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, domiciliada en Bilbao, Plaza de San Nicolás número 4, inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo 2.083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción 1ª. CIF A - 48265169
Nos ponemos en contacto contigo, para informarte sobre el régimen de nuestros servicios y tarifas:
- Cambio en la comisiones de mantenimiento de tu cuenta y transferencias inmediatas, así como detalle de los
servicios más habituales asociados a tu cuenta.
- Las condiciones del Programa Adiós Comisiones, del que ya se benefician 3 de cada 4 de nuestros clientes.
Te recomendamos que leas atentamente esta comunicación y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración
que necesites.
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Ignacio Cendrero Fernandez, queremos hablarte claramente de nuestros servicios.
Aunque a continuación te hacemos un breve resumen del contenido, te rogamos que leas con atención todas las páginas
incluidas.
El motivo por el que nos ponemos en contacto contigo es la próxima entrada en vigor de nuevas comisiones para algunos
de los servicios asociados a productos que tienes contratados actualmente en BBVA. Por otro lado, también
aprovecharemos la ocasión para explicarte en detalle en qué consisten los servicios que te ofrecemos.
El principal cambio afecta a la comisión por el servicio de mantenimiento de cuenta, que pasará a ser de 100€ al año en
caso de que no cumplas con los requisitos del programa Adiós Comisiones, o bien de 10€ al año si cumples con los
requisitos del programa, tienes una libreta y decides seguir utilizándola.
Esta modificación se aplicará a partir del 15 de diciembre de 2019. Por ejemplo, si tu cuenta liquida semestralmente, el
primer cargo con estas condiciones se realizará el próximo 15 de junio de 2020.
Éste es el resumen de las nuevas condiciones que podrás consultar con detalle en esta documentación:
Comisión de Comisión de
PROGRAMA ADIÓS COMISIONES mantenimiento anual de administración
la cuenta (por apunte)
En la documentación que encontrarás adjunta te recordaremos cuáles son los requisitos del programa Adiós Comisiones.
Para cualquier aclaración que puedas necesitar, estaremos a tu disposición en nuestro teléfono de atención al cliente
(912 24 94 26) y a través del equipo de gestores de todas nuestras oficinas.
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Cambio en las condiciones de tu cuenta y
transferencias inmediatas
Para BBVA es fundamental la transparencia en la relación con nuestros clientes. Por ello te pedimos que leas con atención
en qué consisten los servicios más habituales de tu cuenta y de tu tarjeta, y también cuál es su precio.
El contenido de esta comunicación supone una modificación en las condiciones del contrato de tu cuenta por lo que, si no
estuvieses de acuerdo, estás en tu derecho de resolverlo sin coste alguno antes del 15 de diciembre de 2019. Si no has
manifestado tu oposición antes de la fecha indicada, entenderemos que aceptas estas modificaciones.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A., domiciliada en Bilbao, Plaza de San Nicolás número 4, inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo 2.083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción 1ª. CIF A - 48265169
Para aclarar cualquier duda, por favor llama a nuestro teléfono de Línea BBVA (912 24 94 26), o bien consulta a tu gestor o
acude a tu oficina BBVA.
A partir del 15 de diciembre de 2019 se aplican las siguientes modificaciones en tus cuentas:
El importe de la comisión por el servicio de mantenimiento de cuenta pasará a ser de 100€ al año.
A continuación te detallamos en qué consiste y qué incluye este servicio: se trata de un servicio por el que el Banco
gestiona la cuenta para que el titular pueda operar con ella, es decir, por mantener la cuenta abierta, activa y por guardar tu
dinero. Por este servicio el Banco cobra una comisión, que además incluye el Servicio de Caja Básico para los titulares de la
cuenta, es decir:
(i) Los ingresos de efectivo que haga el titular, que podrá realizar a través de un cajero automático en cualquier horario
y en las oficinas que dispongan de servicio en ventanilla en el horario habilitado para ello.
(ii) La retirada de efectivo por el titular en cajero hasta el límite de disposición de la tarjeta. Por encima de dicho límite la
retirada deberá realizarse por ventanilla en las oficinas que dispongan de ese servicio en el horario habilitado para ello.
Las retiradas de efectivo por ventanilla no forman parten del Servicio de Caja Básico y en consecuencia no están
incluidas en la comisión de mantenimiento, sino en la comisión de administración.
