos todos a Cinépolis”, “Lo
que veo”. Se basan más que nada en la ceguera. Fueron creados por su alta
vinculación con nuestra razón de ser como empresa, el cine; conscientes de los
activos clave con los que cuenta Cinépolis entre los que destacan: su capacidad
instalada, poder de convocatoria, capital humano y sus raíces como empresa
mexicana.

La asociación creada por la salud visual llevó a Fundación Cinépolis a crear el

programa “Del Amor Nace la Vista”, que desde hace 13 años ha estado beneficiando
a millones de personas a mejorar la salud visual en situaciones vulnerables que
padecen ceguera por catarata, y a la vez generar una cultura de prevención hacia
la ceguera. Se considera que las primeras causas de una ceguera en las personas
son por culpa de cataratas, investigaciones han revelado que representa casi más
de la mitad de los casos con pérdida visual. Esto tiene síntomas como visión
borrosa, sensibilidad con la luz y falta de apreciación de los colores y más. La
ceguera se presenta en personas adultas, sin embargo, no se destacan las
probabilidades que se puedan dar jóvenes, niños y niñas.

Las personas con escasos recursos no tienen acceso a la información necesaria y

no cuentan con el suficiente dinero para realizarse una revisión constante de su
vista.

Según las cifras del INEGI, en México resaltan tres cuartas partes, el cual
representa el 76% de población de hogares mexicanos donde el costo de una
cirugía de cataratas es insuficiente. Es por ello que Cinépolis optó por ayudar a
todas esas personas que padecen de esta enfermedad para que puedan tener una
vista de calidad.
Hay factores importantes que deberíamos revisar para entender y dar un pequeño
resumen del que tan bien está actualmente Cinépolis para poder continuar con su
expansión por todo el mundo:

 Clientes

A Cinépolis le importa mucho sus consumidores y busca conocerlos a la perfección

para empatar sus necesidades y expectativas. Su estrategia se basa en nunca
discutir con sus clientes, ellos pueden reclamar el desagrado de la calidad de las
películas o de los servicios o productos que compran. La compañía cumple
caprichos de sus clientes, aunque les cueste dinero. Si algún producto no es de
satisfacción al cliente puede pedir su reembolso y sin problema alguno Cinépolis se
lo regresara.

Siempre está al pendiente de los gustos por las personas para estar innovando sus
productos. Un claro ejemplo son las diferentes palomitas que se han estado
lanzando al mercado.

 Tecnología
o En 1997 se construyen de salas tipo estadio, que marcaron tendencia en
otras compañías de exhibición en México
o Dos años después nacen las salas VIP con butacas más amplias y
cómodas, asientos numerados para que se tuviera un mejor control con
los asientos vendidos y que no se presentaran problemas entre los
mismos clientes
o En el 2004, la introducción de mega pantallas IMAX, formato de mayor
tamaño que no estaba disponible para ver películas de la cartelera
comercial
o En el 2010 surgen las salas Macro XE (Extreme Digital Experience), con
pantallas de 170 metros cuadrados
 o En el año 2014, Cinépolis da un giro radical con la implementación de la
tecnología 4DX, que incluye movimientos y vibraciones de las butacas,
así como efectos de viento, esencias y luces
o En el mismo año se instalan salas juniores, exclusivas para padres y
madres que asisten al cine con hijos pequeños; incluye juegos infantiles.
o En los últimos años, sus dulcerías ofrecen una variedad de sabores como:
enchiladas, caramelo, light y cheddar.

En Cinépolis se realiza una gran investigación de mercado para saber los meses en
los cuales se genera más dinero, donde la gente ve las películas que están ''de
moda''. Por ejemplo, durante los mundiales de futbol, puedes ver los partidos en las
salas de cine e incluso en estrenos de películas muy populares.

Adicional a todo lo anterior, la cadena de Cinépolis maneja precios según la oferta.