Los ingresos y retiradas de efectivo, cuando se hagan por el cajero automático, solo se podrán realizar en billetes.
La información sobre qué oficinas de BBVA tienen servicio de ventanilla y en qué horario está disponible en bbva.es, en
la App de BBVA, en la red de cajeros y en la Línea BBVA (teléfono 912 24 94 26).
Esta comisión de mantenimiento solo se pacta entre el Banco y el titular de la cuenta. Por lo tanto, no incluye los ingresos
en efectivo en cuenta realizados por personas distintas a los titulares, autorizados y representantes de la cuenta en la que
se realiza el ingreso (cuando se hace por ventanilla) o por personas que no son clientes de BBVA o no se identifican como
tales (cuando el ingreso se hace por cajero automático). La comisión por prestar este servicio se cobra a la persona que
realiza el ingreso y se informa previamente.
El importe de la comisión por el servicio de administración de tu cuenta no cambia: 0,60€ por apunte.
A continuación te detallamos en qué consiste y qué incluye este servicio: se trata de un servicio por el que el Banco registra
en la cuenta, mediante anotaciones y movimientos, el uso que hace el titular de ella. Por este servicio, el Banco cobra una
comisión por el uso de la cuenta, por cada una de las anotaciones o movimientos, a excepción de los siguientes:
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El importe de la comisión por el servicio de emisión y mantenimiento de la tarjeta de débito no cambia.
A continuación te detallamos en qué consiste y qué incluye este servicio: se trata de un servicio por el que el Banco facilita
una tarjeta de pago asociada a la cuenta del titular, por el que el importe de cada una de las operaciones realizadas con ella
se carga directamente y en su totalidad en la cuenta.
Por este servicio, el Banco cobra una comisión, por la emisión y mantenimiento de la tarjeta. No quedan incluidas en esta
comisión ni el uso ni las operaciones que el titular haga con ella, que llevarán una comisión de administración cuando se
anoten en la cuenta asociada a la tarjeta.
TRANSFERENCIAS INMEDIATAS:
A partir del 1 de enero de 2020, las comisiones por el servicio de transferencias inmediatas en euros pasarán a ser las
siguientes:
A continuación te detallamos en qué consiste y qué incluye este servicio: se trata de un servicio por el que una
transferencia llega de manera instantánea a la cuenta de destino. Actualmente es posible realizarlas a las entidades
bancarias adheridas del ámbito SEPA, esto incluye a la mayoría de bancos en los 28 países de la UE junto con Islandia,
Liechtenstein, Noruega, Mónaco, San Marino y Suiza.
Recuerda que no pagarás comisiones en las transferencias estándar (ordinarias) en euros, coronas suecas o en Leu (ron)
rumano, dentro del ámbito del Espacio Económico Europeo (miembros de la Unión Europea más Islandia, Liechtenstein y
Noruega) y que realices desde bbva.es, la App BBVA y la red de cajeros BBVA.
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Programa Adiós Comisiones
Las condiciones de este Programa Adiós Comisiones (las Bases) pasan a formar parte integrante e inseparable de los contratos de cuenta
y tarjeta que tengas actualmente suscritos, siempre que se reúnan los requisitos que se detallan a continuación.
Estas Bases han sido protocolizadas ante el Notario de Madrid D. Jorge García Llorente, con fecha 19 de Septiembre de 2019.
clientes se ahorren el pago de comisiones o gastos por determinadas operaciones y servicios habituales en la cuenta que cumpla los
requisitos que explicamos en estas bases.
En adelante, nos referiremos a ellas como la cuenta, o la/s tarjeta/s pero recuerda que estas bases sólo aplican a las cuentas y las tarjetas
del ANEXO.
En las tarjetas:
Sin comisión anual por emisión y mantenimiento de una de las tarjetas de crédito o débito detalladas en el ANEXO, que estén domiciliadas
en la cuenta y emitidas a nombre de alguno de sus titulares.
· ¿A quién beneficia este ahorro en el pago de comisión por emisión y mantenimiento de tarjeta?
A todos los titulares de la cuenta, que dejarán de pagar la comisión referida de una de sus tarjetas. Sólo será objeto de exención una
tarjeta por cada titular de la cuenta.
· Si se tiene más de una tarjeta, ¿sobre cuál se aplica este ahorro?