No cobra en todos sus cines lo mismo. El costo de los boletos y productos se basan
en la zona, la ciudad y el complejo en el que se encuentre. Esa estrategia es
bastante inteligente, ya que consideran el contexto: primeramente, el nivel
socioeconómico de la zona en la que se encuentra la sucursal, si la gente tiene
dinero para pagar y segundo, la calidad de salas y servicio que te están ofreciendo.
No es lo mismo ir a la mejor plaza de la ciudad al cine VIP, que visitar un
establecimiento que tienen en una zona más antigua de la ciudad, donde sus salas
son viejas, ahí no cobran ni la mitad de precio.
  Reinversión
El impresionante crecimiento de la cadena cinematográfica ha sido posible
gracias a su agresiva política de reinversión con el 90% de sus ingresos, con
la cual la compañía logró abrir más de 1,000 salas en los últimos años.
En nueve años aproximadamente, la cadena cinematográfica pasó de 1,000
a 3,000 salas, consolidándose como la cadena de cines más grande de
América Latina y la cuarta a nivel mundial.
Cinépolis se ha expandido en India, Brasil, Guatemala, Honduras, Costa
Rica, El Salvador, Panamá, Colombia, Perú y por su puesto en Estados
Unidos. Sin embargo, se dice que las mejores y mayores grandes apuestas
de la compañía se encuentran en Brasil e India, el director pretende tener
1000 salas en ambos países para los próximos años.
Mientras que, en México, Cinépolis atiende a 119 millones de personas. Esto
le ha permitido a la empresa dominar la industria cinematográfica nacional,
donde el 63.0% de los ingresos que generan las taquillas lo cual estima un
aproximado de 6,150 millones de pesos.

También podemos analizar algo de la historia de Cinépolis para poder entender

desde los inicios como se fue dando esta historia, para empezar veríamos que los
dueños son el matrimonio Ramírez compuesto por Enrique Ramírez Miguel y María
Villalón Verduzco, ellos procrearon cuatro hijos: Enrique, Marco Antonio, Eduardo
Florentino y Jaime.

El nacimiento de su negocio comenzó en la ciudad de Morelia en los primeros años

de la década de los 70. Al señor Miguel Ramirez se le consideraba ser el pionero
de la industria cinematográfica, que, hasta pocos años de su muerte, era controlada
por el gobierno. El 28 de septiembre de 1971 fue fundada Organizaciones Ramírez
con la inauguración de Cinema Morelia.

Con el tiempo tuvo su impulso en la zona del Bajío, el señor Miguel Ramirez se
asoció con su hijo Enrique Ramírez Villalón y crear los primeros cines: Salamanca
70, Acámbaro 70 y Guanajuato 70. A si mismo posteriormente la empresa desarrollo
el concepto de Cinemas Gemelos y Multicinemas. De los cuales alguno de ellos son
Cinépolis, en 1994 Organización Ramírez funda su marca Cinépolis con otro
concepto de salas, siendo también el nombre con que se le conoce a esta empresa
desde entonces. Con un primer Cinépolis VIP en 1999 en Ciudad de México
Interlomas

Años después al morir Enrique Ramírez Miguel, Organizaciones Ramírez se

consideraba ser líder en el ramo, con 435 salas aproximadamente en México, las
empresas del corporativo incluían a Cinemas, Gemelos, Multicinemas, Cinepolis y
Multivideos. También se encontraba la organización en la división inmobiliaria con
INGRA operando centros comerciales, estacionamientos, locales independientes,
terrenos, hoteles, agencias de automóviles, fraccionamientos, entre otros.

INGRA (División Grupo Ramirez) inició en el año 1976 cuando Enrique Ramírez
Miguel y sus cuatro hijos emprendieron el proyecto de un centro comercial al cual
se le llamo Plaza Las Américas. Su éxito generó el impulso de otros centros
tipo mall en la región. Actualmente tiene presencia diversos estados de la república,
en Michoacán, Guanajuato, Sinaloa, Nuevo León y Tamaulipas con superficie total
de más de 600,000 metros cuadrados distribuidos en más de 450 locales
comerciales aproximadamente.