En caso de existir varias tarjetas a nombre del mismo titular estará exenta la tarjeta que tenga una comisión anual por importe más
alto, siempre que en el año natural en curso no se hubiese eximido ya del pago de otra comisión de tarjeta. En caso de haber más
de una del mismo importe, se beneficiará la tarjeta cuyo contrato se haya suscrito en la fecha más reciente.
Relativo a cheques:
Sin comisión por emisión de cheques en euros de la cuenta y también sin comisión de compensación y negociación por ingreso de
cheques nacionales en euros.
4.- ¿Qué requisitos deben cumplirse para disfrutar de las ventajas del Programa?
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De forma general, en todo caso, las ventajas que se acaban de describir surtirán efecto, cuando la situación del cliente sea alguna de las
siguientes:
Menores de 21 años
Si todos los titulares de la cuenta son menores de 21 años, sólo por ello tienen derecho a todas las ventajas descritas.
· Tiene contratada y activada una de las Tarjetas BBVA incluidas en el ANEXO (la tarjeta).
· Tiene formalizado el contrato multicanal. Suscribir este contrato no tiene ningún coste para el cliente.
· Tiene el teléfono móvil y la dirección de correo electrónico en la base de datos de BBVA.
· Tiene una Tarjeta BBVA, de las incluidas en el ANEXO, activa y domiciliada en la cuenta.
· Tiene formalizado el contrato multicanal.
· Tiene el teléfono móvil y la dirección de correo electrónico en la base de datos de BBVA.
· ¿Cómo me aseguro de que mi número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico están en la base de datos de BBVA?
Sólo se tiene que llamar al 912 24 94 26 y facilitárselos a la operadora, o bien, introducirlos en la zona privada de bbva.es.
Clientes con Nómina, pensión, prestación por desempleo o ingresos periódicos, para cualquier edad
Cuando cualquiera de los titulares tenga domiciliada en la cuenta por los siguientes importes mínimos, siempre por el mismo concepto y
mediante un único abono cada mes:
· ¿Qué se considera nómina, pensión o prestación por desempleo, a efectos de Adiós Comisiones?
Los 3 tipos de ingresos hacen referencia a las transferencias realizadas en concepto de nómina, pensión o desempleo. En todos los
casos es necesario que el ingreso se reciba correctamente identificado mediante la codificación bancaria correspondiente.
Se consideran a efectos de Adiós Comisiones únicamente las pensiones contributivas, no contributivas y complementarias
originadas por la Seguridad Social. Para cumplir con este requisito, los ingresos deben ser de la misma naturaleza y recibirse en al
menos 2 de los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o realización de la operación, según la exención
concreta. Por ejemplo, en el mes de Junio, se revisa los meses de febrero, marzo, abril y mayo. Si una cuenta recibe un abono en
concepto de nómina en febrero y un abono en concepto de pensión en abril la cuenta no cumplirá este requisito.
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Traspasos de efectivo a través de Adeudo SEPA, transferencias o ingresos de cheques por un importe mínimo unitario de 600€
mensuales durante 3 de los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o realización de la operación, según la
exención concreta. Por ejemplo, en el mes de Junio, se revisa los meses de febrero, marzo, abril y mayo. Los abonos recibidos en
concepto de Bizum no se consideran a efectos de Adiós Comisiones.
· ¿Qué se consideran prestaciones por Planes de Pensiones BBVA, Planes de Previsión Individuales BBVA o Planes de Empleo BBVA?
Abonos unitarios en concepto de prestación por Planes de Pensiones Individuales BBVA, Planes de Previsión Individuales BBVA o
Planes de Empleo BBVA por un importe mínimo de 300€ mensuales durante 3 de los 4 meses naturales anteriores a la fecha de
liquidación, devengo o realización de la operación, según la exención concreta. Por ejemplo, en el mes de Junio, se revisa los meses
de febrero, marzo, abril y mayo.
en los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o realización de la operación, según la exención concreta. Por
ejemplo, en el mes de Junio, se revisa los meses de febrero, marzo, abril y mayo.
Titulares de acciones:
Sólo por ser titular de al menos 1.000 acciones BBVA, se tendrá derecho a todas las ventajas descritas.
Cuando se realicen ingresos en la cuenta por un importe total de al menos 600€ mensuales.
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· Traspaso efectivo a través de Adeudo SEPA.
· Abono de remesas de adeudos (recibos) domiciliados.
· Ingresos de efectivo.
· Ingresos de cheques.
· Transferencias.
· Órdenes de pago agraria.
· Procedentes de la operativa de contratos de Factoring o Confirming.
· Procedentes de la negociación de documentos y créditos comerciales.
· Procedentes de la facturación a través de Terminal punto de venta (TPV) contratado con BBVA.
· Prestaciones por Planes de Pensiones Individuales BBVA, Planes de Previsión Individuales BBVA o Planes de Empleo BBVA mensual
por un importe mínimo unitario de 300€.
Y adicionalmente, que en esa misma cuenta, se cumplan al menos 2 de los siguientes 5 supuestos:
· Pago mensual de seguros sociales o colegios profesionales, por importe igual o superior a 175€.
· Tener al menos 5 cargos por adeudos (recibos) domiciliados de servicios.
· Pago de nóminas, por importe igual o superior a 600€ al mes.
· Pago de tributos estatales, autonómicos o municipales, por un importe igual o superior a 100€ al mes.
· Que alguno de los titulares tenga una Tarjeta BBVA, de las incluidas en el ANEXO, activa y domiciliada en la cuenta.
No obstante lo anterior, clientes titulares de cuentas recogidas en el Anexo de estas bases, cuya actividad empresarial esté englobada en
los CNO 0029 (Agricultor) ó 0061 (Trabajador por cuenta propia de explotaciones agrícolas o de pesca), se podrán acoger a las ventajas
del Programa cumpliendo únicamente 2 de los 5 supuestos anteriormente descritos, sin que sea necesario acreditar ingreso alguno en la
cuenta.
· Ingresos de al menos 600 euros se revisará que los ingresos, con independencia de la forma que se realicen, se han producido en al
menos 3 de los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o de realización de la operación, según la exención de
que se trate.
· Seguros sociales o colegios profesionales, pago a través de la cuenta en 2 de los 4 meses naturales anteriores a la liquidación,
devengo o realización de la operación, según la exención de que se trate.
· Nóminas, pago a través de la cuenta con ventajas en 2 de los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o
realización de la operación, según la exención de que se trate.
· Adeudos (recibos) domiciliados, se entenderá cumplida esta condición cuando se hayan cargado en la cuenta con ventajas al menos
5 adeudos (recibos) de cualquier emisor en los 4 meses naturales anteriores a la fecha de liquidación, devengo o de realización de la
operación, según la exención de que se trate.
· Tributos, pago a través de la cuenta con ventajas en 2 de los últimos 6 meses naturales anteriores a la liquidación, devengo o
realización de la operación, según la exención de que se trate.
Un mes natural es el periodo comprendido entre el primer y el último día de cada mes ambos incluidos.
Sin perjuicio del ahorro de pago objeto del presente Programa, se mantendrán vigentes las condiciones pactadas en cada producto
afectado por la misma, y no podrán considerarse novadas o modificadas, siendo estas de aplicación en el supuesto de no cumplirse los
requisitos siguientes.
El Banco dejará sin efecto la aplicación de las exenciones en los siguientes casos:
· Si se cancela la cuenta, por cualquier motivo
· Si dejan de cumplirse los requisitos y condiciones que dan derechos a las exenciones
· Cuando a juicio del Banco, alguno de los titulares de la cuenta hayan realizado una actuación fraudulenta para obtener la exención.
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Para cualquier duda relativa a la aplicación o interpretación de este Programa, los clientes/titulares podrán dirigirse a cualquier Oficina de
BBVA, o bien por escrito a:
BBVA Servicio de Atención al Cliente
Apartado de Correos 1598
28080 Madrid
Tarjetas incluidas en el programa: Joven Ahora BBVA, Joven Después BBVA, Ahora Blue BBVA, Después Blue BBVA, Negocios Crédito
BBVA, Negocios Débito BBVA, Business Electrón, Business Agrocoop BBVA, Ahora BBVA, Después BBVA, Ábaco, Tarjeta 7, Business CX.
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A., domiciliada en Bilbao, Plaza de San Nicolás número 4, inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo 2.083, Folio 1, Hoja BI-17-A, inscripción 1ª. CIF A - 48265169
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